● 原曉惠 程熙鎔 于曉東

中小生意創(chuàng)業(yè)者工作家庭平衡影響因素研究

● 原曉惠 程熙鎔 于曉東

本文以中國(guó)的中小生意創(chuàng)業(yè)者為研究對(duì)象進(jìn)行訪談，并通過(guò)分析構(gòu)建出中國(guó)特殊社會(huì)文化環(huán)境下中小生意創(chuàng)業(yè)者的工作家庭平衡模型，針對(duì)創(chuàng)業(yè)者自我雇傭的性質(zhì)，對(duì)影響工作家庭平衡的因素和工作家庭平衡的表現(xiàn)進(jìn)行了新的解釋。本文在工作家庭平衡的概念下，將以往對(duì)工作家庭關(guān)系中沖突和促進(jìn)兩方面的前因變量研究整合在一起，強(qiáng)調(diào)沖突和促進(jìn)分別是工作家庭平衡中的消極和積極方面。另外，工作家庭平衡的影響因素對(duì)于普通員工和創(chuàng)業(yè)者是不一樣的，在不同的社會(huì)文化環(huán)境下也是有差異的。

工作家庭沖突 工作家庭促進(jìn) 工作家庭平衡 中小生意創(chuàng)業(yè)者

作為新興經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)的一個(gè)重要力量就是富有活力的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。隨著中國(guó)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者的行為和策略也越來(lái)越受到廣泛關(guān)注。各種各樣的創(chuàng)業(yè)者中，小生意創(chuàng)業(yè)者由于其資金、技術(shù)、人才、場(chǎng)地、市場(chǎng)等要素門檻低，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)傾向于“迫于生計(jì)”的被動(dòng)式創(chuàng)業(yè)等特點(diǎn)引起了眾多學(xué)者的關(guān)注。

與一般企業(yè)員工不同的是，創(chuàng)業(yè)者屬于自我雇傭者。初創(chuàng)期的企業(yè)一般規(guī)模小、風(fēng)險(xiǎn)高、未來(lái)發(fā)展的不確定性強(qiáng)，由于扁平化的組織結(jié)構(gòu)和復(fù)雜動(dòng)態(tài)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)者的工作內(nèi)容較繁瑣，往往需要傾注大量的時(shí)間和精力，進(jìn)而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者面臨較強(qiáng)的工作家庭沖突。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶來(lái)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的增加、情志的磨煉、與家人同甘共苦的體驗(yàn)等也會(huì)帶來(lái)明顯的工作家庭促進(jìn)。作為中小生意創(chuàng)業(yè)者而言，他們的創(chuàng)業(yè)家庭沖突和促進(jìn)有著區(qū)別于一般雇傭性的工作。此外，小生意創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)で蟮闹С忠蛩匾草^為豐富和不受限制，在支持因素的調(diào)節(jié)作用下，他們的沖突因素和促進(jìn)因素被緩和、削弱或增強(qiáng)。這些都對(duì)小生意創(chuàng)業(yè)者的工作家庭平衡狀態(tài)產(chǎn)生了決定性的影響。本文旨在探究影響創(chuàng)業(yè)家庭平衡的沖突因素、促進(jìn)因素以及支持因素。

一、文獻(xiàn)綜述

工作家庭沖突、工作家庭促進(jìn)，或是工作家庭平衡的概念，都是建立在家庭和工作這兩個(gè)相互密切關(guān)聯(lián)但是各有其鮮明特征的領(lǐng)域的假設(shè)前提上的，所以對(duì)于二者關(guān)系的界定必須建立在工作和家庭概念的清晰界定。根據(jù)以往文獻(xiàn)研究，我們把工作定義為為了獲得商品和服務(wù)來(lái)維持生活所進(jìn)行的工具性活動(dòng)。家庭的定義為兩個(gè)或以上個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)共有的目標(biāo)而扮演相互依賴的角色。在此針對(duì)本研究，我們的家庭僅包括原核家庭和雙職工家庭。

以往關(guān)于工作家庭關(guān)系的研究，大概可以分為兩個(gè)代表性的領(lǐng)域，一個(gè)是工作家庭沖突研究，一個(gè)是工作家庭促進(jìn)研究。工作家庭沖突研究以角色沖突的概念（Kahn et al.，1964）為基礎(chǔ)，認(rèn)為由于參與工作、家庭領(lǐng)域的多個(gè)角色，加之主觀認(rèn)知及自我期望和客觀環(huán)境的影響，個(gè)體參與的工作和家庭兩個(gè)角色會(huì)產(chǎn)生互不相容的壓力，從而形成工作家庭沖突。工作家庭促進(jìn)研究也是從角色的角度出發(fā)，認(rèn)為多重角色會(huì)有一定積極溢出，從而使得角色之間有相互促進(jìn)的積極效果，工作和家庭的雙重身份會(huì)使得兩個(gè)角色得到更好的發(fā)揮和執(zhí)行。工作家庭沖突和促進(jìn)可以看做工作家庭關(guān)系的兩個(gè)維度，因此兩方面的研究可以融合在一起。但是，目前對(duì)工作家庭關(guān)系的大多數(shù)研究主要聚焦于工作家庭沖突，而對(duì)工作家庭促進(jìn)的研究還不夠，同時(shí)考察沖突和促進(jìn)的研究更是少之又少，因此，對(duì)沖突的實(shí)證研究和結(jié)合沖突和促進(jìn)的實(shí)證研究對(duì)于工作家庭關(guān)系理論的完善尤為重要。

