■陳星宇 曹玉潔 顧羽城/常州大學(xué)懷德學(xué)院

自卑心理的發(fā)生主要是由于個(gè)體對(duì)自身能力認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，從而頻繁地對(duì)自己進(jìn)行消極自我暗示，長(zhǎng)此以往，一個(gè)人難以消化惡劣情緒，最終導(dǎo)致情況愈加嚴(yán)重，出現(xiàn)不良事件。也有一部分原因是對(duì)于自己所處生活學(xué)習(xí)環(huán)境不滿，從而缺乏對(duì)自我價(jià)值的肯定，產(chǎn)生不客觀的消極評(píng)價(jià)，缺乏安全感。這種消極的自卑心理在青少年和高校大學(xué)生身上都十分普遍。高校學(xué)生的心理自卑主要表現(xiàn)有：人際關(guān)系緊張，時(shí)常有厭學(xué)情緒；性格孤僻倔強(qiáng)；自我情緒不穩(wěn)定，容易暴躁等[1]。

一、案例簡(jiǎn)介

張?chǎng)?化名)，女，21歲，過(guò)程裝備與控制工程專業(yè)學(xué)生。在擔(dān)任其輔導(dǎo)員期間，據(jù)室友和班級(jí)心理委員反饋，張?chǎng)┩瑢W(xué)在感情上比較敏感，喜歡獨(dú)處，經(jīng)常表現(xiàn)出低沉的情緒，不會(huì)和同學(xué)、老師進(jìn)行交流。平時(shí)生活中表現(xiàn)有些奇怪，學(xué)習(xí)沒(méi)有上進(jìn)心。

收到來(lái)自她身邊同學(xué)的情況反映，我在平時(shí)生活中關(guān)注她，重視了她的學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活方式，通過(guò)微信、QQ等即時(shí)通訊軟件對(duì)她有了一定的了解，偶爾約她進(jìn)行當(dāng)面交談，觀察她的各種行為。因此發(fā)現(xiàn)了她在對(duì)自我認(rèn)識(shí)上存在很大的不足，常常認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀，自我評(píng)價(jià)比較消極，給自己心理暗示壓力過(guò)大，導(dǎo)致她在平時(shí)的學(xué)習(xí)中無(wú)法集中精神，沒(méi)有辦法保證有效的學(xué)習(xí)，成績(jī)也不太理想；有時(shí)她也會(huì)希望能在平時(shí)生活中得到別人的認(rèn)可，但又沒(méi)有做到和同學(xué)們進(jìn)行有效的交流，害羞自卑的心理讓她幾乎不參加任何班級(jí)或其他集體活動(dòng)，缺乏人際交往。遇到棘手的問(wèn)題，該同學(xué)通常只能選擇封閉內(nèi)心，感到無(wú)助卻無(wú)力解決這種心理問(wèn)題。

二、案例心理問(wèn)題分析

通過(guò)觀察、了解，張?chǎng)┩瑢W(xué)的具體情況后，我及時(shí)調(diào)出她的檔案，查閱了她的資料，咨詢了她身邊的朋友家人老師等等，針對(duì)張?chǎng)┩瑢W(xué)的具體表現(xiàn)，原因分析如下:

(一)自身原因

在高中的時(shí)候，張?chǎng)┩瑢W(xué)的成績(jī)十分優(yōu)秀，備受老師和同學(xué)的親睞，老師時(shí)常在課堂上夸獎(jiǎng)她，同學(xué)們常常簇?fù)碓谄渖磉呉黄鹩懻搶W(xué)習(xí)。進(jìn)入大學(xué)后，她發(fā)現(xiàn)處理人際關(guān)系變得復(fù)雜，身邊同學(xué)們家庭條件和文化水平各異，在交往中出現(xiàn)了各種方面的問(wèn)題，導(dǎo)致她無(wú)法融入與同學(xué)們的交流中。她發(fā)現(xiàn)大部分受到老師喜愛(ài)的學(xué)生都是口才較好，表現(xiàn)落落大方的，有些學(xué)生具備文藝特長(zhǎng)也更容易獲得關(guān)注，于是自己變得自卑[2]。

