周建青 龍吟

［摘要］網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管是否有效，對于打造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間具有重要的現(xiàn)實意義。當前，網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管存在的現(xiàn)實困境亟待紓解，區(qū)塊鏈因其技術(shù)特性可能成為一種新型監(jiān)管工具從而助力監(jiān)管?；趯W(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管現(xiàn)實困境和區(qū)塊鏈本質(zhì)特性的分析，構(gòu)建“適配—賦能”的分析框架，在明晰區(qū)塊鏈技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管關(guān)聯(lián)契合的基礎(chǔ)上，依照區(qū)塊鏈技術(shù)及特征對縱向監(jiān)管全周期流程進行分階段技術(shù)賦能，并以“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象為例驗證理論分析框架。“平臺上鏈”創(chuàng)新了內(nèi)容監(jiān)管路徑，破解了現(xiàn)有監(jiān)管困境，提升了網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管能力及其效率。

［關(guān)鍵詞］區(qū)塊鏈；網(wǎng)絡(luò)平臺；內(nèi)容監(jiān)管；技術(shù)賦能；“網(wǎng)絡(luò)洗稿”

［中圖分類號］? D63 ［文獻標識碼］? A ［文章編號］1003-7608（2023）05-0051-09

網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管是指平臺對用戶賬號管理、內(nèi)容發(fā)布與版面頁面審查、跟帖評論審核等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理的過程。網(wǎng)絡(luò)空間日益成為信息內(nèi)容傳播的新渠道，但同時網(wǎng)絡(luò)空間存在大量的違法與不良內(nèi)容。平臺作為信息內(nèi)容傳播的重要渠道，需要履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，而履責(zé)的關(guān)鍵在于做好網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管。黨的二十大報告提出：“健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推動形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)?！逼脚_在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理中發(fā)揮重要作用。在數(shù)字化環(huán)境下，新興技術(shù)與各領(lǐng)域應(yīng)用的融合及技術(shù)賦能成為一種趨勢，區(qū)塊鏈技術(shù)便是其中之一。2021年5月，工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》再次強調(diào)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的重要性，當前區(qū)塊鏈技術(shù)在金融、供應(yīng)鏈^［1］、國家治理^［2］等領(lǐng)域的應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管領(lǐng)域提供啟示。食品安全監(jiān)管^［3］、信用信息監(jiān)管^［4］等區(qū)塊鏈技術(shù)賦能的理論探討表明，其技術(shù)特征蘊含優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的內(nèi)在價值，為監(jiān)管困境提供新技術(shù)方案與保障?！捌脚_上鏈”是指區(qū)塊鏈技術(shù)賦能網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管，其目的旨在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管路徑。作為一種新型監(jiān)管工具，區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管模式為其提高監(jiān)管效率具有重要的現(xiàn)實意義。

一、文獻綜述與問題提出

政府通過“發(fā)包制”賦權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺進行內(nèi)容監(jiān)管^［5］，網(wǎng)絡(luò)平臺作為網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的主要信息樞紐，擔(dān)負著對內(nèi)容進行審核、處置等監(jiān)管責(zé)任^［6］。《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》等文件詮釋網(wǎng)絡(luò)平臺在內(nèi)容監(jiān)管方面的重要性。當前，網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管研究主要從以下幾個角度展開：一是從平臺監(jiān)管執(zhí)法和內(nèi)容規(guī)制的角度，監(jiān)管機構(gòu)一般通過約談機制落實規(guī)制信息的傳遞，將公法監(jiān)管任務(wù)從政府轉(zhuǎn)移至平臺^［7］，但目前平臺執(zhí)法監(jiān)管機制還有待完善^［8］，有學(xué)者提出從管理制度和監(jiān)管技術(shù)兩個方面落實平臺內(nèi)容規(guī)制責(zé)任^［9］；二是從平臺治理的角度，平臺監(jiān)管機制應(yīng)從“管控”走向“治理”、從“統(tǒng)一管理”走向“分類治理”，應(yīng)構(gòu)建法律機制與網(wǎng)民自律機制^［10］，從技術(shù)圈層和社會圈層兩方面探索平臺利益相關(guān)者的協(xié)同治理模式^［11］，并且重視平臺治理中關(guān)鍵方之間的互動，包括平臺、用戶、廣告商和政府^［12］；三是從平臺社會責(zé)任履行的角度，構(gòu)建契合平臺情境的社會責(zé)任生態(tài)化治理范式，其核心是分層次、跨層次、全景式治理與網(wǎng)絡(luò)化共治^［13］，同時通過大數(shù)據(jù)授權(quán)方法，幫助平臺更好地履行社會責(zé)任^［14］。