（一）工作家庭沖突研究

工作家庭沖突就是家庭和工作中的雙重角色壓力之間的沖突。一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，當(dāng)不能同時(shí)滿足工作和家庭的角色需求時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)工作家庭沖突。工作和家庭可以被看作兩個(gè)不同的范圍，人們?cè)谶@兩個(gè)不同的范圍內(nèi)扮演著不同的角色，需要遵守不同的規(guī)則，而擁有多個(gè)角色的人則被看做是工作和家庭的邊界跨界者（Clark，2000）。工作和家庭中除了邊界跨界者之外，還存在邊界維持者，即維持不同范圍內(nèi)的活動(dòng)，并對(duì)范圍內(nèi)其他成員提出相應(yīng)要求。對(duì)于個(gè)人而言，工作中的邊界維持者大多是上司，家庭中的邊界維持者大多是配偶。邊界維持者和邊界跨越者對(duì)工作和家庭范圍的不同認(rèn)識(shí)和需求是導(dǎo)致邊界跨越者角色間沖突的一個(gè)重要因素。一般而言，工作家庭沖突存在三種主要形式：時(shí)間沖突、壓力沖突、行為沖突（Greenhaus & Bertell，1985）。另外，工作家庭沖突往往是有方向性的，分為工作對(duì)家庭的沖突以及家庭對(duì)工作的沖突。我們認(rèn)為從工作家庭關(guān)系的研究來(lái)看，工作與家庭是相互影響的，其方向性可以作為理論總結(jié)和調(diào)研問(wèn)題設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)。

關(guān)于工作家庭沖突的研究主要分為對(duì)前因變量的研究和解決沖突的策略研究。目前對(duì)工作家庭沖突前因變量的研究較為成熟，大部分研究發(fā)現(xiàn)工作要求和資源都對(duì)工作家庭沖突產(chǎn)生影響。Aryee等（2005）發(fā)現(xiàn)工作角色的壓力、工作角色投入程度與工作家庭沖突正向相關(guān)，工作方面的社會(huì)性支持與工作家庭沖突負(fù)向相關(guān)。Premeaux和Mossholder（2007）也發(fā)現(xiàn)工作自治度屬于工作家庭沖突的前因變量。鑒于中小生意創(chuàng)業(yè)者屬于自我雇傭性質(zhì)，我們認(rèn)為其工作自治度很高，工作靈活性強(qiáng)，對(duì)工作家庭沖突會(huì)有一定緩解作用，這在我們的訪談中也得到了充分的支持。Lu等（2009）發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間和工作薪資報(bào)酬與工作家庭平衡中的沖突方面正向相關(guān)。從性別方面來(lái)看，男性往往會(huì)有較高的家庭對(duì)工作沖突，而女性則會(huì)有較高的工作對(duì)家庭沖突（蔣萊，2012；Duxbury和Higgins，1991）。但在我們的研究中發(fā)現(xiàn)男性女性在工作對(duì)家庭的沖突方面沒(méi)有顯著差異，我們認(rèn)為可能以往的工作家庭關(guān)系研究大部分都在西方背景下做研究，很少考慮社會(huì)制度以及文化的情境因素，中國(guó)目前社會(huì)文化情境中以工作為重，當(dāng)出現(xiàn)工作家庭沖突時(shí)，家庭其他成員不一定反對(duì)，反而會(huì)提供幫助，減輕個(gè)人的家庭角色需要，從而滿足工作需要（張勉等，2009）。

關(guān)于家庭領(lǐng)域的前因變量的研究，Aryee等（2005）發(fā)現(xiàn)家庭角色的壓力、家庭角色投入程度與工作家庭沖突正向相關(guān)，家庭方面的社會(huì)性支持與工作家庭沖突負(fù)向相關(guān)。Lapierre和Allen（2006）發(fā)現(xiàn)工具性支持與工作家庭中的時(shí)間沖突和壓力沖突負(fù)相關(guān)，情感支持與工作家庭中的壓力沖突負(fù)相關(guān)。Schneer和Reitman（1993）把家庭結(jié)構(gòu)分為6種：S（單身無(wú)小孩）、M1（已婚無(wú)小孩單收入）、M2（已婚無(wú)小孩雙收入）、SC（單身有小孩）、MC1（已婚有小孩單收入）、MC2（已婚有小孩雙收入）。Premeaux和Mossholder（2007）發(fā)現(xiàn)家庭小孩數(shù)量和照顧老人的責(zé)任對(duì)工作家庭沖突也有影響。Lu等（2009）也發(fā)現(xiàn)照顧小孩的責(zé)任與工作家庭沖突正向相關(guān)。

