【摘 要】班級管理中，班主任可以借助“欣賞式探詢”模式，整體謀劃，循序漸進，以匯聚內(nèi)化于心的正向核心、構(gòu)筑班級美好的共同愿景、優(yōu)化外化于形的班級組織、推動班級未來的可持續(xù)化四維策略，賦能班級管理，助力班級良性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】“欣賞式探詢”模式；班級管理；正向核心

【中圖分類號】G635.1" 【文獻標(biāo)志碼】B" 【文章編號】1005-6009（2024）28-0077-04

【作者簡介】劉全東，廣東省中山市華僑中學(xué)（廣東中山，528400）教師，一級教師。

“欣賞式探詢”（Appreciative Inquiry）模式（見圖1）是美國凱斯西儲大學(xué)管理學(xué)院教授庫珀里德提出的一種組織發(fā)展和變革模式。筆者新接的初三班級，存在學(xué)生行為習(xí)慣問題突出、整體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、班級凝聚力缺乏、家校溝通不通暢等情況?；凇靶蕾p式探詢”模式的理念和操作流程，筆者以動員、激發(fā)、探詢優(yōu)勢為導(dǎo)向的積極班級管理模式，由發(fā)現(xiàn)組織及其成員的優(yōu)勢開始，確保班級利益相關(guān)者積極參與，共同設(shè)計、建設(shè)班級未來，實現(xiàn)班集體的顯著改善。

一、凝魂：匯聚內(nèi)化于心的正向核心

“欣賞式探詢”的基礎(chǔ)是揭示班級的正向核心，即確定“我們班過去與現(xiàn)在最為成功的要素”，挖掘?qū)崿F(xiàn)班級優(yōu)化的潛在能力。

1.依托成長檔案，發(fā)掘自我正面能量

開學(xué)前，筆者建立了學(xué)生成長檔案，開展了“自我正能量”小調(diào)查，請學(xué)生“總結(jié)過去或現(xiàn)階段完成的最滿意的事情，并說說成功的原因”。學(xué)生在問卷中提及作文獲獎是由于合理規(guī)劃了暑假課外閱讀，校運會百米短跑奪冠得益于每天堅持大課間的體能訓(xùn)練，短視頻剪輯大賽獲獎是因為主動鉆研視頻軟件課程等。筆者按照德智體美勞“五育”，將學(xué)生的“自我正能量”裝進檔案，并制作成“我的高光時刻”展示墻，利用開學(xué)第一課展示播放相關(guān)內(nèi)容，傳遞學(xué)生的正面能量。依托成長檔案袋，發(fā)掘、收集、展示學(xué)生的正能量，旨在引導(dǎo)學(xué)生聚焦自己過去或現(xiàn)在的成功要素，發(fā)掘自我良性行為、實用方法、習(xí)慣養(yǎng)成等正向核心，提升自主發(fā)展能力，并有意識地固化個體正向核心，為未來成長注入動力。

2.巧設(shè)“榜樣畫像”，突顯他人向心力量

新接班級后，筆者開展了“榜樣畫像”活動，鼓勵學(xué)生尋找集體中他人的正向核心，促進學(xué)生互助互學(xué)、共同進步，為成長賦能。每天晚自習(xí)前，筆者聯(lián)合班干部、值班教師或年級主任開展“我為他的五育點贊”小活動，記錄和宣揚班級學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中的各種善意行為。月末，將班級學(xué)生的小善舉繪制成“榜樣畫像”并邀請榜樣代表講述心得體會，營造積極關(guān)注他人正向行為的班級氛圍。一段時間下來，一些不良行為悄悄發(fā)生轉(zhuǎn)變，同伴之間的矛盾沖突也有所減少。巧設(shè)“榜樣畫像”既能引導(dǎo)學(xué)生深化對正向核心的理解，即正向核心不僅是學(xué)科成績的進步，還是道德品質(zhì)、勞動技能、法治觀念、藝體美等多維度的綜合表現(xiàn)，也能讓被點贊者獲得教師、同伴的認可和肯定，進而再次強化自身的德行善舉，鞏固正向核心。