區(qū)塊鏈技術(shù)誕生之初，學(xué)者們都注重技術(shù)的理論研究，隨著技術(shù)的發(fā)展，研究重點逐漸轉(zhuǎn)向區(qū)塊鏈應(yīng)用場景，比如政府治理、新聞傳媒等領(lǐng)域，這對于區(qū)塊鏈技術(shù)賦能網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管具有重要借鑒意義。在政府治理方面，區(qū)塊鏈能夠解決“數(shù)據(jù)孤島”和“數(shù)據(jù)確權(quán)”的問題^［15］，提高政府數(shù)據(jù)的安全性，促進政府陽光化以及增強公信力^［16］，推動政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型^［17］，構(gòu)建向政務(wù)服務(wù)的跨部門數(shù)據(jù)共享模式^［18］，但從政治角度來說，區(qū)塊鏈的去中心化并不能影響政治的中心化，只是一種組織中心化^［19］。在新聞傳媒方面，區(qū)塊鏈技術(shù)從某一方面重構(gòu)傳媒生態(tài)環(huán)境，新聞平臺Civil的成功創(chuàng)立是區(qū)塊鏈技術(shù)的實際應(yīng)用^［20］，區(qū)塊鏈在新聞?wù)嫦嗟膶で?sup>［^21］、版權(quán)保護^［22］等領(lǐng)域的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實意義，同時，區(qū)塊鏈技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)謠言的治理提供完善的技術(shù)方案。

區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的眾多場景證實其能夠使賦能對象原有困境得以破解、原有模式得以創(chuàng)新。前人不同領(lǐng)域（政府治理、新聞傳媒等領(lǐng)域）的研究為本文提供應(yīng)用擴展的空間，雖然區(qū)塊鏈技術(shù)逐漸興起，但區(qū)塊鏈技術(shù)賦能監(jiān)管領(lǐng)域還處于起步階段^［23］，目前，對網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管流程技術(shù)賦能路徑的研究較少。那么，區(qū)塊鏈技術(shù)賦能網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的路徑與內(nèi)在機理是什么？網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的現(xiàn)實困境何以從技術(shù)嵌入的角度得以突破？鑒于此，本文在分析網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管現(xiàn)實困境的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“適配—賦能”的分析框架，探討區(qū)塊鏈如何技術(shù)賦能平臺內(nèi)容監(jiān)管的創(chuàng)新路徑，并以“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象為案例驗證理論分析框架，為提升網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管效能提供參考。

二、分析框架：基于現(xiàn)實困境與區(qū)塊鏈技術(shù)特征

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管因其自身限制在監(jiān)管過程中出現(xiàn)監(jiān)管困境，新技術(shù)的嵌入是對現(xiàn)有監(jiān)管模式的創(chuàng)新與優(yōu)化。在探討區(qū)塊鏈技術(shù)賦能平臺內(nèi)容監(jiān)管之前，深入分析其現(xiàn)實困境對于分析框架構(gòu)建以及賦能路徑優(yōu)化具有目標導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的現(xiàn)實困境與區(qū)塊鏈技術(shù)特征是技術(shù)賦能的主要切口，由此構(gòu)建“平臺上鏈”的理論分析框架。

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的現(xiàn)實困境

網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理的重要組成部分^［24］，政府賦予平臺內(nèi)容監(jiān)管行政權(quán)力的同時，平臺也應(yīng)履行內(nèi)容監(jiān)管的主體責(zé)任與義務(wù)。在自媒體時代，平臺在帶來信息快速傳播便利的同時，面對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)參差不齊的網(wǎng)民生產(chǎn)復(fù)雜多變的內(nèi)容，也面臨諸多現(xiàn)實困境，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.平臺海量內(nèi)容與無法逐一審核的沖突

在自媒體和社交媒體時代，人人都是內(nèi)容的生產(chǎn)者。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的日益增長，網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺的賬戶注冊以及內(nèi)容生產(chǎn)的操作逐漸攀升，內(nèi)容生產(chǎn)的速度呈爆炸性增長。例如，抖音每天上傳數(shù)千萬條短視頻，微博每天生產(chǎn)數(shù)以億計的信息數(shù)據(jù)，并且存在圖文類內(nèi)容、音頻、短視頻等多種類型，如此海量的內(nèi)容導(dǎo)致平臺很難進行逐一審核。平臺內(nèi)容審查主要分為技術(shù)審查與人工審核，技術(shù)審查主要通過大數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞過濾技術(shù)，因為技術(shù)過濾很容易被網(wǎng)絡(luò)用戶用特殊的方式進行規(guī)避，所以人工審核比較可信，但目前專職審核人員嚴重不足。這就導(dǎo)致人工審核人員面臨巨大壓力，很難實現(xiàn)對內(nèi)容的逐一審核。比如，2018年，快手被約談后，其迅速將審核編輯團隊從2000人擴大至5000人，可見，其原有人工審核人員數(shù)量無法滿足平臺內(nèi)容審核需求。

2.內(nèi)容監(jiān)管方式與監(jiān)管效率的沖突

互聯(lián)網(wǎng)的去中心化、即時、交互、匿名、海量信息、缺失把關(guān)、扁平化傳播的特點，決定了不能采用傳統(tǒng)媒體的方式來監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。首先，平臺監(jiān)管效率不高。目前，網(wǎng)絡(luò)平臺多采取賬號管理、內(nèi)容審查、傳播監(jiān)測、事后處置等監(jiān)管程式，因為管理層級較多以及內(nèi)容龐大，監(jiān)管流程比較煩瑣，所以平臺監(jiān)管明顯滯后。其次，技術(shù)監(jiān)管手段存在缺陷。目前應(yīng)用較多的是關(guān)鍵詞過濾技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)，其他新興技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容監(jiān)管較少，由于都是機器監(jiān)管，在具體判定某些內(nèi)容是否為不良信息時還存在技術(shù)難度，特別是對同義詞以及近義詞的界定，因此技術(shù)和過濾標準設(shè)定的缺陷等因素都直接影響平臺內(nèi)容監(jiān)管效率。