個(gè)體差異也作為調(diào)節(jié)變量引起了很多學(xué)者的關(guān)注。第一，Bateman（1993）提出前攝性人格的個(gè)體遇到工作家庭沖突時(shí)，會(huì)積極主動(dòng)地采取措施去解決工作家庭沖突，進(jìn)而促進(jìn)工作家庭平衡。第二，神經(jīng)質(zhì)是大五人格的一個(gè)維度，是消極情感的一個(gè)組成部分。由于神經(jīng)質(zhì)人格的個(gè)體一般不善于解決沖突，Wayne等（2004）認(rèn)為神經(jīng)質(zhì)對(duì)工作家庭平衡有負(fù)向影響。第三，樂(lè)觀性人格對(duì)解決工作家庭平衡非常有利，因此樂(lè)觀性一般與工作家庭平衡正向相關(guān)。相反，Stoeva等（2002）發(fā)現(xiàn)負(fù)性情感較高的人更容易感知到壓力，并難以有效地應(yīng)對(duì)壓力。第四，Rantanen等（2011）發(fā)現(xiàn)個(gè)體應(yīng)對(duì)策略在沖突和幸福感的關(guān)系中起到調(diào)節(jié)作用，其中聚焦于問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略起正向調(diào)節(jié)作用，聚焦于感情的和逃避的應(yīng)對(duì)策略起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。Bolino和Turnley（2005）發(fā)現(xiàn)個(gè)體對(duì)工作的主動(dòng)性與工作家庭沖突負(fù)向相關(guān)。另外，也有研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體可以通過(guò)角色在定義，即重新定義工作和家庭的角色，如改變自己或他人的期望、家庭事務(wù)的外包和授權(quán)等做法，通過(guò)降低個(gè)體的精神壓力來(lái)緩解工作家庭沖突。

綜上所述，對(duì)于工作家庭沖突研究主要聚焦于影響沖突的前因變量上，包括工作方面的影響因素、家庭方面的影響因素以及個(gè)體因素。工作方面的變量主要是個(gè)體在工作上投入的精力和時(shí)間、工作強(qiáng)度和工作時(shí)間彈性、以及工作對(duì)家庭支持的程度等；家庭方面的變量主要是個(gè)體在家庭方面獲得的支持、感情和婚姻的滿意度、配偶工作收入和工作壓力等情況、孩子數(shù)量和其他家庭壓力因素等；而個(gè)體因素一般指?jìng)€(gè)人的性格特征、心態(tài)調(diào)整能力、對(duì)工作家庭沖突的應(yīng)對(duì)策略等（李永鑫、趙娜，2009）。根據(jù)以往研究，我們把個(gè)體變量從中抽離出來(lái)，看做是解決策略，通過(guò)調(diào)節(jié)這些前因變量來(lái)影響家庭工作關(guān)系。

（二）工作家庭促進(jìn)研究

如果把沖突看作工作家庭平衡關(guān)系中的消極方面，那么工作家庭促進(jìn)則是工作家庭關(guān)系中的積極方面。由于個(gè)體對(duì)多角色的參與可以拓展不同領(lǐng)域的資源，進(jìn)而創(chuàng)造能量，提升整體的幸福感（Greenhaus & Parasuraman，1999）。一些學(xué)者認(rèn)為除了工作家庭間的沖突和壓力以外，更應(yīng)該從如何實(shí)現(xiàn)工作家庭間的促進(jìn)和融合方面以更加積極的角度來(lái)認(rèn)識(shí)工作家庭平衡關(guān)系。Grzywacz和Marks（2002）從理論方面分析如何讓個(gè)體在工作和家庭中的不同角色間實(shí)現(xiàn)良性的互相依賴，從多角色的參與中實(shí)現(xiàn)資源共享的角度提出工作家庭豐富機(jī)制模型。該模型分析了可以促進(jìn)工作家庭平衡的資源以及相關(guān)途徑。

