陶鳳燕 季誠(chéng)

[摘要] 本文從高職護(hù)理美德教育現(xiàn)狀出發(fā)，嘗試以美德教育為契機(jī)，建立基于崗位勝任力的高職護(hù)理美德教育體系并實(shí)踐之，提升護(hù)生的美德素養(yǎng)。在院校合作、共同育人機(jī)制下，將護(hù)理美德顯性課程與隱性課程相結(jié)合，構(gòu)建課堂、社團(tuán)、職場(chǎng)三位一體的美德教育場(chǎng)，將美德滲透到護(hù)理人的整個(gè)教育周期，實(shí)現(xiàn)護(hù)理美德教育的全程化、全方位、全員化。

[關(guān)鍵詞] 崗位勝任力；護(hù)理美德；人文；高職護(hù)理

[中圖分類號(hào)] R192.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210（2018）08（c）-0165-04

[Abstract] Based on the current situation of virtue education， attempts to establish a higher vocational nursing virtue education system based on the position competence， and practice it in order to improve the virtues and qualities of nursing students. Under the common educational mechanism in colleges and hospitals cooperation， nursing virtue education curriculum system covering entire process and all-round is established by construction of the classroom， community and workplace three-in-one virtue education field， which combined the virtues of nursing dominant curriculum and hidden curriculum.

[Key words] Position competence； Nursing virtue； Humanity； Higher vocational nursing

現(xiàn)代護(hù)理崗位對(duì)護(hù)理人員的人文關(guān)懷品質(zhì)提出了更高的要求[1-2]。人文關(guān)懷是護(hù)理人員對(duì)病患的關(guān)懷和照護(hù)，從生命哲學(xué)層面上講，護(hù)理人員應(yīng)本著對(duì)生命的敬畏之心，樹立博施濟(jì)眾以立德、循規(guī)守信以立命、慎獨(dú)誠(chéng)意以立身的職業(yè)道德，懷揣對(duì)患者的仁愛之心，用共情、同理的方式來關(guān)愛和守護(hù)生命[3-4]。護(hù)理人員關(guān)愛和守護(hù)生命的美德伴隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展的全過程[5]，在信息技術(shù)背景下，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的創(chuàng)建，又大大拓展和延伸了美德精神的交流和碰撞，對(duì)護(hù)理人的道德品質(zhì)也產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響[6]。如何順應(yīng)時(shí)代和專業(yè)的發(fā)展，貼近護(hù)理崗位需求，既強(qiáng)調(diào)提高護(hù)理人操作技能的“硬技能”，又注重提升護(hù)理人職業(yè)素養(yǎng)與情感的“軟技能”，軟硬并重，培養(yǎng)“雙翼”豐滿的優(yōu)秀護(hù)理人，成為高職護(hù)理教育工作者探索的重中之重。中華傳統(tǒng)美德作為社會(huì)道德的底蘊(yùn)和民族精神的沉淀[7]，對(duì)內(nèi)化護(hù)生的護(hù)理道德規(guī)范，并外化為職業(yè)行為準(zhǔn)則意義深遠(yuǎn)。對(duì)高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行美德教育旨在幫助學(xué)生深入理解護(hù)理的內(nèi)涵，將美德植根于心靈深處，只有內(nèi)心確立對(duì)護(hù)理事業(yè)“愛”的情感動(dòng)機(jī)，樹立以患者為中心的理念，才能產(chǎn)生外顯的“愛”的言行，尊重關(guān)愛患者，為其提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)[8]，這也恰是護(hù)理教育的難點(diǎn)。因此，以美德教育為契機(jī)，倡導(dǎo)以“五?！保ㄈ?、義、禮、智、信）和“五德”（忠、孝、勇、和、嚴(yán)）等為核心內(nèi)涵的傳統(tǒng)美德教育，規(guī)范以責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠(chéng)信、審慎、良心、感恩、包容、守紀(jì)、守時(shí)、慎獨(dú)、榮譽(yù)、幸福等為本質(zhì)體現(xiàn)的現(xiàn)代職業(yè)道德教育，建立基于崗位勝任力的高職護(hù)理美德教育體系，就顯得尤為重要。