3.平臺監(jiān)管與信息共享機制不健全的沖突

平臺在履行內(nèi)容監(jiān)管義務(wù)的同時，也有向政府相關(guān)部門報告的義務(wù)，由于信息共享機制不健全，政府與平臺之間出現(xiàn)信息壁壘，兩者之間不能及時進行溝通與協(xié)作，使得政府與平臺之間的委托—代理關(guān)系逐漸扭曲，導(dǎo)致在內(nèi)容監(jiān)管方面行政監(jiān)管權(quán)力壟斷。比如，2021年10月23日，《長沙河西淪為疫情重災(zāi)區(qū)》的文章席卷平臺，由于信息壁壘的存在，政府第一時間未獲取相關(guān)信息，導(dǎo)致謠言滿天飛，造成社會恐慌，政府直到10月25日才做出辟謠公告。由此可以看出信息共享機制不健全的困境。

4.平臺內(nèi)容問題復(fù)雜多變與相關(guān)法規(guī)滯后的沖突

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的上升、網(wǎng)絡(luò)用戶的增多以及網(wǎng)絡(luò)用戶素養(yǎng)的參差不齊，平臺內(nèi)容問題呈現(xiàn)復(fù)雜多變的特性，隨時可能出現(xiàn)新的問題，以至立法速度難以跟上，在網(wǎng)絡(luò)空間我國還存在許多“法律真空”地帶。國家網(wǎng)信辦從2017年8月至2018年2月出臺了《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》等5個規(guī)定，這些規(guī)定碎片化、應(yīng)急性特點明顯，缺乏前瞻性與系統(tǒng)性。平臺制定的相關(guān)社區(qū)規(guī)則通常大多根據(jù)“九不準”和“七條底線”等禁止條款進行編撰，但其規(guī)則較為寬泛，導(dǎo)致平臺規(guī)則的補充往往是在某一事件發(fā)生之后，屬于事后的修補修復(fù)工作，存在明顯滯后性和碎片化。

（二）區(qū)塊鏈本質(zhì)與分析框架

對于區(qū)塊鏈技術(shù)特性及本質(zhì)的正確認識是賦能的前提。區(qū)塊鏈技術(shù)由中本聰于2008年提出，意在解決雙方交易的信任問題，是虛擬貨幣——比特幣的底層邏輯技術(shù)。區(qū)塊鏈技術(shù)是利用加密鏈式區(qū)塊結(jié)構(gòu)來驗證與存儲數(shù)據(jù)、利用分布式節(jié)點共識算法來生成和更新數(shù)據(jù)、利用自動化腳本代碼（智能合約）來編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的去中心化基礎(chǔ)架構(gòu)與分布式計算范式^［25］。區(qū)塊鏈本質(zhì)上是一種高度信任的分布式賬本系統(tǒng)，是一種以區(qū)塊為鏈將節(jié)點連接的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。區(qū)塊鏈技術(shù)的核心技術(shù)有分布式賬本技術(shù)、非對稱加密技術(shù)、共識機制以及智能合約，主要特性有去中心化、高度信任、安全透明、不可篡改、可溯源等?；谏鲜霈F(xiàn)實困境與區(qū)塊鏈技術(shù)的本質(zhì)特性，下面對“平臺上鏈”的優(yōu)化路徑進行邏輯梳理以構(gòu)建分析框架。

監(jiān)管困境的沖突分析對于區(qū)塊鏈技術(shù)賦能破解困境具有強指導(dǎo)性。在對現(xiàn)實困境與區(qū)塊鏈本質(zhì)認識的基礎(chǔ)上，破解當前網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管困境、創(chuàng)新內(nèi)容監(jiān)管的一條有效路徑是區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管，而一項新技術(shù)的嵌入賦能往往涉及兩個層面：一是嵌入對象與被嵌入對象之間的適配性，即兩者之間是否存在共性，區(qū)塊鏈的技術(shù)優(yōu)勢對于破解當前監(jiān)管困境是否具有天然優(yōu)勢，討論技術(shù)賦能的可行性如何；二是如何賦能，即區(qū)塊鏈技術(shù)如何通過技術(shù)特性對網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管模式進行賦能，描繪技術(shù)賦能的過程機制，探討技術(shù)賦能的可操作性如何。鑒于此，構(gòu)建“適配—賦能”的分析框架，如圖1所示，探析“平臺上鏈”創(chuàng)新平臺內(nèi)容監(jiān)管的優(yōu)化路徑。首先，技術(shù)賦能之前，對被賦能對象與賦能技術(shù)的關(guān)聯(lián)性進行分析是基礎(chǔ)，事關(guān)技術(shù)賦能的嵌入程度與有效性，以此實現(xiàn)技術(shù)賦能的最優(yōu)路徑。區(qū)塊鏈技術(shù)特性與網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的結(jié)構(gòu)適配與耦合性是技術(shù)賦能的基石，從優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容傳播與監(jiān)管方式、加密個人信息和知識產(chǎn)權(quán)保護、激勵正面內(nèi)容生產(chǎn)與主體信任構(gòu)建、落實責(zé)任認定與平臺規(guī)制代碼化四個方面探討兩者之間的適配程度。其次，分析兩者具有較好的關(guān)聯(lián)性之后，技術(shù)賦能的過程亟待探索，用戶注冊、用戶賬號管理、用戶生產(chǎn)內(nèi)容、平臺審查內(nèi)容、平臺發(fā)布內(nèi)容、用戶評論反饋傳播、平臺處理等流程構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的全周期系統(tǒng)，以區(qū)塊鏈技術(shù)及其特征對其全周期流程進行賦能，分階段分流程對口賦能，塑造全流程的技術(shù)賦能過程。

