賈月

［摘要］發(fā)展公益慈善是促進(jìn)共同富裕的重要渠道，而良好的“施—受互動(dòng)關(guān)系”是公益慈善事業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。受助者作為公益慈善的主體之一，其思想道德狀況事關(guān)“施—受關(guān)系”態(tài)勢和公益慈善事業(yè)發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中，對(duì)受助者“零義務(wù)”的要求容易導(dǎo)致道德底線失守、慈善風(fēng)險(xiǎn)浮現(xiàn)、慈善成本提高，從而引發(fā)公眾慈善意識(shí)不強(qiáng)、慈善熱情不高等現(xiàn)實(shí)問題。促進(jìn)公益慈善持續(xù)健康發(fā)展，亟須關(guān)注受助者思想道德建設(shè)。公眾對(duì)受助者具有自我責(zé)任感、誠信、感恩三重倫理期待，而這些期待正是促進(jìn)形成良好“施—受互動(dòng)關(guān)系”，加快公益慈善事業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)共同富裕的重要著力點(diǎn)。

［關(guān)鍵詞］公益慈善；公眾；受助者；倫理期待

［中圖分類號(hào)］ B824 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］? A ［文章編號(hào)］1003-7608（2023）05-0088-07

一、問題的提出

2016年，《中華人民共和國慈善法》頒布實(shí)施。2017年，《志愿服務(wù)條例》實(shí)施，促進(jìn)了中國公益慈善事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。2019年，黨的十九屆四中全會(huì)提出，要“重視發(fā)揮第三次分配作用，發(fā)展慈善等社會(huì)公益事業(yè)”^［1］，將公益慈善納入推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要一維。2021年，《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》強(qiáng)調(diào)，要“發(fā)展公益慈善事業(yè)。完善社會(huì)力量參與基層治理激勵(lì)政策，創(chuàng)新社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源的聯(lián)動(dòng)機(jī)制……完善基層志愿服務(wù)制度，大力開展鄰里互助服務(wù)和互動(dòng)交流活動(dòng)，更好滿足群眾需求”^［2］。 2022年，黨的二十大報(bào)告指出，要“引導(dǎo)、支持有意愿有能力的企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人積極參與公益慈善事業(yè)”^［3］?？梢?，公益慈善事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展已納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，成為國家治理中的熱點(diǎn)問題。當(dāng)前，我國公眾公益慈善熱情高漲，但公益慈善尚未成為社會(huì)的普遍共識(shí)，公眾的慈善熱情、捐贈(zèng)行為、捐贈(zèng)動(dòng)力缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性，尤其是當(dāng)前公益慈善中發(fā)生的一些負(fù)面事件等，嚴(yán)重影響公眾對(duì)公益慈善的信任度、認(rèn)同度和參與度。

隨著公益慈善實(shí)踐中倫理問題的浮現(xiàn)和慈善困境的凸顯，公益慈善事業(yè)何以健康持續(xù)發(fā)展成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題。其中，施助者與受助者的關(guān)系一直是公益慈善理論和實(shí)踐的熱點(diǎn)話題。習(xí)近平總書記系列重要講話、相關(guān)政策法規(guī)、中央文件等對(duì)新時(shí)期我國公益慈善事業(yè)提出了較高期待和設(shè)想，而基于公益慈善實(shí)踐形成的“施—受關(guān)系”本該良性互動(dòng)，不斷激發(fā)人們的慈善熱情，但在當(dāng)前慈善實(shí)踐中卻出現(xiàn)了“搭便車”“好人沒好報(bào)”“損人反利己”等“施—受關(guān)系”異化的現(xiàn)象，導(dǎo)致慈善倫理不暢，公眾慈善熱情受阻。這種異化既違背中國傳統(tǒng)公序良俗和國民品格，更與公益慈善促進(jìn)人的成長和發(fā)展這一價(jià)值追求相左，導(dǎo)致受助者人格的片面發(fā)展，致使人們對(duì)公益慈善望而卻步。正如有學(xué)者所言：“每一個(gè)體的愛心和扶危濟(jì)困的質(zhì)樸情感，是構(gòu)建慈善信仰大廈的基石……沒有哪種危害比美好心靈和向善之心的情感湮滅所帶來的傷害更直接、更嚴(yán)重?！?sup>［^4］因此，從受助者視角出發(fā)，探討公眾對(duì)其倫理期待，有助于優(yōu)化“施—受關(guān)系”，為當(dāng)代中國公益慈善實(shí)踐提供啟示。

