散客
- “互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下旅游公交信息服務對散客出行意向影響研究
了城市公共交通對散客旅游行為的影響研究。雖然現(xiàn)有文獻中關注到信息服務和信息獲取對散客出行的影響，但散客旅游者對旅游公交信息服務的主觀態(tài)度尚未明確，缺乏目的地旅游公交信息服務對散客選擇公共交通出行意向的探究。文章在結合TPB理論的假設框架上，增加旅游公交信息偏好、旅游公交出行特征等潛變量，具體描述散客旅游者對旅游公交信息的偏好及選擇旅游公交的出行意向，為旅游公交信息服務覆蓋下的旅游公交出行決策影響研究提供理論依據(jù)。1 理論基礎與研究方法1.1 理論基礎計劃行
大眾標準化 2022年8期2022-05-20
- 基于散客需求的景區(qū)旅游公共服務提升策略分析
——以翠華山旅游景區(qū)為例
已經(jīng)進入大眾化、散客化、休閑化時代。作為旅游公共服務中的一大板塊，景區(qū)旅游公共服務在實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和游客滿意度提高的雙重目的中扮演著越來越重要的角色。因此完善景區(qū)旅游公共服務成為各個景區(qū)品質(zhì)提升的重要內(nèi)容。一、散客需求特征隨著人們對旅游高品質(zhì)的追求，旅游者的需求個性也日益突出。散客旅游作為一種主要旅行方式，自主完成旅游行程。根據(jù)馬蜂窩旅游網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018年國內(nèi)游客突破55億人次，其中超過95%選擇自由行，也就是我們所說的散客旅游。作為一種旅游方
南方論刊 2022年3期2022-02-02
- 論旅行社對散客的服務方式
我國經(jīng)濟的增長，散客出游在客源市場中比例逐年增加。只有旅行社對散客的服務方式不斷改進，才能提高其市場競爭力。關鍵詞：旅行社;散客;服務方式引言隨著社會不斷的發(fā)展和人們生活水平的日益提升，越來越多的人熱衷于旅游，人們對旅游服務的需求日益多樣化。旅行社要打造個性化旅游服務方式，就需要高度重視旅游者的需求，為客源市場占比日益增加的散客群體提供良好的服務，才能提升旅行社自身知名度，從而贏得更大的客源市場。一、旅行社發(fā)展現(xiàn)狀雖然我國旅行社數(shù)量眾多，但整體發(fā)展水平有待
科學與生活 2021年30期2021-02-18
- 關于五星級酒店服務質(zhì)量差距的探討
從客戶方面來看，散客以及一般的客戶不會對酒店進行投訴。大部分的散客在下榻酒店后，都有多一事不如少一事的態(tài)度，因此只要酒店服務不會太差就不會對酒店進行投訴，但酒店服務不好的印象卻已經(jīng)形成，受到低質(zhì)量服務的散客盡管不投訴酒店，也不會再次選擇該酒店。這就容易形成惡行循環(huán)，酒店管理層不了解客戶體驗，無法及時找到源頭糾錯。來往散客得不到優(yōu)質(zhì)服務，認為酒店的服務傳遞與對外承諾不相匹配，大部分選擇不投訴，選擇自己“吃虧”，未來也不再選擇該品牌酒店入住。從員工方面來看，上
營銷界 2020年25期2020-12-17
- 散客鄉(xiāng)村旅游路徑選擇多目標模型研究
特別地，對于旅游散客而言，由于各自的經(jīng)濟基礎、旅游費用預算、旅游時間限制以及享受旅游的需求不同，還需要考慮旅游費用、旅游時間甚至是散客對旅游交通工具的滿意程度等問題。通常，當游客確定了旅游目的地以后，通常會先設計自助旅游的線路。在當前龐大的網(wǎng)絡信息、各種游玩攻略、導航軟件、各類APP的助力下，很容易預先確定自主旅游需要經(jīng)過的一些旅游中轉(zhuǎn)位置（也稱中間節(jié)點或中間城市）。當確定了旅游線路經(jīng)過的中間節(jié)點后，旅游費用與時間主要與旅游時選擇的交通工具有關，而散客對旅
貴州工程應用技術學院學報 2020年4期2020-09-18
- 韓美召開涉朝工作組會議
前，韓國政府認為散客赴朝旅游基本上與對朝制裁不相抵觸，然而游客攜帶的物品、外匯和出入境裝備等可能有違反制裁之虞，因此需要與美方緊密協(xié)商。黃之瀚10日抵達外交部后，對于媒體記者有關散客赴朝旅游、為幫助朝鮮抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情提供援助等提問沒有做出答復。韓聯(lián)社報道稱，韓方總體介紹了散客赴朝旅游、韓朝鐵路公路對接、在非軍事區(qū)共建和平區(qū)等韓朝合作項目的推進方向，請求美方予以配合。據(jù)悉，韓國特別強調(diào)將本著人道主義精神優(yōu)先安排背井離鄉(xiāng)南下韓國的原朝鮮居民和與朝方親
環(huán)球時報 2020-02-112020-02-11