三、適配階段：區(qū)塊鏈技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的關(guān)聯(lián)契合

食品安全監(jiān)管領(lǐng)域的技術(shù)賦能有效性雖得以論證，但對于網(wǎng)絡(luò)平臺來說，其組織架構(gòu)的不同導(dǎo)致其賦能路徑存在一定偏差，所以，在闡述區(qū)塊鏈賦能路徑前對區(qū)塊鏈與網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的適配性進行可行性分析，其內(nèi)涵在于兩者之間的關(guān)聯(lián)契合程度。

（一）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容傳播與監(jiān)管方式

平臺監(jiān)管目前是政府與平臺的中心化結(jié)構(gòu)，雖然用戶是較為獨立的個體，但在內(nèi)容傳播過程中依然受到限制。分布式賬本與去中心化能夠消除這種限制，分布式賬本技術(shù)是基于區(qū)塊鏈上的所有節(jié)點而言，保證所有節(jié)點能夠同時完成行為動作，實現(xiàn)每個節(jié)點的分布式數(shù)據(jù)獨立儲存，從而消除中心化，達到去中心化。所謂的去中心化是相對于中心化而言的，如果是中心化的系統(tǒng)，一旦某個節(jié)點出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致整個系統(tǒng)的崩塌；去中心化的所有節(jié)點都是獨立的，進行數(shù)據(jù)存儲傳播都互不干擾。在分布式結(jié)構(gòu)下，用戶、平臺享有同等的地位，擁有同等的發(fā)言權(quán)和信息內(nèi)容傳播權(quán)，用戶傳播內(nèi)容能夠直接溝通內(nèi)容使用者，不再需要平臺第三方從中干涉，用戶的話語權(quán)與相關(guān)利益能夠得到保證，并且去中心化結(jié)構(gòu)能夠避免內(nèi)容傳播過程中的信息批量泄露。平臺監(jiān)管的目標是打造一種平臺、政府、網(wǎng)絡(luò)用戶等多主體進行協(xié)同監(jiān)管模式，區(qū)塊鏈的分布式賬本能夠?qū)⑵渌斜O(jiān)管主體真正串聯(lián)起來，實現(xiàn)多元協(xié)同，合力監(jiān)管。

（二）加密個人信息和知識產(chǎn)權(quán)保護

當前，個人信息數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)侵害嚴重，滴滴打車平臺因泄露個人交通數(shù)據(jù)而被約談，非對稱加密技術(shù)為個人信息與知識產(chǎn)權(quán)保護提供了可能。非對稱加密技術(shù)是指在加密和解密的過程中，通過特定加密算法，使用兩個非對稱的密碼（公鑰和私鑰）進行信息加密，保證了信息數(shù)據(jù)的安全。平臺販賣是個人信息泄露的途徑之一，平臺獲取用戶相關(guān)信息數(shù)據(jù)，通過運營或販賣的手段來獲取經(jīng)濟利益，這種現(xiàn)象在非對稱加密技術(shù)面前是無處遁形的，雖然鏈上的信息是公開透明的，但在鏈上的用戶信息是加密的，只有用戶才有權(quán)利公開數(shù)據(jù)，從而杜絕個人信息的泄露，并且信息是不可篡改的。鏈上所發(fā)布的信息內(nèi)容所屬者都是可以溯源的，可以清晰界定相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬。

（三）激勵正面內(nèi)容生產(chǎn)與主體信任構(gòu)建

區(qū)塊鏈的相關(guān)技術(shù)特征——共識機制能夠促進健康內(nèi)容生產(chǎn)，共識機制是指只有通過大部分節(jié)點的認同和共識，信息數(shù)據(jù)才能在區(qū)塊鏈上寫入以及傳播^［26］。平臺內(nèi)容的生產(chǎn)通過共識機制可以對內(nèi)容取其精華、去其糟粕，從側(cè)面激勵用戶對正面健康信息進行生產(chǎn)與傳播。因為信息不對稱，內(nèi)容生產(chǎn)者、服務(wù)平臺運營者、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容使用者以及政府等主體之間很難建立信任，所以往往通過第三方中介進行信任擔(dān)保，但第三方擔(dān)保同時會產(chǎn)生許多問題，比如安全隱私問題。區(qū)塊鏈的高度信任特性為其搭建了平臺，兩者之間存在極強的關(guān)聯(lián)契合性。區(qū)塊鏈通過共識機制以及公開透明特性，不需要通過傳統(tǒng)的第三方進行信任擔(dān)保，形成透明的多方交叉監(jiān)督，從而建立無須第三方的信任關(guān)系。

