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協(xié)同育人視角下的文管類高職學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成研究

2018-01-08 15:15楊斌駱昌平黃雅萍魏巍
管理學家 2018年7期
關(guān)鍵詞:協(xié)同育人高職學生

楊斌 駱昌平 黃雅萍 魏巍

[摘 要] 禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育是當代文管類高職學生的必修課程。當前文管類高職學生禮儀素質(zhì)教育還存在諸多問題。本文認為應從協(xié)同育人理念出發(fā),圍繞文管類禮儀素質(zhì)養(yǎng)成目標,開展文管類高職學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育。

[關(guān)鍵詞] 協(xié)同育人 文管類 高職學生 禮儀素質(zhì)養(yǎng)成

中圖分類號:F243 文獻標志碼:A

禮儀素質(zhì)是文管類高職學生的必備素質(zhì),是學生從業(yè)的重要技能,也是學生健全人格形成的重要因素。高職院校在文管類高職學生培養(yǎng)過程中有必要強化提升學生的禮儀素質(zhì)[1]。

一、文管類高職學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成現(xiàn)狀與問題

(一)目標不明確

禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育參與者目標不明確、不統(tǒng)一現(xiàn)象現(xiàn)狀嚴重。大多認為禮儀素質(zhì)是職業(yè)技能的一個方面,沒有注重學生個體成長,忽略其為學生個人修養(yǎng)的重要組成部分。導致禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育流于表面,專注儀表、儀態(tài)和禮儀姿勢的學習,而忽視禮儀素質(zhì)養(yǎng)成的心靈洗禮和思想政治教育;專注于課堂填鴨式教學,忽視課程的本質(zhì);專注于教學任務的完成,忽視學生的群體特征和個體差異[2]。

(二)與市場需求不對稱

文管類高職學生是面向基層、面向一線的服務與管理類實用型技能型人才,與市場接觸最緊密。禮儀素質(zhì)作為文管類高職學生重要的職業(yè)技能,本應該充分關(guān)注市場、行業(yè)需求。但現(xiàn)狀是,禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育與市場聯(lián)系不緊密,為禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育實施方案所做的市場調(diào)查不充分,致使學校人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié),企業(yè)對學生的認可度低,最終影響學生的競爭力和職業(yè)發(fā)展空間。人才供給與市場需求呈現(xiàn)供需結(jié)構(gòu)矛盾。

(三)系統(tǒng)化程度不高

禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育體系還不完善,對施行目標,施行方案,施行措施,施行效果缺乏完整的規(guī)劃和要求??傮w還未脫離單打獨斗,過分依賴學工系統(tǒng)老師職責和部分老師自覺行為的教育現(xiàn)狀還沒有完全改變;組織結(jié)構(gòu)單一、號召力不強、管理混亂的現(xiàn)狀還未改變;禮儀素質(zhì)養(yǎng)成過程中的約束考核機制不完善,或執(zhí)行不到位;禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育的保障機制缺位的現(xiàn)狀還未根本改變。整體上講隨意性大[3]。

(四)傳統(tǒng)影響因素仍然存在

一是學校對禮儀素質(zhì)教育的重視程度不夠,口頭重視行為輕視,遇情況重視無情況輕視的現(xiàn)狀還普遍存在。二是高職院校教師禮儀修養(yǎng)有待進一步提高。教師在禮儀素質(zhì)上的引領(lǐng)作用不強,教師因?qū)ΧY儀素質(zhì)養(yǎng)成的錯誤認知(禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育不屬于大學教育主題或應是家庭教育的責任等)和繁忙的工作都會致使教師對學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成工作的忽視;三是禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育形式化現(xiàn)象突出,如重視宣傳,缺少內(nèi)容開發(fā)。又如重視形式上展現(xiàn),缺少內(nèi)涵建設(shè)和精神引領(lǐng);四是學校在禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育沒有引起家長、合作企業(yè)的共鳴,缺乏外界因素的參與,社論素質(zhì)養(yǎng)成孤掌難鳴;五是資源匱乏,所必須的人力、物力、財力不到位。這些問題都會制約禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育工作開展[4]。

二、文管類高職學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育對策

文管類高職學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育是一個系統(tǒng)性工程。要使禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育達成良好的成果,就必須促成多方面因素相互協(xié)同,形成合力以貫之。

(一)明確禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育目標

一是明確教育目標。職禮儀素質(zhì)養(yǎng)成的目標無非有三,首先從生活常識的角度,讓學生掌握必要的禮儀知識和常識;其次作為文管類高職學生必備的職業(yè)技能加以掌握,提高高職學生的綜合素質(zhì),塑造學生良好的職業(yè)形象,適應市場對文管類高職學生的需要;最后作為學生知、情、意的有機部分,促進學生素養(yǎng)的提高及其人格的健全發(fā)展。只有明確禮儀素質(zhì)養(yǎng)成目標,才能有條不紊、循序漸進的開展教育工作。

二是禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育參與者要形成共識。所有參與者形成共識,對教育目標加以明確,避免各自為陣,多頭引導。只有這樣,才能保證禮儀素質(zhì)養(yǎng)成的各個因素形成合力,避免“牛勁不齊拉亂套,人心不齊瞎胡鬧”的局面。

(二)打造禮禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育的科學體系

一是從人才培養(yǎng)方案處著手。人才培養(yǎng)方案編制要明確禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育內(nèi)容,明確其地位和方向,納入課程體系,給予學分認定,以一貫之融入整個人才培養(yǎng)過程。使人才培養(yǎng)方案在文管類高職學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成方面起到提綱挈領(lǐng)的作用,引起學校、教師、學生、家長、和社會相關(guān)方的足夠重視。