1 高職護(hù)理美德教育現(xiàn)狀

通過文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查和院校調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在目前的高職護(hù)理專業(yè)課程設(shè)置中，尚沒有形成系統(tǒng)的護(hù)理美德課程體系，理論層面上缺乏頂層設(shè)計(jì)，沒有貫徹始終的美德教育觀[9]。美德教育大都局限在德育、護(hù)理倫理、護(hù)理人文修養(yǎng)等課程內(nèi)，零碎而雜亂，未能根據(jù)當(dāng)前的醫(yī)療行業(yè)改革和護(hù)理專業(yè)發(fā)展進(jìn)行設(shè)置，且僅占6～8個(gè)課時(shí)[10-12]，在如此有限的時(shí)間內(nèi)，理難講透，情難到位，護(hù)生也很難建立正確的護(hù)理美德認(rèn)知觀，更勿用說將美德內(nèi)化與心，外化于行。

課程內(nèi)容多以理論表述為主，較為陳舊，更新緩慢，難以與現(xiàn)代護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，缺乏可操作性，導(dǎo)致學(xué)生無法從枯燥的道德規(guī)范中深刻體會(huì)護(hù)理美德的核心內(nèi)涵，更難以應(yīng)用到實(shí)際的臨床護(hù)理工作中，尤其是在護(hù)理工作過程中重流程、重操作、搶時(shí)間，忽視患者的內(nèi)心感受，護(hù)理的科學(xué)性和人文性被割裂，加劇護(hù)患矛盾的發(fā)生發(fā)展[13-14]。教學(xué)方法以傳統(tǒng)的講授為主，手段單一，忽略了學(xué)生的主體性和創(chuàng)造性[15-16]，部分美德課程又由缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的德育老師承擔(dān)，導(dǎo)致護(hù)理美德教育與臨床實(shí)踐脫節(jié)，更無法真正將傳統(tǒng)美德滲透到護(hù)理專業(yè)教育中。

2 高職護(hù)理美德教育探索與實(shí)踐

2.1 構(gòu)建高職護(hù)理美德教育體系的整體思路

基于現(xiàn)代護(hù)理的人文關(guān)懷理念，通過專家咨詢、臨床調(diào)研等方式對(duì)護(hù)理工作過程展開調(diào)查，通過召開護(hù)理專業(yè)協(xié)作委員會(huì)會(huì)議，進(jìn)行專家論證，明確護(hù)理美德教育在護(hù)理專業(yè)教育中的地位和重要性，將美德教育融入護(hù)生的學(xué)習(xí)和生活作為出發(fā)點(diǎn)，讓言行舉止禮儀化、習(xí)慣化，將護(hù)生對(duì)護(hù)理的認(rèn)知和理解作為美德教育的立足點(diǎn)，從而形成穩(wěn)定的護(hù)理理念，將突顯護(hù)理崗位勝任力的培養(yǎng)作為落腳點(diǎn)，幫助學(xué)生就業(yè)后能夠獲得臨床一線的認(rèn)可，達(dá)到“兩滿意”，既患者滿意和用人單位滿意。依托于醫(yī)院和學(xué)校的信息化工程建設(shè)提供的線上和線下學(xué)習(xí)資源，突破了時(shí)空限制，美德教學(xué)不再局限于有形的課堂，而是以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，全面模擬臨床護(hù)理真實(shí)工作情境，真正使教學(xué)對(duì)接臨床，通過混合學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在真實(shí)的背景中親自參與、體驗(yàn)、互動(dòng)、探究，實(shí)現(xiàn)技術(shù)情境化、沉浸交互化、溝通實(shí)時(shí)化、空間個(gè)性化、虛實(shí)結(jié)合的智慧學(xué)習(xí)新境界。