工作家庭沖突和促進(jìn)一樣，都會(huì)受到工作資源和工作要求的影響（Voydanoff，2004；Lu et al，2009）。工作家庭促進(jìn)中的前因變量主要有個(gè)體特征、工作家庭認(rèn)同、工作家庭支持等。與工作家庭沖突相類似，個(gè)體變量也是工作家庭促進(jìn)的一個(gè)重要因素。首先，工作方面和家庭方面的認(rèn)同感一般都會(huì)促進(jìn)工作家庭關(guān)系的平衡。其次，工作或家庭方面的支持也與工作家庭促進(jìn)正向相關(guān)，包括工作上的官方和非官方支持以及家庭上的情感支持和經(jīng)濟(jì)支持。例如，Lu等（2009）發(fā)現(xiàn)家庭支持型領(lǐng)導(dǎo)和配偶支持與工作家庭促進(jìn)正向相關(guān)。Shelton（2006）發(fā)現(xiàn)對(duì)于女性創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，角色共享策略可以使得她們更好地享受工作家庭促進(jìn)而避免工作家庭沖突。Roomi（2012）在研究巴基斯坦的女性創(chuàng)業(yè)者時(shí)發(fā)現(xiàn)小生意帶來(lái)的彈性工作時(shí)間和工作自由度可以使她們獲得工作家庭平衡，除此之外，配偶支持和個(gè)體態(tài)度對(duì)工作家庭平衡也有正向相關(guān)關(guān)系。

資源保存理論指出，一種類型的資源有助于個(gè)體獲得其他類型的資源，以使資源總量最大化（Hobfoll，1989）。工作資源不但可以直接作用于工作領(lǐng)域，還有助于個(gè)體獲得更多的個(gè)人資源，而個(gè)人資源則可以靈活運(yùn)用于工作和家庭兩個(gè)領(lǐng)域。Wayne（2004）整合得出資源獲取發(fā)展觀，認(rèn)為工作家庭促進(jìn)最關(guān)鍵的原因是個(gè)體特征和環(huán)境資源。個(gè)體特征和環(huán)境資源能幫助個(gè)體在某一領(lǐng)域發(fā)展新技能和觀點(diǎn)，積極的情感、金錢、社會(huì)或健康資本以及更高的效率，而這些將會(huì)提高其在另一領(lǐng)域的生活質(zhì)量。Grzywacz和Marks（2000）在此資源獲取發(fā)展觀的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)工作家庭溢出有積極與消極之分。

可以看出，對(duì)工作家庭促進(jìn)的前因變量的研究也主要集中在工作領(lǐng)域、家庭領(lǐng)域和個(gè)體特性三方面。我們認(rèn)為工作家庭促進(jìn)和工作家庭沖突就像硬幣的正反兩面，分別屬于工作家庭平衡關(guān)系中的積極和消極方面。所以關(guān)于沖突和促進(jìn)的前因變量可以相互借鑒并整合在一起，作為研究工作家庭平衡關(guān)系的前因變量。

（三）工作家庭關(guān)系平衡

綜上所述，工作家庭沖突研究和工作家庭促進(jìn)研究都是基于角色認(rèn)知的概念分別發(fā)展了兩個(gè)理論性框架，即“加強(qiáng)假說(shuō)”和“稀缺假說(shuō)”（Aryee，2005）?！凹訌?qiáng)假說(shuō)”認(rèn)為個(gè)體面對(duì)的不同角色會(huì)使得其獲得更多的資源和依賴，而“稀缺假說(shuō)”認(rèn)為個(gè)體承擔(dān)的角色數(shù)量越多，對(duì)個(gè)體時(shí)間和精力的消耗越大，進(jìn)而影響甚至損害個(gè)體利益。然而，任何事物都存在積極的一面，也存在消極的一面。為了更好地理解工作家庭關(guān)系平衡，就要把“加強(qiáng)假說(shuō)”和“稀缺假說(shuō)”有效地結(jié)合在一起，全面辯證地去分析工作家庭兩種角色間的相互作用。工作家庭平衡的實(shí)現(xiàn)與沖突和促進(jìn)都是密不可分的：解決工作家庭沖突，并不一定能實(shí)現(xiàn)工作家庭平衡；而實(shí)現(xiàn)工作家庭關(guān)系的促進(jìn)也不能完全說(shuō)明工作家庭關(guān)系的平衡（張?jiān)偕?002）。只有消除沖突并實(shí)現(xiàn)促進(jìn)，才是真正意義上的工作家庭平衡。因此，我們將沖突和促進(jìn)兩方面的變量作為消極和積極的兩面整合在一起，并將兩方面的個(gè)體變量抽離出來(lái)，作為個(gè)體方面的調(diào)節(jié)變量，進(jìn)而研究工作、家庭和個(gè)體三方面因素對(duì)工作家庭平衡的影響。