(二)家庭原因

張?chǎng)┩瑢W(xué)的家庭條件比較貧窮，來(lái)自物質(zhì)資源匱乏的小鄉(xiāng)村，高中時(shí)身邊的同學(xué)們都來(lái)自于相似的家庭，生活相互以及學(xué)習(xí)狀態(tài)都比較和諧。然而上了大學(xué)之后，接觸到來(lái)自不同地方的人，見(jiàn)到一些從未見(jiàn)過(guò)的東西，會(huì)讓她時(shí)常缺乏一種安全感，產(chǎn)生焦慮和失落。物質(zhì)繁復(fù)的世界，如果不能好好調(diào)節(jié)控制自身的攀比心理，就會(huì)在與同學(xué)室友交往的過(guò)程中產(chǎn)生自卑。父母在引導(dǎo)她的成長(zhǎng)的過(guò)程一直都比較嚴(yán)厲，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，她無(wú)法與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，她的父母也沒(méi)能給到她足夠的重視。教導(dǎo)方式選擇錯(cuò)誤，會(huì)讓孩子否定自己，找不到自己的存在感和存在價(jià)值[2]。

(三)學(xué)校因素

大學(xué)和高中不同，除了室友外，與其他同學(xué)們相處時(shí)間都較少，但在和室友相處過(guò)程中，她總是唯唯諾諾的，久而久之，舍友也就無(wú)法和她親密接觸。出現(xiàn)這些情況后該同學(xué)沒(méi)有選擇找老師尋求幫助，老師也不能時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注到每個(gè)學(xué)生的心理狀態(tài)，她渴望得到老師和同學(xué)們的認(rèn)同和重視，卻不善言辭不擅表達(dá)，無(wú)法袒露自己的真實(shí)內(nèi)心世界。

三、如何解決該學(xué)生的心理問(wèn)題

(一)積極配合校方開(kāi)展心理健康教育工作

在開(kāi)展工作之前，首先是要讓學(xué)生本人從心理上認(rèn)同，讓她能夠期待自己有健康的心理環(huán)境。教育者要先對(duì)學(xué)生的各種情況有一個(gè)深刻的了解，才能對(duì)這個(gè)學(xué)生的具體情況進(jìn)行分析，制定出正確的解決方案，再對(duì)她進(jìn)行教育引導(dǎo)[3]。建議班級(jí)心理委員開(kāi)展學(xué)生的心理健康工作，成立心理健康小組，用同齡人的親切熟悉感來(lái)幫助解決張?chǎng)┩瑢W(xué)的心理問(wèn)題。

(二)提供正確的價(jià)值導(dǎo)向

約談該學(xué)生，以其能接受的方式積極誘導(dǎo)、引領(lǐng)該學(xué)生的價(jià)值觀、世界觀、人生觀朝著積極向上的正確方向發(fā)展，推動(dòng)心理健康沿著正確的方向發(fā)展，從而使其獲得整體發(fā)展。幫助學(xué)生對(duì)自我有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，讓她發(fā)現(xiàn)自己潛在的能力，在生活和學(xué)習(xí)中變得積極，養(yǎng)成正確的觀念，變得開(kāi)朗、積極向上[4]。

(三)幫助她了解自己，悅納自己

對(duì)自己有一個(gè)正確的自我認(rèn)識(shí)是心理健康的一個(gè)重要編寫。教育者對(duì)她要做的就是實(shí)行鼓勵(lì)法，幫她認(rèn)識(shí)到自己的突出之處，接受自己的不足，對(duì)自己有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的期望；能夠接受平凡的出生，對(duì)自己所處環(huán)境表現(xiàn)熱愛(ài)，發(fā)現(xiàn)美好，并能積極進(jìn)??；對(duì)自己的力量有充分的信心，有足夠的膽量來(lái)迎接現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)該和這位同學(xué)進(jìn)行面談，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出自己所遇到的問(wèn)題，走進(jìn)她的內(nèi)心，了解她、理解她。