- 韓國人想借道中國開展赴朝游
此表示，韓國推進散客赴朝游需要與美國商議。韓國統(tǒng)一部20日發(fā)布新聞通稿稱，散客赴朝游不在聯(lián)合國對朝制裁和美國單邊制裁“次級抵制”范圍內(nèi)，可由韓方單獨推進。韓聯(lián)社20日稱，韓統(tǒng)一部官員表示，韓國游客在朝鮮的消費用于住宿和餐飲，難以視為對朝的“大量現(xiàn)金轉(zhuǎn)移”。中國、日本、澳大利亞、加拿大及歐洲國家已實施散客赴朝游，不必也不應該對韓國散客另外適用嚴格標準。報道還稱，韓方醞釀的散客赴朝游很可能以中國旅行社組織韓國游客的方式開展。統(tǒng)一部官員解釋稱，假設中國一家旅行社
環(huán)球時報 2020-01-212020-01-21
- 旅游電子商務背景下基于選擇團隊游與散客出行考慮探究
旅游市場團隊游和散客出行的比重產(chǎn)生了巨大的變化，促使旅游市場需要作出改變。下文將就此展開討論。一、旅游電子商務背景下團隊游與散客出行概述隨著社會經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活得到了極大的提升，越來越多的人開始關注精神層面的享受，旅游出行已成為人們休閑娛樂的首要選擇。現(xiàn)在網(wǎng)絡技術得到了廣泛的普及，旅游電子商務的建構也日趨成熟，通過這一平臺，能給人們的出行帶來極大的便利與實惠，團隊游所占的市場因此減少，散客出行的局面在愈演愈烈。電子商務的應用逐漸完善，越來
科學咨詢 2020年32期2020-01-07
- 微頭條
）#九寨溝景區(qū)對散客開放#@新華網(wǎng)11月28日，九寨溝風景名勝區(qū)管理局在其官網(wǎng)發(fā)布通告，根據(jù)九寨溝景區(qū)災后恢復重建推進和試運行情況，景區(qū)從28日起開始對散客開放。這也意味著，散客可自由買票進入景區(qū)游玩。（圖片來源：北京日報）#阿亮小水再同框#@南都娛樂周刊泰國電影《初戀那件小事》中的“阿亮學長”馬里奧和“小水”平采娜今年又一次同框了！日前，兩人合體參加活動，“初戀CP”的回憶殺來咯（圖片來源：南都娛樂周刊微博）編輯/張玉榮
小康 2019年35期2019-12-27
- 基于散客旅游供應鏈視角的旅游產(chǎn)品探討
趙江帆一、散客旅游供應鏈概念引入一直以來，學者在旅游供應鏈的定義和概念組成問題上，沒有明確的界定，他們都是根據(jù)自身研究目的的需求進行定義。隨著全球化的發(fā)展和信息技術的進步，旅游供應鏈也在不斷地增加含義和發(fā)生變化。李萬立（2007）指出，旅游供應鏈是以旅游吸引物為核心所形成的包含旅游產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、組合、銷售，最終支持游客來到此地，并促使游客進行各種形式消費的組織和包括企業(yè)在內(nèi)的整體網(wǎng)鏈結構。而筆者認為，散客旅游供應鏈應當是在旅游供應鏈下的一條完整的、占據(jù)旅
旅游縱覽·行業(yè)版 2019年5期2019-06-14
- 購票的“學問”
口旁邊寫著“成人散客每人80元、兒童散客每人40元；團體（5人及5人以上）每人60元”。妹妹剛學過“租船問題”，胸有成竹地對爸爸說：“我們?nèi)硕?，買團體票更劃算。你看，全部按照散客計算，我們一共需要400元，買團體票只需要360元?！闭f完，她得意地看著爸爸，等著爸爸的表揚。爸爸說：“算得真快！你們想想看，還有沒有更省錢的方法呢？”我細心地又讀了幾遍購票要求，看到“團體（5人及5人以上）”，我忽然靈光一閃，跳起來對爸爸說：“有了！你看，我們4個大人加1個小孩組
小學生優(yōu)秀作文(中年級) 2018年3期2018-11-28
- 我國旅游市場散客化趨勢下旅游營銷策略淺析
化與旅游學院一、散客旅游市場概況散客旅游又稱為自助或半自助游，國外又稱為自主旅游（Independent Tour），是指游客自主安排旅游日期、規(guī)劃旅游線路以及零星地支付各種旅游費用的旅游方式［1］。散客旅游特點表現(xiàn)為：（一）旅游出行批量少且批次多散客旅游多為旅游者本人單獨外出或與其親朋好友結伴而行，散客旅游的批量著實很小，但采用散客旅游方式的旅游者數(shù)量日益增多，尤其是以女性為主導地位的散客游，散客游的發(fā)展在很大程度上促進了我國旅游業(yè)的發(fā)展。（二）旅游者自
長江叢刊 2018年13期2018-11-14
- 前廳服務與管理課程信息化教學設計與實踐①
務與管理課程中“散客電話預訂”這一教學內(nèi)容為例進行教學設計。一、教學分析（一）課程分析本課程教學內(nèi)容的組織打破了傳統(tǒng)教學以崗位為模塊的組織方式，通過科學的整合與序化，遵循認知規(guī)律和習慣，對課程進行再次開發(fā)，分成入職培訓模塊、散客前廳服務模塊、團隊前廳服務模塊、VIP客人服務模塊、前廳拓展服務模塊和前廳基層管理模塊等六大模塊?！?span id="syggg00" class="hl">散客電話預定”是前廳服務與管理課程中散客前廳服務模塊的客房預訂服務中的一個重要內(nèi)容，在整個散客前廳服務模塊教學中起到承前啟后的作用。