3.甄選班級形象，提煉班級核心價值

班級的核心價值是引領(lǐng)學(xué)生成長的導(dǎo)航標(biāo)，是引領(lǐng)班級發(fā)展的精神力量。筆者組織了“班級形象我打造” 活動，指導(dǎo)學(xué)生通過演講故事、錄制視頻和撰寫文案等形式提煉班級的正向核心。學(xué)生播放“友誼杯”籃球賽視頻，提煉了團結(jié)與拼搏品質(zhì)；班級志愿者一起參加抗疫服務(wù)，展現(xiàn)了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)品質(zhì)；班級在期中檢測中獲得集體特優(yōu)的成績，提煉了立志與堅持品質(zhì)。學(xué)生在親身體驗的班級生活中感悟、構(gòu)建、提煉班級核心價值，更易讓學(xué)生達成對班級正向核心的共識，增強對班集體的認同感、歸屬感和責(zé)任感，強化班集體的凝聚力、向心力和感召力。同時，學(xué)生也對自我的言行舉止、成長目標(biāo)等有了更具體和更高的要求，班級氛圍越發(fā)積極、健康和向上，為推動班級整體的積極改變奠定基礎(chǔ)。

二、筑夢：構(gòu)筑班級美好的共同愿景

筑夢是在匯聚班級個體、他人和集體的正向核心的基礎(chǔ)上，借助深度對話、集體敘事等方式，勾勒以結(jié)果為導(dǎo)向的共同愿景，使其具象化、形象化，促使班級成員從現(xiàn)狀轉(zhuǎn)向更具價值和美好的未來。

1.構(gòu)建學(xué)習(xí)成長共同體

為營造良好的班級學(xué)習(xí)氛圍，筆者布置了一篇題為“攀登我的夢”的周記任務(wù)。在周記中，學(xué)生從自己的興趣愛好出發(fā)，講述了未來的理想職業(yè)；從近期的學(xué)科成績分析中，考量了心中的目標(biāo)學(xué)校；從學(xué)科優(yōu)勢中，總結(jié)了合適的學(xué)習(xí)方法等。趁熱打鐵，筆者周一結(jié)合周記內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)生分析班級榮獲“期中成績優(yōu)勝獎”的原因，引導(dǎo)學(xué)生從個人的學(xué)習(xí)方法到科任教師的教學(xué)效果再到班級整體的學(xué)習(xí)態(tài)勢，在自然的對話、討論中，將班級共同愿景定為“登峰理想學(xué)?！保瑢ⅰ皞€人夢”與“班級夢”有機結(jié)合，引領(lǐng)班級前進方向。

2.構(gòu)建健康身心共同體

九年級學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力較大，一些學(xué)生可能會忽視體能與健康，出現(xiàn)“心有余而力不足”的現(xiàn)象。基于此，筆者利用慶祝校運會獲得優(yōu)勝獎的班級表彰大會，提出問題：“描述運動會上班級的精神狀態(tài)”“請同學(xué)們大膽想象，如果大家都保持這種精神狀態(tài)，我們班級的未來會是怎樣的？”經(jīng)學(xué)生討論后，所描繪的班級狀態(tài)是“昂揚進取的精神，健康活力的身體”，最終實現(xiàn)身心健康成長。這種基于班級正向核心的積極提問，引導(dǎo)學(xué)生描繪一幅絢麗多彩的班級圖景，從而激發(fā)學(xué)生積極向上的正能量，提出一個班級全體成員認同的有價值的新命題、新目標(biāo)，依從班級愿景積極行動起來。