2.2 高職護(hù)理美德教育體系設(shè)計(jì)

修訂和完善高職護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將“護(hù)理美德”課列入江蘇省五年制高職護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的必修課程，增設(shè)美德類的選修課程，構(gòu)建全程化、全方位、全員化的高職護(hù)理美德教育模式。全程化，既通過校院合作，共同育人，從學(xué)生入學(xué)之初的專業(yè)認(rèn)知教育到畢業(yè)前的臨床實(shí)習(xí)，全程貫穿美德教育；全方位，既通過護(hù)理美德課程到護(hù)理美德在專業(yè)課程中的滲透，從課堂內(nèi)到課堂外，從學(xué)校到醫(yī)院，構(gòu)建課堂、社團(tuán)、職場(chǎng)三位一體的美德教育場(chǎng)，全面滲透美德教育；全員化，既通過校園護(hù)理專業(yè)文化建設(shè)、醫(yī)院護(hù)理文化熏陶等途徑，從學(xué)校教師到實(shí)習(xí)基地帶教老師以身示范，學(xué)生以身體驗(yàn)，全面提升美德素養(yǎng)。

2.3 高職護(hù)理美德教育的實(shí)施路徑

2.3.1 充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，開發(fā)護(hù)理美德顯性課程 在入學(xué)之初，根據(jù)護(hù)理專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，開展為期一周的護(hù)理專業(yè)認(rèn)知教育，通過啟蒙認(rèn)知、適應(yīng)提升、走進(jìn)臨床、夢(mèng)想啟航等系列主題，幫助新生深入、形象地認(rèn)識(shí)護(hù)理專業(yè)，快速融入校園環(huán)境，立德樹人。調(diào)整和優(yōu)化課程設(shè)置，在高職護(hù)理專業(yè)開設(shè)護(hù)理美德必修課，課程依據(jù)護(hù)理美德構(gòu)成的核心元素，分為6個(gè)單元22個(gè)項(xiàng)目，將護(hù)理人的美德素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，以真實(shí)的臨床護(hù)理案例為載體，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的情景教學(xué)方式，將“珍愛生命、尊重生命”的理念滲入護(hù)生的骨髓，樹立對(duì)生命的敬畏意識(shí)，形成仁愛至善、自覺服務(wù)于患者的潛在動(dòng)機(jī)。護(hù)理美德滲透到護(hù)理專業(yè)課教學(xué)全過程中，護(hù)理美德與專業(yè)知識(shí)相互融合滲透，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境中的實(shí)際護(hù)患矛盾等現(xiàn)狀，引導(dǎo)學(xué)生在感知中學(xué)習(xí)，于關(guān)懷中養(yǎng)成，正確處理臨床可能面臨的“職業(yè)道德問題”，學(xué)習(xí)過程中，要求學(xué)生及時(shí)進(jìn)行反思，撰寫反思日記，比如描述與患者交流后的真實(shí)感受，聯(lián)系自己生病時(shí)的經(jīng)歷，反思護(hù)理人的行為，從而加深對(duì)患者情感的理解，真正同理患者，給予患者關(guān)懷與鼓勵(lì)[17]。在實(shí)習(xí)前的護(hù)理綜合實(shí)訓(xùn)中，通過高端仿真模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，智能化模擬真實(shí)患者，讓學(xué)生在真實(shí)的交互式護(hù)理實(shí)訓(xùn)環(huán)境中進(jìn)行護(hù)患溝通，按照護(hù)理程序?qū)嵤┳o(hù)理，模擬人的智能反饋，能讓學(xué)生通過真實(shí)感受體會(huì)護(hù)理工作者的責(zé)任感和使命感，充分理解護(hù)理應(yīng)從“病護(hù)”走向“人護(hù)”，再走向“仁護(hù)”。在畢業(yè)班學(xué)生中，開設(shè)面試禮儀培訓(xùn)和面試模擬課程，幫助學(xué)生順利踏上臨床工作崗位。從入學(xué)到畢業(yè)，循序漸進(jìn)、以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)護(hù)生美德教育連續(xù)性和階段性相結(jié)合的全程教育。