現(xiàn)代職業(yè)教育·職業(yè)培訓 2018年9期2018-05-14
- 個性化定制旅游中旅游APP的應用探討
市場也快速發(fā)展，散客是旅游市場客源的重要組成部分，也是旅游業(yè)界所需要重點抓住和吸引的客源。相關統(tǒng)計資料顯示，截至2015年我國散客旅游的比例已經(jīng)接近發(fā)達國家的市場水平，預計到2020年其市場容量將會達到團隊旅游人數(shù)的10-20倍，2016年攜程公布的數(shù)據(jù)顯示使用攜程APP預訂酒店、機票等服務的游客人數(shù)超過了7 000萬人，這標志著我國旅游市場的散客化和網(wǎng)絡化時代已經(jīng)來臨。在這種背景下，個性化定制旅游需求大幅度增長，如何將旅游APP引入個性化旅游定制中就顯得
旅游縱覽·行業(yè)版 2018年3期2018-04-10
- 購票的“學問”
口旁邊寫著“一、散客：成人 80元/人；兒童40元/人。”“二、團體：（5人及5人以上）60元/人”。妹妹剛學過“租船問題”，胸有成竹的對爸爸說：“我們?nèi)硕噘I團體票更劃算。你看，散客：80×4+40×2=400（元）；團體：60×6=360（元），360元<400元?！闭f完她得意地看著爸爸，等著爸爸的表揚。只聽爸爸說：“算得真快！你們想想看還有沒有更省錢的方法呢？”我細心地又讀了幾遍購票要求，看著“團體”，忽然靈光一閃，跳起來對爸爸說：“有了！你看：我們4
小雪花·小學生快樂作文 2017年8期2017-09-07
- 分析旅行社對散客的服務管理
生活水平的提高，散客旅游已經(jīng)成為了旅游群體中的主要力量，散客旅游時代的到來對我國旅行社的發(fā)展提出了更高的要求。為了能夠有效地滿足散客的特殊需求，我國旅行社應該采取有效的措施提高散客服務管理質(zhì)量和水平。本文從分析旅行社對散客的服務管理存在的問題出發(fā)，給出了提高散客服務管理質(zhì)量的具體措施。散客旅游已經(jīng)成為我國旅游業(yè)重要的組成部分，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和旅游者個性化意識的增強，散客在我國旅游業(yè)中占據(jù)著關鍵的地位，散客的數(shù)量和規(guī)模呈現(xiàn)出遞增的趨勢。散客的身份多種
旅游縱覽·行業(yè)版 2017年8期2017-09-02
- 基于散客需求的旅行社分銷渠道的創(chuàng)新和優(yōu)化研究
蕾摘要：本文結合散客旅游者的需求和經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，對基于散客旅游需求的旅行社分銷渠道現(xiàn)狀和存在的問題進行了系統(tǒng)的剖析，并提出了基于散客旅游需求的旅行社分銷渠道的優(yōu)化策略，對旅行社開發(fā)和經(jīng)營散客旅游市場具有重大的借鑒意義。關鍵詞：散客 分銷渠道 優(yōu)化策略一、旅行社分銷渠道現(xiàn)狀解析國內(nèi)已進入散客旅游的時代，而旅行社傳統(tǒng)的分銷渠道已不能滿足散客個性化、多樣性和靈活性的需求，為此，如何開拓新的分銷渠道以適應散客旅游發(fā)展的趨勢，如何解決好旅游電子商務的發(fā)展問題
消費導刊 2016年7期2017-08-12
- 星級滑坡
為患，亂哄哄的。散客們在住店的一晝夜內(nèi)，多次被敲門聲，甚至是砸門聲驚擾，打開門后，不是老太太，就是老大爺，說是敲錯門了。房間內(nèi)的電話也是幾次響起，拿起聽筒，卻是一句“打錯了”，連聲“對不起”也沒有。問題四，早餐時間到了，西餐廳內(nèi)黑壓壓的一片，整個一個亂字當頭，好像唯恐動作慢了搶不到食物一般。散客被不分青紅皂白地趕進了中餐廳。偌大的圓桌，殘羹剩菜糊弄一番?！鋵?，解決的辦法有很多，關鍵看酒店管理者能否用心。就說一個方面吧，作為開封某某名都大酒店的管理方，你
特別文摘 2017年8期2017-04-19
- 旅游公共服務內(nèi)涵研究
辨析的基礎上，從散客視角對旅游公共服務內(nèi)涵進行研究，將旅游公共服務分為旅游信息服務、旅游交通服務、旅游消費服務、旅游安全服務和旅游環(huán)境服務。通過研究來不斷豐富旅游公共服務的理論體系，以期對政府決策提供幫助。關鍵詞：散客；公共服務；旅游公共服務中圖分類號：F2文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.30.0101引言隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、假日的增多以及人們收入的日益提高，旅游已成為人們消費的主要內(nèi)容，我國已經(jīng)入大眾化旅