通過對(duì)既有文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)，學(xué)者集中探討了公益慈善中能否對(duì)受助者提出倫理期待和道德要求、對(duì)受助者有哪些倫理要求以及如何在公益慈善中貫徹這些倫理原則和道德理性三個(gè)方面。其一，一些學(xué)者和公益慈善工作者認(rèn)為不應(yīng)該對(duì)受助者附加任何條件。如曹群認(rèn)為，“慈善需要沉默”，不能提醒受助者感恩^［5］。王振耀認(rèn)為，要求感恩傷害受助者尊嚴(yán)，不應(yīng)強(qiáng)制其感恩^［6］。其二，一些學(xué)者認(rèn)為慈善倫理應(yīng)該從是否要感恩中跳出，應(yīng)該涉及其他一些道德理性。如周中之指出，要從感恩的倫理評(píng)價(jià)中走出來，討論人格尊重的問題，即施助者要尊重受助者的人格訴求，受助者也要滿足施助者合理的心理需求，且兩者都要講誠信^［7］。李永華提出受助倫理，即誠信自律和人格獨(dú)立是慈善倫理的重要一維^［8］。其三，還有一些學(xué)者明確認(rèn)為受助者應(yīng)該具備一些諸如感恩的道德理性和倫理原則。如王彩麗認(rèn)為，施助者應(yīng)得到感恩^［9］。劉美玲提出，受助者的倫理原則包括信息真實(shí)、珍惜關(guān)愛、感恩圖報(bào)^［10］。彭柏林論述了弱勢群體的自強(qiáng)與知報(bào)之心^［11］，認(rèn)為在接受了社會(huì)幫助后更應(yīng)該懂得感恩圖報(bào)，尤其是回報(bào)社會(huì)^［12］。

綜上所述，現(xiàn)有研究對(duì)公益慈善中受助者思想道德狀況和應(yīng)該遵循的倫理原則進(jìn)行了相關(guān)分析，但較為薄弱和零碎，在系統(tǒng)性、深入性、實(shí)踐性等方面有待加強(qiáng)。鑒于此，本文嘗試從受助者視角切入，通過文本分析和實(shí)證調(diào)研，采取“自上而下”的路徑和方法，分析公益慈善中受助者的倫理現(xiàn)狀以及國家和社會(huì)對(duì)受助者倫理期待的共識(shí)，以期在理論上深化和豐富該研究，在實(shí)踐上促進(jìn)“施—受關(guān)系”良性互動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)中國公益慈善事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

二、對(duì)公益慈善中的受助者提出倫理期待的現(xiàn)實(shí)緊迫性

公益和慈善是人們對(duì)弱勢群體關(guān)愛的事業(yè)，其中，“慈善是人們基于同情心，通過自愿捐贈(zèng)物品和提供行為幫助等各種形式，表達(dá)對(duì)弱勢群體仁愛之心的道德實(shí)踐活動(dòng)”^［13］，公益“主要指以非政府或民間的形式對(duì)社會(huì)弱勢群體實(shí)施人道救助的社會(huì)活動(dòng)”^［14］，兩者未明確區(qū)分。公益慈善本質(zhì)上是一項(xiàng)倫理性的活動(dòng)，公眾對(duì)其給予較高的倫理期待。

然而，在公益慈善中，人與人之間的信任和情感交流有所減弱，面對(duì)求助者，選擇冷漠還是熱心幫助，成為人們一項(xiàng)艱難的選擇。同時(shí)，社會(huì)中不乏個(gè)別求助者秉持功利目的，將公益慈善當(dāng)作自身牟利工具，這與公益慈善的價(jià)值追求背道而馳。因此，在公益慈善中對(duì)受助者進(jìn)行倫理關(guān)懷具有現(xiàn)實(shí)緊迫性。

（一）落實(shí)“大慈善”理念需要將受助者的思想道德建設(shè)提上議程

現(xiàn)代慈善理念與過去有很大不同，《中華人民共和國慈善法》將以往扶貧、濟(jì)困等“小慈善”進(jìn)行拓展，形成包括促進(jìn)教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代“大慈善”理念。簡言之，其一，現(xiàn)代慈善理念從救濟(jì)轉(zhuǎn)向救助。其二，現(xiàn)代慈善內(nèi)含互幫互愛。其三，慈善實(shí)踐過程具有提高個(gè)體道德素質(zhì)的育人價(jià)值，而這當(dāng)然包括對(duì)慈善中受助者的教育價(jià)值。其四，從慈善意識(shí)的培育來看，慈善本身就包含著對(duì)個(gè)人慈善行為的肯定、褒獎(jiǎng)和宣傳。其五，從慈善主體來看，現(xiàn)實(shí)中很多投身公益慈善的人本身并不富裕，有的甚至節(jié)衣縮食資助他人，主要原因在于自己曾經(jīng)經(jīng)受過困難或受到過幫助和鼓勵(lì)，將自身的感恩之情回報(bào)于社會(huì)，其行為值得肯定。

