孫　標(biāo)

(江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院　江蘇南通　226007)

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新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)業(yè)幫扶體系構(gòu)建研究

孫標(biāo)

(江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇南通226007)

摘要：隨著高職院校生源質(zhì)量的持續(xù)下滑，學(xué)風(fēng)建設(shè)面臨的問題日益嚴(yán)峻，影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高職教育的健康發(fā)展以及學(xué)生個(gè)人的成長賦予高職院校構(gòu)建學(xué)業(yè)幫扶體系的重要意義。高職院校導(dǎo)師制的缺位、教育的功利主義、教師教學(xué)科研任務(wù)繁重等問題的存在，影響了學(xué)業(yè)幫扶體系的構(gòu)建。在新媒體環(huán)境下，高職院?？梢酝ㄟ^加強(qiáng)學(xué)業(yè)幫扶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、吸納不同類型群體參與、利用新媒體平臺(tái)拓展幫扶路徑和完善幫扶工作考核評(píng)價(jià)等方式促進(jìn)學(xué)業(yè)幫扶體系建設(shè)。

關(guān)鍵詞：新媒體； 高職院校； 學(xué)業(yè)幫扶體系

0引言

隨著高等教育大眾化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，處于高招錄取鏈末端的高職院校，面臨的生源危機(jī)越來越嚴(yán)峻，生源質(zhì)量在不斷下降。隨之而來的是學(xué)風(fēng)建設(shè)問題日益突出，學(xué)業(yè)困難學(xué)生的比例在逐漸增多，嚴(yán)重制約了高職教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量。2014年《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》的發(fā)布、2015年政府工作報(bào)告提出制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃標(biāo)志著我國的新媒體發(fā)展已經(jīng)上升至國家戰(zhàn)略。在新媒體快速發(fā)展的大背景下，高職院校如何抓住機(jī)遇，借助新媒體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)并充分發(fā)揮其育人功能，為提升人才培養(yǎng)質(zhì)量服務(wù)顯得尤為重要。

1高職院校構(gòu)建學(xué)業(yè)幫扶體系的重要意義

由于職業(yè)教育的特殊性，為提高勞動(dòng)者素質(zhì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和促進(jìn)就業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。近年來，國家對(duì)職業(yè)教育的重視度越來越高，高職教育蓬勃發(fā)展，院校數(shù)量不斷增加。2015年全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國職業(yè)教育法》實(shí)施情況的報(bào)告指出：“1996—2014年，高職教育在校生從123萬人增至1 007萬人?！薄?014年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示：“2014年高職(?？?院校達(dá)到1 327所，比上年增加6所，占整個(gè)普通高等學(xué)?？倲?shù)的52.5%?！迸c高職院校數(shù)量、學(xué)生數(shù)量的增速相比，高職教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量明顯滯后，學(xué)風(fēng)建設(shè)問題制約著高職教育的發(fā)展。目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，需要大批高素質(zhì)技能型人才充斥到生產(chǎn)、管理一線中去，這自然離不開高職教育的快速、健康發(fā)展，離不開高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。高職院校面臨生源數(shù)量、生源質(zhì)量的危機(jī)，短期內(nèi)難以發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，人才培養(yǎng)質(zhì)量受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。在這種情況下，學(xué)業(yè)幫扶體系的構(gòu)建顯得十分重要，能夠最大程度上緩解這種先天性的不足，促進(jìn)高職院校的建設(shè)和發(fā)展。