現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2016年30期2017-04-05
- 中國人出境游流行“自由行”
旅游出現(xiàn)新潮流，散客比重日益擴大。2016年訪韓中國游客總?cè)藬?shù)達806萬人次，其中散客比重約占七成。而這種變化源于中國游客的年輕化。韓國旅游發(fā)展局的統(tǒng)計顯示，截至2015年，訪韓中國游客中20-39歲游客超過半數(shù)。為了吸引中國自由行客人，韓國大批住宿設施紛紛在中國著名旅行社網(wǎng)站注冊，并在網(wǎng)站上積極開展營銷宣傳活動。事實上，不僅是韓國，歐美等比較成熟的國際旅游線路也迎來了逐漸壯大的中國自由行大軍。據(jù)《2016中國出境自由行消費大數(shù)據(jù)分析白皮書》顯示，一線城市
環(huán)球時報 2017-02-082017-02-08
- 三亞散客旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀及對策
眼簾,這使國內(nèi)的散客旅游市場不斷地壯大。進入二十一世紀,我國旅游業(yè)更是有了跨越式的發(fā)展,國內(nèi)的旅游市場也日益成熟。與此同時,散客旅游市場占國內(nèi)總旅游市場的比重越來越大,國內(nèi)旅游消費者中散客所占的數(shù)量越來越多,在一些旅游發(fā)達的地區(qū),散客在游客數(shù)量中占有絕大多數(shù)的比重,可見散客旅游市場已經(jīng)逐漸成為國內(nèi)旅游市場的一支生力軍。在國際旅游島建設大背景下,三亞市近幾年的旅游發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢。2015年三亞市接待過夜游客1495.73萬人次,比上年增長10.6%;
現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2016年15期2016-12-31
- 倫理視域下城市散客旅游者行為特征研究——以南京市為例
?倫理視域下城市散客旅游者行為特征研究 ——以南京市為例吳瑩瑩(南京林業(yè)大學 思想政治理論教學研究部，江蘇 南京 210037)指出了旅游主體散客化是今后城市旅游發(fā)展的趨勢，充分發(fā)揮了旅游者的自主安排與選擇能力，受到了公眾的普遍歡迎。分析了南京市的散客旅游者所表現(xiàn)出來的行為特征，發(fā)現(xiàn)南京市散客旅游者面臨的問題主要有散客旅游設施不完善、散客旅游信息系統(tǒng)落后、散客旅游產(chǎn)品結構不合理等，深入挖掘南京市散客旅游者面臨這一系列問題的根源，針對造成這些問題的各種原因，
綠色科技 2016年15期2016-11-30
- 旅游APP在“定制旅游”中的應用探討
化的旅游，旅游中散客的數(shù)量也越來越多。散客需要借助旅游АРР來為自己定制個性化的旅游服務，因此，加大對旅游АРР的在定制旅游業(yè)務的應用和開發(fā)具有很重要的意義。一、定制旅游的內(nèi)涵與現(xiàn)狀定制旅游實質(zhì)上是現(xiàn)代旅游服務的一種方式。旅游業(yè)在不斷發(fā)展中，為滿足客戶需求所提供的一種個性化的服務方式。旅行社或者其他提供旅游產(chǎn)品的單位，全面考慮各種因素，主要包括客戶的時間、行程、目的地等條件，把這些條件進行綜合考慮，以滿足客戶的需求為前提，為客戶打造個性化的服務。旅行社在根
長江叢刊 2016年25期2016-11-26
- “散客之王”的快一步
內(nèi)旅游業(yè)著名的“散客之王”。王正華生于大上海，他年輕時是個公職人員。改革開放后，他看著老百姓收入開始提高，意識到旅游業(yè)將會發(fā)生徹底的變化。因為當時的中國還沒有“個人出游”的概念，旅游都要仰仗單位組織才行。1985年，王正華辭去公職，在上海一條小街上搭了個只有兩平米的小鐵屋，成立了春秋旅行社，沒想到當年就開始大幅盈利了。10年后，春秋旅行社就因搶得先機而成為全國最大的旅行社，王正華也因此被業(yè)內(nèi)尊稱為“散客之王”。不過與此同時，競爭越來越激烈，王正華決定另辟蹊
思維與智慧·上半月 2016年7期2016-07-22
- 武當山景區(qū)散客滿意度提升策略
02)武當山景區(qū)散客滿意度提升策略郭 磊a，蘇子波b(湖北汽車工業(yè)學院a.經(jīng)濟管理學院;b.外國語學院，湖北十堰442002)以武當山景區(qū)為研究對象，從旅游資源、旅游設施、娛樂環(huán)境、接待服務及其他要素方面對散客滿意度進行了調(diào)查分析。研究發(fā)現(xiàn)，散客對武當山旅游資源、對外宣傳和總體印象方面的評價較高;對飲食狀況、住宿條件、購物及商販誠信度和景區(qū)門票價格方面的滿意度較低。最后有針對性地提出了景區(qū)散客滿意度提升策略，即突出景區(qū)資源特色，深入開發(fā)道教文化;完善景區(qū)旅