2.3.2 重視護(hù)理專業(yè)文化環(huán)境的互補(bǔ)作用，完善護(hù)理美德隱形課程 重視護(hù)理專業(yè)文化建設(shè)的互補(bǔ)作用，將護(hù)理柔性之美融入校園環(huán)境中，注重臨床護(hù)理文化和真實(shí)場(chǎng)景建設(shè)，營(yíng)造濃厚的育才氛圍，如在校園內(nèi)設(shè)立南丁格爾塑像，文化長(zhǎng)廊展示世界護(hù)理名校風(fēng)采與護(hù)理名言，實(shí)訓(xùn)樓設(shè)置禮儀鏡等，在無聲的環(huán)境中體現(xiàn)護(hù)理價(jià)值。邀請(qǐng)名師名家和臨床一線護(hù)士進(jìn)校園，開展美德系列專題講座，弘揚(yáng)美德精神，幫助學(xué)生開拓視野，了解臨床前沿，提升人文素養(yǎng)內(nèi)涵。在“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)開展授帽儀式，強(qiáng)化職業(yè)的神圣感。定期舉辦“美德沙龍”“禮儀助我成長(zhǎng)”“主題讀書月”等系列活動(dòng)，幫助護(hù)生規(guī)范護(hù)理禮儀行為，內(nèi)化美德精神。組建南丁格爾志愿者服務(wù)隊(duì)，開展各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)，參加社會(huì)大型公益服務(wù)，并以社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務(wù)為平臺(tái)，志愿者分別與社區(qū)老人結(jié)對(duì)，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)社區(qū)天使服務(wù)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)老人居家養(yǎng)老和學(xué)生成長(zhǎng)的共贏。強(qiáng)化學(xué)校的日常管理，通過學(xué)生“四自”管理（即自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自主學(xué)習(xí)）的主動(dòng)管理方式，把美德教育滲透到護(hù)生的具體學(xué)習(xí)、生活之中，隱性課程與課堂教學(xué)互補(bǔ)，達(dá)到美德教育的終極目標(biāo)，即學(xué)生良好美德與行為的養(yǎng)成。

2.3.3 整合調(diào)動(dòng)校院合作實(shí)踐基地資源，在臨床實(shí)踐中滲透美德教育 基于校院合作平臺(tái)，教學(xué)過程中和暑期期間，定期安排學(xué)生進(jìn)行臨床見習(xí)，面對(duì)面接觸患者，真正感知護(hù)理職業(yè)，體會(huì)到護(hù)士的責(zé)任之重，充分發(fā)揮臨床實(shí)訓(xùn)基地老師的榜樣示范作用，以真實(shí)情境傳遞美德教育。在1年的臨床實(shí)習(xí)期間，選擇優(yōu)秀護(hù)士擔(dān)任帶教老師，引導(dǎo)護(hù)生不僅僅注重專業(yè)技能的實(shí)踐，苦練護(hù)理基本功，幫助患者減輕痛苦，更要通過與患者的溝通與交流，站在患方角度考慮問題，培養(yǎng)同理心和關(guān)懷能力，感受到護(hù)理美德在工作中的重要性，從而激發(fā)護(hù)生主動(dòng)提高自身的美德素養(yǎng)，在工作中能夠高度負(fù)責(zé)、謹(jǐn)言慎行、細(xì)心耐心，尊重關(guān)愛患者，做一名不出任何差錯(cuò)事故的護(hù)士。鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)呼吁臨床一線護(hù)士交流，通過師生互動(dòng)，學(xué)會(huì)從評(píng)判的角度看待問題，解決問題，切實(shí)提升美德素養(yǎng)。