構(gòu)建高職院校學(xué)業(yè)幫扶體系是幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)“成長、成人、成功、成才”目標(biāo)的關(guān)鍵所在。與本科院校學(xué)生相比，高職院校學(xué)生學(xué)業(yè)方面有明顯的自身劣勢(shì)。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)十分薄弱，尤其是對(duì)理論知識(shí)的掌握薄弱；學(xué)習(xí)方法欠缺，學(xué)習(xí)的自覺性較差，需要督促。最為關(guān)鍵的是長期以來的學(xué)業(yè)失敗經(jīng)歷和高考的失利導(dǎo)致他們學(xué)業(yè)自信嚴(yán)重缺失，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。這些問題的存在決定了在其學(xué)業(yè)上需要更多的外界力量介入干預(yù)，幫助他們建立起學(xué)習(xí)興趣、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法、重新樹立起學(xué)業(yè)自信。如果高職院校對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生放任不管，除了學(xué)生的自身成長發(fā)展受到影響之外，還會(huì)影響到學(xué)校整體的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，從而對(duì)其他學(xué)生產(chǎn)生消極影響。學(xué)生的學(xué)業(yè)問題不解決，會(huì)產(chǎn)生一系列的負(fù)面效應(yīng)。根據(jù)筆者多年的高職院校學(xué)生工作經(jīng)歷，高職院校學(xué)業(yè)困難學(xué)生往往還伴有守紀(jì)困難、心理危機(jī)等問題，嚴(yán)重影響到學(xué)校的和諧穩(wěn)定。因此，高職院校必須要對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作給予足夠重視。

2高職院校學(xué)業(yè)幫扶體系缺位的影響因素

近年來，隨著學(xué)風(fēng)問題的日益嚴(yán)峻，一些高職院校對(duì)包括學(xué)業(yè)困難在內(nèi)的多類型困難學(xué)生幫扶進(jìn)行了實(shí)踐探索，取得了一定成效，積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)，比如筆者所在學(xué)校的基于“四成教育”、“四文明教育”和“三全育人”理念下的“六困生幫扶”工作，即對(duì)經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難、守紀(jì)困難、生活困難、心理困難和就業(yè)困難學(xué)生實(shí)行全方位的幫助。但是，總體上看，多數(shù)高職院校學(xué)業(yè)幫扶體系的構(gòu)建處于一種缺位狀態(tài)，學(xué)業(yè)困難學(xué)生得不到及時(shí)幫助。

2.1高職院校導(dǎo)師制的發(fā)展缺位

導(dǎo)師制是國外高等學(xué)校教育實(shí)踐中形成的成功經(jīng)驗(yàn)，我國的本科院校導(dǎo)師制也已經(jīng)實(shí)行了好多年，但是目前導(dǎo)師制對(duì)高職院校來講還是新鮮事物，沒有形成系統(tǒng)的理論和典型的經(jīng)驗(yàn)，或者說還沒有得到高職院校的足夠重視。與本科院校學(xué)生相比，高職院校學(xué)生具有明顯的特點(diǎn)。其中最明顯的是，高職學(xué)生的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)普遍較差，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠明確，學(xué)習(xí)能力和方法欠缺，自我控制力較弱，對(duì)學(xué)業(yè)缺乏足夠的自信。如果任由學(xué)生自我發(fā)展的話，很容易產(chǎn)生各種各樣的問題。高職學(xué)生的感情非常脆弱，個(gè)性和自尊心強(qiáng)，易產(chǎn)生逆反心理。高職生特別需要有導(dǎo)師對(duì)其生活、學(xué)習(xí)給予指導(dǎo)和關(guān)注，幫助他們找到前進(jìn)的方向[1]。但是，當(dāng)前只有少數(shù)高職院校在進(jìn)行導(dǎo)師制的探索，在此過程中真正獲得明顯成效的并不多。要么是沒有做到結(jié)合高職院校的自身特點(diǎn)，一味地模仿本科院校的做法；要么是缺乏制度的約束，對(duì)導(dǎo)師的選拔、使用和考核不到位，使得導(dǎo)師制的實(shí)行流于形式。高職院校導(dǎo)師制的發(fā)展缺位使得學(xué)業(yè)幫扶體系的構(gòu)建失去了最重要的力量。