山東工商學院學報 2016年2期2016-07-03
- 海南散客旅游信息服務質(zhì)量提升策略探討
71300)海南散客旅游信息服務質(zhì)量提升策略探討呂潔如(海南外國語職業(yè)學院 旅游管理系，海南 文昌 571300)摘要：隨著散客旅游迅猛發(fā)展，海南旅游迎來全新面貌與機遇，也迎來新的難題與挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡技術不斷發(fā)展，為散客提供方便、快捷的旅游信息服務至關重要。對海南散客旅游信息服務現(xiàn)狀進行分析，在信息網(wǎng)建設方面提出建立旅游“三網(wǎng)”信息整合、實現(xiàn)信息互通、建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)的觀點；針對旅游咨詢服務中心建設，提出增加數(shù)量、健全功能、提升服務的建議；公示語建設方面，從
海南開放大學學報 2016年1期2016-06-20
- 不賣訂單賣散客
訂購一空，而其他散客卻買不到果子。2014年，李培明提前與一個廣州客商簽了合同，對方爽快地交了80萬元的訂金，過后“愛媛”果品市場價格直線上漲，此后有很多上?？蜕糖皝砜簇?，還拿出比之前定價高0.6元一斤的價格勸他放棄合同，但他想既然訂了合同，就一定要講信譽。李培明開始反思，賣訂單雖然脫果方便，但難以滿足更多客戶需求，而且訂單銷售方式也有一些不足。簽了購銷合同的客商，采摘時不慌不忙，甚至遲遲不來，使得熟透的果子在樹上長時間吸收營養(yǎng)，不僅出現(xiàn)掉果、爛果的現(xiàn)象，
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2016年3期2016-05-14
- “散客化”時代蘇州旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展研究①
天平學院 詩顥“散客化”時代蘇州旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展研究①蘇州科技大學商學院 黎宏寶 蘇州科技大學天平學院 詩顥面對旅游“散客化”時代的到來，蘇州旅游業(yè)該如何創(chuàng)新發(fā)展，適應城市“散客化”旅游發(fā)展的新常態(tài)，成為了一個重要的現(xiàn)實問題。本文總結了蘇州旅游散客服務體系的發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題，提出了“散客化”時代蘇州旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的對策，包括：更新理念，強化“城旅”融合發(fā)展；多元產(chǎn)品，奉獻“多面”蘇州之美；完善配套，打造“自游”蘇州保障；智慧旅游，弄潮“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；提
中國商論 2016年19期2016-03-16
- 自由行時代旅游產(chǎn)業(yè)管理與發(fā)展研究
明顯轉(zhuǎn)變，進入了散客旅游時代。隨著散客時代的來臨，許多自由行游客購買旅行社產(chǎn)品的模式發(fā)生了變化。體驗經(jīng)濟背景下，如何獲得自由行游客的青睞，已經(jīng)成為旅游企業(yè)競爭的關鍵。本文通過分析散客自由行的出游特點，提出自由行游客的旅游管理，希望能對旅游企業(yè)一點幫助。散客旅游；自由行；旅游管理隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場也發(fā)生了翻天覆地的變化，客源結構發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，散客化勢不可擋。散客旅游，也稱為自助旅游或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的
湖南城市學院學報（自然科學版） 2016年5期2016-03-12
- 新形勢下傳統(tǒng)旅行社發(fā)展策略的思考
