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SBAR標(biāo)準溝通模式在兒科護生帶教中的應(yīng)用分析

2020-09-10 07:22:44朱秀玲王亞艷譚玉炎
關(guān)鍵詞:考核成績

朱秀玲 王亞艷 譚玉炎

【摘要】目的:探究分析SBAR標(biāo)準溝通模式在兒科護生帶教中的應(yīng)用效果。方法:2019年1月-2020年1月共有86例兒科護生在本院兒科實習(xí),遵循雙色球分組法將患者分組,對照組實施常規(guī)兒科護生帶教,實驗組聯(lián)合SBAR標(biāo)準溝通模式,對比兩組帶教結(jié)果。結(jié)果:實驗組的帶教考核成績明顯優(yōu)于對照組(P<0.05)。實驗組的溝通能力評分(主動交流、敏銳傾聽、共同參與、和諧關(guān)系、信息傳遞)明顯高于對照組(P<0.05)。結(jié)論:在兒科護生帶教中應(yīng)用SBAR標(biāo)準溝通模式,可有效提高兒科護生帶教效果,可有效提高護生的溝通能力評分,值得推薦。

【關(guān)鍵詞】SBAR標(biāo)準溝通模式;常規(guī)帶教;兒科護生帶教;考核成績;溝通能力評分

【中圖分類號】R47-4; G642????? 【文獻標(biāo)識碼】A???????????????????????? 【文章編號】2096-7225(2020)03-0058-01

兒科是比較特殊的一個科室,患兒年齡較小,溝通能力比較差,難以通過患兒的言語獲取更為全面、完整、有效的疾病信息。且陪伴患兒的家屬多數(shù)情緒焦慮、緊張,語言溝通過程中容易發(fā)生矛盾。這一情況導(dǎo)致臨床護理工作存在更高的難度,但若不積極與患兒、家長溝通,難以更全面的掌握患兒的病情變化,對臨床治療不利,甚至?xí){患兒的生命安全。為提高兒科護理質(zhì)量,提高兒科護生的溝通能力,促使兒科護士能夠耐心與患兒、家屬溝通,建立友好護患關(guān)系,構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境是非常有必要的。基于此,本研究主要探討兒科護理帶教采用SBAR標(biāo)準溝通模式的效果,報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

2019年1月-2020年1月共有86例兒科護生在本院兒科實習(xí),遵循雙色球分組法將患者分組,每組43例。實驗組男2例,女41例;年齡區(qū)間21-23歲,均值(22.01±1.00)歲。對照組男3例,女40例;年齡區(qū)間21-23歲,均值(22.07±1.05)歲。兩組護生的臨床資料對比,P>0.05,但有可比性。

1.2方法

對照組實施常規(guī)兒科護生帶教,實驗組聯(lián)合SBAR標(biāo)準溝通模式,①成立SBAR小組:根據(jù)兒科護生的參與時間與數(shù)量,安排兒科護生的學(xué)習(xí)。入科第一天,教師帶領(lǐng)小組成員學(xué)習(xí)SBAR標(biāo)準溝通理念,并學(xué)習(xí)SBAR標(biāo)準溝通方法,保證每一位護生均掌握SBAR標(biāo)準溝通的理論知識與操作技能后,展開進一步教學(xué)培訓(xùn)。通過PPT、微課、情景再現(xiàn)等方法展開相應(yīng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有身份識別、信息核對、病情評估與掌握、生命體征監(jiān)測等等,并制定相應(yīng)的溝通流程,并進入情景演練教學(xué)。②案例分析:選擇典型的兒科病例,由參與帶教的教師們進行情景再現(xiàn),通過現(xiàn)場表演或是拍攝相關(guān)視頻制作成微課,在表現(xiàn)完畢或是播放完畢后,要求小組成員兩兩一組或是三人一組,分別扮演護士、患兒、家長,進行相應(yīng)的溝通訓(xùn)練。訓(xùn)練前,教師應(yīng)提前準備好相應(yīng)的案例,護生組建小組后隨機抽取,上演抽中的案例。比如小兒腹瀉、小兒闌尾炎、小兒肺炎等等。在自行演練完畢后,選取幾個小組上抬演練,找出其中存在的問題,分析溝通效果不佳的原因,溝通中存在的問題,促使護生進一步了解不同角色的不同想法,促使護生養(yǎng)成站在患兒角度上思考的意識,提高護生的代入感,繼而提高護生的溝通能力。③分析結(jié)果:在情景演練完畢后,教師需及時布置相應(yīng)的課下任務(wù),每個護生需針對每個案例闡述自己的觀點,帶教老師認真閱讀后,評估護生的觀點,闡述其中的不足,引導(dǎo)護生逆向思維,深入探究。

1.3觀察指標(biāo)

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

所有研究數(shù)據(jù)均應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行統(tǒng)計分析。

2 結(jié)果

2.1對比兩組帶教考核成績

實驗組的帶教考核成績明顯優(yōu)于對照組(P<0.05)。詳見表1。

2.2對比兩組溝通能力評分

實驗組的溝通能力評分(主動交流、敏銳傾聽、共同參與、和諧關(guān)系、信息傳遞)明顯高于對照組(P<0.05)。詳見表2。

3 討論

SBAR標(biāo)準溝通模式是一種可提高護士溝通能力的教學(xué)方法,也是一種可幫助患者解決各種護理問題的方法。在臨床應(yīng)用,可進一步提高臨床護理的質(zhì)量,可提高患者對臨床護理服務(wù)的滿意程度。SBAR標(biāo)準溝通模式要求護士能夠在護理過程中積極與患者進行溝通,能夠在最短時間內(nèi)獲取最多的患者信息,可找出其中的重要信息,可瀝青思路,明確重點,可有效找出重要信息,可促使臨床護理有針對性。再者,SBAR標(biāo)準溝通模式還能讓護士主動站在患者的角度上思考,可有效提高護士的代入感,可進一步改善護士的言行舉止,可促使護士想法更貼切患兒,可及時為患兒提供其需要的臨床護理服務(wù)。

由上可知,在兒科護生帶教中應(yīng)用SBAR標(biāo)準溝通模式,效果顯著。

參考文獻:

[1]王瑩,楊益民,趙為公, 等.3D打印模型結(jié)合SBAR溝通模式在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中的應(yīng)用研究[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2018,32(2):178-182.

[2]張杏玉.SBAR標(biāo)準化溝通模式在胸外科護生帶教中的應(yīng)用[J].中西醫(yī)結(jié)合護理(中英文),2017,3(6):15-17.

[3]梁銘芬,梁蓮花,許改燕.SBAR溝通模式在臨床護理帶教中的應(yīng)用體會[J].中國醫(yī)藥指南,2019,17(32):297-298.

[4]哈海霞,王小琴,文艷.SBAR標(biāo)準溝通模式在兒科護生帶教中的應(yīng)用研究[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育,2018,16(11):20-21,49.

[5]何結(jié)平.SBAR標(biāo)準溝通模式在兒科護理規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員帶教中的應(yīng)用研究[J].黑龍江中醫(yī)藥,2019,48(3):259-260.

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