尹　麗

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高職實用口才訓(xùn)練問題探討

尹麗

摘要：通過多向互動、創(chuàng)設(shè)情境、課外口語訓(xùn)練等途徑，探索激發(fā)學(xué)生口語訓(xùn)練興趣的方法。通過幾年來的教學(xué)實驗證明,學(xué)生訓(xùn)練情緒高漲，興趣盎然，訓(xùn)練達到較高的水平,收到了理想的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：高職；實用口才訓(xùn)練；多向互動；情境創(chuàng)設(shè)

心理學(xué)研究表明，興趣和動機是使人們從事創(chuàng)造性活動的內(nèi)在動力。學(xué)生面對開口說話，是積極參與，還是被動應(yīng)付，將直接影響到口語訓(xùn)練教學(xué)的效果，從而影響學(xué)生口語交際能力的提高?？谡Z訓(xùn)練教學(xué)必須通過多種途徑，采用多種方法，培養(yǎng)學(xué)生的口語交際動機，激發(fā)學(xué)生的口語訓(xùn)練興趣，進而促使學(xué)生積極主動地參與口語訓(xùn)練活動。

一、多向互動

（一）師生互動，建立民主、平等的師生關(guān)系

學(xué)生在口語訓(xùn)練時不該成為被動的接受者，而應(yīng)該積極主動地參與教學(xué)。教師此時的身份可以是多樣的，既是教學(xué)的傳授者，又是學(xué)生的引導(dǎo)者、合作者、參考者，是一位觀眾、一位朋友，可以與學(xué)生一起暢談、討論。對于學(xué)生的表現(xiàn)，教師應(yīng)多給予肯定鼓勵，讓學(xué)生在教師的贊許中獲得信心，其對口語表達的欲望就會增強，學(xué)習(xí)的積極性才能提高。在筆者今年教授的國貿(mào)112班就有兩位男生，雖為七尺男兒，但卻是十分害羞怯場。因此，上他們班課前，筆者總要先和他們聊聊天，看看他們準(zhǔn)備的演講稿等。這樣堅持了一段時間后，明顯發(fā)現(xiàn)他們從一開始的不愿不敢交流，到后來只要筆者一進教室，他們會主動來找筆者聊天，這是令人感到極為欣慰的事。

（二）生生互動，營造相互合作、相互尊重的生生關(guān)系

學(xué)生和學(xué)生之間的交流、相互影響是不可忽視的教育因素。教師可以組織同桌之間或前后座位為小組進行討論交流。學(xué)生與學(xué)生之間相互平等，相處關(guān)系輕松。當(dāng)學(xué)生與熟悉的同學(xué)甚至是相處較好的朋友交流時，學(xué)生總能大膽開口、暢所欲言。同時，生生之間有競爭與合作，學(xué)生可以從中獲得動力，學(xué)會尊重他人，并被他人尊重，這樣有助于提高學(xué)生的社交能力、自我調(diào)控和融洽合作能力。

（三）群體互動，培養(yǎng)學(xué)生競爭意識、合作精神及集體榮譽感

群體互動是小組與小組之間的互問互答、表演、辯論、比賽等互動。在群體中可以培養(yǎng)學(xué)生互相關(guān)心、互相幫助的態(tài)度，積極參與的意識及集體榮譽感。筆者在教學(xué)辯論口才時，就會安排小組與小組間的對擂，事先由小組長抽取準(zhǔn)備好的辯題，安排一周的準(zhǔn)備時間，然后在課堂上實戰(zhàn)演習(xí)。在幾次的訓(xùn)練中，各小組成員都表現(xiàn)出良好的參與性，能積極合作。例如，筆者在教授“演講與口才”課程第一課時，就會安排以前后座位4位同學(xué)為一小組，要求學(xué)生自己推選出一位小組長，在之后的每次課堂小組討論發(fā)言時由小組長推薦一位成員上臺發(fā)言，要求確保每位成員都能有上臺發(fā)言的機會。通過這樣的訓(xùn)練，使得學(xué)生間相互影響，共同進步。

二、創(chuàng)設(shè)情境

（一）創(chuàng)建貼近實際的交際情境

語言的產(chǎn)生不是憑空而來的，它需要一定的情境。學(xué)生的口語交際能力也正是在一定的情境中展示出來的。教師在口語教學(xué)中，應(yīng)盡量給學(xué)生提供口語交際的機會和條件。對于高職生，教師可以根據(jù)其專業(yè)特點，設(shè)置一定的情境，激發(fā)學(xué)生積極參與口語訓(xùn)練的主動性，突出口語交際的實踐性和應(yīng)用性?？谡Z情境教學(xué)有模擬情境教學(xué)和真實的語言情境教學(xué)。

