王峻

摘要：商務(wù)英語(yǔ)是現(xiàn)代外資企業(yè)中重要的交流工具。本文通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)在外企的運(yùn)用及外企工作中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際需求的分析，進(jìn)一步為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的在校大學(xué)生們及企業(yè)相關(guān)專業(yè)人士提出相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略，努力提高人們的商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力，從而更好地將商務(wù)英語(yǔ)學(xué)以致用。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；外企；運(yùn)用；學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）02-0229-02

一、前言

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)數(shù)量不斷增加，規(guī)模也不斷擴(kuò)大，更多的企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，外資企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)等各種不同類型的企業(yè)都越來(lái)越多地參與到國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)更好地開拓海外市場(chǎng)。因此，企業(yè)對(duì)人才的需求也在不斷地增加，尤其是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求更加突出，商務(wù)英語(yǔ)在外向型企業(yè)中顯得越來(lái)越重要。

另一方面，隨著越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入外資企業(yè)，如何更好地在工作中與外國(guó)人溝通交流成為迫切需要解決的問(wèn)題，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言已經(jīng)成為現(xiàn)代跨國(guó)企業(yè)中最重要的交流工具，熟練地使用英語(yǔ)成為人們工作學(xué)習(xí)中不可缺少的技能。同時(shí)，對(duì)許多人尤其是跨國(guó)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力的高低已成為影響其事業(yè)發(fā)展的重要因素。受過(guò)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的學(xué)員，對(duì)企業(yè)的商務(wù)背景理解更為深入，交流更為有效自由，在跨國(guó)企業(yè)中就更能得到認(rèn)可。目前，大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試成績(jī)及商務(wù)英語(yǔ)等證書普遍地被各類外資企業(yè)和涉外機(jī)構(gòu)用來(lái)作為招聘新員工時(shí)英語(yǔ)能力的證明。作為商務(wù)工作者或商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者而言，商務(wù)英語(yǔ)證書是檢驗(yàn)、提高自己英語(yǔ)水平的重要工具；而對(duì)于即將進(jìn)入工作崗位的在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，它是應(yīng)聘、求職的重要材料。因此，如何提高商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力，對(duì)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。

二、商務(wù)英語(yǔ)在外企的運(yùn)用

隨著我國(guó)外資企業(yè)的增多以及對(duì)外貿(mào)易的日益繁榮，如何在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，獲得更高的銷售額和利潤(rùn)，成為各家企業(yè)外貿(mào)方面迫切需要解決的問(wèn)題。而國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行，首先需要與世界各地不同國(guó)家間的企業(yè)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)方面的交流、溝通和磋商，語(yǔ)言無(wú)疑成為其中最重要的交流工具。英語(yǔ)作為全球最重要的通用語(yǔ)言，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而同樣地商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易方面的地位更是重中之重，對(duì)外貿(mào)易的整個(gè)過(guò)程中始終離不開商務(wù)英語(yǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展和中國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)一步地深入和細(xì)化，商務(wù)英語(yǔ)在貿(mào)易交流中的重要地位愈加明顯，普通英語(yǔ)在很多貿(mào)易場(chǎng)合已經(jīng)很難適應(yīng)多元化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求，而更多的是需要專業(yè)性和針對(duì)性更強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)相比，更多地以商務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)，國(guó)際貿(mào)易為背景，涉及各種特定的商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合的跨文化交際技能和語(yǔ)言交流，而這些是普通英語(yǔ)中無(wú)法涉及的。因此，商務(wù)英語(yǔ)成為對(duì)外貿(mào)易交流溝通不可缺少的工具和橋梁，能減少和避免貿(mào)易交往中的誤解，增進(jìn)貿(mào)易雙方的友好關(guān)系。

商務(wù)英語(yǔ)在外企的運(yùn)用涉及方方面面，包含了公司會(huì)議和報(bào)告、進(jìn)出口貿(mào)易、公司會(huì)展、商務(wù)談判、商務(wù)旅行、翻譯、涉外文秘和管理等工作。主要就職崗位有：外貿(mào)業(yè)務(wù)和管理人員、涉外行政和文秘、英語(yǔ)培訓(xùn)人員、公司接待和前臺(tái)、公關(guān)人員、英語(yǔ)翻譯、商務(wù)文秘等涉外工作及企業(yè)物流、采購(gòu)等管理類崗位。這些工作都要求具備一定的商務(wù)英語(yǔ)理論與專業(yè)知識(shí)以及商務(wù)運(yùn)作知識(shí)。當(dāng)然除了這些，還有最基本的要求，那就是電子郵件的收發(fā)與撰寫，除了要讀懂郵件所反饋的內(nèi)容還要將想表達(dá)的內(nèi)容組織好再回復(fù)給對(duì)方，可能內(nèi)容涉及一些商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯，如果商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)夠扎實(shí)，就能避免出紕漏，否則有可能導(dǎo)致訂單或業(yè)務(wù)出錯(cuò)而給公司帶來(lái)?yè)p失。

