葉衛(wèi)軍

眾創(chuàng)空間背景下電商專業(yè)課程創(chuàng)新設(shè)計(jì)

葉衛(wèi)軍

從電商專業(yè)培養(yǎng)模式、學(xué)生組成的眾創(chuàng)空間——晨蟻工作室的發(fā)展、師生在課改中的收獲等方面，分析寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)模塊化課程改革的過程及成果。

中職學(xué)校；電子商務(wù)專業(yè)；模塊化課改；眾創(chuàng)空間

2015年6月11日，國務(wù)院下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》，指出推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，是發(fā)展的動(dòng)力之源，也是富民之道、公平之計(jì)、強(qiáng)國之策。［1］作為中職學(xué)校，為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)，一直是學(xué)校的工作重心。

作為浙江省新一輪課改的示范性學(xué)校之一，寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施模塊化課程改革，積極探索電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，借力企業(yè)，共同提高學(xué)生的操作技能，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，由學(xué)校和學(xué)生共同出資成立的眾創(chuàng)空間——晨蟻工作室項(xiàng)目，取得了可喜的成績(jī)。

一、實(shí)施模塊化課改的背景

在寧波市教育局專業(yè)招生調(diào)整之后，寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校從2013年開始停止招收外貿(mào)專業(yè)學(xué)生，外貿(mào)專業(yè)教師全部轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)專業(yè)。原先的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案以課程體系為中心，缺乏專業(yè)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室和配套的實(shí)訓(xùn)類技能課程，與行業(yè)的培養(yǎng)崗位技能要求相差甚遠(yuǎn)。

近年來，在“電商換市”的大環(huán)境下，寧波市電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)是寧波市紅色預(yù)警專業(yè)，對(duì)實(shí)踐操作崗位如客服、美工、推廣、倉儲(chǔ)物流等應(yīng)用型人才需求量非常大，對(duì)有一定運(yùn)營基礎(chǔ)和具有電商理論思維的儲(chǔ)備運(yùn)營人才更是求賢若渴。同時(shí)，隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，跨境電商領(lǐng)域迅猛發(fā)展，跨境電商的相關(guān)崗位人才嚴(yán)重緊缺。

二、實(shí)施模塊化課改的過程

（一）深入企業(yè)調(diào)研，明晰電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展方向

在實(shí)施模塊化課程改革之前，學(xué)校組織電子商務(wù)專業(yè)教師，通過下企業(yè)掛職鍛煉、參加國家級(jí)電子商務(wù)專業(yè)骨干教師培訓(xùn)、走訪電商企業(yè)等方式，多方調(diào)研，同時(shí)，邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專業(yè)人士和本專業(yè)老師，共同組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，結(jié)合自身師資和辦學(xué)條件，科學(xué)規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)的特色發(fā)展方向。制定了以行業(yè)崗位技能為基石，以企業(yè)實(shí)景項(xiàng)目為導(dǎo)向，以跨境電商為特色，探索“做中學(xué)、學(xué)中做”教學(xué)理念和螺旋提升的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向，培養(yǎng)具有跨境電商思維和專業(yè)素養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式定位為基礎(chǔ)實(shí)操與項(xiàng)目運(yùn)營相融合，項(xiàng)目運(yùn)營既包括國內(nèi)電商平臺(tái)，又包括跨境電商平臺(tái)，培養(yǎng)既掌握網(wǎng)頁制作、客服、推廣、美工、倉儲(chǔ)物流、項(xiàng)目運(yùn)營的相關(guān)理論和方法，又側(cè)重具體企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)技能的技能型人才。［2］

（二）對(duì)接產(chǎn)業(yè)崗位需求，實(shí)施專業(yè)模塊化教學(xué)

1.培養(yǎng)崗位核心技能，提升課程服務(wù)能力。在浙江省新課改實(shí)施之前，寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)開始嘗試模塊化教學(xué)改革，通過走訪企業(yè)，和企業(yè)專家共同探討，總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)的核心崗位群，并根據(jù)各個(gè)崗位群的技能要求，如客服、倉儲(chǔ)物流、推廣、美工、運(yùn)營等崗位群，開發(fā)相應(yīng)的模塊化課程，編寫模塊化校本教材，在13級(jí)電子商務(wù)專業(yè)開始實(shí)施新課程體系，取得了良好的教學(xué)效果。

