李　婧

(天津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院，天津　300270)

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企業(yè)跨國并購中的人力資源整合研究

李婧

(天津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院，天津300270)

摘要：隨著全球一體化的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨國并購，而在跨國并購的過程中，人力資源的整合又是需要特別注意的一大問題。通過分析企業(yè)跨國并購中人力資源整合的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)企業(yè)跨國并購中人力資源整合存在一定問題，探討了企業(yè)跨國并購中人力資源整合的對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；跨國并購；人力資源；整合研究

現(xiàn)階段，由于跨國并購所具有的特殊優(yōu)勢，很多企業(yè)越來越多的開始使用這一并購方式，以期實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置、提高效率、降低成本、強(qiáng)化市場地位的目的。當(dāng)前，企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國并購已經(jīng)成為了全球競爭化的高度體現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的主要行為方式之一。為了實(shí)現(xiàn)跨國企業(yè)并購中人力資源整合的更好發(fā)展，我們需要不斷地提出企業(yè)跨國并購中人力資源整合的對策，促進(jìn)其更好的發(fā)展。

一、企業(yè)跨國并購中人力資源整合的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，為了促進(jìn)本國國家企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，很多優(yōu)惠政策都偏向了企業(yè)的跨國并購，不斷地予以支持和優(yōu)惠政策，這就導(dǎo)致了進(jìn)行跨國并購企業(yè)的增加。但是在企業(yè)的跨國并購中，人力資源的整合存在著很大的問題，因?yàn)橐坏┻M(jìn)行跨國并購，不可避免地會出現(xiàn)企業(yè)裁員的情況，這就會給被并購國家的人力資源帶來沖擊，而且這種沖擊隨著經(jīng)濟(jì)活動的不斷活躍以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會變得越來越大。與此同時，在企業(yè)的跨國并購中實(shí)現(xiàn)人力資源的整合也會受到很多方面的限制和制約，而且人力資源的整合包含著很多方面的整合，如果從主動與被動的角度進(jìn)行分析，那就是人和物的整合。但是人在根本上是與物不同的，因?yàn)樗麄兙哂兄饔^能動性、有感情、有思想，因此在對人進(jìn)行整合的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)員工不服從的情況，這就使得人力資源的整合比其他各種資源的整合的困難都要大。現(xiàn)階段，隨著全球一體化的不斷發(fā)展，企業(yè)的跨國并購已然成為大勢所趨，但是當(dāng)前，人力資源的配置并沒有成為決定企業(yè)成敗的重要因素，因?yàn)槿肆Y源的價(jià)值并沒有被很好的開發(fā)出來。在全球化的潮流之下，隨著人才占據(jù)著逐漸重要的地位，以市場機(jī)制為導(dǎo)向的人力資源的重新配置和優(yōu)化組合已然是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和潮流，只有實(shí)現(xiàn)了人力資源的有效整合，才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)營和運(yùn)行。在自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)，跨國企業(yè)數(shù)量眾多，對于人力資源整合的需求也就更加迫切，但就當(dāng)前的情況來看，企業(yè)跨國并購中的人力資源整合并不如意。

二、企業(yè)跨國并購中人力資源整合存在的問題

(一)跨國并購使人力資源整合難度加大

1.未充分考慮政策法規(guī)

企業(yè)的跨國并購在人力資源的整合方面存在著不小的難度，因?yàn)楹芏嗟睦щy擺在眼前。為了實(shí)現(xiàn)人力資源的有效整合，進(jìn)行跨國兼并的企業(yè)，必須考慮到自己國家的法律、公司政策、用人政策、勞動法規(guī)，以及被兼并企業(yè)所在國家的一系列政策和法規(guī)和用人政策，如果對這些基本的情況缺乏了解，在進(jìn)行人力資源整合時就難免因?yàn)槿狈α私舛艿綉土P和抵制。

2.未與被兼并企業(yè)工會處理好關(guān)系

進(jìn)行跨國并購的企業(yè)要與被兼并企業(yè)的工會處理好關(guān)系，所謂工會是為了維持員工的基本利益和企業(yè)的長久發(fā)展服務(wù)的，如果進(jìn)行跨國并購的企業(yè)實(shí)施了一些政策引起了員工的不滿，他們很有可能會像工會投訴或申請。而工會的介入，必然會在一定程度上對人力資源的整合產(chǎn)生阻礙，使得進(jìn)行跨國兼并的企業(yè)花費(fèi)更多的資金和人力、物力，導(dǎo)致人力資源整合進(jìn)展地更為困難。