但是，在當(dāng)前社會(huì)中，個(gè)別受助者的思想道德素質(zhì)不高，阻礙了“造血”扶貧、永久脫貧等公益慈善目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，必須關(guān)注受助者的思想道德狀況。一方面，惡劣的生存狀況和脫貧的無能為力，使得弱勢群體存在自卑心理。這種自卑心理嚴(yán)重打擊弱勢群體的自我效能感，面對(duì)貧困和苦難容易表現(xiàn)出消極情緒，缺乏走出困境的信心。另一方面，社會(huì)財(cái)富分配不均和社會(huì)發(fā)展分層，使得弱勢群體產(chǎn)生被剝奪感，他們?nèi)菀讓⒆约旱牟恍彝曝?zé)到社會(huì)或他人身上，更有甚者出現(xiàn)“仇富”“仇官”等心理。亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，“人，不管被認(rèn)為是多么的自私，在他人性中顯然還有一些原理，促使他關(guān)心他人的命運(yùn)，使他人的幸福成為他的幸福必備的條件”^［15］，即人既是利己的，又是利他的，是“經(jīng)濟(jì)人”和“道德人”的統(tǒng)一體。因此，對(duì)弱勢群體思想道德狀況的關(guān)注正是“大慈善”的題中應(yīng)有之義。

（二）令人失落的助人經(jīng)驗(yàn)消耗社會(huì)善心，倒逼社會(huì)重視受助者的思想道德狀況

道德具有經(jīng)驗(yàn)性，是人們在日常生活中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、情感經(jīng)驗(yàn)、身體經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)一，這三種經(jīng)驗(yàn)是道德自我建構(gòu)的重要來源。亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，一般道德性規(guī)則的形成不是理性的產(chǎn)物，而是建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，“我們對(duì)他人行為的持續(xù)觀察，會(huì)慢慢地導(dǎo)致我們在自己內(nèi)心里，就什么是合宜適當(dāng)?shù)模蚴裁词窃摫苊獾男袨?，形成某些概括性的?guī)則”^［16］。所以，在某種程度上，道德是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)的過程，當(dāng)實(shí)踐中的道德報(bào)償機(jī)制失靈或毀壞時(shí)，則會(huì)影響人們的道德判斷，從而產(chǎn)生行為偏差，因此，在公益慈善倫理建構(gòu)中必須高度重視經(jīng)驗(yàn)的作用。

道德是人們獲取幸福的重要途徑，公益慈善活動(dòng)也應(yīng)該關(guān)注施助者的幸福體驗(yàn)。然而，在現(xiàn)實(shí)公益慈善活動(dòng)中，出現(xiàn)了一些令人失望的行善經(jīng)驗(yàn)，如做好事反被受助者訛詐、慈善籌款平臺(tái)中求助者失信隱瞞、傷害善心等事件^［17］，加之一些媒體對(duì)公益慈善中的道德問題不負(fù)責(zé)任地渲染，導(dǎo)致人們主觀放大道德成本或者錯(cuò)誤地對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，阻礙親社會(huì)行為實(shí)施。因此，營造良好的助人生態(tài)，促進(jìn)“施—受關(guān)系”良性互動(dòng)必須重視受助者的思想道德建設(shè)。

（三）受助者倫理偏差客觀上擴(kuò)大了慈善風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避慈善困境須關(guān)注受助者思想道德狀況

慈善風(fēng)險(xiǎn)是指可能慈善行為的不確定性，公益慈善中的道德風(fēng)險(xiǎn)問題是影響現(xiàn)代社會(huì)公益慈善事業(yè)能否正常實(shí)施的重要問題。慈善事業(yè)的主體包括施助者、慈善機(jī)構(gòu)和受助者，由于三方信息不對(duì)稱、三者關(guān)系的復(fù)雜性等，慈善風(fēng)險(xiǎn)在客觀上大大加劇，致使公益慈善陷入道德困境，制約慈善事業(yè)的發(fā)展。