經(jīng)過前期的實(shí)踐，學(xué)校總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入實(shí)施模塊化課程改革。在14級(jí)學(xué)生中全面鋪開新的模塊化課程體系。

2.實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目教學(xué)，無縫對(duì)接崗位技能。在教學(xué)過程中，學(xué)校嘗試將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入課堂，如跨境電商速賣通平臺(tái)、國內(nèi)電商淘寶平臺(tái)等，讓學(xué)生在第二、三學(xué)期的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中，通過任務(wù)模塊的學(xué)習(xí)、操作后，習(xí)得電子商務(wù)的基礎(chǔ)崗位技能，并在此基礎(chǔ)上讓學(xué)生選擇崗位方向；在第四學(xué)期通過學(xué)生自主選擇，開展團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目綜合運(yùn)營教學(xué)，讓學(xué)生在模塊任務(wù)中創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，習(xí)得技能，在教師的組織下得到理論提升和技能梳理；同時(shí)利用每周的崗位技能提升課程，提升各個(gè)崗位方向的學(xué)生操作技能。通過這樣的實(shí)景式項(xiàng)目教學(xué)，將技能教學(xué)與企業(yè)崗位需求無縫對(duì)接，為學(xué)生在實(shí)習(xí)、就業(yè)或創(chuàng)業(yè)中快速起步打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

3.創(chuàng)新多元評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。學(xué)校改革傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，注重過程評(píng)價(jià)，讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)得到評(píng)價(jià)，團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和個(gè)人的表現(xiàn)息息相關(guān)，讓學(xué)生體驗(yàn)到當(dāng)今社會(huì)中團(tuán)隊(duì)的重要性。在項(xiàng)目運(yùn)營過程中，引入公司管理模式和考核機(jī)制，學(xué)生參與考核機(jī)制的制定，從學(xué)生模塊任務(wù)完成情況、完成效果、創(chuàng)新亮點(diǎn)、難點(diǎn)突破、小組合作參與度等多個(gè)維度，對(duì)團(tuán)隊(duì)整體和個(gè)人進(jìn)行考核，教師在過程中記錄作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)融合。此外，在評(píng)價(jià)主體上對(duì)一個(gè)模塊項(xiàng)目完成后采取生生、師生評(píng)價(jià)，還引入企業(yè)相關(guān)專家對(duì)該模塊進(jìn)行行業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)打分。由于各電商平臺(tái)出單和數(shù)據(jù)效果呈現(xiàn)較慢，因此，評(píng)價(jià)從多激勵(lì)開始，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，后續(xù)慢慢進(jìn)行評(píng)價(jià)提升。

（三）基于“協(xié)同”的校企合作，共育眾創(chuàng)空間

加強(qiáng)校企緊密合作，強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐，協(xié)同共建校企產(chǎn)學(xué)研中心。引入慈溪達(dá)文西電子書商務(wù)公司進(jìn)駐校園，成立眾創(chuàng)空間，帶領(lǐng)學(xué)生孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，形成有效的傳幫接代的創(chuàng)業(yè)機(jī)制。由學(xué)校和13級(jí)實(shí)習(xí)班的6位學(xué)生共同出資成立的速賣通晨蟻店鋪從2015年9月6日開業(yè)，9月15日接到第一批來自美國的8.52美元訂單，到2016年3月1日，訂單總金額有6 000多美元。晨蟻工作室在企業(yè)運(yùn)營主管和專業(yè)教師的共同帶領(lǐng)下，逐漸茁壯成長(zhǎng)。

（四）基于跨界融合的優(yōu)化理念，構(gòu)建多元協(xié)調(diào)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