（四）落實責(zé)任認定與平臺規(guī)制代碼化

平臺監(jiān)管中的責(zé)任認定和人工成本控制是一個難題，時間戳技術(shù)與智能合約為其提供解決路徑。區(qū)塊鏈通過時間戳技術(shù)等將信息數(shù)據(jù)保存在區(qū)塊中，并且具有不可篡改的特性，這便是可溯源機制，每一個節(jié)點發(fā)布的內(nèi)容信息都可以通過可溯源機制找到其源頭發(fā)布者。在平臺內(nèi)容監(jiān)管中，可溯源機制能夠完美地提供相關(guān)證據(jù)，精準定位責(zé)任主體，同時也保證數(shù)據(jù)的真實有效性，因為用戶一旦發(fā)布虛假信息，主管部門可在第一時間溯源找出發(fā)布消息的節(jié)點并處罰。智能合約是一種預(yù)先定義好的規(guī)則和程序，通過設(shè)置條件的觸發(fā)啟動整個合約流程，過程中自動執(zhí)行，無法進行干預(yù)篡改，在減少成本的同時保證真實性與可靠性。目前，平臺主要通過人工的方式對網(wǎng)絡(luò)用戶觸犯平臺社區(qū)規(guī)則以及法制法規(guī)進行處罰，基于智能合約便可讓平臺社區(qū)規(guī)則和法制法規(guī)代碼化，一旦用戶觸發(fā)規(guī)制的某一條件，相關(guān)合約便自動運作進行處置決定。此舉降低人工成本，并且合約過程中每一個節(jié)點都可以監(jiān)督，保證其有條不紊進行。

四、賦能階段：區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管路徑

區(qū)塊鏈技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管較高的關(guān)聯(lián)契合度為賦能路徑提供理論支撐，區(qū)塊鏈技術(shù)如何賦能平臺內(nèi)容監(jiān)管亟待探索。網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管是一個周而復(fù)始的過程，是對一個內(nèi)容或多個內(nèi)容同時或交錯監(jiān)管的過程，從縱向時間線的角度看，其流程主要包括用戶注冊、用戶賬號管理、用戶生產(chǎn)內(nèi)容、平臺審查內(nèi)容、平臺發(fā)布內(nèi)容、用戶評論反饋傳播、平臺處理等七個主要流程，所有流程形成一個時間序列的全周期模式（由于用戶注冊為用戶獨立操作，故在下面區(qū)塊鏈技術(shù)賦能時不考慮此項，對其余六項進行賦能分析）。網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的時間周期流程恰恰成為區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入的有效路徑，不同的技術(shù)特征在不同的監(jiān)管階段發(fā)揮不同的作用。下面從監(jiān)管流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過分階段技術(shù)嵌入環(huán)節(jié)，探討區(qū)塊鏈如何技術(shù)賦能網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管，提高監(jiān)管效率與能力（見圖2）。

（一）用戶賬號管理

用戶賬號管理是網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的第一道防線，當前賬號管理出現(xiàn)許多問題，比如賬號的名稱信息違法違規(guī)、大V名人賬號的虛假粉絲、給未成年人租賃違規(guī)賬號，甚至有違法違規(guī)賬號“轉(zhuǎn)世”的離譜操作。區(qū)塊鏈技術(shù)能通過其技術(shù)與特性解決上述問題：第一，區(qū)塊鏈技術(shù)通過智能合約技術(shù)將有關(guān)違法違規(guī)的信息代碼化，一旦有關(guān)賬號信息觸發(fā)智能合約中的條件，便會自動執(zhí)行不允許賬號注冊或其他懲罰措施。第二，區(qū)塊鏈技術(shù)通過分布式賬本技術(shù)，讓每一個用戶節(jié)點都能夠參與用戶賬號管理工作，當大部分節(jié)點用戶認為其賬號存在違規(guī)信息時，平臺將會對其賬號進行封禁工作，從側(cè)面加強賬號管理的效率，減少平臺的賬號管理責(zé)任。第三，對違法違規(guī)的賬號“轉(zhuǎn)世”操作進行精準識別，一旦以前有違法違規(guī)操作，區(qū)塊鏈通過其時間戳技術(shù)的不可篡改特性，對其操作進行信息提取，確定其賬號所屬，從而進行賬號管理工作。

（二）用戶生產(chǎn)內(nèi)容

用戶生產(chǎn)內(nèi)容是由用戶自主進行內(nèi)容創(chuàng)作，但由于現(xiàn)在中心化平臺的管控，平臺利益與用戶利益存在一定的沖突。比如，用戶發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容獲取經(jīng)濟利益的方式大多是由廣告、流量決定的，而廣告和流量的量化界定是由平臺賦予的。區(qū)塊鏈技術(shù)能夠保障用戶利益：第一，區(qū)塊鏈通過其激勵機制（為節(jié)點創(chuàng)造出區(qū)塊，便會得到虛擬貨幣的獎勵）促使每一個用戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，只有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，其點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)量就越高，從而虛擬貨幣的獎勵便會越高；同時，區(qū)塊鏈通過其時間戳技術(shù)會將每一個用戶發(fā)布的信息進行保存并且不可篡改，一旦用戶發(fā)布虛假或違法信息，用戶便無處遁形，從側(cè)面支持用戶不發(fā)布虛假及違法信息。第二，區(qū)塊鏈通過其分布式賬本技術(shù)，使內(nèi)容生產(chǎn)者與使用者不再需要跨越第三方平臺的干涉，可以直接點對點地進行信息交流以及利益交換，在某種程度上保障了原創(chuàng)者的話語權(quán)及其相關(guān)利益。