作為公益慈善活動(dòng)的重要主體之一，個(gè)別受助者在公益慈善實(shí)踐中存在一些倫理偏差，容易引發(fā)和放大慈善風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一，受助者對(duì)社會(huì)和他人的幫助高度依賴，但對(duì)自我要求較低的偏差。這種偏差容易使慈善活動(dòng)存在福利依賴的風(fēng)險(xiǎn)，擺脫困境的內(nèi)生動(dòng)力不足。其二，受助者為獲得相應(yīng)幫助，而產(chǎn)生失信的偏差。這種偏差直接導(dǎo)致慈善活動(dòng)存在誠信風(fēng)險(xiǎn)。其三，受助者將獲取的幫助視為理所應(yīng)當(dāng)，對(duì)施助者不知感恩，甚至恩將仇報(bào)的偏差。這種偏差可能使慈善活動(dòng)存在施助成本過高的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）評(píng)價(jià)體系缺陷引發(fā)個(gè)別受助者底線失守，提出倫理期待時(shí)不我待

對(duì)權(quán)利和義務(wù)的理解和履行是人們扮演好自身社會(huì)角色的重要基礎(chǔ)，但在公益慈善的實(shí)踐中，人們往往對(duì)受助者持較低期待。這是因?yàn)?，公益慈善具有無償性，如《志愿服務(wù)條例》規(guī)定：“開展志愿服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、無償、平等、誠信、合法的原則。”《中華人民共和國慈善法》更多的是對(duì)慈善組織進(jìn)行權(quán)利義務(wù)關(guān)系的規(guī)定，而對(duì)受助者本人做出的規(guī)定較少，慈善事業(yè)的發(fā)展需要廣泛動(dòng)員社會(huì)各方力量，形成全社會(huì)尊崇慈善、參與慈善的良好生態(tài)氛圍。而法律是最底線的約束，若長期對(duì)受助者的期待處于較低水平，則不利于慈善生態(tài)優(yōu)化。

信念和期待會(huì)影響個(gè)人的自我體驗(yàn)、自我感覺和行動(dòng)支配，錯(cuò)誤的信念和預(yù)期則可能導(dǎo)致相應(yīng)的行為后果。馬克·斯奈德（Snyder，1984）在明尼蘇達(dá)大學(xué)進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)表明，“一旦形成錯(cuò)誤的社會(huì)信念，就可能引發(fā)他人做出某些行為反應(yīng)以支持這些信念，這種現(xiàn)象叫做行為確證（behavioral confirmation）”^［18］。所以，我們要注意這種社會(huì)心理現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)前社會(huì)道德狀況做出積極的回應(yīng)，引領(lǐng)人們道德境界提升，而非消極地期待公益慈善主體守住法律底線即可。雖然在公益慈善中對(duì)受助者沒有提出義務(wù)，但不代表對(duì)受助者不能有角色期待，相反，這種對(duì)受助者的倫理期待正是當(dāng)今社會(huì)所需要的。

三、公益慈善中公眾對(duì)受助者的三重倫理期待

社會(huì)學(xué)認(rèn)為，角色是社會(huì)中的坐標(biāo)，有其特定的位置和行為規(guī)定，人們對(duì)處于任一坐標(biāo)下的角色都有包括行為、心理等多維期待，即角色期待。角色倫理是“在社會(huì)運(yùn)行的客觀規(guī)律作用下，根據(jù)角色的社會(huì)身份及權(quán)責(zé)關(guān)系所提出的應(yīng)然之責(zé)、道德規(guī)范和倫理行為模式”^［19］。慈善活動(dòng)有施助者、受助者、慈善組織等多種主體，這些主體在進(jìn)行慈善活動(dòng)時(shí)都必須遵守法律規(guī)定，遵循一定的倫理原則，才能理順倫理關(guān)系。 “開展慈善活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、自愿、誠信、非營利的原則，不得違背社會(huì)公德，不得危害國家安全、損害社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益”^［20］。公益慈善需要通過道德規(guī)范、法律規(guī)范等來維護(hù)秩序、彰顯價(jià)值。就受助者而言，人們期望受助者角色的扮演者按照某種道德原則行事，承擔(dān)相應(yīng)的道德責(zé)任，這些期望被稱為對(duì)受助者角色的倫理期待。我們從受助者的視角，根據(jù)人們在公益慈善中的交往實(shí)踐，可以劃分為受助者與自我、受助者與施助者、受助者與社會(huì)三個(gè)層面的關(guān)系。同時(shí)，由于角色包含著理想角色、領(lǐng)悟角色和實(shí)踐角色，個(gè)人對(duì)角色的期待是微妙的、復(fù)雜的、不穩(wěn)定的，甚至?xí)a(chǎn)生分歧和沖突，公眾的倫理期待需要遵循主體性、歷史性和實(shí)踐性三項(xiàng)原則。在角色倫理和主體性、歷史性、實(shí)踐性原則指導(dǎo)下，公眾對(duì)受助者至少具有自我責(zé)任感、誠信、感恩三重倫理期待。