學(xué)校一直注重師資隊(duì)伍的建設(shè)，以跨界融合的理念，優(yōu)化完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在校內(nèi)基于專業(yè)間的跨界融合，將計(jì)算機(jī)、工美、外貿(mào)等專業(yè)師資有機(jī)整合，擴(kuò)充到電商教學(xué)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，通過多種形式“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，加強(qiáng)專業(yè)教師培訓(xùn)、培養(yǎng)以及和校內(nèi)外跨界融合，引入行業(yè)專家、運(yùn)營總監(jiān)、主管、業(yè)務(wù)骨干參與課程設(shè)計(jì)、教學(xué)開發(fā)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)合理，發(fā)展方向多元協(xié)調(diào)，目標(biāo)任務(wù)明確。在企業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)、專業(yè)課程開發(fā)、技能競(jìng)賽、技能高考、會(huì)考等方面，都有相對(duì)穩(wěn)定的小組成員，且?guī)熧Y年齡結(jié)構(gòu)合理。另外，學(xué)校堅(jiān)持每年組織專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉，參加企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，帶著問題參與企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐操作，然后歸納反思，運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，打造校企共建共享的雙棲型教師。

三、模塊化課程改革取得成效

（一）變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

在晨蟻工作室成立之初，慈溪達(dá)文西電子商務(wù)公司在13級(jí)電子商務(wù)非高職班開設(shè)過4節(jié)“中職跨境電商基礎(chǔ)模塊—以速賣通平臺(tái)為例”課程，學(xué)生在上課過程中的積極性和主動(dòng)性比以往的實(shí)訓(xùn)類課程都有所提高。入選眾創(chuàng)空間的6位學(xué)生雖不是當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度最好的學(xué)生，但在自己成為店鋪股東的一員之后，他們的學(xué)習(xí)積極性發(fā)生了極大的變化，從以往的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的“我要學(xué)”。學(xué)生從最初的選品、上傳新產(chǎn)品、做營銷推廣，到現(xiàn)在的開發(fā)新品、策劃多種營銷方式，專業(yè)實(shí)操技能獲得了很大的提升。在完成每天各自的工作任務(wù)之后，客服、運(yùn)營、美工、發(fā)貨、采購等不同崗位的學(xué)生會(huì)自己主動(dòng)在速賣通大學(xué)或其他論壇中學(xué)習(xí)相關(guān)的要點(diǎn)，或者請(qǐng)教企業(yè)運(yùn)營主管。同學(xué)們之間也會(huì)相互監(jiān)督，不再需要教師像以往上課一樣不斷苦口婆心地提醒每天的工作任務(wù)。

（二）教師自身專業(yè)技能大幅度提高

縱觀商貿(mào)組的全體師資，學(xué)校在沒有一位教師是電子商務(wù)專業(yè)背景的情況下，全面轉(zhuǎn)型到該專業(yè)。在轉(zhuǎn)型之初的一年時(shí)間中，所有教師在自學(xué)和實(shí)踐方面付出了較以往更多的精力方面。教師們努力將個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)同團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)融合，團(tuán)隊(duì)成員在企業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)孵化、模塊化課堂、教材編寫、競(jìng)賽輔導(dǎo)中增進(jìn)情感，配合默契，構(gòu)建多元協(xié)調(diào)有發(fā)展力的團(tuán)隊(duì)。在大家的共同努力之下，教師的專業(yè)技能獲得了大幅度的提升。

教師在參與課程改革實(shí)踐的同時(shí)，和企業(yè)專家一起合作，將崗位技能需求進(jìn)行提煉，及時(shí)把行業(yè)新規(guī)則寫入校本教材，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)對(duì)接電商行業(yè)的新變化。2015年，商貿(mào)組教師編寫的兩本省課改選修課校本教材《網(wǎng)店商品拍攝與處理實(shí)戰(zhàn)攻略》和《團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)景式網(wǎng)店開設(shè)》，分別獲得浙江省首批中職課改A等和B等校本選修教材。

在寧波市技能大賽中，電子商務(wù)專業(yè)的所有參賽選手都獲得了大豐收，其中團(tuán)隊(duì)賽2015年獲得三等獎(jiǎng)，2016年獲得二等獎(jiǎng)的第一名；個(gè)人賽2015年獲得2個(gè)二等獎(jiǎng)，1個(gè)三等獎(jiǎng)，2016年獲得了1個(gè)一等獎(jiǎng)，2個(gè)二等獎(jiǎng)。兩位轉(zhuǎn)型的教師自身也獲得二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

教師在校企合作的過程中，不僅要一起授課，同時(shí)也和企業(yè)主管一起指導(dǎo)眾創(chuàng)空間的學(xué)生，自身的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營技能獲得了很大的進(jìn)步。同時(shí)，今年年初也完成了《中職跨境電商基礎(chǔ)模塊教學(xué)指導(dǎo)用書—以速賣通平臺(tái)為例》的編寫。