差異化日益突出，散客自由行比例明顯大幅度增加;業(yè)態(tài)運營模式加速轉(zhuǎn)變，基于信息技術的智慧旅游營銷模式逐漸興起，互聯(lián)網(wǎng)在線旅游、微信、微商等智慧旅游營銷方式被廣泛應用;旅游交通環(huán)境不斷改善;全球經(jīng)濟形勢趨穩(wěn)，國際旅游業(yè)持續(xù)增長，出境游政策逐漸放寬，旅游簽證越來越便捷等。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社，既面對發(fā)展機遇也面臨著挑戰(zhàn)。二、傳統(tǒng)旅行社面臨的挑戰(zhàn)與沖擊（一）散客時代的來臨對傳統(tǒng)旅游經(jīng)營模式提出新的挑戰(zhàn)隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和收入水平的提高，旅游已然成為人們生
旅游縱覽 2015年10期2015-09-10
- 云南旅游散客集散中心市場營銷對策研究①
在世界旅游市場“散客化”潮流的背景下，我國的散客旅游市場發(fā)展迅猛，從1998年上海市成立全國第一家旅游集散中心開始，武漢、寧波、杭州、北京、成都等省市陸續(xù)籌建了自己的集散中心，以解決大量散客的出游問題。然而，由于各省市旅游市場的需求狀況各異，加之采用不同的運營和管理方式，使得上述旅游集散中心在實際的發(fā)展過程中出現(xiàn)了不同的結局：有的持續(xù)虧損，不得不關門停運；有的苦苦支撐，舉步維艱；僅有少數(shù)集散中心實現(xiàn)了盈利。本文在總結借鑒國內(nèi)旅游集散中心經(jīng)驗、教訓的基礎上，
中國商論 2015年9期2015-08-15
- 廣州：南沙處強化虎門輪渡監(jiān)管
情況，分布情況和散客情況，統(tǒng)計了車輛數(shù)量和散客數(shù)量，并檢查了各個車輛的固定狀況。叮囑船長高度重視船舶日常安全管理，遵守航行安全規(guī)定，絕不能冒險航行，保障渡運安全。隨后，執(zhí)法人員來到南沙高速客船開展檢查，重點檢查了航行設備、救生設備、消防設備、機艙設施及夜間航行設備等，并全面了解高速客船的航行安全和船舶管理情況。據(jù)了解，南沙處針對近期強對流天氣頻發(fā)和相關事故教訓落實安全管理主體責任，確保各項責任落實到崗位、到人、到船舶，加大轄區(qū)的巡查頻率，及時糾正在航道上違
珠江水運 2015年11期2015-07-24
- 基于《旅游法》視角下的旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新研究
，開發(fā)更深層次的散客旅游產(chǎn)品.2.1 創(chuàng)新設計團隊旅游觀光旅游仍然是當前國內(nèi)旅游的主體，因此旅行社在發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)品的同時，仍然要關注觀光旅游者的需求，團隊旅游適合我國大型旅行社創(chuàng)新設計.2.1.1 大型旅行社以規(guī)模經(jīng)濟為基點經(jīng)營團隊游近十年來，團隊游一直是旅行社的主營業(yè)務，隨著游客對旅游品質(zhì)要求的逐步提高，同質(zhì)化的團隊游在高要求游客面前，基本沒有市場[6].我國目前旅行社經(jīng)營狀況呈現(xiàn)分散經(jīng)營態(tài)勢，同行業(yè)的競爭分散了旅行社的人、財、力，致使旅行社整個行
赤峰學院學報·自然科學版 2015年2期2015-03-20
- 旅行社散客拼團接待模式分析
生了很大的變化，散客旅游成為人們外出旅游的主要形式。桂林的旅行社一般以地接業(yè)務為主，散客拼團是其中一種接待模式。通過對個案分析，研究桂林市金天下國際旅游有限公司的散客拼團接待模式，為桂林的散客旅游接待提供一定的借鑒經(jīng)驗。[關鍵詞] 旅行社;散客;接待模式;桂林[作者簡介]柯 球（1964—），男，桂林旅游高等專科學校導游系講師，碩士，研究方向為旅行社管理、旅游經(jīng)濟。（廣西桂林 541006）[基金項目]桂林旅游高等?？茖W?？蒲谢痦椖拷?jīng)費資助（項目編號：2
老區(qū)建設 2014年24期2015-02-03
- 宋城演藝：異地擴張助力資產(chǎn)升值
。上半年宋城景區(qū)散客占比25%，同比提升5.4個百分點；杭州樂園散客占比在75%以上，同比提升5.8個百分點，考慮三季度的影響，全年散客占比90%以上；爛蘋果樂園散客占比超95%以上，同比提升14.7個百分點；三亞散客占65%；麗江散客約占47%；九寨散客占35%。業(yè)務拓展照規(guī)劃順利進行公司在2013年年報中制定了2014年的經(jīng)營目標，表示公司在成功收購大盛國際后（公司簽約擬投資約1.2億元獲得電影《小時代》制片公司大盛國際的35%股權），公司仍將以投資并
股市動態(tài)分析 2014年33期2014-09-09
- 散客旅游大眾化背景下旅行社開展咨詢業(yè)務的可行性研究