二是建立科學的課程體系。首先要以禮儀課程為基礎(chǔ)。禮儀素質(zhì)養(yǎng)成課程要根據(jù)高職學生個體發(fā)展規(guī)律有步驟、分階段、分主題的展開。就筆者觀點,文管類高職學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育大一要專注于具體禮儀知識和行為規(guī)范的教育;大二重視禮儀價值觀念的學習;大三針對性地進行求職禮儀教育。注重要理論教學與實踐鍛煉充分結(jié)合。同時, 應大力開發(fā)面向文管類高職學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成的選修課、第二課堂,把其作為禮儀課程的重要補充,促進學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育的深入進行。

三是加強實踐過程設(shè)計。實踐和認識辯證關(guān)系認為實踐是認識的起點,也是認識的歸宿,是全部認識的基礎(chǔ)。禮儀素質(zhì)作為認識范疇需要通過在生活、學習、工作進行大量實踐加以檢驗,讓學生從被動的認知逐漸轉(zhuǎn)化為主動的體驗,深化對禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育的認識,并逐漸內(nèi)化于心外化于行。從具體工作開展而言,就是要積極開辟禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育的第二戰(zhàn)場,充分開發(fā)黨、團、學等平臺在禮儀素質(zhì)養(yǎng)成中的作用,強化儀式設(shè)計,有計劃、有目的地把禮儀素質(zhì)養(yǎng)成的各個要素融入到活動開展中,協(xié)同多因素在實踐中育人。

四是禮儀素質(zhì)養(yǎng)成課程要與專業(yè)課程、思政課程、心理健康課程、職業(yè)生涯規(guī)劃課程、素質(zhì)拓展課程緊密結(jié)合并充分融入,使禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育全過程的開展,關(guān)與這些課程相互支撐,相互促進,引導學生健康發(fā)展。

(三)各因素圍繞目標,分工協(xié)作

從大的維度上講,學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育主要涉及到校內(nèi)因素和校外因素以及兩大因素下的諸多小的因素,這就需要各個因素統(tǒng)一協(xié)作,分工明確,權(quán)責分明,集多方面因素共同推進[5]。

就學校內(nèi)部來講,學校各門及員工要目標一致,相互協(xié)作。學工隊伍特別是是學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成的中樞,要對禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育統(tǒng)籌管理,作好溝通協(xié)調(diào)工作,起好橋梁紐帶作用,成為禮儀教育信息的集散地。具體落實學生禮儀素質(zhì)教育與學生思想政治教育、心理健康教育、生涯規(guī)劃教育、學生教育管理等方面充分結(jié)合;專業(yè)教師是學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育的重要方面,要嚴格要求和考核學生的課堂行為規(guī)范和對日常行為規(guī)范的監(jiān)督和引導,結(jié)合專業(yè)教育和行業(yè)需求對學生進行要求、教育、引導,并保持與輔導員的充分溝通,協(xié)同一致;黨、團、學組織是禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育的重要實踐平臺,應充分利用團學活動,強化實踐;其他部門及員工根據(jù)各部門工作內(nèi)容和與學生的關(guān)系肩負起學生禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育的職責。

就學校外部來講,禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育要同家庭和企業(yè)保持密切聯(lián)系。就家庭而言,主要集中與對特殊學生成長背景的了解,以及尋求家長在禮儀素質(zhì)養(yǎng)成上的配合;就企業(yè)而言,主要是利用工學結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合這一機制,加強同校企合作單位、學生實習就業(yè)單位的聯(lián)系,充分利用認知實習、輪崗實習、頂崗實習等途徑加強同企業(yè)間的交流與合作,讓企業(yè)在使用人才的同時承擔起人才培養(yǎng)的義務。

(四)提供堅實的保障體系

一是領(lǐng)導切實重視禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育工作,系統(tǒng)設(shè)計、全面推進。二是制度保障,包括實施方案、考核方案、評價方案,以及評價后的反饋機制等,讓禮儀素質(zhì)養(yǎng)成教育情況反饋到學生培養(yǎng)的全過程中;三是師資保障,要對師資進行規(guī)范化培訓,特別是對后勤人員、公寓管理老師等的培訓,解決學生教育管理中的短板;四是資源保障問題,保證必須的時間、場地、設(shè)備等,保證必備的資金支持,滿足對外交流、兼職教師等費用;五是構(gòu)建現(xiàn)代化的管理平臺,充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),促進信息的高效處理,保障教育與被教育方的信息對稱,及時反饋、及時跟進。

三、結(jié)語

禮儀素質(zhì)養(yǎng)成是文管類高職學的必修課,學生要把禮儀素養(yǎng)內(nèi)化于心,外化于形,形神合一。禮儀素質(zhì)養(yǎng)成并非一蹴而就、朝夕可以完成,需要高職院校高度重視、系統(tǒng)設(shè)計,促成多方面因素促進學生健康成長,提升學生的綜合素質(zhì),為社會培養(yǎng)集扎實的專業(yè)技能與良好的禮儀修養(yǎng)于一身的合格人才。

★項目基金:成都航空職業(yè)技術(shù)學院校級項目(項目編號061833)。

參考文獻:

[1]普清民,李微波,黃春平.政校行企“協(xié)同育人”的實踐探索[J].高教論壇,2014(10):108- 110+123.

[2]婁春婷.禮儀教育輔助于大學生思想政治教育途徑研究[J].現(xiàn)代交際,2015(08):137- 138.

[3]羅芳.高職院校禮儀教育問題及對策研究[D].中南大學,2012.

[4]牟蘭.淺論高職大學生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)狀及其成因和對策[J].瀘州職業(yè)技術(shù)學院學報,2011(04):42- 47.

[5]徐平利.試論高職教育“協(xié)同育人”的價值理念[J].職教論壇,2013(01):21- 23.

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