(二)跨國并購企業(yè)忽視或沒有進(jìn)行有效的文化整合

一些企業(yè)進(jìn)行跨國并購，不可避免地會出現(xiàn)兩個或者是多個國家之間文化的差異和不同，這種文化的差異必然會帶來人力資源整合中的困難和障礙。在不同的國家，不同的民族，他們擁有自己較為獨(dú)特和不同的管理方式，不同文化有著不同的管理風(fēng)格，如果無法很好地進(jìn)行有效的文化整合，就會對跨國企業(yè)文化的人力資源整合帶來不利。如果無法意識到跨國并購中文化的差異和錯誤理解，就很容易在管理中處理不到位，出現(xiàn)評價(jià)錯誤的情況。因此，在某種程度上說，文化整合已然成為跨國企業(yè)并購中人力資源整合成敗的關(guān)鍵要素之一。但是實(shí)際情況中，很多跨國并購企業(yè)在實(shí)現(xiàn)并購后，將企業(yè)的著力點(diǎn)放在協(xié)議的達(dá)成上，卻忽視了對文化的有效整合。企業(yè)在進(jìn)行很多決策時，并沒有真正的考慮到并購雙方文化的差異，這就無法達(dá)到雙方都滿意的效果，或者是一些企業(yè)雖然認(rèn)識到了文化整合的重要作用，卻沒有制定較為詳細(xì)和科學(xué)規(guī)范的策略，這也是當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行跨國并購中需要尤其注意的問題。如有著深厚中國文化底蘊(yùn)的跨國集團(tuán)在收購美國一個企業(yè)的過程中，由于對美國文化不夠熟悉，事先也沒有安排相關(guān)人員進(jìn)行溝通，導(dǎo)致收購整合花費(fèi)了更長時間，而且兩方的員工都格格不入，在很大程度上影響了工作效率和質(zhì)量。

(三)企業(yè)高端人才的流失

眾所周知，現(xiàn)階段社會的發(fā)展主要依靠的就是高素質(zhì)人才，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)跨國并購時，需要大量的吸引和留住高素質(zhì)的人才。但是，如果在跨國并購中沒有很好的實(shí)現(xiàn)人力資源的整合，就會造成很多影響公司發(fā)展的高素質(zhì)人才的大量流失，一旦這些高素質(zhì)的人才流入到競爭對手那里，則會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生非常不利的影響。因?yàn)?，在跨國并購時，很多員工都會擔(dān)心因?yàn)椴①弳栴}而產(chǎn)生裁員或者是其他突發(fā)狀況，這就嚴(yán)重地威脅和影響到了他們的工作和情緒，如果他們再承受著巨大的心理壓力，輕者會影響到自身的工作效率，嚴(yán)重者甚至?xí)驗(yàn)槠髽I(yè)競爭對手的高價(jià)誘惑而被挖走。

對于中國企業(yè)進(jìn)行跨國并購而言，由于人力資源整合不利產(chǎn)生人才流失的主要原因有：有的外國員工擔(dān)心出現(xiàn)新環(huán)境下的適應(yīng)性問題，擔(dān)心中國的企業(yè)會排擠外籍員工；對中外文化的差異表示難以接受，對中國文化的認(rèn)同度低；有的員工則因?yàn)槭艿揭恍χ袊u價(jià)因素的影響，認(rèn)為中國企業(yè)是廉價(jià)的制造機(jī)器，這就無形中影響了員工的判斷和抉擇。因而，很多員工在得知企業(yè)被并購之后，都會選擇跳槽，這就大大的造成了企業(yè)人才的流失，對于企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。

(四)被并購企業(yè)員工的心理沖擊

當(dāng)一個企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨國并購時，并購雙方的員工在心理上難免會出現(xiàn)一種茫然失措的無力感，因?yàn)樗麄儠谝粫r之間感到無所適從。企業(yè)的跨國并購已然成為一種主要的變革和發(fā)展趨勢，成為打破傳統(tǒng)的舊制度的規(guī)范，但是被并購的公司員工卻需要很長的時間去適應(yīng)，如果得知自己的公司被并購，他們很多都會感到失落，因?yàn)樗麄兪チ藢ψ约汗镜臍w屬感，缺乏了必要的安全感。在這種情況下，員工的心理感情和對企業(yè)的工作付出程度都會受到一定程度的影響。他們在當(dāng)時的情況下，會對自己未來的定位和發(fā)展產(chǎn)生懷疑，缺乏自信，無法很好地規(guī)劃自己的未來。

