孫瑜

摘要：“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)不僅推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且也帶動(dòng)了我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。文章就此針對(duì)其發(fā)展模式進(jìn)行了研究。首先，對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，指出了不同學(xué)者提出的觀點(diǎn)。接下來(lái)，結(jié)合實(shí)際分析了發(fā)展跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)條件。然后詳細(xì)闡述了如何搭建跨境電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)。最后，對(duì)如何保障跨境電子商務(wù)發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”;經(jīng)濟(jì)區(qū);跨境電子商務(wù);發(fā)展模式

2013年，國(guó)家主席習(xí)近平提出了新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶、21世紀(jì)海上絲綢之路的倡議，得到了國(guó)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。之后，在2015年，我國(guó)正式發(fā)布了倡議文件，以政策溝通、資金融通等為內(nèi)容，強(qiáng)化區(qū)域之間的合作、聯(lián)系。正是在這一政策的推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)逐漸走向國(guó)際，跨境電子商務(wù)行業(yè)也逐漸發(fā)展起來(lái)，成為了“一帶一路”沿線國(guó)家商務(wù)往來(lái)的重要渠道。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展模式的研究現(xiàn)狀

其實(shí)，針對(duì)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨境電子商務(wù)發(fā)展，我國(guó)已有很多學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了研究，并取得了一些研究成果。如王娟娟、秦?zé)樀葘W(xué)者對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展新常態(tài)的內(nèi)涵進(jìn)行了描述，重點(diǎn)指出了打造電子商務(wù)新模式需要打造跨境電子商務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)金融等載體。吳剛則從國(guó)際貿(mào)易視角，對(duì)我國(guó)如何發(fā)展跨境電子商務(wù)提出了意見，指出企業(yè)只有采取自主創(chuàng)新，挖掘“一帶一路”市場(chǎng)等措施，才能打開跨境電子商務(wù)發(fā)展途徑。陳繼勇等學(xué)者則構(gòu)建了能夠?qū)ρ鼐€國(guó)家貿(mào)易便利化程度進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)，方便各大企業(yè)能夠準(zhǔn)確評(píng)估“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展空間?？傊?，我國(guó)有關(guān)跨境電子商務(wù)發(fā)展模式的研究是比較深入的，完全可以為我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展模式的構(gòu)建提供理論支持。

二、跨境電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件分析

1. 沿線國(guó)家商務(wù)往來(lái)頻繁

“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)涉及到了六十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，人口總量達(dá)到了44億人左右，約占全球人口的63%，且涉及的經(jīng)濟(jì)規(guī)模約有21萬(wàn)億美元。最重要的是隨著“一帶一路”經(jīng)濟(jì)政策的不斷實(shí)施，各個(gè)國(guó)家與地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益頻繁。以我國(guó)為例，2017年中國(guó)對(duì)沿線國(guó)家的進(jìn)出口總額約1.5萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)了13%左右。其中進(jìn)口、出口貿(mào)易總額相當(dāng)。這就說(shuō)明了我國(guó)與其它沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)往來(lái)越來(lái)越頻繁，所涉及到的貿(mào)易金額也越來(lái)越多。而這正為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。

2. 跨境電子商務(wù)應(yīng)用不斷深入

2017年，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨境電子商務(wù)交易規(guī)模約為7萬(wàn)億元。2018年，則達(dá)到了8.8萬(wàn)億元。預(yù)測(cè)2020年，有可能達(dá)到12萬(wàn)億元。通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銷往泰國(guó)、伊朗、波蘭等國(guó)家的商品日益增多，且規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。另外，阿里巴巴研究院的數(shù)據(jù)也顯示出了在諸多國(guó)家與地區(qū)中，泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞的零售進(jìn)口總額最高。這就能證明：跨境電子商務(wù)平臺(tái)不僅得到了廣泛應(yīng)用，且用途日益增加。通過(guò)這一平臺(tái)可以更好地加強(qiáng)不同國(guó)家與地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

3. 人民幣逐漸國(guó)際化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，人民幣的影響力也在不斷提升。2015年，人民幣跨境支付系統(tǒng)被推出。2016年，人民幣被歸入特別提款權(quán)籃子。2018年，間接參與人民幣跨境支付系統(tǒng)的國(guó)家與地區(qū)總量已經(jīng)達(dá)到了148個(gè)國(guó)家和地區(qū)，且使用規(guī)模迅速增加。這就說(shuō)明，人民幣國(guó)際化進(jìn)程也在不斷加快。而這正能為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供保障。

4. 消費(fèi)理念在逐漸變化

消費(fèi)理念的形成會(huì)受到文化、經(jīng)濟(jì)、宗教信仰等因素的影響。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，人們的思想、意識(shí)就會(huì)發(fā)生改變，進(jìn)而發(fā)生消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變。目前，人們的從眾消費(fèi)理念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化、多樣化的消費(fèi)理念，不再過(guò)多的關(guān)注單一產(chǎn)品質(zhì)量，而是開始關(guān)注定制、品牌、個(gè)性化產(chǎn)品品質(zhì)。顯然，傳統(tǒng)商務(wù)模式無(wú)法應(yīng)對(duì)這一變化。只有電子商務(wù)才能滿足這一要求。也就是說(shuō)，人們消費(fèi)理念的變化對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。

