劉璐　錢進　李忠美

摘要：本文通過問卷調(diào)查和開放式訪談的方式對某高校學生的跨文化敏感度及其5個維度和語用能力之間的相關(guān)關(guān)系進行了調(diào)查和對比分析。調(diào)查對象來自大連市三所高校，由不同年齡段，不同專業(yè)的本科及研究生構(gòu)成。研究方式包括定量問卷分析和定性訪談兩部分。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學生的跨文化敏感度和其語用能力呈相關(guān)關(guān)系。同時，語用能力與跨文化敏感度中的互動參與度，交際信心，交際愉悅感，差異認同度和交際專注度都存在相關(guān)關(guān)系。

關(guān)鍵詞：跨文化敏感度；語用能力；交際信心；互動參與度；交際愉悅感；差異認同度；交際專注度

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）32-0098-02

在全球化迅猛擴張的今天，跨文化交際能力（intercultural communication competence）已經(jīng)越來越受到人們的重視。多種文化豐富交流已經(jīng)成為我們生活的一種常態(tài)，而只有具備了跨文化交際能力，我們才能在交往活動中如魚得水，形成良性的互動關(guān)系。跨文化交際能力的衡量并不僅局限于行為范疇，跨文化敏感度這一情感層面對于提高和展現(xiàn)跨文化交際能力是至關(guān)重要的。

一、研究背景

與交際學、心理學或語言學等學科相比，跨文化交際學科的發(fā)展正如新生兒的誕生，年輕又充滿活力?？缥幕浑H這一學科具有很強的實證性。這一特點主要源于它與社會心理學和傳播學之間的緊密聯(lián)系。（彭世勇，2008）但現(xiàn)有的實證研究依然有待完善。首先，在研究方法上，主要為通過問卷調(diào)查和實驗進行的實證研究和定性研究，其中以定量為主。定量分析又以變量測量為主要研究手段，最常用的統(tǒng)計方法是多變量分析、方差分析、回歸分析和因子分析。這些方法本身并不復雜，但卻可以從多種角度發(fā)現(xiàn)變量與變量之間的關(guān)系和差異。（彭世勇，2005）但實證研究所選擇的研究對象卻相對單一，主要為在校學生或有跨國經(jīng)歷的特定族群，這在很大程度上局限了實證研究結(jié)果的擴展，得出的許多結(jié)論也因文化集團的固定而不能得到傳播。

二、研究方法

本研究主要采用問卷調(diào)查和開放性訪談方法。

1.研究問題：大學生語用能力與其跨文化敏感度之間的關(guān)系如何？在跨文化敏感度的眾多維度中，哪些與語用能力相關(guān)性最強？

2.研究對象：大連理工大學等院校的本科生及研究生。所有參與測試對象均有跨文化（與不同文化種族人交流的經(jīng)驗）交際經(jīng)驗。

3.研究工具：本調(diào)查所采用的問卷量表由兩部分組成：（1）跨文化敏感度量表（ISS）用于測量研究對象的跨文化敏感度。（2）語用能力量表（姜占好，2009）用于調(diào)查研究對象的英語語用能力。此量表包含30道題，10道多項選擇，20道判斷對錯題型。

發(fā)布量表以大連理工大學、東北財經(jīng)大學的本科生、研究生為主，通過紙質(zhì)版及電子版兩種形式，共發(fā)布問卷150份，收回有效問卷133份。