（四）文獻(xiàn)評(píng)述

綜合以上前人的研究，我們發(fā)現(xiàn)：一，以往文獻(xiàn)研究比較多的是工作和家庭之間的關(guān)系，對(duì)于創(chuàng)業(yè)研究得不多，但創(chuàng)業(yè)與工作相比，存在時(shí)間更自由、決策更自主、任務(wù)更綜合、風(fēng)險(xiǎn)更大等特點(diǎn)，這對(duì)沖突、促進(jìn)和平衡這三個(gè)方面都帶來(lái)了新的因素；二，前人研究大部分聚焦于沖突、促進(jìn)和平衡各自的內(nèi)部關(guān)系，缺少對(duì)沖突因素、促進(jìn)因素和平衡狀態(tài)的綜合考察；三，對(duì)中國(guó)情境下小生意創(chuàng)業(yè)者的研究較少，作為強(qiáng)勢(shì)崛起的新興經(jīng)濟(jì)體和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍最普遍的小生意者，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)與生活之間能否達(dá)到平衡，對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否得到來(lái)自最基層的持續(xù)支持非常重要。在此基礎(chǔ)上，本文探索中國(guó)小生意創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)與生活中的各種沖突因素、促進(jìn)因素和尋求支持下達(dá)到的平衡或不平衡狀態(tài)，可以對(duì)以往的理論進(jìn)行有益的補(bǔ)充。

二、數(shù)據(jù)和方法

（一）數(shù)據(jù)的獲取

1.調(diào)查內(nèi)容與訪談提綱的確定

根據(jù)以上三個(gè)模型中工作家庭平衡機(jī)制的分析框架，本研究首先確定了調(diào)查的具體內(nèi)容，包括：小生意創(chuàng)業(yè)的具體情況、創(chuàng)業(yè)者家庭的男女分工及創(chuàng)業(yè)業(yè)績(jī)、創(chuàng)業(yè)者工作家庭沖突的處理方法、小生意創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的益處、創(chuàng)業(yè)者子女的生活學(xué)習(xí)情況等。本次調(diào)查以個(gè)人訪談的形式進(jìn)行。個(gè)人訪談提綱的設(shè)計(jì)是在吸收文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，參考了國(guó)內(nèi)一些成熟的工作家庭平衡機(jī)制的研究，結(jié)合我們的目標(biāo)進(jìn)行了改進(jìn)。調(diào)查前我們?cè)奖徽{(diào)查地進(jìn)行了試調(diào)查，對(duì)訪談提綱做了一些針對(duì)性的修改。最后形成的訪談提綱主要包括：

（1）有關(guān)受訪者的個(gè)人基本情況、店鋪情況和社會(huì)關(guān)系等。

（2）請(qǐng)受訪者闡述在其家庭中男性和女性扮演的角色有無(wú)差別，并說(shuō)明自己感知到家庭中的女性角色、家鄉(xiāng)中的女性角色和中國(guó)的女性角色之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

（3）請(qǐng)受訪者評(píng)價(jià)在小生意創(chuàng)業(yè)中，不同性別分別有什么影響，以及做小生意為家庭及社區(qū)帶來(lái)了什么好處。

（4）受訪者認(rèn)為其事業(yè)與家庭是否存在分歧，感到他們之間是否平衡、相互匹配？不平衡或平衡和匹配主要體現(xiàn)在哪些方面？在面臨事業(yè)與家庭角色沖突的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先滿足哪一方面，事業(yè)需求還是家庭需求？

（5）受訪者的子女情況。上班時(shí)誰(shuí)來(lái)照顧子女？當(dāng)孩子們長(zhǎng)大后是否希望他們也做這門生意？

2.調(diào)查地

本研究選取北京市金馬大廈服裝市場(chǎng)作為本次數(shù)據(jù)的調(diào)查地，選擇金馬大廈服裝市場(chǎng)原因如下：一是金馬大廈服裝市場(chǎng)在幾年前落成，其中的小生意者還處于創(chuàng)業(yè)初期，沒(méi)有形成完整和完備的創(chuàng)業(yè)模式，因而能夠觀察到小生意創(chuàng)業(yè)者在一開始所經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)及其對(duì)家庭的影響；二是金馬大廈位于海淀區(qū)五道口，人口流動(dòng)和顧客數(shù)量與動(dòng)物園、秀水街等地相比較少，能夠爭(zhēng)取較多的時(shí)間和受訪者進(jìn)行充分的調(diào)查與交流。同時(shí)，在前期的試調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)金馬大廈的小生意創(chuàng)業(yè)者們?cè)趹B(tài)度上較愿意配合，因此最后選擇金馬大廈作為被研究的調(diào)查地點(diǎn)。