2.2高職院校教育功利主義明顯

當(dāng)前，高職教育的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，院校的數(shù)量在不斷增加，學(xué)校之間的競爭在加劇，尤其是生源競爭的壓力，都在想方設(shè)法提升學(xué)校的知名度，吸引學(xué)生前來就讀。在面臨這種壓力的情況下，一方面能夠促使學(xué)校不斷提升自己的辦學(xué)實(shí)力，提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量，使得學(xué)生具備競爭力。但是，另一方面，也導(dǎo)致了一些學(xué)校采取急功近利的做法，賦予教育不應(yīng)該具備的功利性色彩。近年來，許多高職院校正在失去自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，熱衷于通過更改校名以求在競爭激烈的招生大戰(zhàn)中獲取好的生源；熱衷于整合全校力量投入到各種各樣的評(píng)估中去，祈求通過各種榮譽(yù)的獲得提升學(xué)校的知名度和外界認(rèn)可度。忽視了高職教育中最重要的日常教育教學(xué)環(huán)節(jié)，忘記了教學(xué)的根本是學(xué)生，表現(xiàn)出重結(jié)果、輕過程，只要最后能夠?qū)W(xué)生成功送入社會(huì)，學(xué)生在校究竟能不能學(xué)到真本領(lǐng)顯得不是那么重要。高職教育的培養(yǎng)周期一般為3年，除去在外頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間，在校時(shí)間基本在2年左右，實(shí)際上無形中成為了“快餐式”教育[2]。這種情況下，缺乏對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化幫扶理所當(dāng)然成為了一種必然。

2.3教師教學(xué)科研任務(wù)繁重

學(xué)業(yè)困難學(xué)生的幫扶與其他類型的困難學(xué)生幫扶相比有其特殊性，需要專業(yè)教師的參與。而專業(yè)教師面臨的教學(xué)科研任務(wù)十分繁重，同時(shí)還要面臨評(píng)職稱的壓力。近年來，隨著高等教育的大眾化進(jìn)程推進(jìn)，高職教育也在不斷擴(kuò)招，但是專業(yè)教師數(shù)量的增加相比緩慢。由上海市教育科學(xué)研究院和麥可思研究院共同編制的《2015年中國高職教育質(zhì)量年度報(bào)告》顯示，高職院校師生比為15.6∶1。除去其他類型人員，專業(yè)教師與學(xué)生的比仍然較高，專業(yè)教師的教學(xué)任務(wù)依然十分繁重。除了教學(xué)任務(wù)外，專業(yè)教師還要完成每年規(guī)定的科研業(yè)績考核，如果教師完成不了還要被扣錢。尤其是在職稱評(píng)聘形勢(shì)越來越嚴(yán)峻的情況下，教師們不得不將有限的精力投入到無限的豐富職稱評(píng)定要求的競爭資本積累中去，因?yàn)槁毞Q決定著他們以后的收入。在這種情況下，即使他們有意愿去幫助學(xué)業(yè)困難的學(xué)生，有限的時(shí)間和精力也使他們力不從心。

3新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)業(yè)幫扶體系構(gòu)建對(duì)策

隨著新媒體的飛速發(fā)展，高職學(xué)生受新媒體的影響越來越明顯，如何使得新媒體的發(fā)展能為學(xué)生所用、為學(xué)生學(xué)業(yè)提供幫助至關(guān)重要。筆者認(rèn)為，高職院校要高度重視學(xué)業(yè)幫扶工作，抓住與利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)媒體環(huán)境下對(duì)時(shí)間、空間等方面的限制，積極探索學(xué)業(yè)幫扶體系的構(gòu)建，使得學(xué)業(yè)幫扶工作系統(tǒng)化、過程化和精細(xì)化。