模擬情境教學(xué)是在假設(shè)一定的語言生活情境中，讓學(xué)生充當(dāng)具體的角色，進行口語訓(xùn)練。這種教學(xué)方法提高了學(xué)生參與的趣味性，使學(xué)生輕松愉悅地掌握特定場合中言語交際的規(guī)范與技巧。[1]對于筆者所在學(xué)校高職生，很多學(xué)生畢業(yè)后就要進入服務(wù)行業(yè)，因此，在服務(wù)口才這個專題訓(xùn)練時，筆者就安排了一定的情境，如電話呼入服務(wù)，筆者讓小組同學(xué)分工，一名服務(wù)人員、一名顧客，并設(shè)計顧客不同的身份、年齡、性別、個性、心境，考驗學(xué)生的專業(yè)表達能力、應(yīng)變能力等等。再如，在生活中遇到的投訴事件很常見，那么也可以創(chuàng)設(shè)多個顧客投訴的情境，分別安排學(xué)生擔(dān)任顧客和服務(wù)人員的角色。這可以是一對一的安排，也可以是多個顧客和多個服務(wù)人員就一個投訴問題的共同交流溝通。通過這樣的模擬情境訓(xùn)練，既能發(fā)現(xiàn)學(xué)生已掌握的服務(wù)語言技巧和方法，又能發(fā)現(xiàn)交際中的不足之處，及時調(diào)整并解決。

真實的語言情境教學(xué)是把學(xué)生直接置身于真實的交際場合，身臨其境，使他們在實際的語言運用中提高表達能力?？墒?，實際的教學(xué)中這樣的機會并不多，一旦有，教師就要及時抓住，讓學(xué)生獲得最好的學(xué)習(xí)與實踐的機會。[2]比如筆者所在學(xué)校每年都會組織“實習(xí)+就業(yè)”專場招聘會，像今年有來自南通、上海、南京、蘇州、無錫等地200多家用人單位，涵蓋貿(mào)易、電子、物流、信息、紡織、教育、餐飲等眾多行業(yè)，提供了5 000多個優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位。教師可以抓住這個機會，帶領(lǐng)學(xué)生讓他們親臨現(xiàn)場，體驗招聘實況，學(xué)習(xí)應(yīng)聘技巧，積累應(yīng)聘經(jīng)驗。學(xué)生還可與應(yīng)聘單位的工作人員溝通，提前了解用人單位情況。這些都無疑是學(xué)生口語交際能力最好的鍛煉方式。

口語交際植根于生活的土壤，存在于廣闊的日常生活中。教師要引領(lǐng)學(xué)生走出封閉的課堂，積極引領(lǐng)學(xué)生參加社會實踐活動。比如學(xué)校有組織江海志愿者、青年志愿者工作，學(xué)校記者團、進社區(qū)活動，等等。教師應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體能動性，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提升，自覺地有意識有目的地鍛煉口語交際能力。

（二）借助多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)輔助手段

高職生往往文化基礎(chǔ)知識較為薄弱，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課注意力難以集中。如果能借助多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)輔助手段，呈現(xiàn)出色彩鮮艷的動態(tài)畫面、生動逼真的音響效果和靈活便捷的交互手段，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，那么教學(xué)效果將會明顯改善。

心理學(xué)研究表明，聲音和圖像往往是吸引注意力、引發(fā)關(guān)注的重要媒介。借助多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)輔助手段，教學(xué)信息豐富多彩，教學(xué)氛圍入情入境，這樣學(xué)生的認(rèn)識活動和情感活動相結(jié)合，學(xué)生更愿意在有聲、有色、有情、有味的具體場景中進行口語交際。[3]如進行朗讀、朗誦訓(xùn)練時，筆者會播放名家誦讀、經(jīng)典播音片段等，讓學(xué)生進行觀摩學(xué)習(xí)；在教授交談技巧時，播放貼近學(xué)生生活的相聲小品或訪談錄，調(diào)節(jié)課堂氣氛，增加口語訓(xùn)練的趣味性；辯論口才訓(xùn)練時，播放精彩的國際大專辯論賽，讓學(xué)生身臨其境，被優(yōu)秀辯手的口才所折服，從而激發(fā)學(xué)生口語表達的興趣。另外，如有條件還可以利用多媒體實驗室，在朗讀訓(xùn)練中，使用錄音設(shè)備，進行配樂朗誦；在演講或是辯論訓(xùn)練過程中，可以借助錄像設(shè)備，制成實況錄像或刻成光盤，將其中優(yōu)秀的片段作為日后口語教學(xué)的資源。通過現(xiàn)代化教學(xué)手段的運用，學(xué)生達到身臨其境之感，參與的積極性就會大大增強。

三、課外口語訓(xùn)練

高職生口語交際能力的訓(xùn)練主要通過課堂教學(xué)。然而，課堂教學(xué)畢竟是模擬訓(xùn)練，不能等同于生活實踐。在課堂學(xué)習(xí)中學(xué)生沒有真實情境，很難以生活中的真正身份說話。學(xué)生缺乏主動性，面對突發(fā)情況，臨場應(yīng)變能力就難以得到鍛煉，較為封閉的教學(xué)模式一定程度上抑制了學(xué)生的口語表達。況且，課堂教學(xué)內(nèi)容和時間也是有限的。筆者所在學(xué)校開設(shè)的“演講與口才”課程一周只有兩課時，一學(xué)期也就在36課時左右。在如此短時間內(nèi)，很難充分訓(xùn)練學(xué)生的口語交際能力。所以，要合理利用課外口語訓(xùn)練，使學(xué)習(xí)與社會、生活更貼近，讓學(xué)生深入社會，與社會上各種各樣的人物交流、接觸，在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提高。