3.抽樣與樣本描述

本研究于2015年11月對(duì)金馬大廈的小生意創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)個(gè)體的訪問(wèn)抽樣分為兩步：第一步，確定金馬大廈的三個(gè)樓層為調(diào)查點(diǎn)，按照服裝、鞋類、雜貨類各抽取數(shù)量相近的商戶；第二步：在每個(gè)樓層內(nèi)，按照年齡、性別分別抽取數(shù)量相近的商戶。因?yàn)橐{(diào)查工作家庭平衡情況，所以所有受訪者都是已婚狀態(tài)，否則視為無(wú)效調(diào)查樣本。最后，我們共獲得120份訪談資料，其中有113份錄音，7份因受訪者拒絕錄音改用筆錄，成為本研究的重要數(shù)據(jù)，調(diào)查后將全部聲音文件轉(zhuǎn)錄為文本文件，錄入時(shí)為保證細(xì)節(jié)不缺失，盡量記錄所有語(yǔ)音信息。所有研究?jī)?nèi)容均不具名，僅保留商戶號(hào)信息，確保小生意創(chuàng)業(yè)者的隱私不被泄露。調(diào)查樣本的描述統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表1。

（二）分析方法

本文采用“扎根理論”的質(zhì)性研究方法，通過(guò)從實(shí)際觀察到的人或現(xiàn)象入手，對(duì)原始資料進(jìn)行總結(jié)、歸納并建立理論。首先，本文對(duì)原始錄音資料進(jìn)行文字整理，并通過(guò)逐字逐句地分析關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次和特點(diǎn)將不同的工作家庭關(guān)系影響因素進(jìn)行初始概念化。通過(guò)對(duì)原始資料進(jìn)行分解，形成若干信息元，再進(jìn)行概念化和范疇化，本研究抓取了影響工作家庭平衡的35個(gè)原始性概念，并把這些概念按照相似性進(jìn)行歸類，形成了14個(gè)初始研究范疇。在此基礎(chǔ)上，我們通過(guò)對(duì)各范疇的進(jìn)一步總結(jié)，得出4個(gè)主要范疇（見(jiàn)表2）。其中A為影響小生意創(chuàng)業(yè)者工作與家庭平衡的沖突因素，B為小生意創(chuàng)業(yè)者所感受到的工作對(duì)家庭及家庭對(duì)工作的促進(jìn)因素，C為小生意創(chuàng)業(yè)者在面對(duì)工作與家庭沖突時(shí)所能獲得的支持幫助因素，D為小生意創(chuàng)業(yè)者在工作與家庭之間最可能做出的策略與選擇。

表 1 調(diào)查樣本的描述統(tǒng)計(jì)

表 2 編碼后的主要范疇

圖 1 小生意創(chuàng)業(yè)者工作與家庭選擇影響因素模型

三、結(jié)果

在整合并分析訪談資料后，我們發(fā)現(xiàn)前3個(gè)主要范疇“沖突因素”、“促進(jìn)因素”、“支持條件”共同影響了“創(chuàng)業(yè)家庭平衡狀態(tài)”。小生意創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，必然會(huì)同時(shí)面對(duì)工作與家庭的沖突和促進(jìn)，如同一個(gè)硬幣的兩面，小生意創(chuàng)業(yè)給工作家庭平衡帶來(lái)的影響既有正面作用也有負(fù)面作用，而“尋求支持”中的各種支持因素能在一定程度上緩解“沖突”，實(shí)現(xiàn)“促進(jìn)”，從而在沖突因素和促進(jìn)因素對(duì)創(chuàng)業(yè)家庭平衡的影響中發(fā)揮了調(diào)節(jié)作用。在個(gè)體的創(chuàng)業(yè)與家庭平衡中，這三者共同決定了其是否能夠達(dá)到真正的平衡。根據(jù)這一思路，本文將表2中的四個(gè)范疇關(guān)系總結(jié)為一個(gè)小生意創(chuàng)業(yè)者工作與家庭影響因素模型（見(jiàn)圖1）。

在圖1的模型中，沖突因素對(duì)創(chuàng)業(yè)家庭平衡的影響在調(diào)查小生意創(chuàng)業(yè)者的過(guò)程中體現(xiàn)得較為明顯。創(chuàng)業(yè)家庭沖突的具體體現(xiàn)有“每天都得來(lái)店里……家里的事只能起早貪黑地做”，“小生意時(shí)好時(shí)壞的……勉強(qiáng)糊糊口”，“……孩子小的時(shí)候根本沒(méi)法出來(lái)（工作），現(xiàn)在才稍微好一點(diǎn)”，“……剛出生的小孩只能自己在店里帶”等。這些沖突因素導(dǎo)致有些受訪者表示，“不會(huì)一直這樣下去，可能過(guò)幾年就不干了”。另一方面，促進(jìn)因素則會(huì)讓受訪者對(duì)自身的創(chuàng)業(yè)家庭平衡情況較為滿意。促進(jìn)因素具體表現(xiàn)有“……賺了蠻多，日子過(guò)得還算不錯(cuò)”，“……想回家做飯、接孩子的時(shí)候，把店一關(guān)就走了”等。促進(jìn)因素主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)時(shí)間的自由和創(chuàng)業(yè)收入對(duì)家庭的幫助。在調(diào)節(jié)作用方面，支持條件在沖突因素和調(diào)節(jié)因素對(duì)創(chuàng)業(yè)家庭平衡的影響過(guò)程中發(fā)揮了作用。支持因素的作用在訪談?wù)叩墓ぷ魃钪芯唧w體現(xiàn)有“……孩子都是我婆婆在帶，我基本上只要管開店就可以了”，“……心態(tài)要淡定，不把情緒帶到家里”，“……找人幫忙看店或請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)……”，“……開店貼補(bǔ)點(diǎn)家用，這樣才能平衡”，“老公下班后也可以來(lái)店里幫忙……”。