（一）調(diào)動(dòng)關(guān)鍵力量，激發(fā)和強(qiáng)化受助者自我責(zé)任感

自我責(zé)任感是受助者處理與自身關(guān)系時(shí)應(yīng)該秉持的道德理性?！柏?zé)任，是指由一個(gè)人的資格（包括作為人的資格和作為角色的資格）所賦予、并與此相適應(yīng)的從事某些活動(dòng)、完成某些任務(wù)以及承擔(dān)相應(yīng)后果的法律和道德要求”^［21］。受助者的自我責(zé)任感就是求助前要把自己當(dāng)作客體來認(rèn)知，對(duì)自己的能力和困境形成正確的認(rèn)知并盡最大努力積極擺脫困境。自我責(zé)任感在本質(zhì)上是一種內(nèi)歸因思維方式的結(jié)果，而非將自身困境歸因于他人和社會(huì)。公益慈善想要達(dá)到目標(biāo)，必須調(diào)動(dòng)求助者的主觀能動(dòng)性，令其對(duì)自己負(fù)責(zé)。這種自我責(zé)任感是公益慈善達(dá)成效果、受助者擺脫困境的關(guān)鍵力量。這是因?yàn)椋耙粋€(gè)人永遠(yuǎn)是自己利益的第一責(zé)任人……個(gè)人對(duì)自己的生活成功負(fù)有最終的責(zé)任”^［22］，當(dāng)事人對(duì)自己的責(zé)任無法逃脫。

現(xiàn)代慈善倡導(dǎo)的是一種“助人自助”的理念，即將外來的幫助和支持，與弱勢群體自身的能動(dòng)性和力量相結(jié)合，增加其社會(huì)參與的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其改變現(xiàn)狀的信心和自我效能感，達(dá)到改變他們?nèi)鮿莸匚坏哪康?，更加?qiáng)調(diào)受助者自身主動(dòng)性和能力的提升。正如馬克思所說：“任何一個(gè)存在物只有當(dāng)它用自己的雙腳站立的時(shí)候，才認(rèn)為自己是獨(dú)立的，而且只有當(dāng)它依靠自己而存在的時(shí)候，它才是用自己的雙腳站立的?？縿e人恩典為生的人，把自己看成一個(gè)從屬的存在物?！?sup>［^23］受助者的自我責(zé)任感在公益慈善中具有重要作用。第一，自我責(zé)任感是受助者擺脫困境的決定性因素。第二，自我責(zé)任感是公益慈善資源得到有效運(yùn)用的重要前提。第三，自我責(zé)任感是對(duì)施助者付出的尊重。受助者的自尊心需要保護(hù)，施助者同樣有自尊和自我效能感。

受助者自我責(zé)任感的生成過程需要經(jīng)歷知、情、意、信、行等過程，因此，受助者自我責(zé)任的培育也是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先，增強(qiáng)受助者對(duì)自我責(zé)任感的認(rèn)知。其一，結(jié)合“大慈善”理念，明確公益慈善中受助者的自我責(zé)任感的重要性和內(nèi)涵，科學(xué)引導(dǎo)人們了解相關(guān)概念，促進(jìn)其形成相應(yīng)心理定勢。其二，將公益慈善中受助者自我責(zé)任感培育和公益慈善活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，在實(shí)踐中將受助者的自我責(zé)任感作為重要依靠力量和內(nèi)在要求。其三，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，多途徑弘揚(yáng)公益慈善文化，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)自我責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感的關(guān)系。

其次，深化受助者對(duì)自我責(zé)任感的情感認(rèn)同。部分受助者存在的“等、靠、要”消極思維，其本質(zhì)是對(duì)自我責(zé)任感的不認(rèn)同。情感為個(gè)人思想觀念和行為的形成提供了重要通道，表現(xiàn)為一種榮譽(yù)感、羞恥感、幸福感、恐懼感等內(nèi)在傾向，良好的情感體驗(yàn)有助于受助者自我責(zé)任感的順利塑造。

再次，通過階段性任務(wù)的實(shí)踐鞏固和強(qiáng)化自我責(zé)任感的信念和意志。實(shí)踐是受助者自我責(zé)任感外化的表現(xiàn)和進(jìn)一步強(qiáng)化的重要資源，受助者的自我責(zé)任感更加強(qiáng)調(diào)其責(zé)任行為，正是在不同的實(shí)踐中加以鍛煉，才形成穩(wěn)定的信念和意志。