在外企人才招聘中，普遍要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的能力及基本的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。外貿(mào)企業(yè)還要求應(yīng)聘者熟悉外貿(mào)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程及各個(gè)環(huán)節(jié)可能遇到的各種問(wèn)題，很多企業(yè)還要求應(yīng)聘者取得劍橋國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書（BEC）。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多外企員工工作后仍參加商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，最終的目的是為了跟外國(guó)人更好地進(jìn)行商業(yè)方面的相關(guān)交流，從而給公司帶來(lái)更大的商業(yè)利益，在公司取得更高的地位。一些參加培訓(xùn)的學(xué)員之所以選擇上外教課，是因?yàn)樗麄兿胩岣哂⒄Z(yǔ)口語(yǔ)以及聽(tīng)力水平，并學(xué)習(xí)英語(yǔ)國(guó)家人士的思維表達(dá)方式。他們?cè)谌粘Ｉ钪锌梢愿鞣饺诉M(jìn)行正常交流，但在開視頻會(huì)議時(shí)，卻不能夠明白外國(guó)人講的是什么。因此，選擇的培訓(xùn)課程是以商務(wù)英語(yǔ)為主，圍繞工作以及會(huì)議來(lái)展開，這進(jìn)一步詮釋了商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)的區(qū)別以及商務(wù)英語(yǔ)的重要之處。

三、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略

1.增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。在日常對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中，英語(yǔ)口語(yǔ)的使用最為頻繁。因此，提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)水平非常重要。首先，強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)的基本功訓(xùn)練，不斷提高基本口語(yǔ)表達(dá)的熟練程度，力爭(zhēng)做到流利、準(zhǔn)確、恰當(dāng)。其次，熟悉各種商務(wù)活動(dòng)中所涉及的英語(yǔ)詞匯和表達(dá)，如：迎來(lái)往送、禮儀祝詞、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)洽談、商務(wù)旅行等。再次，加強(qiáng)真實(shí)場(chǎng)景中的英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練，并進(jìn)行模仿會(huì)話練習(xí)。最后，努力培養(yǎng)英語(yǔ)思維習(xí)慣，避免出現(xiàn)中國(guó)式英語(yǔ)，努力使英語(yǔ)表達(dá)更為地道，讓外國(guó)人能更好地理解說(shuō)話者要表達(dá)的含義。

2.增加商務(wù)英語(yǔ)閱讀量。商務(wù)英語(yǔ)材料的閱讀訓(xùn)練首先能進(jìn)一步提高基礎(chǔ)英語(yǔ)的閱讀水平，包括利用構(gòu)詞法、語(yǔ)境等技巧猜測(cè)詞義，提高語(yǔ)篇分析能力，培養(yǎng)快速閱讀技巧等，其次能進(jìn)一步充實(shí)英語(yǔ)國(guó)家的文化背景知識(shí)和了解更多的商務(wù)知識(shí)。在商務(wù)英語(yǔ)閱讀的過(guò)程中，往往會(huì)遇到很多商務(wù)方面的專業(yè)詞匯和術(shù)語(yǔ)，一些英語(yǔ)單詞在普通閱讀材料中和在商務(wù)英語(yǔ)材料中的含義會(huì)有很大的不同。因此，在日常訓(xùn)練中，應(yīng)增加商務(wù)英語(yǔ)材料的閱讀量，并通過(guò)閱讀掌握更多的商務(wù)英語(yǔ)詞匯和了解更多的商務(wù)知識(shí)。