本研究把工作家庭沖突和促進(jìn)研究結(jié)合在一起，看做是工作家庭平衡中的積極和消極兩方面，強(qiáng)調(diào)影響工作家庭沖突的因素和影響工作家庭促進(jìn)的因素都會(huì)影響工作家庭平衡。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)在于：第一，工作家庭平衡的表現(xiàn)不僅表現(xiàn)為個(gè)人認(rèn)知上的“感覺(jué)工作家庭沒(méi)有沖突”，而且表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者是否愿意維持工作家庭關(guān)系現(xiàn)狀，把生意繼續(xù)做下去。這對(duì)工作家庭平衡的概念提供了進(jìn)一步的深化和擴(kuò)展。第二，根據(jù)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者具體工作生活的特殊性，我們?cè)谡{(diào)節(jié)因素方面引入了支持條件。盡管國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)方面取得了巨大的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活有了很大的改善，但是由于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高，創(chuàng)業(yè)壓力大，小生意創(chuàng)業(yè)者對(duì)工作家庭生活平衡重視較少，一般還是以工作為生活中的核心, 因此在工作和家庭發(fā)生沖突時(shí), 基本上是以滿足工作的要求為主。小生意創(chuàng)業(yè)者如果出現(xiàn)工作家庭沖突時(shí)，不但不會(huì)遭到家庭成員的反對(duì)，反而可能會(huì)得到家庭成員更多的幫助，使之能全身心地投入工作。第三，作為中小生意創(chuàng)業(yè)者，其工作時(shí)間比在職員工要有彈性，我們基于訪問(wèn)資料加入了工作場(chǎng)所支持的維度，在我們的訪談中，有些受訪者認(rèn)為工作地點(diǎn)和工作時(shí)間的靈活性對(duì)于緩解工作家庭沖突有極大的幫助。

四、討論

本文利用扎根理論，對(duì)中小生意創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訪談并編碼分析其創(chuàng)業(yè)家庭平衡的影響因素，發(fā)現(xiàn)小生意創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)與家庭活動(dòng)之間的平衡不僅受到工作不穩(wěn)定和家庭壓力等沖突因素的影響，也會(huì)受到工作時(shí)間彈性和個(gè)人事業(yè)發(fā)展等促進(jìn)因素的影響。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這些影響中小生意創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)家庭平衡的因素受到特定支持條件的調(diào)節(jié)，如家人支持、個(gè)人心態(tài)、工作收入等。這些因素共同作用決定了小生意創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)與家庭之間能否達(dá)到平衡。其中“家人支持創(chuàng)業(yè)”和“工作收入”是區(qū)別于以往研究的創(chuàng)新因素。本文以國(guó)內(nèi)中小生意創(chuàng)業(yè)者為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)由于國(guó)內(nèi)中小生意創(chuàng)業(yè)的特殊性，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)收入是家庭收入的主要來(lái)源，因此工作收入較高時(shí)家庭成員對(duì)工作家庭沖突感會(huì)下降，工作家庭滿意度會(huì)上升。相應(yīng)地，中小生意創(chuàng)業(yè)者受到的家庭支持也較高，尤其是女性創(chuàng)業(yè)者在家務(wù)和撫養(yǎng)子女方面受到的支持，因此中小生意創(chuàng)業(yè)者的工作家庭平衡也受到家庭支持的重要促進(jìn)作用?，F(xiàn)有文獻(xiàn)以工作家庭沖突為主的工作家庭理論是理解工作家庭平衡的重要理論。然而，該理論在應(yīng)用到小生意創(chuàng)業(yè)者的工作家庭平衡時(shí)，需要引入緩解沖突因素和強(qiáng)化促進(jìn)因素的支持條件進(jìn)行進(jìn)一步的解釋。如果不考慮創(chuàng)業(yè)與工作的不同、尋求支持的調(diào)節(jié)作用以及中國(guó)情境和文化傳統(tǒng)，而直接套用工作家庭沖突和促進(jìn)的理論，對(duì)于小生意創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)家庭平衡的解釋力是有疑問(wèn)的。

