汪立華

“辦公技術與應用”課程教學改革探究

汪立華

“辦公技術與應用”課程是中等職業(yè)學校計算機應用專業(yè)的基礎課程，分析了目前課程教學中存在的實踐課時不足、教材內(nèi)容陳舊、教學模式單一等問題。提出整合開發(fā)教材內(nèi)容、采用基于“情境導入、任務驅動”的教學模式、進行考核方式的改進等改革策略。

中職；“辦公技術與應用”課程；教學改革；情境導入；任務驅動

“辦公技術與應用”課程是中等職業(yè)學校計算機應用專業(yè)基礎課程，其先修課程為“計算機應用基礎”。課程開設的目的是使學生通過多個綜合性應用實例，靈活運用辦公軟件各個模塊，熟練操作各種辦公自動化設備。教師在課程教學中，大多采用講授法，重在對知識點的講解，學生能夠明白具體的操作原理，但綜合應用能力較差。因此，為使學生真正用好計算機辦公應用軟件及辦公自動化設備，能熟練解決學習、工作中的問題，必須改革原有的教學模式。

一、教學中存在的問題

（一）實踐課時不足

“辦公技術與應用”作為一門綜合性和實踐性很強的課程，內(nèi)容橫跨軟硬件。但中職學校對于該課程安排的課時普遍偏少，由于硬件資源配備不足，課程的理論學時與實踐學時的比例通常為1：1。這就使學生動手實踐的機會很少，動手實踐技能的培養(yǎng)明顯不足。

（二）教材內(nèi)容陳舊

教材是教師和學生據(jù)以進行教學活動的材料，是教學的主要媒體。信息技術快速發(fā)展，新知識和新技術不斷涌現(xiàn)，而教材的更新速度卻相對遲緩。部分教材內(nèi)容陳舊，且很多教材側重于對知識點的講解，沒有重點，也不能體現(xiàn)工作崗位的技能需求。而單純的知識點講解，難以真正提高學生的應用能力。

（三）教學模式單一

目前，課程教學中仍沿用以教師為中心的傳統(tǒng)教學模式，教師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動接受知識灌輸?shù)牡匚?。這種教學模式造成學生的學習積極性明顯下降，部分學生學習心態(tài)發(fā)生變化，課堂的學習、操作應付心理嚴重。學生學習自覺性差，學習效率不高，一些學生對學習缺乏耐心，一旦遇到難以解決的問題極易形成消極學習心理，長時間就會喪失學習興趣。

二、“辦公技術與應用”課程的教學改革策略

（一）進行教材內(nèi)容的整合開發(fā)

在對同類教材進行對比的基礎上，結合本校培養(yǎng)應用型人才的目標，所選擇的教材應以“情境導入、任務驅動”的方式編寫，內(nèi)容橫跨軟硬件，采用知識、技術、能力逐層遞進的形式，以突出高級辦公技術應用能力的培養(yǎng)。同時，教材中應整合windows操作系統(tǒng)、文字錄入技巧、辦公軟件高級應用、辦公自動化設備的使用等知識。

在教學中，應以學到實用技能、提高職業(yè)能力為出發(fā)點，將職業(yè)資格認證要求貫穿整個教學過程，參照國家職業(yè)技能資格鑒定標準，遵循職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律，對學生進行辦公軟件技術職業(yè)能力培養(yǎng)，從而提高學生的辦公水平與辦公效率，提升學生綜合應用和處理復雜辦公事務的能力。教材應包含操作技能和職業(yè)技能目標，在每個模塊最后可附上技能掌握情況總結表，從而讓學生在學習后能夠對自己的知識掌握情況進行有效評價。每個模塊有配套練習題，學生課后也可進行鞏固練習。

（二）基于“情境導入、任務驅動”的教學模式改革

為了提升“辦公技術與應用”課程的教學質(zhì)量，真正提高學生的實際操作能力，嘗試采用“情境導入、任務驅動”模式對課程實施改革。一個好的任務是上好一節(jié)課的重要組成部分，成功的課堂離不開教師精心設計的教學情境，將教學內(nèi)容設置出對學生來說很有意義的“任務”，能激發(fā)他們追求新知識的欲望。因此，在課堂中，筆者嘗試將教學內(nèi)容以任務形式呈現(xiàn)，以實例講解各個任務中所蘊含的重要知識點，提出任務情境過程中需要學生了解的知識點，以激發(fā)他們的興趣。這樣，學生通過積極參與所要完成的任務，不僅加深了對知識的進一步理解，而且訓練了判斷問題、分析問題和解決問題的能力，從而提升了探究問題的能力。

1.精心創(chuàng)設學習情境?！稗k公技術與應用”課程采用理論教學和實訓教學相結合的模式。教師以崗位知識需求結構為主導，設置課程的學習情境。要求學生明確每個情境模塊、每個階段學習的任務目標，教師制定能力達到標準，并按照由易到難的原則設置知識模塊任務。