（一）在課外活動中鍛煉口語交際能力

豐富多彩的課外活動是課堂教學(xué)的重要補充，其形式靈活多樣，輕松愉悅，可以因地制宜、因人而異，針對不同年齡、不同性格的學(xué)生愛好，安排活動，促使學(xué)生動手、動腦、動口，激發(fā)興趣、增長才干，豐富精神生活，促進全面發(fā)展。這樣與課堂訓(xùn)練互動，良性循環(huán)，鍛煉提高學(xué)生的口語交際能力。

教師應(yīng)鼓勵學(xué)生多參加學(xué)校的社團活動、各類聯(lián)誼活動。比如筆者所在學(xué)校有廣播社、演講社、話劇社、勵言社、禮儀社、青年志愿者、江海志愿者協(xié)會、江海小記者團等，每一個社團、每一個協(xié)會都是一個良好的口語交際的訓(xùn)練場所，學(xué)生多參加一次活動、多加入一個社團，就是多了一次口語交際鍛煉的機會。另外，學(xué)校每年都會舉辦科技文化藝術(shù)節(jié)、元旦、迎新生、送老生等文藝演出活動。學(xué)生在這些演出活動的設(shè)計創(chuàng)作和反復(fù)排練中，口語交際能力得到了集中訓(xùn)練。精心準(zhǔn)備的節(jié)目演出又是對學(xué)生心理素質(zhì)的極大考驗，學(xué)生從中充分體驗到鍛煉帶來的樂趣。

（二）在社會實踐中提升口語交際水平

社會是學(xué)生口語交際訓(xùn)練最好的也是最終的實踐場所，學(xué)生要在不同的環(huán)境場合，面對形形色色的交際對象，在實踐中鍛煉口語表達能力，鍛煉思維和膽量，提高臨場應(yīng)變的能力。

口語交際的途徑與渠道眾多，關(guān)鍵是教師、學(xué)校要創(chuàng)造機會，搭建平臺，讓學(xué)生更多地融入社會，更好地與陌生人交往。比如筆者所在學(xué)校歷年暑假都安排學(xué)生暑期社會實踐，組織學(xué)生進社區(qū)，信息系與任港社區(qū)，管理系與南通鳳凰社區(qū)，電子系與新城橋街道、學(xué)田社區(qū)、易家橋社區(qū)組織共建，每學(xué)期都開展“為老人送溫暖”、“公益進社區(qū)”等社會服務(wù)活動，如在社區(qū)組織普法宣傳活動、義務(wù)修家電等。

社會生活中蘊涵著取之不盡，用之不竭的口語交際資源，學(xué)生在社會生活實踐中親身體驗，就能有意識地培養(yǎng)自己的口語交際能力，在實踐中掌握口語交際技巧，樹立溝通的信心。

（三）在日常生活中積累口語交際素材

口才好的人一定是博學(xué)的人。語言來自日常生活，生活是學(xué)習(xí)語言、運用語言的源頭活水。冰凍三尺非一日之寒，語言的積累不是一朝一夕就能達到的，要讓學(xué)生學(xué)會做生活的有心人，學(xué)會多觀察、多思考、多積累，吸收語言知識，儲備語言材料，使口語表達生動具體、豐富充實。比如平時學(xué)習(xí)生活中多記錄一些俗語、名言、歇后語、經(jīng)典語錄，等等，可以在班級的學(xué)習(xí)角張貼交流，從而豐富生活語言的積累，為口語交際儲備充足的材料。唯有做生活的有心人，才能獲取更多的知識；唯有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓學(xué)生的口語交際才思泉涌、妙語如珠。

要真正提高學(xué)生的口語交際能力，就必須讓學(xué)生在生活實踐中進行全方位多角色的鍛煉，在現(xiàn)實生活的大熔爐中千錘百煉，從而做到厚積薄發(fā)。

參考文獻：

[1]李靜.激發(fā)師范生口語訓(xùn)練興趣的有效策略[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2012（2）：227-228.

[2]黃中南.口語交際[J].廣西教育，2004（4）：28-31.

[3]宋瑞祥.職校學(xué)生口語表達能力的培養(yǎng)[J].教育與職業(yè)，2003（9）：3-6.

[責(zé)任編輯陳國平]

基金項目：2015年江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院立項課題“高職實用口才課程項目化教學(xué)的實踐研究”（項目編號：SY20151221-17）

作者簡介：尹麗，女，江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向為大學(xué)語文教學(xué)。

中圖分類號：G712

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-7747（2016）12-0060-03