（三）平臺審查內(nèi)容

平臺審查內(nèi)容存在當前審查內(nèi)容多與專職審查人員嚴重不足、技術(shù)手段單一等沖突，從而影響平臺審查內(nèi)容的效率。區(qū)塊鏈技術(shù)能提高其審查效率及速度：第一，區(qū)塊鏈通過共識機制讓所有人都參與審查工作，對某一內(nèi)容，只有節(jié)點共識數(shù)量超過50%，才認定其為合格內(nèi)容，此內(nèi)容才會通過內(nèi)容審查；相反，如果超過50%的節(jié)點為虛假內(nèi)容，那么平臺會認定此為虛假內(nèi)容，不通過內(nèi)容審查，并且隨著節(jié)點數(shù)量的增加，其內(nèi)容審查的準確度會越高，賦予每一個用戶節(jié)點內(nèi)容審查的權(quán)利，通過集體智慧解決現(xiàn)有專職審查人員不足的問題。第二，區(qū)塊鏈通過智能合約將虛假信息認定代碼化，一旦在審查內(nèi)容過程中發(fā)現(xiàn)虛假信息的觸發(fā)條件，合約便會自動執(zhí)行認定審查內(nèi)容不通過，甚至對發(fā)布其內(nèi)容的用戶進行虛擬貨幣罰款。

（四）平臺發(fā)布內(nèi)容

平臺發(fā)布內(nèi)容是指平臺把審核通過的內(nèi)容向網(wǎng)民公開。當前中心化結(jié)構(gòu)的平臺很容易形成數(shù)據(jù)壁壘，導(dǎo)致信息共享機制不足。區(qū)塊鏈技術(shù)能消除其數(shù)據(jù)壁壘：第一，區(qū)塊鏈通過其點對點傳輸技術(shù)，對傳播內(nèi)容進行點對點的直接傳輸，使內(nèi)容呈指數(shù)型傳播，從而實現(xiàn)信息的快速傳播。第二，區(qū)塊鏈技術(shù)通過其高度信任特性，將平臺、用戶建立高度信任關(guān)系，信任關(guān)系下平臺保障用戶內(nèi)容生產(chǎn)的利益獲取，同時，用戶集體為平臺監(jiān)管提供保障。第三，區(qū)塊鏈通過其非對稱加密技術(shù)，在內(nèi)容發(fā)布的過程中，對發(fā)布的信息內(nèi)容公開透明化，使每一個節(jié)點都能看到，但對用戶的個人信息是雙重加密的，只有在用戶放權(quán)的情況下才能觀測，以避免個人信息的泄露。第四，區(qū)塊鏈通過其分布式賬本技術(shù)與去中心化，使各主體以及各個用戶節(jié)點實現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)容的直接共享，打破其原有的“數(shù)據(jù)孤島”。

（五）用戶評論反饋傳播

用戶評論反饋傳播是在平臺發(fā)布內(nèi)容后，用戶對評論內(nèi)容的二次傳播以及反饋。區(qū)塊鏈技術(shù)能夠保障用戶評論有效進行：第一，區(qū)塊鏈通過其點對點傳輸技術(shù)，將用戶形成點對點的信息內(nèi)容直接傳輸，二次傳播相比較平臺內(nèi)容發(fā)布更需要其點對點的迅速傳播，呈疊加式、裂變式傳播。第二，區(qū)塊鏈通過其分布式賬本技術(shù)，用戶內(nèi)容評論不需要通過平臺的管理，直接讓用戶和其余用戶面對面進行評論交流，以加強用戶話語的自由性以及權(quán)利。第三，區(qū)塊鏈通過其非對稱加密技術(shù)，在保證用戶評論內(nèi)容時，不會泄露自己的個人隱私數(shù)據(jù)，從而杜絕平臺非法利用用戶個人數(shù)據(jù)售賣以獲取經(jīng)濟利益。

（六）平臺處理

平臺處理是指平臺在發(fā)現(xiàn)違法與不良信息時，采取警示、限制發(fā)布、停止傳輸、刪除內(nèi)容、暫停更新、關(guān)閉賬號、辟謠、向上級匯報（配合執(zhí)法）等措施。區(qū)塊鏈技術(shù)能夠輔助平臺處理：第一，區(qū)塊鏈通過其時間戳技術(shù)將每一個節(jié)點用戶發(fā)布的內(nèi)容數(shù)據(jù)進行存儲，一旦認定其發(fā)布內(nèi)容為違法或不良信息，時間戳技術(shù)便會進行信源的追溯，找到發(fā)布不良信息的對應(yīng)準確用戶節(jié)點，準確地進行相關(guān)責(zé)任認定，并且整個流程都是一個完整的證據(jù)模塊，為司法執(zhí)行提供法律證據(jù)。第二，區(qū)塊鏈通過其不可篡改特性輔助在時間戳進行數(shù)據(jù)儲存的同時，保證存儲的內(nèi)容數(shù)據(jù)不可篡改，以保障內(nèi)容的真實可靠性。