三、搭建“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的舉措

1. 以第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)為助力

在搭建“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，需借助第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)打開“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)。這就需要在沿線國(guó)家與地區(qū)中選擇各項(xiàng)指標(biāo)符合要求的跨境第三方電子商務(wù)平臺(tái)。之后再引導(dǎo)不同國(guó)家與地區(qū)中的企業(yè)、經(jīng)濟(jì)體入駐到電子商務(wù)平臺(tái)中，開展一系列的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。以我國(guó)為例，阿里巴巴、京東等電子商務(wù)平臺(tái)極大地方便了人們的生活，且用戶數(shù)極高。以其為工具，搭建跨境電子商務(wù)平臺(tái)可以快速接入我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體，并吸引其它國(guó)家與地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體參與到其中，促進(jìn)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展。況且，這些電子商務(wù)平臺(tái)本身就比較成熟，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。將其引入到“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展中還可以節(jié)省更多的適應(yīng)、調(diào)整時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)就可完成兩者的無(wú)縫對(duì)接。

2. 以亞投行為基礎(chǔ)

亞投行屬于國(guó)際性的金融組織，可為亞洲區(qū)域內(nèi)的民生利益基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供融資服務(wù)。之所以選擇以亞投行為基礎(chǔ)搭建跨境電子商務(wù)平臺(tái)是因?yàn)閬喭缎袑?duì)亞洲區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)體進(jìn)行深入調(diào)研，能夠?yàn)榇罱缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)提供參考。況且，亞投行與區(qū)域內(nèi)各個(gè)國(guó)家的央行、商業(yè)銀行都有經(jīng)濟(jì)往來(lái)，可以為不同國(guó)家與地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體提供便利。

3. 不同經(jīng)濟(jì)體聯(lián)合搭建

“一帶一路”區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)體本身就具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展意愿，將其聯(lián)合在一起，搭建通用的跨境電子商務(wù)平臺(tái)可以解決不同地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)阻斷問(wèn)題。還可以設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)模塊、發(fā)展方案，約束各方經(jīng)濟(jì)體，維持跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的公平、公正?！耙粠б宦贰苯?jīng)濟(jì)區(qū)沿線的國(guó)家與地區(qū)數(shù)量極多，完成協(xié)商需要較高的成本與較長(zhǎng)的時(shí)間，非常不利于“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的快速發(fā)展。

四、“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)模塊設(shè)計(jì)

跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求比較高。所以，在深入拓展跨境電子商務(wù)平臺(tái)的主體、方式時(shí)須充分考慮跨境電子商務(wù)模塊的設(shè)計(jì)，確保跨境電子商務(wù)平臺(tái)具有明顯的“一帶一路”特色。

1. 商品展示模塊

商品展示對(duì)商品成交的影響非常大。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，買賣雙方直接接觸商品，面對(duì)面交流并完成商品交易。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，需要全方位、多角度地展示商品，以便達(dá)到實(shí)際經(jīng)濟(jì)的商品感知效果。而商品展示的主要任務(wù)是讓消費(fèi)者瀏覽商品信息，并信任商品信息，產(chǎn)生購(gòu)買欲。為了凸顯“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)該模塊時(shí)除卻要考慮基本的商品展示需求外，還需充分考慮“一帶一路”經(jīng)濟(jì)的需求。如要具有多語(yǔ)言的展示功能，方便不同國(guó)家與地區(qū)人員的使用。畢竟“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)涉及到的國(guó)家與地區(qū)數(shù)量非常多，與其對(duì)應(yīng)的語(yǔ)種也非常多。比如，可將英文作為初始頁(yè)面語(yǔ)言，并提供不同語(yǔ)種瀏覽選項(xiàng)。或者設(shè)置定位功能，自動(dòng)選擇與用戶所在位置相匹配的語(yǔ)種。其次，要設(shè)置商品推薦功能。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，還可將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到其中來(lái)設(shè)計(jì)商品推薦功能，方便用戶篩選、對(duì)比、選購(gòu)。最后，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置動(dòng)態(tài)演示功能。相對(duì)來(lái)說(shuō)，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的商品類型更多，區(qū)域性特色更加突出。為了保證消費(fèi)者具有良好的使用體驗(yàn)，可設(shè)置不同商品的動(dòng)態(tài)演示視頻，保證消費(fèi)者能夠詳細(xì)了解商品信息。尤其是食品、藥材等，不僅需要?jiǎng)討B(tài)演示，更需要標(biāo)注清楚適應(yīng)人群。

2. 報(bào)價(jià)模塊設(shè)計(jì)