然一、引言（一）散客發(fā)展大眾化趨勢與旅行社咨詢業(yè)務需求隨著中國旅游數(shù)十年的發(fā)展，中國旅游正發(fā)生著巨大的變化。旅游正從小眾走向大眾，從小規(guī)模走向大規(guī)模，從小跨度走向大跨度。其中散客旅游正加速崛起。中國旅游研究院、攜程旅游于2013年1月發(fā)布《中國自由行發(fā)展報告》，報告顯示中國的散客旅游比例已接近發(fā)達國家水平，而通常情況下發(fā)達國家的散客比率一般在70%-80%左右，這就意味著照此趨勢發(fā)展，中國旅游會將隨著游客類型的變化而發(fā)生巨大的變革。根據(jù)報告顯示2012年國
長春教育學院學報 2014年6期2014-08-15
- 婁燁：給“散客”拍電影
假想的“鴻溝”“散客也要做?！边@是《推拿》原著小說的第一句話，也是影片的宣傳語。導演婁燁現(xiàn)在希望的也僅僅是能夠多一些人知道盲人推拿師這個群體。觀眾注定是“散客”。在他看來，《推拿》和之前的《浮城謎事》的格局將會“差不多”，也就是說，它在票房上不樂觀，仍然得通過海外版權的銷售收回成本。但《推拿》這部電影算是他轉(zhuǎn)向國內(nèi)資方和國內(nèi)市場的重要作品?！爸岸际菤W洲一部分投資，國內(nèi)一部分，其中海外投資占的比例大?！眾錈顚Α吨袊侣勚芸氛f，這次反過來，《推拿》是第一次
中國新聞周刊 2014年46期2014-05-14
- 《新華每日電訊》報道“節(jié)儉過大年”
減少，游客出行以散客和自駕為主。從一些旅行社的預訂情況看，公務出游減少了很多，以家庭出游為主的散客超過團隊游。八成以上的游客選擇“經(jīng)濟型”或“中等價位酒店”，游客的消費行為趨于理性。點評：這篇通訊非常及時、全面、鼓勁，令人感到新風習習，體現(xiàn)出反對鋪張浪費、提倡勤儉節(jié)約已經(jīng)初見成效。該文一方面通過具體事實證明中央反腐治奢取得了喜人的成效，給人以信心；另一方面，又從一些細節(jié)中發(fā)現(xiàn)和報道了傳統(tǒng)年節(jié)的濃郁味道依然溫馨、依然熱烈，并沒有因為反對鋪張浪費沖淡了年味。事
傳媒 2014年5期2014-03-28
- 散客熱潮沖擊下旅行社的發(fā)展
劉 晶一、散客及散客旅游的興起簡介散客是指去外地旅游人數(shù)較少的那部分旅客群體，人數(shù)通常不超過5人，他們的旅行計劃既可以是自己制定的，然后單獨完成，也可以單獨聯(lián)系旅行社，由旅行社安排制定一同出游的旅游計劃。很明顯散客游較組團游最大的好處就是游客可以自主安排人數(shù)、路線、時間等旅行計劃，出游過程更自由更靈活，能夠說走就走說停就停，對于旅行產(chǎn)品想買就買，不受任何限制?？v觀旅游的發(fā)展趨勢，現(xiàn)如今的散客游之所以這么盛行，原因不外乎以下四點：1.旅行經(jīng)驗日漸豐富。經(jīng)濟條
重慶科技學院學報（社會科學版） 2014年3期2014-03-25
- 遼寧·大連果農(nóng)微信營銷草莓收獲意外
銷，意外收獲大批散客，有的草莓園還出現(xiàn)游客太多排隊采摘的情況?！暗谝淮巫鑫⑿磐茝V，沒想到反映這么好。”旅順匯美園藝負責人張先生有4個草莓大棚，近段時間客流不斷。談起今年第一次“觸網(wǎng)”營銷，張先生用“意外”來形容?！耙郧安烧櫩腿亢吐眯猩绾献鳎烧吞で嗑€路一起吸引顧客。但今年草莓早熟，很多旅行社春節(jié)休息，我眼瞅著通紅的草莓賣不出去，直發(fā)愁?！睆埾壬榻B，最初是自己朋友來草莓園后在微信發(fā)圖片說感受，帶動了很多周圍朋友來，這讓張先生看到了商機，隨即制作了微信
中國果業(yè)信息 2014年2期2014-01-18
- 面向散客市場 建設天津旅游公共服務體系*
指標，就是其接待散客旅游的能力和質(zhì)量。國家旅游局政策法規(guī)司與國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心聯(lián)合完成的中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料顯示，2011年城鎮(zhèn)居民國內(nèi)游客中以散客方式（個人或親友結伴）出游的占93.4%，我國的旅游市場已經(jīng)進入大眾化、散客化、休閑化時代。按上述統(tǒng)計推算，天津2012年接待的約1.06 億人次國內(nèi)旅游游客中，有約9900萬人次是散客旅游者。天津旅游散客市場的特點（一）毗鄰首都，順訪散客較多天津連接首都的快速交通網(wǎng)絡已經(jīng)建成，特別是車程30分鐘左
環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望 2013年12期2013-04-12
- 經(jīng)濟發(fā)展對旅行社散客旅游市場開發(fā)策略