（三）實(shí)現(xiàn)校企產(chǎn)學(xué)研共贏目標(biāo)

企業(yè)運(yùn)營主管給予眾創(chuàng)空間——晨蟻工作室學(xué)生運(yùn)營指導(dǎo)，幫助他們的店鋪越做越好。在店鋪運(yùn)營走上正軌時(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)在著手建立自己的倉儲(chǔ)物流實(shí)訓(xùn)室，既可以給在校生上課，也是眾創(chuàng)空間的倉儲(chǔ)室，讓學(xué)生們自己發(fā)貨，掌握物流的主動(dòng)權(quán)。

在14級(jí)電商班的第三學(xué)期中，達(dá)文西公司和學(xué)校教師一起為學(xué)生開設(shè)“中職跨境電商基礎(chǔ)模塊—以速賣通平臺(tái)為例”課程，當(dāng)時(shí)每個(gè)班級(jí)的學(xué)生分成6個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們自己注冊(cè)店鋪，在教師的指導(dǎo)下，自己選品、上傳。不久后就有2-3個(gè)團(tuán)隊(duì)收到了訂單，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性空前高漲。

在校企合作的過程中，學(xué)校和企業(yè)合力開發(fā)課程、服務(wù)包和教材，讓企業(yè)專家和骨干成員將實(shí)操技能和技巧，提煉提升形成符合學(xué)校教學(xué)、行業(yè)培訓(xùn)的初、中、高級(jí)實(shí)踐應(yīng)用課程教學(xué)包，教學(xué)內(nèi)容既是學(xué)校的課程，又是企業(yè)員工的培訓(xùn)手冊(cè)或上崗指南。目前已經(jīng)完成了《中職跨境電商基礎(chǔ)模塊教學(xué)指導(dǎo)用書—以速賣通平臺(tái)為例》的編寫，并正在進(jìn)行《中職跨境電商進(jìn)階模塊教學(xué)指導(dǎo)用書》的整理。

企業(yè)在給14級(jí)電商專業(yè)學(xué)生授課的同時(shí)，也在物色企業(yè)將來的準(zhǔn)員工。學(xué)生高三實(shí)習(xí)期間，就可以到企業(yè)駐扎在學(xué)校的項(xiàng)目中上班，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏的局面。

當(dāng)然，在校企合作中，跨境平臺(tái)規(guī)則的變化，也為教學(xué)帶來一些困難。比如2016年速賣通平臺(tái)開始分類目收年費(fèi)，以往讓學(xué)生自己注冊(cè)店鋪的方法就無法操作。［3］如果采用教師的賬號(hào)注冊(cè)，學(xué)生在操作規(guī)程中不遵守規(guī)則，很容易被扣分，導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉后無法再次注冊(cè)，為以后的實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來不便。當(dāng)前高職考升溫，導(dǎo)致留給企業(yè)選拔的非高職班人數(shù)不斷減少，企業(yè)選擇的余地變小，如果企業(yè)的利益不能得到維護(hù)，將來的校企合作就將難以維系。以上這些不斷變化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，需要我們不斷去探索新的校企合作模式，只有實(shí)現(xiàn)校企合作的互贏，校企雙方的合作才能長(zhǎng)久維系。

［1］呂力，李倩，方竹青，等.眾創(chuàng)、眾創(chuàng)空間與創(chuàng)業(yè)過程［J］.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2015（10）：14-15.

［2］陳輝.職業(yè)教育如何邁向“眾創(chuàng)空間”新時(shí)代：基于市場(chǎng)營銷專業(yè)課程建設(shè)與就業(yè)崗位對(duì)接的問題研究［J］.中外企業(yè)家，2015（19）：23-24.

［3］國務(wù)院辦公廳.發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)［J］.市場(chǎng)觀察，2015（3）：44-46.

［責(zé)任編輯陳國平］

葉衛(wèi)軍，女，寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校高級(jí)教師，碩士，主要研究方向?yàn)橹新氹娮由虅?wù)、外貿(mào)專業(yè)教學(xué)。

G712

A

1674-7747（2016）21-0030-03