課程共涵蓋7個學習情境，32個任務，共計150課時，理論教學于兩學期內(nèi)學完。通過該課程的學習，讓學生掌握辦公軟件的高級應用及辦公設備的使用等技術。

2.制定合理的學習任務?！叭蝿镇寗印笔侵荚谂囵B(yǎng)學生創(chuàng)新意識的教學模式，它有效地培養(yǎng)了學生學習計算機的濃厚興趣，使學生的學習主動性、思考積極性、實踐操作能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力等都得到了有效的鍛煉和提高。在教學過程中，教師應將學生引入學習情境，明確學習的任務目標以及應該解決的問題。學生的學習活動必須與整體的任務或問題結合起來。在教學活動開始階段，應該讓學生清楚教學中需要完成的任務，并且將任務進行細化分解，使得每個教學階段的任務都能夠包含在大的任務中；在任務完成階段，教師作為幫助者和指導者，主要起畫龍點睛的作用，因此，教師要注意觀察學生，發(fā)現(xiàn)學生中出現(xiàn)的問題，多給學生以鼓勵，讓每個學生都能自由地、大膽地去完成任務。

例如，在講解復印機的發(fā)展史或者新型多功能復印機及其分類時，可以給學生布置一個作業(yè)，內(nèi)容是搜集復印機各個發(fā)展階段的實景圖片以及一些技術參數(shù)，并形成調(diào)查報告。這樣，學生對復印機發(fā)展史的了解，就比單純在課堂中聽老師講課要深刻得多。而在講解復印機原理及結構時，可以先給出一個任務，要求學生了解并掌握復印機成像部件的結構、位置、運行原理及使用，然后，教師在課堂講解中再通過播放錄像、現(xiàn)場實物操作演示進行教學。同時，圍繞這一任務，教師在實驗課時可以使用一臺復印機，演示出其組成和結構，并提出一個簡單的復印作用，讓學生進行操作。

3.實施任務驅動教學。教師是教學的引導者和推動者，傳統(tǒng)的以教師為主導的課堂講授法不能很好地調(diào)動學生的積極性，因此，改革中采用任務驅動教學。以實際崗位需求為題材制作各種經(jīng)典案例，通過“情境導入→任務分析→任務目標→相關知識→任務實施→拓展實訓→課后練習”的教學結構，采用情境引導、任務驅動的方法組織全部教學過程。將必要的理論知識融入到相關案例中，使學生在各個學習情境和任務中學會辦公技術的知識與操作技能。在教學互動過程，提倡學生創(chuàng)新精神、團結合作精神的培養(yǎng)，提高學生的綜合職業(yè)能力。

（三）注重考核方式的改進

1.改變單一的總結性評價的方法?？蓪ⅰ斑^程評價40%+階段評價20%（也稱平時考核）+總結評價40%（也稱集中或分散考試）”作為最終的評價結果。過程評價是對學生學習辦公技術的態(tài)度和能力、參與度、解決問題能力，新技術的接受能力、與同學協(xié)作的能力、應用環(huán)境的適應能力、社會活動能力、使用信息技術的責任心和道德規(guī)范、安全意識等方面的評價。可結合學生課前學習、課堂表現(xiàn)、小組合作、學生作業(yè)與實驗、技能競賽、考試情況、職業(yè)技能鑒定證書獲取等，綜合評價學生的成績。此外，筆者還嘗試了“因材施考”，對于在學習和應用上有創(chuàng)新的學生給予特別鼓勵。

2.對于每個學習情境，都從知識、技能、態(tài)度三方面進行考核?？己私Y果可依據(jù)提交的成果、作業(yè)、平常表現(xiàn)及小組互評的情況，考核方式主要采用卷面和實操兩種，并按照一定的權重進行累計。

綜上所述，“辦公技術與應用”課程教學改革主要強調(diào)對學生實際操作能力的培養(yǎng)。在教學過程中，教師的角色是“導演”，把握著整個教學過程的內(nèi)容、進度和方向；學生是主角，在課堂中自由發(fā)揮自己的才能。一方面，學生通過操作任務找出問題，教師輔導并回答學生提出的問題；另一方面，教師采取多種方式，激活學生思維狀態(tài)，提高學生思維能力，鼓勵學生通過互相合作，進一步促成意義建構，形成新的認知結構，從而提升學生將來崗位工作的適應性和競爭能力。

［責任編輯盛艷］

無錫市教育科學“十二五”規(guī)劃2013年度課題“工學結合模式下計算機應用專業(yè)校本課程開發(fā)與實踐”（項目編號：A/D/2013/023）

汪立華，女，江蘇省江陰中等專業(yè)學校高級講師，主要研究方向為計算機專業(yè)教學。

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1674-7747（2016）21-0033-02