旅游市場出現(xiàn)了以散客為主的傾向，一直以“團隊”為主的旅游市場，逐漸被“散客化”的旅游潮所替代，一些主要旅游接待國的散客市場份額達到70%-80%，有的甚至高達90%，經(jīng)營接待散客旅游的能力已經(jīng)成為衡量一個國家或地區(qū)旅游業(yè)程度的重要標志。隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，“自助游”、“旅游自由人”、“自駕游”等散客旅游形式不斷出現(xiàn)，擴大了散客旅游市場的范圍，使散客旅游市場逐漸成為旅游市場的一個重要組成部分?？梢哉f，中國旅游的散客時代已經(jīng)來臨。一、顧客滿意戰(zhàn)略旅行社提供的
中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計 2012年8期2012-09-19
- 衡山風景名勝區(qū)散客滿意度調(diào)查及對策研究*
國外的經(jīng)驗來看,散客旅游將會是旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢,景區(qū)的服務質(zhì)量成了景區(qū)能否贏得游客尤其是未來蓬勃發(fā)展的散客市場的關鍵,在這種趨勢下,在湖南省的國家級風景名勝區(qū)——南岳衡山國家級風景名勝區(qū)對散客進行景區(qū)服務質(zhì)量的調(diào)查具有一定的現(xiàn)實意義和理論意義。一、調(diào)查數(shù)據(jù)的取得2009年5月23日—29日,課題組在南岳衡山進行了實地抽樣問卷調(diào)查、現(xiàn)場詢問交流。本次調(diào)查共發(fā)放問卷85份,回收78份,回收率91.8%。經(jīng)過整理,得到75份有效問卷,有效率96.2%。本次的調(diào)
旅游研究與實踐 2011年3期2011-11-27
- 散客旅游營銷策略初探
宋寧1 團體與散客業(yè)務開展的現(xiàn)狀從有限的社會實踐和目前可得的資料中得知，對于這一問題，旅行社中存在著三種不同的做法。較為傳統(tǒng)的做法是依舊堅持以團體包價旅游產(chǎn)品為主要業(yè)務，散客所占比例并不大；第二種是旅行社的團體與散客業(yè)務量平分秋色。這種社大多已經(jīng)設置了“散客部”來專門承接散客業(yè)務，已將其提升到了主體業(yè)務的高度；此外，還有許多旅行社的業(yè)務偏重于那些與其有固定關系的客戶，特別是來自于企事業(yè)單位的客戶，對散客業(yè)務不予以特別的重視。2 團體旅游與散客旅游的特點與
中國商論 2010年4期2010-08-15
- 線性回歸在世博會散客流量預測中的實驗
專欄［26］;日散客客流量:在二分的觀點下，采用計算得到，其中日總客流量為TT，日團隊客流量為GT，日散客客流量為FT，對應日期為同日。1.2 天氣方面日預報最高溫、最低溫:每一日記錄明日天氣預報中的最高氣溫和最高氣溫，日預報日間濕度、夜間濕度:每一日記錄明日天氣預報中的日間濕度和夜間濕度，數(shù)據(jù)全部來自上海中心氣象臺［27］①;日預報人體舒適度指數(shù):采用公式［28］計算得到，其中E為人體舒適度指數(shù)，R為預報日間濕度與夜間濕度的平均，T為預報最高溫與最低溫的
淮陰工學院學報 2010年4期2010-04-11
- 中國城市旅游集散中心模式的對比分析
城市為了解決巨量散客出游的問題,由上海率先建立了“旅游集散中心”的散客旅游服務模式,目前已經(jīng)被證明適用于中國現(xiàn)行體制下的特大型城市,符合城市旅游發(fā)展之需。國內(nèi)其它許多城市也跟著建設了名為“旅游集散中心”的機構,但是仔細比較可以發(fā)現(xiàn),這些機構雖然表面名稱一致,在體制和運行機制上卻存在較大差異,實際運行效果也很是不同。文章比較分析了上海、杭州、成都、北京以及其它若干城市的旅游集散中心在體制、機制與運行效果上的異同點,并探討了旅游集散中心的本質(zhì)特征與形成機制,強
旅游科學 2009年5期2009-12-21
- 散客導游講解技巧探析
旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的趨勢，散客旅游的接待能力已成為衡量一個國家旅游業(yè)成熟度的重要標志。文章從實際工作經(jīng)驗出發(fā)，通過對比散客導游講解和團隊導游講解的區(qū)別，對散客導游講解的技巧進行了深入的探析。 【關鍵詞】散客；導游詞；講解技巧 【中圖分類號】 X196【文獻標識碼】A【文章編號】1674-1145（2008）02-0122-02散客旅游又稱自助或半自助旅游，在國外稱自主旅游。是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。北京第二外國語大學旅
現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版 2008年1期2008-03-22