對于并購企業(yè)來說，其雖然能夠完成兩個公司的各項(xiàng)整合，如財(cái)務(wù)、人力資源、銷售等，但各個部門的運(yùn)營都需要人員來擔(dān)當(dāng)，并購企業(yè)員工有一定的優(yōu)越感，在與被并購企業(yè)員工交流的過程中所流露出的優(yōu)越感會讓對方造成刺激或壓力，也難以實(shí)現(xiàn)兩者的有效整合。對于被并購企業(yè)來說，比如說我們所熟知的中國聯(lián)想公司并購IBM PC公司時，IBM PC公司的員工最直接的反應(yīng)就是恐懼，甚至在一時之間出現(xiàn)了“樹倒猢猻散”的情景，因?yàn)楹芏鄦T工對自己的未來失去了自信，他們?yōu)榱藨?yīng)對這種突發(fā)事件，需要做好自我的保護(hù)工作。這就是跨國并購對人力資源整合產(chǎn)生的不利之處，必須要不斷的改進(jìn)，以便更好的實(shí)現(xiàn)人力資源的整合，以對企業(yè)并購整體水平起到提升作用。

三、企業(yè)跨國并購中人力資源整合的對策

企業(yè)跨國并購，除了要整合各個部門外，還要強(qiáng)化人力資源及文化的整合，以提升整體競爭力，因此，針對企業(yè)跨國并購中人力資源整合存在的問題采取相應(yīng)的對策，對于確保企業(yè)跨國整合成功，并提升其市場競爭力具有重要意義，具體的措施如下：

(一)熟悉東道國的工會組織和勞動人事政策

進(jìn)行跨國并購的國家，必須要熟知被并購的東道國的工會組織和勞動人事政策，一旦開始進(jìn)行跨國并購，甚至在并購前期就要著手進(jìn)行相關(guān)工作，要注意與國際勞動組織保持著密切的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)問題要及時的進(jìn)行良好的溝通和解決。而且，進(jìn)行跨國并購的企業(yè)，還要了解東道國的勞動人事政策，并且要仔細(xì)的研究這些政策對于人力資源整合和管理的重要影響，盡可能的避免因?yàn)殡p方用人政策和處理對策的不同而帶來爭執(zhí)。為了更好的處理被并購企業(yè)的一些事情，進(jìn)行跨國并購的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮與東道國工會的交流，加強(qiáng)溝通，充分了解被并購企業(yè)員工的心理，并積極采取應(yīng)對措施，保證企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。

(二)進(jìn)行跨國文化整合

文化的差異在很大程度上影響了企業(yè)跨國并購中人力資源整合的力度，而且會嚴(yán)重的影響員工的正常交流和互動，因此，必須要進(jìn)行跨國的文化整合，但是，有效的文化整合不等于用一方的文化來改造另一方的文化，甚至是將跨國并購方的文化強(qiáng)加給東道國，而是要在兩種文化中間找到一個有效的平衡點(diǎn)，要盡可能的實(shí)現(xiàn)兩種文化的兼容和切合，以便更好的實(shí)現(xiàn)文化的整合。首先，要注意識別雙方文化的差異。每種文化都有自己的代表性和獨(dú)特性，因此，必須要注意包括國別文化、民族文化和企業(yè)文化之間的不同，做到有的放矢，不會引起不必要的誤會。其次，要注意理解跨國文化。在進(jìn)行人力資源整合時，必然要做到對對方文化的了解，在了解自己文化和管理理念優(yōu)缺點(diǎn)的同時，要理解他國文化，盡可能的達(dá)成文化的認(rèn)同感。再次，還要培養(yǎng)跨國溝通的能力，也就是要妥善的處理本國員工與東道國員工在相處和工作時的溝通，實(shí)現(xiàn)員工之間的無障礙溝通，而且盡可能的化解關(guān)于文化的沖突和糾紛，建立很好的交流和溝通渠道。最后，在進(jìn)行跨國并購之后，要選擇適合兩國文化的企業(yè)價(jià)值觀念和發(fā)展模式，以便更好的滿足雙方的需求，在企業(yè)內(nèi)部建立一個統(tǒng)一的價(jià)值觀。