2.3.4 加強(qiáng)護(hù)理美德師資隊(duì)伍建設(shè)，率先垂范培育美德精神 教師肩負(fù)傳道授業(yè)之責(zé)，必須在思想和實(shí)踐上進(jìn)行“修煉”[18]，率先垂范，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，與時(shí)俱進(jìn)，邀請(qǐng)德藝雙馨、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理老師擔(dān)任教學(xué)工作，發(fā)揮名家效應(yīng)。同時(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，選派青年骨干教師走出校門參加人文護(hù)理和傳統(tǒng)美德培訓(xùn)，深刻體會(huì)美德的內(nèi)涵，不斷提升自身的美德素養(yǎng)，用心教學(xué)，用心關(guān)愛學(xué)生，通過言傳身教和愛的傳遞，在潛移默化中引導(dǎo)學(xué)生建立正確的美德觀，并內(nèi)化為自身的道德觀，將愛遷移到將來的護(hù)理對(duì)象身上。

2.3.5 創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì) 創(chuàng)建護(hù)理美德交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，學(xué)校專任教師和臨床老師集體備課，搜集臨床案例和美德素材，制作護(hù)理美德系列微課，編寫學(xué)習(xí)任務(wù)書，上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，發(fā)揮微信、云班課等新媒體優(yōu)勢(shì)，定期推送美德類的新聞、視頻、紀(jì)錄片等資源，發(fā)布貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生參與互動(dòng)交流，并籍此掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)反饋優(yōu)化教學(xué)，學(xué)生可以利用手機(jī)、平板等智能終端設(shè)備搜索學(xué)習(xí)資料，隨時(shí)隨地進(jìn)行碎片化的移動(dòng)學(xué)習(xí)，突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)資源共享、自主學(xué)習(xí)、師生互動(dòng)。

創(chuàng)新教學(xué)手段和方法[19]，采用課前學(xué)習(xí)探索、課中分享交流、課后鞏固內(nèi)化的教學(xué)模式，學(xué)生課前通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，帶著問題進(jìn)入課堂，課中開展案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)，讓學(xué)生在具體情境中體驗(yàn)病患之疾苦，激發(fā)仁愛之心，課后教師通過在線平臺(tái)答疑解惑，學(xué)生可以隨時(shí)與老師和其他同學(xué)互動(dòng)交流。線上線下的混合學(xué)習(xí)模式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生在輕松愉快的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下培育美德精神，傳承中華護(hù)理文化。

3 高職護(hù)理美德教育教學(xué)成效

立足于護(hù)理雙翼、全人培養(yǎng)，全程、全方位、全員的護(hù)理美德教育實(shí)踐已初見成效[20]，高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生已經(jīng)能夠充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理美德的重要性，明確自身定位，建立正確的人文關(guān)懷理念，將美德真正內(nèi)化為護(hù)理人的一種品質(zhì)，進(jìn)而外化為穩(wěn)定的行為，在臨床工作中能夠從患者角度出發(fā)，將自己置身于患方的角度去考慮問題，真正關(guān)心關(guān)愛患者，全面提升職業(yè)素養(yǎng)，畢業(yè)后并且能夠運(yùn)用美德規(guī)范來指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐，各大醫(yī)院對(duì)學(xué)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生給予了高度評(píng)價(jià)，美德教育所依托的江蘇省護(hù)理人文名師工作室在全省范圍內(nèi)的引領(lǐng)示范效應(yīng)正在不斷擴(kuò)大。

4 小結(jié)

時(shí)代呼吁美德，和諧醫(yī)患關(guān)系需要人文關(guān)懷，而護(hù)理美德教育是一個(gè)循序漸進(jìn)培養(yǎng)的過程，美德教育重在悟，重在學(xué)生自身的體驗(yàn)，如何培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理崗位需求的護(hù)生？如何在護(hù)理教育中體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)“人道、照顧、幫助”的核心元素？前路任重而道遠(yuǎn)，需要護(hù)理教育工作者通過鍥而不舍的努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善護(hù)理美德課程體系。

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（收稿日期：2018-03-21 本文編輯：蘇 暢）