最后，強(qiáng)化社會(huì)評(píng)價(jià)，提高受助者自我效能感，助推受助者自我責(zé)任感外化。個(gè)別弱勢群體容易存在一種“弱勢心理”，他們自我效能感較低，甚至產(chǎn)生習(xí)得性無助，難以靠自己擺脫困境。這是個(gè)別受助者產(chǎn)生公益慈善“依賴癥”的重要原因，即他們沒有能力為自己負(fù)責(zé)。因此，促進(jìn)受助者自我責(zé)任感外化，需要在公益慈善實(shí)踐的評(píng)價(jià)中，充分運(yùn)用積極心理學(xué)的相關(guān)理論和方法，加強(qiáng)對(duì)受助者的肯定性反饋和評(píng)價(jià)，不斷增強(qiáng)其自我效能感，助推其做出對(duì)自己負(fù)責(zé)的行為。

（二）夯實(shí)倫理之基，加強(qiáng)受助者誠信教育

誠信是受助者處理與施助者（包括慈善機(jī)構(gòu)）關(guān)系時(shí)應(yīng)該秉持的主要道德理性。公益慈善是社會(huì)良知的彰顯，更是社會(huì)契約精神的體現(xiàn)。公益慈善的紐帶不是商品交換，不是利益的獲得和共享，而是心與心之間的真情流露，由誠信產(chǎn)生的信任感是公益慈善健康發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈?。不僅捐助者要講誠信，受助者也要講誠信，即受助者應(yīng)該客觀反映自身困難，同時(shí)當(dāng)自身困難得到改善后如實(shí)告知慈善機(jī)構(gòu)或施助者。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的失信挑戰(zhàn)，公益慈善中受助者的誠信變得越發(fā)重要。首先，受助者的誠信能夠降低公益慈善活動(dòng)成本。慈善活動(dòng)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或面對(duì)點(diǎn)的特殊活動(dòng)，要具體落實(shí)到個(gè)人，其重要環(huán)節(jié)是尋找合適的受益人，而這本身就需要消耗一定的資源。倘若受助者喪失誠信，則要花更高的成本辨別真?zhèn)?，增加慈善的額外代價(jià)。其次，受助者的誠信彰顯了公益慈善的道德本質(zhì)。公益慈善活動(dòng)具有道德性，它本身是仁愛的彰顯，是道德認(rèn)知、道德情感、道德踐行的統(tǒng)一。“康德總喜歡把信守諾言……當(dāng)作對(duì)他人的完全責(zé)任的例子……言而有信是一項(xiàng)對(duì)他人的完全責(zé)任，它的約束性是絕對(duì)的?！?sup>［^24］受助者作為道德活動(dòng)中的主體，其誠信彰顯了公益慈善的道德光輝。再次，受助者的誠信凝聚社會(huì)公益慈善力量。幫助他人應(yīng)該是快樂和幸福的，這種道德及幸福體驗(yàn)是公益慈善的力量源泉，受助者的誠信對(duì)于從根本上優(yōu)化公益慈善生態(tài)，扭轉(zhuǎn)社會(huì)風(fēng)尚，匯聚慈善力量，具有重大作用。

針對(duì)公益慈善中一些受助者誠信缺失的現(xiàn)象，本文提出以下培育路徑。一方面，要加強(qiáng)誠信教育，打造誠信宣傳教育機(jī)制。一是加強(qiáng)誠信文化認(rèn)知，運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的誠信故事等，生動(dòng)闡明誠信的內(nèi)涵和要求，通過思想政治教育培養(yǎng)人們的慈善意識(shí)、契約精神、誠信意識(shí)，加強(qiáng)人們的長久信任。二是注重榜樣示范引領(lǐng)，注重挖掘時(shí)代誠信典型，在榜樣的宣傳教育中激發(fā)人們的道德情感，進(jìn)而強(qiáng)化模仿和追隨。三是加強(qiáng)社會(huì)誠信氛圍營造，注重誠信的生活化和隱形化教育。

另一方面，除了柔性的涵育，還要注重剛性制度約束。一是要通過法律法規(guī)等制度性保障，明確底線要求，杜絕公益慈善中的信任缺失，以促進(jìn)社會(huì)資源的調(diào)節(jié)和均衡。二是建立公益慈善中的誠信檔案。對(duì)受助者的個(gè)人狀況分階段追蹤，直至其面臨的問題得到實(shí)質(zhì)性解決，既有助于加強(qiáng)誠信監(jiān)督約束，又利于公益慈善取得實(shí)效。三是建立失信懲戒機(jī)制。針對(duì)公益慈善中誠信缺失、投機(jī)取巧等行為，建立事前、事中、事后的“審查—倒追”機(jī)制，加強(qiáng)公益慈善中全程的監(jiān)管和懲罰。