(四)提醒家長(zhǎng)對(duì)孩子多些關(guān)心

學(xué)校和輔導(dǎo)員應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)并告知他們關(guān)于孩子的具體情況，保證家長(zhǎng)知道并了解孩子目前所遇到的困境以及心理產(chǎn)生的問(wèn)題，還要清楚消極心態(tài)對(duì)孩子所產(chǎn)生的不良后果。告知家長(zhǎng)解決的方案，比如：在日常生活中對(duì)孩子進(jìn)行更多的交流，經(jīng)常打電話、視頻引導(dǎo)孩子多交流。家長(zhǎng)還應(yīng)該和輔導(dǎo)員經(jīng)常聯(lián)系，合作幫助她盡快熟悉大學(xué)生活并且能夠很好的融入集體生活。

(五)促進(jìn)其保持和諧的人際關(guān)系

對(duì)這名學(xué)生給予充分的關(guān)注，提醒老師和同學(xué)們也多多關(guān)心她，安排一位班級(jí)骨干在生活上和學(xué)習(xí)上多幫助她；讓她策劃組織相關(guān)集體活動(dòng)，鼓勵(lì)她積極完成工作，對(duì)她給予充分表?yè)P(yáng)，讓她能在人際交往中感受到溫暖與關(guān)懷，減少孤獨(dú)感，在交往中做到不卑不亢，并引領(lǐng)其客觀評(píng)價(jià)自己和他人。

四、學(xué)校重視學(xué)生思政教育

學(xué)習(xí)是學(xué)生首要任務(wù)，學(xué)校也要關(guān)心到學(xué)生的身心共同健康發(fā)展，組織開(kāi)展各種心理健康活動(dòng)，讓同學(xué)們掌握有關(guān)心理健康教育內(nèi)容，學(xué)會(huì)自我分析，了解自己的情緒發(fā)展。積極宣傳學(xué)校心理健康教育，讓心理健康教育普及到學(xué)生當(dāng)中去，建立并重視思政教育對(duì)學(xué)生思想的主導(dǎo)性，讓大學(xué)生做到掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，有基本判斷是非的能力。學(xué)校不應(yīng)該只把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)作為唯一目標(biāo)，更要在課程中穿插思政教育，以豐富多樣的教學(xué)模式來(lái)代替枯燥的講述課堂，讓學(xué)生對(duì)這類課程感興趣，以便更好的掌握。

還可以利用開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，與家長(zhǎng)共同協(xié)商關(guān)于學(xué)生的心理健康教育，促進(jìn)家長(zhǎng)參與學(xué)校的教育。家長(zhǎng)在教育中也占了很重要的部分，很多孩子出現(xiàn)心理問(wèn)題都是因?yàn)槿鄙僭彝サ年P(guān)心，這時(shí)候需要學(xué)校介入，促進(jìn)他們進(jìn)行有效的交流，家長(zhǎng)在未來(lái)生活中與學(xué)校共同陪伴學(xué)生，一起進(jìn)步。

五、借助社會(huì)力量開(kāi)展心理健康教育

國(guó)家和社會(huì)共同開(kāi)展心理健康活動(dòng)，能夠?qū)崿F(xiàn)全體人員上下一心，積極面對(duì)各種情況，上級(jí)倡導(dǎo)實(shí)施心理健康教育更能敦促下級(jí)積極實(shí)現(xiàn)，學(xué)校推進(jìn)計(jì)劃，把教育落實(shí)到方方面面。借助社會(huì)力量就是要求能夠和眾多單位相互溝通教育問(wèn)題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同實(shí)現(xiàn)心理健康教育的發(fā)展。在社會(huì)的號(hào)召力中了解特殊群體的受害經(jīng)歷，治療應(yīng)當(dāng)因人而異。大學(xué)生是未來(lái)國(guó)家和民族的希望，學(xué)校要重視學(xué)生全面發(fā)展，做到向社會(huì)輸出道德水平高、思想政治立場(chǎng)正確，符合社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展要求的綜合型人才，積極為國(guó)家、社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

六、結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員是一個(gè)特殊團(tuán)體，他們不同于授業(yè)教師，輔導(dǎo)員比他們更多的是要實(shí)現(xiàn)生活和學(xué)業(yè)雙方統(tǒng)籌兼顧，用心與同學(xué)們進(jìn)行交流，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀[5]。進(jìn)入新時(shí)期，我們要不斷更新思想，進(jìn)行創(chuàng)新工作，充分利用思想政治教育，不斷發(fā)展創(chuàng)新精神，培養(yǎng)社會(huì)主義接班人。