3.1加強(qiáng)學(xué)業(yè)幫扶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

學(xué)業(yè)幫扶工作表面看似很簡單，但是要想真正獲得成效，必須要有一個(gè)涵蓋多方面信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作保證，確保信息傳播、更新的及時(shí)和準(zhǔn)確，提升學(xué)業(yè)幫扶工作的效率。第一，學(xué)業(yè)幫扶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)要具備學(xué)業(yè)預(yù)警提醒的功能。面對(duì)教育對(duì)象層次的變化，依靠單一的正面引導(dǎo)鼓勵(lì)的教育管理方法已不能滿足學(xué)生管理工作的要求，這就需要輔以預(yù)警機(jī)制，把可能出現(xiàn)的危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)，通過多方共同努力與相互幫助，讓學(xué)生能順利完成學(xué)業(yè)[3]。將學(xué)業(yè)幫扶平臺(tái)與學(xué)生成績系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接，通過自動(dòng)數(shù)據(jù)分析，將具有學(xué)業(yè)困難傾向的學(xué)生名單梳理出來，使得班級(jí)學(xué)生干部、班主任、輔導(dǎo)員、任課教師能夠及時(shí)掌握這些學(xué)生的情況。第二，學(xué)業(yè)幫扶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)要涵蓋幫扶人的具體信息，賦予學(xué)業(yè)困難學(xué)生自主選擇接受誰幫扶的權(quán)利，可以選擇一人或多人對(duì)其進(jìn)行幫扶。第三，學(xué)業(yè)幫扶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要設(shè)置幫扶記錄版塊。幫扶人及時(shí)將幫扶記錄上傳到學(xué)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具體包括何時(shí)、何地、進(jìn)行過何種方式的幫扶，幫扶記錄要得到受助學(xué)生的確認(rèn)才能視為有效并保存，這樣能夠確保幫扶工作的真實(shí)有效開展。

3.2將不同類型的人員納入到學(xué)業(yè)幫扶體系中來

當(dāng)前，在高職院校輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生思想政治教育與學(xué)生管理的具體事務(wù)，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)困難學(xué)生的幫扶不僅僅只是輔導(dǎo)員的參與。除了思想認(rèn)識(shí)方面的問題，學(xué)業(yè)困難學(xué)生還需要學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、心理治療的介入以及情感交流的互動(dòng)等。在高職院校的學(xué)困生幫扶工作中，輔導(dǎo)員是前沿工作的主力軍，在工作任務(wù)繁重、精力有限的情況下如何做好學(xué)困生的幫扶工作，需要輔導(dǎo)員善于借力[4]。在學(xué)業(yè)指導(dǎo)方面，要將專業(yè)任課教師納入到學(xué)業(yè)幫扶體系中來。任課教師通過課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，相比其他群體，更能了解學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況，可以有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行學(xué)業(yè)方面的輔導(dǎo)。要將學(xué)業(yè)成績優(yōu)異、思想追求進(jìn)步的同班或高年級(jí)學(xué)生干部納入到學(xué)業(yè)幫扶體系中來。朋輩群體之間年齡相仿，基于共同的愛好，共同的語言便于彼此溝通交流。他們之間往往沒有心理的戒備，而且時(shí)間上更容易完成對(duì)接。要將具備一定心理咨詢知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人員納入到學(xué)業(yè)幫扶體系中來。運(yùn)用心理學(xué)的方法找出學(xué)生學(xué)業(yè)困難的內(nèi)因與外因，讓他們敞開心扉，走出心理的陰影，樹立健康積極的學(xué)習(xí)心態(tài)。要將校企合作企業(yè)中優(yōu)秀的專家學(xué)者或者優(yōu)秀畢業(yè)生納入到學(xué)業(yè)幫扶體系中來。依靠他們的行業(yè)工作知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)適應(yīng)體會(huì)，幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生樹立正確的人生奮斗目標(biāo)。