（三）強(qiáng)化動(dòng)力源泉，重視受助者感恩教育

感恩是受助者處理與社會(huì)關(guān)系應(yīng)該秉持的主要道德理性?！案卸魇且环N對(duì)外界（他人、社會(huì)、自然等）給予自己的恩惠產(chǎn)生認(rèn)知并伴隨積極情緒的復(fù)合社會(huì)認(rèn)知過程，即包括感恩意識(shí)、感恩情緒和感恩行為的社會(huì)認(rèn)知過程”^［25］，具有矛盾性和社會(huì)性。

在慈善活動(dòng)中，施助者和受助者在人格上是平等的，但同時(shí)，慈善“施—受關(guān)系”是變化的，慈善主體之間需要相互尊重。受助者需要被尊重，施助者需要被認(rèn)可?？档聫呢?zé)任的約束程度將責(zé)任區(qū)分為完全的責(zé)任和不完全的責(zé)任^［26］，其中，完全的責(zé)任是外在的、強(qiáng)制的責(zé)任，由法律規(guī)定；不完全責(zé)任是一種內(nèi)在的、自己施加于自己的責(zé)任，是一種道德義務(wù)或超義務(wù)。他舉例認(rèn)為：“扶危濟(jì)困是種有益的舉動(dòng)。做這樣事的人應(yīng)該受到贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，是可嘉的（verdientlich， meritorious），但對(duì)人并無絕對(duì)的、完全的強(qiáng)制性。”^［27］可見，在康德那里，個(gè)體幫助弱勢群體是出于道德上的善心而非法定義務(wù)，沒有任何一個(gè)人有權(quán)利要求他人給予無償?shù)膸椭?，相反，?duì)這種出于道德的超義務(wù)的付出，人們應(yīng)該給予認(rèn)可和贊賞。

在一些慈善事業(yè)發(fā)達(dá)的國家，從事慈善和公益不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人的精神滿足，更重要的是，人們能夠在從事公益慈善中提升個(gè)人信用等資源，能夠得到正當(dāng)回報(bào)。在中國，“報(bào)”或“回報(bào)”的理念是中國人際關(guān)系重要的運(yùn)作動(dòng)力，建立在傳統(tǒng)封閉的熟人社會(huì)和鄉(xiāng)土中國之上，有其微妙和獨(dú)特的運(yùn)作方式，而隨著熟人社會(huì)邁向陌生人社會(huì)，傳統(tǒng)社會(huì)“回報(bào)”機(jī)制斷裂，施助者的愛心受到漠視、勒索甚至社會(huì)性歧視。而回報(bào)本就是一個(gè)道德問題，正如亞里士多德在《尼各馬可倫理學(xué)》中提出的：“一個(gè)‘盡力回報(bào)的人，就是一個(gè)有德性的人?！?sup>［^28］

從慈善實(shí)踐來看，施受雙方的行為有著不同的“回報(bào)”內(nèi)涵。從施助者角色看，慈善是一種對(duì)他人的關(guān)懷。當(dāng)施助者為他人奉獻(xiàn)愛心和貢獻(xiàn)力量時(shí)，這不僅僅是一種付出，從另一個(gè)角度看，也是一種對(duì)社會(huì)的回報(bào)。從受助者角色看，在接受了施助者的愛心之后，首先應(yīng)該抱有“禮儀”這一基礎(chǔ)性的回應(yīng)。 “投我以桃，報(bào)之以李”，對(duì)于他人的愛心和支援做出積極的回應(yīng)和肯定，不僅是道德生活的重要原則，也是日常人際關(guān)系的重要禮儀。尤其是在當(dāng)今慈善事業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)向中，“個(gè)人—個(gè)人（即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）的慈善捐助方式還會(huì)存在，但通過捐助者—慈善公益組織—受助者的慈善捐助方式將會(huì)成為主流”^［29］。施助者和受助者那種封閉的關(guān)系體系解體，明確的“施—受關(guān)系”模糊化，呈現(xiàn)出“社會(huì)性”特征，即施助者的愛心和受助者的回報(bào)將以社會(huì)為目標(biāo)和中介，呈現(xiàn)出超越個(gè)體的大愛和大善，促進(jìn)社會(huì)越來越美好。因此，在公益慈善中必須對(duì)受助者進(jìn)行回報(bào)社會(huì)的理念教育，對(duì)其提出期待。

