曹迪 李雪

摘要：隨著社區(qū)治理模式的提出，很多社會(huì)工作者開始培養(yǎng)社區(qū)居民領(lǐng)袖，帶領(lǐng)他們進(jìn)行社區(qū)自治。居民領(lǐng)袖不僅可以在社區(qū)自治層面發(fā)揮作用，在小組工作中也發(fā)揮著重要作用。筆者通過(guò)對(duì)“悅舞夕陽(yáng)”小組的參與式觀察，發(fā)現(xiàn)其存在領(lǐng)導(dǎo)型和實(shí)務(wù)型兩種類型的居民領(lǐng)袖。居民領(lǐng)袖在小組活動(dòng)中發(fā)揮了一定積極作用，但實(shí)踐中存在幾點(diǎn)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：居民領(lǐng)袖;小組工作;參與式觀察

一、研究背景

“社區(qū)自治”這一說(shuō)法提出之后，很多社會(huì)工作者及社區(qū)工作者著重培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，使社區(qū)骨干帶領(lǐng)社區(qū)居民進(jìn)行社區(qū)自治。很多學(xué)者在不同角度對(duì)社區(qū)領(lǐng)袖進(jìn)行了研究。李航和張雅楠在社區(qū)建設(shè)的作用及社區(qū)領(lǐng)袖的培育機(jī)制上對(duì)社區(qū)領(lǐng)袖進(jìn)行研究，認(rèn)為社區(qū)領(lǐng)袖的培育機(jī)制可分為物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)表彰、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)四部分。孫江濤從增能視角出發(fā)研究社區(qū)居民領(lǐng)袖的發(fā)現(xiàn)和培育路徑，認(rèn)為發(fā)現(xiàn)和挖掘社區(qū)居民領(lǐng)袖的方法為觀察、訪談、訪問(wèn)、簽約和宣傳。周文坤從“資產(chǎn)為本”的社區(qū)發(fā)展模式出發(fā)，探討社區(qū)社會(huì)組織的培育。張丹丹專門針對(duì)社區(qū)青年的民間領(lǐng)袖培育和發(fā)展進(jìn)行研究。在領(lǐng)袖與小組工作層面，大多數(shù)研究集中在如何運(yùn)用小組工作的方法培育領(lǐng)袖。賀凈對(duì)小組工作介入社區(qū)領(lǐng)袖的可行性與必要性進(jìn)行了分析，以領(lǐng)導(dǎo)力五力模型為基礎(chǔ)，以“小組動(dòng)力學(xué)”以及“社會(huì)目標(biāo)模式”為干預(yù)模式，圍繞“感召力”“前瞻力”“影響力”等內(nèi)容開展小組活動(dòng)共7次，評(píng)估小組工作對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)力的成效。

居民領(lǐng)袖除了在社區(qū)自治層面起作用外，在小組活動(dòng)中也起到很大作用。作為社會(huì)工作實(shí)習(xí)生，筆者參與“悅舞夕陽(yáng)”小組活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了居民領(lǐng)袖對(duì)小組的影響。在小組開展活動(dòng)的過(guò)程中，筆者運(yùn)用居民領(lǐng)袖的力量，促使參與者在小組活動(dòng)中發(fā)揮作用，以此來(lái)探討及總結(jié)居民領(lǐng)袖在小組活動(dòng)中的作用。

二、研究方法

本研究主要運(yùn)用參與式觀察的研究方法。在研究過(guò)程中，筆者以社會(huì)工作的實(shí)習(xí)生身份實(shí)際參與到“悅舞夕陽(yáng)”的小組活動(dòng)中，與研究對(duì)象一起開展共計(jì)13次小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)之初，筆者觀察到，社區(qū)內(nèi)很多居民表現(xiàn)積極、愿意表達(dá)，筆者便借此對(duì)小組開展需求評(píng)估。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在這些居民的帶領(lǐng)下需求評(píng)估的效果較好，能比較貼切地評(píng)估出居民的需求。筆者便將這類居民暫且定義為潛在的居民領(lǐng)袖，即有成為居民領(lǐng)袖的潛質(zhì)。在“悅舞夕陽(yáng)”小組活動(dòng)中，筆者運(yùn)用參與式觀察法與潛在居民領(lǐng)袖共同參與小組活動(dòng)，觀察與研究其在小組活動(dòng)中的表現(xiàn)及應(yīng)用。

三、居民領(lǐng)袖定義

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)居民領(lǐng)袖沒(méi)有統(tǒng)一的定義，但有很多學(xué)者對(duì)社區(qū)領(lǐng)袖作了定義。李航和張雅楠認(rèn)為，社區(qū)領(lǐng)袖包括了社區(qū)多元組織中的領(lǐng)導(dǎo)骨干或負(fù)責(zé)人，概括起來(lái)主要有六類，分別是社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)群眾性組織、社區(qū)社會(huì)組織、駐社區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)組織、社區(qū)商業(yè)組織中具有突出工作能力、具有號(hào)召力并愿意長(zhǎng)期為社區(qū)服務(wù)的核心領(lǐng)導(dǎo)人物。孫江濤將社區(qū)居民領(lǐng)袖定義為“在社區(qū)發(fā)展過(guò)程中自發(fā)形成的或經(jīng)社區(qū)居民推薦、社區(qū)居委會(huì)挖掘培養(yǎng)，具有一定的人格魅力或某項(xiàng)特長(zhǎng)，能夠熱心社區(qū)事務(wù)、凝聚社區(qū)居民、滿足社區(qū)需求、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、推動(dòng)社區(qū)自治的社區(qū)精英人物”。賀凈認(rèn)為，社區(qū)領(lǐng)袖大部分都是由“能人”擔(dān)當(dāng)?shù)?，只有能滿足和反映社區(qū)群眾的需求，才能夠獲得社區(qū)群眾的支持和信賴，進(jìn)而使得居民的社區(qū)歸屬感得以增強(qiáng)，以此促進(jìn)社區(qū)居民歸屬感增強(qiáng)，提升其社區(qū)文化認(rèn)同，最終形成社區(qū)共同價(jià)值取向。