五、案例分析：“平臺上鏈”破解“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象的困境

從上述六個流程區(qū)塊鏈技術(shù)對其進行分階段的技術(shù)賦能表明，區(qū)塊鏈技術(shù)有助于網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管效率提高和困境破解，但上述分析僅限于理論探討，區(qū)塊鏈技術(shù)賦能效果還需要在實踐演練中進行檢驗。下文通過網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)中的“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象的案例分析，闡述區(qū)塊鏈技術(shù)如何賦能“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象，從而驗證“平臺上鏈”創(chuàng)新內(nèi)容監(jiān)管的可行性，以破解“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的現(xiàn)有困境，從而對“適配賦能”的分析框架進行解釋檢驗。

（一）“網(wǎng)絡(luò)洗稿”與區(qū)塊鏈技術(shù)的適配性

“網(wǎng)絡(luò)洗稿”指提取別人的文章核心內(nèi)容，進行一定程度刪改、拼湊整合出一篇新的文章。隨著“網(wǎng)絡(luò)洗稿”手法的專業(yè)化，這種方法十分隱蔽，很難判斷是否真正侵權(quán)，給原創(chuàng)內(nèi)容的用戶帶來極大的困擾^［27］。

取證難一直是困擾“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的難題，而這主要歸咎于知識產(chǎn)權(quán)保護不足和責(zé)任認定模糊兩個方面，而區(qū)塊鏈技術(shù)在加密個人信息和知識產(chǎn)權(quán)保護、落實責(zé)任認定等方面具有天然優(yōu)勢。同時，原創(chuàng)者對于“洗稿者”的判定是杜絕“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象的有效路徑，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠保證原創(chuàng)者的話語權(quán)與相關(guān)利益，激勵原創(chuàng)者持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)正面內(nèi)容的同時投訴“網(wǎng)絡(luò)洗稿”內(nèi)容。鑒于上述分析，區(qū)塊鏈技術(shù)特征與“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的困境破解具有較好的適配耦合性。

（二）區(qū)塊鏈技術(shù)賦能平臺治理“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的全流程

下面以“網(wǎng)絡(luò)洗稿”為例，按照圖2的監(jiān)管技術(shù)賦能路徑，參照網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的全流程，分析區(qū)塊鏈技術(shù)賦能平臺對“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象的困境破解（見圖3）。

（1）賦能用戶賬號管理。首先，當有“網(wǎng)絡(luò)洗稿”意愿的用戶進行賬號注冊時，一旦此賬號之前有“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的前科，區(qū)塊鏈技術(shù)便通過其時間戳技術(shù)以及不可篡改特性，立即通過智能合約代碼化，對存在“網(wǎng)絡(luò)洗稿”相關(guān)代碼觸發(fā)條件的進行合約的自動執(zhí)行封禁處理；其次，通過其共識機制，當大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶（尤其是原創(chuàng)者）認定此賬號存在“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為時，便認定其為“網(wǎng)絡(luò)洗稿”賬號。

（2）賦能用戶生產(chǎn)內(nèi)容。“網(wǎng)絡(luò)洗稿”是由原創(chuàng)內(nèi)容而衍生的行為，而監(jiān)管“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為從另一角度看是保護原創(chuàng)內(nèi)容和原創(chuàng)者。一方面，區(qū)塊鏈技術(shù)通過其激勵機制促使原創(chuàng)者生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時獲得相應(yīng)的虛擬貨幣獎勵；另一方面，時間戳技術(shù)會將每一個用戶（包括原創(chuàng)者和“網(wǎng)絡(luò)洗稿”者）生產(chǎn)的內(nèi)容進行保存并且不可篡改，以便追溯源頭，所有“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為會留下痕跡，同時通過分布式賬本技術(shù)，能夠讓原創(chuàng)用戶與信息需要者進行點對點的信息交流與利益交換，保證原創(chuàng)用戶的話語權(quán)和利益。

（3）賦能平臺審查內(nèi)容。當前對“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為的審查相對比較困難，特別是反復(fù)雜糅的“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為，區(qū)塊鏈技術(shù)通過共識機制讓所有原創(chuàng)用戶以及正向用戶參與“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的審查工作，當超過50%的節(jié)點用戶認定其為“網(wǎng)絡(luò)洗稿”時，便立即進行內(nèi)容處置，并且隨著原創(chuàng)用戶節(jié)點數(shù)量的增加，其內(nèi)容審查的準確度會越高。簡言之，通過原創(chuàng)者的集體智慧，解決判定“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為的現(xiàn)有困境。

（4）賦能平臺發(fā)布內(nèi)容。當“網(wǎng)絡(luò)洗稿”內(nèi)容在平臺開始發(fā)布時，區(qū)塊鏈技術(shù)通過其點對點的傳輸技術(shù)，能夠讓所有原創(chuàng)者都參與監(jiān)管“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為，一旦有原創(chuàng)者發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為在抄襲自己，便直接向平臺進行實時舉報；同時憑借區(qū)塊鏈的高度信任特性，讓平臺和原創(chuàng)用戶建立高度信任，讓“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為無處遁形。

（5）賦能用戶評論反饋傳播。如果“網(wǎng)絡(luò)洗稿”行為出現(xiàn)評論二次傳播，那么區(qū)塊鏈技術(shù)通過非對稱加密技術(shù)將“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的信息內(nèi)容公開透明化，使每一位用戶都能參與監(jiān)管；同時，“網(wǎng)絡(luò)洗稿”一旦存在，便會留下痕跡，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠?qū)崟r對“網(wǎng)絡(luò)洗稿”進行取證工作，并能夠?qū)υ瓌?chuàng)者、盜版者、相關(guān)“網(wǎng)絡(luò)洗稿”內(nèi)容進行統(tǒng)計分析以便后續(xù)的監(jiān)管。