(三)建立員工新的心理契約

在企業(yè)跨國并購的過程中，高端人才流失是不可避免的，這主要是由于難以為這些人才提供適當(dāng)?shù)膷徫凰?，對此，并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)與東道國企業(yè)的員工建立新的心理契約，對于維持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的作用，它能夠有效的促進(jìn)企業(yè)與員工精神的交流和互動，維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所謂心理契約就是對企業(yè)建立的正式契約的細(xì)化和擴(kuò)展。在進(jìn)行跨國并購之后，每個企業(yè)都會重新建立一份正式的契約，對企業(yè)的運(yùn)營等各方面的情況和員工需要遵守的規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)的劃分，但是這種正式的員工并不能將企業(yè)所有的事情都包括在內(nèi)，尤其是對于員工心理情況的了解和滿足，因此建立一個新的心理契約可以很好的彌補(bǔ)這一缺陷，通過建立這一新的契約關(guān)系，可以很好的滿足底層員工的基本需要和需求，知道他們的真實(shí)想法和切實(shí)感受，盡可能的從他們的真實(shí)需要出發(fā)，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一個良好的溝通渠道，使東道國企業(yè)的員工更多的感受到心理的滿足。通過保留高端人才，才能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到支撐作用，保證實(shí)現(xiàn)資源整合。

(四)對東道國企業(yè)員工進(jìn)行有效激勵

為了避免東道國企業(yè)關(guān)鍵人才的流失，進(jìn)行企業(yè)跨國兼并的企業(yè)必須要仔細(xì)的建立激勵機(jī)制，更好的鼓勵東道國企業(yè)員工為了企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。為了留住人才，要盡可能的讓員工積極的投入到企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)造之中，發(fā)揮他們的自身價(jià)值。首先，要對企業(yè)員工采取鼓勵和肯定的政策。企業(yè)被并購，企業(yè)的很多員工都會出現(xiàn)惶惑不安的心理，因此要善于對他們的情緒進(jìn)行安撫，不要對他們表現(xiàn)出挑剔和輕蔑，要積極的鼓勵他們投入到企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)造中來，貢獻(xiàn)出他們自己的一份力。其次，企業(yè)要增強(qiáng)東道國員工的認(rèn)同感。進(jìn)行跨國并購的國家要讓東道國企業(yè)的員工產(chǎn)生歸屬感，讓他們知道即便是并購后的企業(yè)也是和原來一樣，對他們不會有什么損失，要讓這些員工產(chǎn)生“一家人”的感覺。最后，要充分的建立有效的用人機(jī)制。必須建立有效的用人機(jī)制，使所有的有才能有價(jià)值的員工能夠充分的發(fā)揮他們的才能，做到人盡其用，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

四、結(jié)語

當(dāng)前企業(yè)的跨國并購已經(jīng)成為一種主要的流向和發(fā)展趨勢，但是在企業(yè)跨國并購中人力資源的整合卻存在著一系列的問題，比如說跨國并購的跨國性使得一些企業(yè)的人力資源整合的難度提高、一些跨國企業(yè)忽視或者說是沒有進(jìn)行有效的文化整合、東道國企業(yè)關(guān)鍵人才的流失現(xiàn)象嚴(yán)重、并購整合企業(yè)中員工期望重建的難度加大。這些問題都阻礙了企業(yè)跨國并購中的人力資源整合，因此，必須要采取一些措施，不斷的提高人力資源整合的力度，促使企業(yè)的跨國并購朝向更好的方向發(fā)展。

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Research on Human Resource Integration in Cross-Border M & A of Enterprises

LI Jing

(TianjinVocationalCollegeofLandResourcesandHousingManagement,Tianjin, 300270)

Abstract:With the continuous development of global integration, more and more enterprises realized cross-border mergers and acquisitions, during which the integration of human resources is a serious problem that needs special attention. In this paper, certain problems were found to exist in the integration of human resources in the cross-border mergers and acquisitions of the enterprises through the analysis on the present situation of cross-border merger and acquisition of the enterprises and the countermeasures for the integration of human resources of across-border mergers and acquisitions of the enterprises were probed into.

Key words:Enterprise; cross-border mergers and acquisitions; human resources; research on integration

中圖分類號：F272.92

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-582X(2016)03-0059-05

作者簡介：李婧(1980-)，女，天津市人，天津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院工商管理系，講師，碩士學(xué)位，主要從事經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)與研究工作。

收稿日期：2015-10-05