綜上所述，筆者認(rèn)為居民領(lǐng)袖是指在活動(dòng)過(guò)程中自發(fā)出現(xiàn)或者經(jīng)他人推薦，有一定影響力、號(hào)召力和領(lǐng)導(dǎo)力，敢于說(shuō)話、愿意為他人服務(wù)、敢于承擔(dān)責(zé)任的社區(qū)居民，或者是有一定特長(zhǎng)并愿意將這一特長(zhǎng)教授給其他人的社區(qū)居民。據(jù)此，筆者將居民領(lǐng)袖分為兩類，—類為領(lǐng)導(dǎo)型居民領(lǐng)袖，另一類為實(shí)務(wù)型居民領(lǐng)袖。領(lǐng)導(dǎo)型的居民領(lǐng)袖適合組織及管理他人，有很好的領(lǐng)導(dǎo)力，可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，在小組活動(dòng)過(guò)程中可以將小組成員組織起來(lái)，同時(shí)能夠維持小組的秩序。實(shí)務(wù)型的居民領(lǐng)袖則是自身有特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，愿意將自身特長(zhǎng)教授給其他居民，實(shí)現(xiàn)居民間的互助教學(xué)。筆者在“悅舞夕陽(yáng)”小組中發(fā)現(xiàn)了三名居民領(lǐng)袖，其中一名屬于領(lǐng)導(dǎo)型居民領(lǐng)袖，兩名屬于實(shí)務(wù)型居民領(lǐng)袖。小組活動(dòng)中，筆者引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)型和實(shí)務(wù)型領(lǐng)袖發(fā)揮各自特長(zhǎng)，合力促進(jìn)活動(dòng)開展，詳見表1。

四、“悅舞夕陽(yáng)”小組介紹

“悅舞夕陽(yáng)”小組是S市公益創(chuàng)投“初級(jí)城鎮(zhèn)社區(qū)營(yíng)造”——社區(qū)老人“新集體”構(gòu)建項(xiàng)目下的一個(gè)小組活動(dòng)。該小組活動(dòng)服務(wù)于沈陽(yáng)市D社區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人。經(jīng)過(guò)前期的需求評(píng)估，了解到小組活動(dòng)旨在豐富老年人精神娛樂(lè)生活，讓老年人走出家門、走出社區(qū)，幫助他們建立完善的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)“新集體”的構(gòu)建及社區(qū)的和諧?！皭偽柘﹃?yáng)”小組通過(guò)開展以廣場(chǎng)舞為主的小組活動(dòng)，豐富老年人的精神娛樂(lè)生活，讓老年人走出家門。在廣場(chǎng)舞學(xué)習(xí)的過(guò)程中，促進(jìn)老年人彼此間的溝通及互助，增進(jìn)老年人間的交流，激發(fā)其潛能，使其在互助、交流的過(guò)程中加深彼此聯(lián)系，建立相互間的支持網(wǎng)絡(luò)。

從2019年3月到2019年6月，“悅舞夕陽(yáng)”小組共開展13次小組活動(dòng)，每周一次，服務(wù)人數(shù)30人，服務(wù)人次142人次，固定小組成員8人。在小組活動(dòng)過(guò)程中教授舞蹈三支，分別是《拉薩夜雨》《想啊》《愛》，80%以上的小組成員可以獨(dú)立完成三支舞蹈，95%以上的老人可以在他人的帶領(lǐng)下完成舞蹈，還有部分老人由于身體原因無(wú)法將舞蹈動(dòng)作做到標(biāo)準(zhǔn)。13次小組活動(dòng)的主題及內(nèi)容等基本信息，詳見表2。

五、居民領(lǐng)袖在小組活動(dòng)中的應(yīng)用

在“悅舞夕陽(yáng)”小組活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，L阿姨、W阿姨和z阿姨發(fā)揮了居民領(lǐng)袖的力量，有著不可或缺的作用。

（一）小組活動(dòng)初期讓居民領(lǐng)袖成為需求評(píng)估的引導(dǎo)者

該小組的服務(wù)對(duì)象文化水平相對(duì)較低，有些老人不識(shí)字，因而采用調(diào)查問(wèn)卷的方法進(jìn)行需求評(píng)估不適宜服務(wù)對(duì)象。最初社工進(jìn)行簡(jiǎn)單的訪談時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多居民不清楚自己的需求。針對(duì)社工的訪問(wèn)，很多老人只是微笑，不回答問(wèn)題，或者直接說(shuō)“你們開什么活動(dòng)都行”，但當(dāng)社工開活動(dòng)時(shí)，這些老人并不會(huì)參加。究其原因，一方面居民和社工之間還沒(méi)有建立良好的關(guān)系，對(duì)訪談?dòng)信懦庑?另一方面，居民不清楚自己真正的需求。據(jù)此，社工便聯(lián)合居民領(lǐng)袖為小組展開了一次需求評(píng)估。