在報(bào)價(jià)模塊設(shè)計(jì)時(shí)，一定要充分考慮不同地區(qū)的幣種、匯率等情況，保證報(bào)價(jià)合理。也就是說(shuō)，在設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)模塊時(shí)不僅要設(shè)計(jì)多種幣種報(bào)價(jià)模塊，更要設(shè)計(jì)匯率顯示模塊，方便消費(fèi)者觀察。另外，為了方便消費(fèi)者比對(duì)價(jià)格，在設(shè)計(jì)貨幣報(bào)價(jià)模塊時(shí)還要附加其它國(guó)家國(guó)幣對(duì)本幣匯率的走勢(shì)。這樣更能讓消費(fèi)者感受到交易的透明性和公平性。

3. 信息流傳輸模塊

信息流傳輸模塊的主要作用是進(jìn)行信息傳輸，確?？缇畴娮由虅?wù)系統(tǒng)能快速完成信息傳輸、收集、整理、分析。另外，信息流還能直接反映出人們的經(jīng)濟(jì)行為。因此，在信息流模塊設(shè)計(jì)中，要根據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)子系統(tǒng)的功能，靈活設(shè)計(jì)信息流模塊的作用和功能，并以此為基礎(chǔ)配備相應(yīng)的信息庫(kù)、接口等。

4. 支付模塊

支付是一個(gè)重要的交易環(huán)節(jié)，標(biāo)志著交易雙方已經(jīng)達(dá)成合作意向。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，這一環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)需要依靠互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。所以，在設(shè)計(jì)中要注意：第一，必須充分保證交易的安全，防止用戶機(jī)密信息泄露。這就意味著要打造防病毒入侵系統(tǒng)、后臺(tái)保護(hù)系統(tǒng)，并定期更新系統(tǒng)和軟件。第二，要盡可能地保證沉淀資金的收益透明。一般來(lái)說(shuō)，在電子商務(wù)模式中，付款和收貨存在時(shí)間差。所以，為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，要第三方支付平臺(tái)參與其中進(jìn)行監(jiān)管，保證交易雙方能順利完成交易。但是第三方支付平臺(tái)要向客戶公開沉淀資金的使用情況，對(duì)于滯留的客戶支付賬戶中的資金更應(yīng)當(dāng)如此。第三，實(shí)現(xiàn)支付幣種的多元化。跨境電子商務(wù)涉及到的國(guó)家非常多。所以，跨境電子商務(wù)平臺(tái)的支付模塊應(yīng)當(dāng)包括多種幣種支付形式，進(jìn)一步提升支付的便利化。

5. 物流模塊

相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)物流模塊的要求更高。畢竟，跨境電子商務(wù)交易是否能順利完成主要就是取決于商品物流是否能安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

首先，要盡可能地設(shè)計(jì)較多的物流方案。因?yàn)椴煌h(huán)境下消費(fèi)者的偏好差異比較大，對(duì)物流的需求也各不相同。只有提供較多的物流方案才能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。如設(shè)計(jì)云物流，使消費(fèi)者選擇物流方案后快速完成物流商、工具和線路的選擇。其次，實(shí)現(xiàn)物流信息跟蹤的實(shí)時(shí)化。跨境電子商務(wù)模式下，為了提高交易雙方的安全感，還需保證交易的公開及透明，并及時(shí)更新物流信息。如貨物狀態(tài)、貨物所在位置等。最后，實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化。畢竟，跨境電子商務(wù)平臺(tái)面向的是國(guó)際市場(chǎng)。只有制定不同國(guó)家與地區(qū)都認(rèn)同的國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)，才能充分發(fā)揮出物流模塊的作用。

6. 評(píng)價(jià)模塊

在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)模塊時(shí)，跨境電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)設(shè)計(jì)支持圖片、文字、視頻、音頻等集多種評(píng)價(jià)方式于一體的模塊。同時(shí)，還要考慮語(yǔ)種問(wèn)題，設(shè)計(jì)可翻譯的模塊功能，方便不同國(guó)家與地區(qū)消費(fèi)者的瀏覽。尤其是構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)管體系，確保其中無(wú)虛假評(píng)價(jià)等問(wèn)題。

五、“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的保障措施

為了保證“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)能順利發(fā)展，還需采取以下保障措施：第一，支付安全保障。即建立完善的信用體系、構(gòu)建多元化的支付體系、接受多幣種支付等，深化第三方支付平臺(tái)的應(yīng)用，提供更加便捷的支付服務(wù)。同時(shí)，還要采取有效的技術(shù)手段，提升跨境電子商務(wù)支付系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。第二，實(shí)現(xiàn)通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)互通，保證商品的及時(shí)運(yùn)輸。第三，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外倉(cāng)庫(kù)的有效對(duì)接，充分滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的交易需求，鼓勵(lì)更多的企業(yè)參與到海外倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)中，提升國(guó)內(nèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。第四，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。

綜上所述，深入發(fā)展“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)模式之前，需先分析相關(guān)理論知識(shí)及現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件，從而有效明確跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本方向。然后，還要從平臺(tái)構(gòu)建、模塊設(shè)計(jì)入手，完成跨境電子商務(wù)實(shí)體載體的建設(shè)。最后，要采取相應(yīng)的保障措施，持續(xù)推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。只有這樣才能真正促進(jìn)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展模式的完善。

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【作者單位：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院（電商與物流學(xué)院）】