3.構(gòu)建良好人際共同體

“欣賞式探詢”強調(diào)共同愿景中的團隊成員是相互傾聽、彼此理解、有效交流、相互協(xié)作、互惠互利的和諧關(guān)系。新接班級后，筆者在與學(xué)生的談心談話中了解到，步入九年級后，大家面臨著許多新挑戰(zhàn)和新矛盾，渴望齊心協(xié)力應(yīng)對挑戰(zhàn)和化解矛盾，在班級中營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和生活環(huán)境。為此，筆者將以往班級籃球賽和幫助受傷同學(xué)的故事以情景劇的形式在班會課上演繹出來，象征著美好班級是齊心協(xié)力、同舟共濟的團體。一方面以體驗和故事的形式給予學(xué)生表達愿景的機會，另一方面在具體、形象的演繹中讓構(gòu)建良好的人際關(guān)系成為班級的共同愿景，避免愿景的模糊性和抽象性，讓學(xué)生達成共識，積極建設(shè)和諧班級。

三、協(xié)同：優(yōu)化外化于形的班級組織

厘清班級未來發(fā)展需要具備的各種條件，優(yōu)化組織設(shè)計，充分利用組織中積極正面的潛能，有助于實現(xiàn)班級的共同愿景。

1.善借集體智慧，激發(fā)學(xué)習(xí)力

新接班級后，筆者在班級設(shè)置“小先生互助組”制度，“小先生”的標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)生自主商討決定，互助小組目標(biāo)也由組內(nèi)成員集體協(xié)商而定，增強組內(nèi)愿景共識，并鼓勵任課教師主動加入小組擔(dān)任組內(nèi)導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活。同時，筆者還邀請往屆的學(xué)長學(xué)姐開展“我的未來不是夢”經(jīng)驗分享交流會，以現(xiàn)身說法的形式，為學(xué)生規(guī)劃未來提供借鑒參考。在班級內(nèi)，鼓勵學(xué)習(xí)進步的學(xué)生主動分享不同學(xué)科的學(xué)習(xí)心得，為學(xué)生提供可操作性的學(xué)習(xí)方法。一段時間下來，組內(nèi)成員形成了伙伴互學(xué)、互助聯(lián)動的和諧關(guān)系；小組自主確定的小愿景的完成也逐漸推動班級大愿景的實現(xiàn)，最大限度地發(fā)揮了團隊內(nèi)成員之間的積極正向作用。

2.巧設(shè)班委課程，提升履職力

班委是班級良好生態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵力量。筆者基于本班實際情況，開設(shè)班委培訓(xùn)課程。第一，以職前宣導(dǎo)課幫助班委實現(xiàn)“職我合一” 。在招聘班委前的宣傳和引導(dǎo)課程中講述班委崗位與個性特征、興趣愛好、內(nèi)在需要、能力強弱、年齡大小等密切聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生知己知彼，匹配心儀的崗位。第二，職中技能課提升履職能力。以履行職責(zé)、人際交往、組織策劃等內(nèi)容為基點，以主題講座、案例分析、經(jīng)驗分享、實踐操作等為載體，全方位提升班委的實干能力。第三，職后拓展課促進真實體驗。筆者帶領(lǐng)班委走進社區(qū)、商場和企業(yè)，開展面對面職業(yè)訪談，引導(dǎo)班委了解不同職業(yè)的特點、能力要求以及與學(xué)校課程的相關(guān)性，促使班委在采訪中深化職業(yè)認知，在體驗中強化責(zé)任意識。

3.打造家委團隊，提高共育力

家委會是提高班級管理水平的得力助手，也是實現(xiàn)家校共育的橋梁。因此，筆者運用多種方式積極打造新型家委團隊。一是用“望遠鏡”思維培訓(xùn)家委成員。培訓(xùn)需要有長遠眼光，重方法輕理論，服務(wù)于班級共同愿景。因此，筆者開展了班級活動指導(dǎo)、心理健康教育、親子關(guān)系處理等主題的家委培訓(xùn)，并鼓勵家長將自己的成功經(jīng)驗和方法傳遞給其他家長；結(jié)合家長在教育中的困惑，如手機管理、親子溝通等熱點問題，提供切實有效的解決方法。二是用“放大鏡”思維評價家委工作。筆者主動收集家委為班級組織活動的照片、視頻等素材，重點表彰在家委會的協(xié)助下班級所取得的成就；通過班級微信群、美篇等平臺分享家委年度工作，放大家委團隊優(yōu)勢和閃光點，增強家委的榮譽感和幸福感。