三、研究結(jié)果

從表1的數(shù)據(jù)來看，跨文化敏感度中的互動參與度、差異認同感、交際信心和交際愉悅感都存在相關(guān)關(guān)系。

1.與跨文化敏感度的多維度正相關(guān)可以說明，學生的因地制宜使用語言的能力與其跨文化交際中所體現(xiàn)的跨文化敏感度具有正相關(guān)的關(guān)系，也就是說通過提高學生的語用能力，有可能會幫助提高學生的跨文化敏感度。而跨文化敏感度內(nèi)部的維度間相互關(guān)系中，相關(guān)系數(shù)最高的為差異認同感與互動參與度，相關(guān)系數(shù)為.557**，這說明大學生知識構(gòu)成的多元化，使他們能夠很快接受差異文化事物，從而塑造了較高的差異認同感。同時，差異認同感較高能夠促使大學生參與與不同文化的人交流的活動。次高的相關(guān)系數(shù)分別屬于交際信心與互動參與度（.459**）和差異認同感與交際愉悅感（.427**）。從最高相關(guān)性來看，交際信心、差異認同感和互動參與度這三個因素出現(xiàn)在每一對高相關(guān)性的因素中，而它們也恰恰是與語用能力相關(guān)性最強的前三個因素。在對被調(diào)查者進行的開放式訪談中，筆者也將重點探討此三個因素對于被調(diào)查者的影響。

2.開放式訪談。筆者從被調(diào)查的133名對象中選擇了30名，分別為跨文化敏感高分數(shù)段（110～120）、中等分數(shù)段（90～110）、低分數(shù)段（70～90）進行了15分鐘以上的開放式訪談。訪談內(nèi)容圍繞日常語用環(huán)境為基礎，聯(lián)系跨文化敏感的五因素對調(diào)查對象進行談話。高分組的學生大多數(shù)非常愿意主動參與與外國人士的溝通，并不懼怕利用非母語交流。而中等分數(shù)段的學生則對跨文化溝通存在一定的顧慮，但基本可以保證溝通順利進行，并能夠大致理解英語言語行為、禮貌原則以及隱涵意義等。低分組的學生則表示對于與外國學生溝通存在恐懼心理，他們很少主動參與溝通互動，甚至在對方主動進行溝通時會逃避交流，70%的學生會躲避主動尋求溝通的目光。

四、結(jié)語

本調(diào)查結(jié)果表明，大學生的跨文化敏感度與語用能力具有相關(guān)性。其中相關(guān)性從高至低依次為：語用能力與互動參與度的相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為.371**；語用能力與差異認同感的相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為.343**；語用能力與交際信心的相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為.304**；語用能力與交際愉悅感的相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為.206**；語用能力與交際專注度的相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為.198**。這充分說明大學生的語用能力強弱能夠影響其跨文化交際活動中的表現(xiàn)。

從大學生的跨文化敏感度五因素的最大、最小和均值中，我們可以得出，大學生差異認同感最高，其次為交際愉悅感、交際專注度、互動參與度，最低的為交際信心。同時從數(shù)據(jù)結(jié)果來看，交際專注度、交際信心和互動參與度的相互相關(guān)性最高，這三項因素與語用能力的相關(guān)性也較高。我們可以把這三個因素看作是提高學生跨文化敏感度與語用能力的關(guān)鍵因素。

從開放式訪談的結(jié)果來看，大部分學生具有較高的差異認同感，能夠尊重差異文化。但語用能力的偏低導致學生交際信心偏低，從而不能很好地參與互動交際活動。根據(jù)筆者對跨文化敏感度高分組學生的采訪，他們的語用能力較高主要與其接觸外國文化的方式有關(guān)。中等分數(shù)段的學生大部分能夠接受與異國文化人士進行溝通，但由于缺乏足夠的交際經(jīng)驗，語用能力的欠缺導致其交際信心降低，從而影響其互動參與度。低分組的學生交際信心和互動參與度屬于較低水平。根據(jù)對這部分學生的采訪可以發(fā)現(xiàn)，無法靈活掌握實際交流語境的規(guī)則是他們躲避交流的重要原因。

從此次調(diào)查的結(jié)果來看，課堂英語教學的單極化對于提高學生的英語語用能力與跨文化交際能力的作用仍然不夠。對于實際語用能力的培養(yǎng)應該占據(jù)越來越多的課堂時間比例。同時，英語教學應該著力于語用知識和文化歷史知識，這樣才能培養(yǎng)學生對于差異文化的興趣，提升他們的交際信心，從而真正提高學生的跨文化敏感度。

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