1.理論意義

本研究豐富了工作家庭平衡理論，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是構(gòu)建了沖突因素、促進(jìn)因素、支持條件對(duì)創(chuàng)業(yè)家庭平衡影響機(jī)制的理論模型，將工作家庭沖突、促進(jìn)和平衡的理論元素整合在一個(gè)模型中；二是將沖突因素和促進(jìn)因素這兩個(gè)原先較為獨(dú)立的概念聯(lián)系了起來(lái)，指出這兩方面雖然同時(shí)存在，但在支持條件的調(diào)節(jié)下能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)業(yè)和家庭“雙贏”；三是以中國(guó)小生意創(chuàng)業(yè)者為研究對(duì)象，探討了具有小生意和創(chuàng)業(yè)這兩種特征的工作類型在中國(guó)的創(chuàng)業(yè)家庭平衡狀況，拓展了工作家庭平衡理論的應(yīng)用范圍。是否還有其他工作內(nèi)容、類型或地域條件會(huì)挑戰(zhàn)前人所得出的工作家庭平衡理論，這是值得學(xué)術(shù)界關(guān)注的問(wèn)題。

2.實(shí)踐意義

對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，本研究構(gòu)建的理論模型也具有下面的指導(dǎo)意義：第一，創(chuàng)業(yè)者會(huì)面對(duì)工作和家庭之間的沖突，也會(huì)感受到工作與家庭之間的促進(jìn)，個(gè)人心態(tài)調(diào)節(jié)對(duì)于工作家庭平衡起著至關(guān)重要的作用；第二，調(diào)節(jié)工作家庭平衡的支持條件能夠有效地緩和沖突并增強(qiáng)促進(jìn)，爭(zhēng)取到這些有利條件會(huì)幫助創(chuàng)業(yè)者更輕松地做出最符合利益的創(chuàng)業(yè)家庭選擇。

3.研究不足與未來(lái)展望

本文的研究不足主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，由于訪談地點(diǎn)和訪談經(jīng)費(fèi)的限制，沒(méi)有擴(kuò)大訪談樣本所在的城市，可能存在一定的樣本選擇偏差；第二，訪談時(shí)間有限，難以跟蹤調(diào)查樣本中個(gè)體工作家庭平衡的后續(xù)進(jìn)展；第三，本文僅對(duì)中小生意創(chuàng)業(yè)者作為研究對(duì)象進(jìn)行訪談和分析，如果能對(duì)創(chuàng)業(yè)者的供應(yīng)商、重要客戶以及創(chuàng)業(yè)者配偶和其他家庭成員也進(jìn)行訪談分析，則能進(jìn)一步充實(shí)研究結(jié)果，豐富創(chuàng)業(yè)者工作家庭理論。

基于上述研究不足，未來(lái)關(guān)于創(chuàng)業(yè)者工作家庭生活平衡，尤其是針對(duì)中小生意創(chuàng)業(yè)者的研究應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，要考慮中小生意創(chuàng)業(yè)者，尤其是中國(guó)特殊社會(huì)文化情境下的小生意創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)。中小生意創(chuàng)業(yè)者出于生存壓力而“被迫創(chuàng)業(yè)”的比率較大，創(chuàng)業(yè)者是家庭經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源，往往能得到配偶和其他家庭成員更多的支持，因此中小生意創(chuàng)業(yè)者的工作家庭關(guān)系有著一定的特殊性；第二，在性別方面，本文發(fā)現(xiàn)女性與男性中小生意創(chuàng)業(yè)者面臨的工作家庭平衡可能沒(méi)有較顯著的差異，這與以往研究有一定的區(qū)別。訪談中很多創(chuàng)業(yè)者表示自我雇傭性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)方式反而能促進(jìn)其工作家庭平衡，本文認(rèn)為這可能是導(dǎo)致性別因素對(duì)工作家庭平衡影響不顯著的一個(gè)原因，未來(lái)研究可以針對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)展研究。

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■責(zé)編/李朋波 Tel:010-88383907 E-mail:lpbup@sina.com

Research on The Antecedents of Small Business Entrepreneurs’Work-family Balance

Yuan Xiaohui1, Cheng Xirong1and Yu Xiaodong2
(1.School of Business, Renmin University of China; 2.School of Business, Central University of Finance and Economics)

This study conducts interviews on small business entrepreneurs, establishes a model for small business entrepreneurs' work-family balance under Chinese specific social environment, and explains the antecedents of work-family balance based on the self-employment nature of entrepreneurs.We combine the research of work-family conflict and work-family support, to emphasize that the concept of conflict and support are two sides of the work-family relationship.Moreover, the antecedents of small business entrepreneurs' work-family balance are different from the antecedents for normal employees, especially under specific social environments.

Work-family Conflict; Work-family Support; Work-family balance; Small Business Entrepreneurs

原曉惠，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院，博士研究生。

于曉東，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，講師、管理學(xué)博士。