四、調(diào)適：推動班級未來的可持續(xù)化

調(diào)適階段是在師生協(xié)同、家校共育中完成組織再造并促進學(xué)生持續(xù)發(fā)展的調(diào)控、評價過程，鼓勵和表揚學(xué)生的點滴進步，促進學(xué)生不斷進步，實現(xiàn)班級共同愿景。

1.關(guān)注例外情形，尋求改變突破點

“欣賞式探詢”不同于“發(fā)現(xiàn)問題—分析原因—解決問題”的思路，強調(diào)“關(guān)注例外—正面行為—自我改變”的路徑。新接班級后，筆者發(fā)現(xiàn)有學(xué)生經(jīng)常在課堂上睡覺，多次提醒也無效果。于是，筆者從學(xué)生某次課堂未睡覺的“例外”情況著手，了解該學(xué)生未睡覺的原因是“自主預(yù)習(xí)了新內(nèi)容，有疑惑，感興趣”，得知后進行鼓勵和肯定，強化正面行為。從學(xué)生視角看，例外情形的出現(xiàn)表明學(xué)生已有良好的改變。教師可以引導(dǎo)學(xué)生自己分析成功的原因，自己獨立完成改變，打破以往困境或狀態(tài)，提升學(xué)生的自我效能感。

2.重視細小改變，強化積極行為點

“欣賞式探詢”采取的是“小改變”帶出“滾雪球”效應(yīng)的積極行動策略。新接班級學(xué)生面對新教師往往渴望留下好印象，想一改以往的消極行為，但往往難以一次完成蛻變，時間久了，學(xué)生也就失去改變的信心與動力。筆者從“小改變”入手，在班級開展“微改變，微行動”變形記活動，讓學(xué)生從自己力所能及的事情進行嘗試與實踐，這種成功的經(jīng)驗會使學(xué)生產(chǎn)生信心及力量去處理更復(fù)雜的問題，進而帶動整個班級情況發(fā)生改變，強化積極行為。

3.開展多元評價，激發(fā)內(nèi)生動力點

“欣賞式探詢”模式下的多元評價旨在增強整個班集體的“肯定能力”，讓不同層次的學(xué)生樹立信心、維持動力。針對學(xué)業(yè)評價，筆者將結(jié)果考評與過程考評相結(jié)合，在傳統(tǒng)評價基礎(chǔ)上適時加入過程考評，即以月為單位評選出“強基杯”（各科綜合優(yōu)秀）、“學(xué)壇爭霸杯”（全科優(yōu)秀）、“翱翔杯”（單科優(yōu)秀）、“松柏杯”（體育優(yōu)秀）、“芒種杯”（單科或總分進步）、“百花杯”（音美優(yōu)秀）等六個獎項的獲得者和提名者；并從作業(yè)完成度、課堂表現(xiàn)情況、晨讀和晚修表現(xiàn)情況、考試得分情況四個維度評分賦值，按照優(yōu)（9～10分）、良（6～8分）、中（3～5分）、差（1～2分）四個分數(shù)梯度進行學(xué)業(yè)綜合評價，制作可視化的學(xué)業(yè)進步圖。

借助“欣賞式探詢”模式開展班級管理實踐后，新接班級的面貌發(fā)生顯著改變。值得注意的是，圍繞正向核心開展的“凝魂—筑夢—協(xié)同—調(diào)適”的“欣賞式探詢”班級管理模式，并非固定不變，只有在實踐過程中不斷調(diào)整優(yōu)化，才能改善和提升班級管理效能，助力學(xué)生成長。

【參考文獻】

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［2］鐘志農(nóng).“欣賞式探詢”在班級管理中的運用［J］.中小學(xué)管理，2009（12）：47-49.

［3］蘭紅梅.打造共同體，班級管理的新使命［J］.中小學(xué)班主任，2022（23）：35-36.