3.3利用新媒體平臺(tái)開展多途徑幫扶

傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，學(xué)業(yè)幫扶工作需要固定在一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的幫助輔導(dǎo)，限制較多，某一方的因素就可能導(dǎo)致幫扶工作不能正常開展，幫扶開展的頻率較低，成效會(huì)大打折扣。新媒體技術(shù)的發(fā)展使得學(xué)業(yè)幫扶不必再局限于固定的時(shí)間和空間。幫扶人與受助者之間可以通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)軟件隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)交流，使得校外企業(yè)的幫扶人員加入幫扶體系成為了可操作的現(xiàn)實(shí)，豐富了幫扶工作的內(nèi)涵，增強(qiáng)了幫扶工作的實(shí)效性?；谇懊嫣岬降膶W(xué)業(yè)幫扶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以建立幫扶人員、受助學(xué)生網(wǎng)上交流微平臺(tái)，便于他們之間相互交流幫扶經(jīng)驗(yàn)、受助體會(huì)，在幫扶和受助的過程中促進(jìn)自身的進(jìn)步與發(fā)展。學(xué)校的教學(xué)名師、心理咨詢專家、優(yōu)秀企業(yè)家通過開設(shè)學(xué)業(yè)幫扶微博、微信公眾平臺(tái)，吸引學(xué)業(yè)困難學(xué)生的關(guān)注，搭建起學(xué)業(yè)困難學(xué)生網(wǎng)上咨詢求助的平臺(tái)。借助新媒體的平臺(tái)，還可以將個(gè)性化的、一對(duì)一的幫扶活動(dòng)擴(kuò)展成多向性的幫扶活動(dòng)。通過QQ群、微信等學(xué)生樂于使用的平臺(tái)發(fā)布學(xué)業(yè)幫扶群體性活動(dòng)，比如開展心理群體輔導(dǎo)等。

3.4落實(shí)幫扶工作績效評(píng)價(jià)考核

要想學(xué)業(yè)幫扶工作真正落到實(shí)處，必須要建立完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。首先，學(xué)校要成立專門的考核評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，并出臺(tái)詳細(xì)的學(xué)業(yè)幫扶考核評(píng)價(jià)制度，將相關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行量化，最終以具體分值體現(xiàn)出來。一方面，要對(duì)學(xué)業(yè)幫扶的過程進(jìn)行量化考核，即過程考核。將學(xué)業(yè)幫扶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中每一次進(jìn)行的幫扶記錄作為過程評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，并賦予相應(yīng)的分值。一般來講，幫扶的次數(shù)越多、時(shí)間越長，此項(xiàng)得分越高。另一方面，要結(jié)合幫扶的具體成效進(jìn)行量化考核，即結(jié)果考核。將學(xué)生成績的進(jìn)步幅度換算成相應(yīng)的分值，此項(xiàng)考核所占的比例要略高于過程考核。最終，按照過程與結(jié)果的總得分高低進(jìn)行排名，考核的結(jié)果與相關(guān)人員的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)以及職稱評(píng)聘進(jìn)行掛鉤。另外，要將學(xué)業(yè)幫扶工作中涌現(xiàn)出的典型事跡進(jìn)行梳理，進(jìn)行廣泛宣傳，在全校營造一種樂于助人、積極上進(jìn)的育人氛圍。學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶的最終目標(biāo)，并不只是幫助他們勉強(qiáng)通過考試、達(dá)到畢業(yè)要求，而是要教會(huì)學(xué)生如何面對(duì)挫折，戰(zhàn)勝自我[5]。

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Study on the Construction of Academic Support

System in Higher Vocational Colleges under the

New Media Environment

SUN Biao

(Jiangsu College of Engineering and Technology， Nantong 226007， China)

Abstract：With the continuous decline of the quality of students in higher vocational colleges，the problem of the construction of academic atmosphere is becoming more and more serious，which has affected the quality of cultivating talents. Constructing academic support system in higher vocational colleges is important to the healthy development of higher vocational education and students' personal growth. The absence of the tutor system in higher vocational colleges，the utilitarianism of the education，the problems of the teachers' teaching and scientific research tasks， affect the construction of the system of academic support. Under the new media environment，higher vocational colleges can promote the system construction by strengthening the network platform construction，absorbing different types of staff participation，expanding the path by using new media platform and promoting the construction of academic support system.

Key words：new media; higher vocational colleges; academic support system

中圖分類號(hào)：G 717

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1672-2434(2015)05-0080-04

作者簡介：孫標(biāo)(1970-)，男，講師，主要研究方向：高校學(xué)生思想政治教育與管理

基金項(xiàng)目：江蘇省2014年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金指導(dǎo)項(xiàng)目(2014SJD634)；江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年度校級(jí)教育研究課題(FYJY/2014/08)

收稿日期：2015-08-07