從實(shí)踐效果來看，作為美德的感恩具有重要作用。其一，對(duì)于受助者，感恩是一種內(nèi)在的積極力量，有助于受助者人格發(fā)展的完善，能夠促進(jìn)其從弱勢群體走向自立者、施助者，成為公益慈善的代言人，擴(kuò)大民間參與公益慈善的范圍。其二，對(duì)于整個(gè)社會(huì)，感恩是公益慈善的催化劑，能夠喚醒和構(gòu)筑社會(huì)良心。這是因?yàn)槎酶卸鞯娜藢?duì)他人的感受和疾苦更加敏感，樂于實(shí)施親社會(huì)行為，而這種幫助行為可能指向社會(huì)中的任何一員。其三，對(duì)于施助者，感恩有助于互惠。“施—受關(guān)系”具有流變性，施助者也可能遇到各種困難和風(fēng)險(xiǎn)，感恩不僅是對(duì)其奉獻(xiàn)精神、關(guān)愛精神的肯定和激勵(lì)，還有助于在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)下構(gòu)筑針對(duì)好人好事的社會(huì)安全網(wǎng)，在其需要幫助時(shí)得到及時(shí)、高效的援助。施助者的助人行為本身就是一種對(duì)社會(huì)的感恩，因此，不可因其施助行為而要求受助者感恩，否則就是一種道德敲詐和偽善。但是，不必感恩不等于不該感恩，當(dāng)施助者對(duì)社會(huì)的感恩落實(shí)到個(gè)人時(shí)，受助者要正確感知他人的付出，心懷感恩之情，甚至當(dāng)其有一定能力的時(shí)候，將感恩之行傳遞給社會(huì)中的弱勢群體，促進(jìn)社會(huì)公益慈善事業(yè)的發(fā)展。

針對(duì)公益慈善中一些受助者感恩缺失甚至恩將仇報(bào)的現(xiàn)象，本文提出以下培育路徑。首先，在全社會(huì)明確強(qiáng)化感恩的地位和價(jià)值，促進(jìn)“知恩”。根據(jù)社會(huì)發(fā)展實(shí)際要求，將感恩作為慈善文化培育的重要部分加以重視。其次，多途徑營造“感恩”氛圍，激發(fā)道德情感，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。一方面，可以運(yùn)用自媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷打造感恩文化同心圓，在全社會(huì)倡導(dǎo)真、善、美，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)感恩風(fēng)氣的引領(lǐng)。另一方面，樹立典型，注重榜樣的示范引導(dǎo)作用，幫助人們提升精神境界。同時(shí)，通過揭批現(xiàn)實(shí)中恩將仇報(bào)的丑惡現(xiàn)象，加強(qiáng)社會(huì)底線教育和警示教育。再次，加強(qiáng)公益慈善活動(dòng)組織和實(shí)踐平臺(tái)的搭建，為更多懷揣回報(bào)社會(huì)之心的人（包括曾經(jīng)的受助者）暢通回饋渠道，在實(shí)踐和體驗(yàn)中深化認(rèn)知，強(qiáng)化習(xí)慣。最后，加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)感恩實(shí)踐，外化“報(bào)恩”行為。通過加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)、政策、規(guī)章制度的建設(shè)，有效地推動(dòng)人們的感恩行為外化。

四、結(jié)語

在現(xiàn)實(shí)中，受助者較好的思想道德狀況是形成良好“施—受關(guān)系”的重要因素，加強(qiáng)受助者思想道德建設(shè)，有助于暢通第三次分配的渠道，凝聚社會(huì)向心力，推進(jìn)共同富裕。其中，要在受助者與自我的關(guān)系層面增強(qiáng)自我責(zé)任感，這是公益慈善的關(guān)鍵力量，也是促進(jìn)社會(huì)普遍信任的重要前提。要在受助者與施助者（包括慈善機(jī)構(gòu)）的關(guān)系層面加強(qiáng)誠信意識(shí)，這是整個(gè)公益慈善事業(yè)的基石，是降低成本、提高實(shí)效的重要力量。要在受助者與社會(huì)的關(guān)系層面注重感恩意識(shí)培育，這是對(duì)慈善事業(yè)的認(rèn)可和催化，能夠激發(fā)愛心鏈條，傳遞社會(huì)正能量。三者貫穿公益慈善“施—受關(guān)系”互動(dòng)過程始終，既是促進(jìn)公益慈善事業(yè)健康繁榮發(fā)展的重要因素，也是推進(jìn)共同富裕的強(qiáng)大助推器。

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［責(zé)任編輯：張振華］