（6）賦能平臺處理?！熬W(wǎng)絡(luò)洗稿”目前存在存證、取證困難的局面，區(qū)塊鏈技術(shù)通過其時間戳技術(shù)以及不可篡改性將每一個節(jié)點用戶發(fā)布的內(nèi)容數(shù)據(jù)進行存儲（完成存證環(huán)節(jié)），一旦認定其為“網(wǎng)絡(luò)洗稿”，時間戳技術(shù)便會進行信源的追溯，找到對應(yīng)準確用戶節(jié)點，準確地進行相關(guān)責(zé)任認定（完成取證環(huán)節(jié)），為處罰提供法律證據(jù)。

上述“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的技術(shù)賦能應(yīng)用分析表明，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠賦能破解“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的困境，特別是解決“網(wǎng)絡(luò)洗稿”存證、取證困難^［28］的問題。在平臺對“網(wǎng)絡(luò)洗稿”的內(nèi)容監(jiān)管流程中，區(qū)塊鏈技術(shù)在每個監(jiān)管流程進行技術(shù)賦能，確?！熬W(wǎng)絡(luò)洗稿”行為全程被平臺監(jiān)管。區(qū)塊鏈技術(shù)賦能創(chuàng)新的平臺內(nèi)容監(jiān)管路徑能夠有效提高對“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象的監(jiān)管效率、構(gòu)建智能合約的司法區(qū)塊鏈、加強原創(chuàng)者之間的團結(jié)協(xié)作、實現(xiàn)內(nèi)容溯源機制，從而提供完整的法律證據(jù)。

六、結(jié)論與討論

隨著用戶的不斷擴展以及違規(guī)內(nèi)容的日益增多，網(wǎng)絡(luò)平臺在內(nèi)容監(jiān)管過程中遭遇諸多困境，亟須外部技術(shù)輸入予以化解，區(qū)塊鏈技術(shù)在各領(lǐng)域應(yīng)用的技術(shù)賦能成效，使其可能成為網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的有效工具。本文以網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的現(xiàn)實困境為技術(shù)賦能切口，以區(qū)塊鏈技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的關(guān)聯(lián)契合度為適配前提，從縱向時間角度，探析區(qū)塊鏈技術(shù)分流程賦能網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管過程，以“網(wǎng)絡(luò)洗稿”為技術(shù)賦能平臺內(nèi)容監(jiān)管的案例實踐路徑，以此破解網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的現(xiàn)有困境，提高其監(jiān)管效率與能力。由此得出以下結(jié)論：（1）區(qū)塊鏈技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管具有較強的契合度，在優(yōu)化平臺內(nèi)容傳播與監(jiān)管、加密信息和產(chǎn)權(quán)保護、激勵內(nèi)容生產(chǎn)與主體間信任構(gòu)建、落實責(zé)任認定與規(guī)制代碼化等方面存在關(guān)聯(lián)耦合性，其構(gòu)成技術(shù)賦能的基礎(chǔ)前提，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管領(lǐng)域中具有天然優(yōu)勢；（2）區(qū)塊鏈技術(shù)賦能覆蓋網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的全過程，包括用戶賬號管理、用戶內(nèi)容生產(chǎn)、平臺審查內(nèi)容、平臺發(fā)布內(nèi)容、用戶評論反饋傳播、平臺處理等流程，其通過內(nèi)在技術(shù)特性對平臺內(nèi)容監(jiān)管流程進行理論賦能，并通過破解“網(wǎng)絡(luò)洗稿”現(xiàn)象的困境實踐檢驗區(qū)塊鏈技術(shù)賦能的可操作性。

本文的研究貢獻主要在于引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)這一新型監(jiān)管工具，構(gòu)建“適配—賦能”的分析框架，深入解析區(qū)塊鏈技術(shù)如何賦能網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管，展現(xiàn)技術(shù)賦能的全過程，從區(qū)塊鏈技術(shù)視角創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管的路徑，為提升網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管效能提供了一個全新的視角。在實踐層面，為當前主流網(wǎng)絡(luò)平臺對于如何做好內(nèi)容監(jiān)管這項工作提供一條有效路徑，引進區(qū)塊鏈技術(shù)對其技術(shù)賦能以改進現(xiàn)有平臺內(nèi)容監(jiān)管模式，提升監(jiān)管效率。

鑒于上述分析，本文提出以下對策建議：其一，重視從技術(shù)維度助力網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管，平臺自身所具有的技術(shù)與相關(guān)新興技術(shù)的結(jié)合有利于提升平臺內(nèi)容監(jiān)管效率；其二，落實技術(shù)賦能網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容的全過程監(jiān)管，相較于目前注重網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的事后治理，技術(shù)賦能的監(jiān)管手段可以覆蓋內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、處置的全過程；其三，推動區(qū)塊鏈技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容監(jiān)管上的應(yīng)用，健全區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)的法律制度，營造良好的政策環(huán)境。

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［責(zé)任編輯：薛瑞漢］