3.提高商務(wù)英語(yǔ)寫作水平。在寫作方面，加強(qiáng)基礎(chǔ)英語(yǔ)寫作訓(xùn)練是提高商務(wù)英語(yǔ)寫作能力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。在日常寫作訓(xùn)練中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下三個(gè)方面：（1）關(guān)注英語(yǔ)詞匯的用法及英語(yǔ)的語(yǔ)法，正確地運(yùn)用有關(guān)語(yǔ)法知識(shí)和詞匯去寫作是英語(yǔ)寫作的基礎(chǔ)。在日常英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)方面，不僅要記住英語(yǔ)詞匯的各種漢語(yǔ)意思，更重要的是要通過(guò)閱讀在上下文中準(zhǔn)確掌握英語(yǔ)單詞的用法，做到活學(xué)活用。這樣，才能在寫作中避免出現(xiàn)語(yǔ)法上沒(méi)有什么錯(cuò)誤，但用詞不準(zhǔn)確甚至有明顯錯(cuò)誤的現(xiàn)象。在英語(yǔ)語(yǔ)法學(xué)習(xí)方面，首先要牢記基本的語(yǔ)法規(guī)則，其次要通過(guò)做各種各樣的寫作練習(xí)，在寫作中學(xué)會(huì)正確運(yùn)用有關(guān)語(yǔ)法規(guī)則。（2）通過(guò)大量閱讀逐漸培養(yǎng)用英語(yǔ)思維的習(xí)慣。閱讀能為寫作提供所需要的語(yǔ)言輸入。在日常閱讀訓(xùn)練中，大量閱讀各種題材和各種內(nèi)容的英語(yǔ)文章，有意識(shí)地逐漸培養(yǎng)英語(yǔ)思維，并把它用于寫作。在閱讀過(guò)程中應(yīng)注意某些內(nèi)容的英語(yǔ)表達(dá)方式，尤其要注意與漢語(yǔ)有明顯差異的表達(dá)方式，注意其用詞、詞序、搭配及句子結(jié)構(gòu)等，以便將來(lái)寫作時(shí)有效地模仿，使寫出的句子更加地道化，符合英語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣。（3）了解一些英語(yǔ)段落、篇章的組織和寫作知識(shí)。例如，所寫段落與篇章要力求連貫和銜接，篇章的用詞和句式在文體上一般要保持一致。

4.重視文化差異。隨著我國(guó)進(jìn)一步對(duì)外開放，與世界各國(guó)的交往與合作日益頻繁。在商務(wù)活動(dòng)中，不同的文化背景所產(chǎn)生的影響越來(lái)越明顯。由于中西方文化存在很多差異，跨文化交際成為商務(wù)活動(dòng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)如果想讓自己的某個(gè)產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且需要深入了解不同國(guó)家和不同民族的文化，使該產(chǎn)品在整個(gè)外觀設(shè)計(jì)和功能方面符合對(duì)象國(guó)民眾的心理需求，從而能被不同國(guó)家的客戶所接受。例如，在中國(guó)，“龍”是吉祥和權(quán)力的象征，中國(guó)人也以作為龍的傳人而倍感自豪，然而在西方人眼中，對(duì)“龍”就有完全不同的理解，甚至將“龍”看作為一種張牙舞爪的可怕怪物。如果企業(yè)將印有“龍”圖案的產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，在西方國(guó)家就很難有一個(gè)好的銷路。所以，如何解決文化差異對(duì)交際所產(chǎn)生的影響已經(jīng)成為我們必須面對(duì)的問(wèn)題。在日常英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，在重視語(yǔ)言表達(dá)的同時(shí)，還要重視文化差異對(duì)交際產(chǎn)生的影響，將語(yǔ)言的文化差異在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中作為一個(gè)重要內(nèi)容加以重視。在從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須考慮中國(guó)人和西方人的風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、道德觀、價(jià)值觀等方面存在的巨大差異。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)在外企中具有非常重要的地位，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)是不容忽視的，商務(wù)英語(yǔ)已成為現(xiàn)代企業(yè)對(duì)外交流的重要手段，是不可缺少的。如果把企業(yè)比作兩個(gè)相互嚙合的齒輪，那么商務(wù)英語(yǔ)就是這對(duì)齒輪的潤(rùn)滑劑。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，外資企業(yè)大量涌入中國(guó)，英語(yǔ)成為中國(guó)中高級(jí)職員在外企工作時(shí)使用的最基本語(yǔ)言，也是最重要的工具，因此也就成為了步入外企的敲門磚。如今大學(xué)語(yǔ)言類專業(yè)及對(duì)外貿(mào)易專業(yè)都紛紛開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程，BEC證書逐漸走俏，英語(yǔ)培訓(xùn)班也力推商務(wù)英語(yǔ)?？梢?jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)的重要性日漸突出，擁有豐富的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)及具備良好的商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力才能讓你在外企中獲得更多的機(jī)會(huì)。

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