袁詠平

摘要：在職業(yè)教育下，建立專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系是專業(yè)建設(shè)中較高層次的內(nèi)容。文章對(duì)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系建設(shè)提出一些看法，并圍繞日常教學(xué)運(yùn)行管理中的環(huán)節(jié)、學(xué)生技能評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、職業(yè)資格證書的要求及就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)分析等方面進(jìn)行論述，為保障專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提供具體可操作的指導(dǎo)建議。

關(guān)鍵詞：評(píng)估體系；監(jiān)控體系；反饋機(jī)制；評(píng)價(jià)機(jī)制；就業(yè)質(zhì)量

專業(yè)教學(xué)工作是每個(gè)學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，建立科學(xué)、規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，是增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展的重要保證之一。規(guī)范專業(yè)教育教學(xué)管理，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程控制，對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，有助于進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高質(zhì)量的專業(yè)人才。

一、專業(yè)日常教學(xué)運(yùn)行基本要求

各學(xué)校應(yīng)構(gòu)建教學(xué)指揮運(yùn)行系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，保障專業(yè)日常教學(xué)運(yùn)行的基本要求。應(yīng)采用適合于專業(yè)能力遞進(jìn)、工學(xué)交替等多樣化人才培養(yǎng)模式的柔性化教學(xué)管理機(jī)制。實(shí)施學(xué)校、教學(xué)院系兩級(jí)管理，提高專業(yè)教學(xué)管理的靈活性、實(shí)效性。

（一）日常教學(xué)運(yùn)行管理

1.開(kāi)課計(jì)劃編制與教學(xué)任務(wù)落實(shí)

每學(xué)期編制“課程開(kāi)設(shè)計(jì)劃表”，并與教務(wù)管理系統(tǒng)中的人才培養(yǎng)方案核實(shí)。專業(yè)負(fù)責(zé)人按照教學(xué)安排的具體要求，與課程負(fù)責(zé)人共同落實(shí)每門課程的任課教師和相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容，并按規(guī)定程序?qū)徟鋵?shí)。一般是每學(xué)期下半學(xué)期編制下一學(xué)期課表，并于每學(xué)期結(jié)束前下達(dá)下一學(xué)期教學(xué)任務(wù)書到任課教師。

2.課程教學(xué)實(shí)施與課程考核

專業(yè)教研室組織任課教師根據(jù)授課任務(wù)、校歷、課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求安排教學(xué)進(jìn)度，填寫教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃，準(zhǔn)備教案，并于下學(xué)期初提交各系檢查。教師應(yīng)嚴(yán)格按照授課計(jì)劃、課表安排實(shí)施課堂教學(xué)，認(rèn)真組織教學(xué)任務(wù)。課程教學(xué)結(jié)束后，所有課程均應(yīng)按學(xué)院要求進(jìn)行考核，可采用考試或考查等考核方式進(jìn)行。

（二）日常教學(xué)監(jiān)控反饋管理

1.建立“五員聯(lián)動(dòng)”監(jiān)控體系

“五員”分別指教學(xué)檢查員、督導(dǎo)室督導(dǎo)員、教學(xué)院系教務(wù)員、學(xué)生信息員、企業(yè)人員，他們從不同層面、不同環(huán)節(jié)、不同角度進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高。

2.落實(shí)學(xué)期“三期”檢查制度

期初教學(xué)檢查主要檢查教學(xué)計(jì)劃制定、教案編寫等工作準(zhǔn)備情況；期中教學(xué)檢查主要檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、落實(shí)情況；期末教學(xué)檢查主要檢查教學(xué)效果及教學(xué)質(zhì)量情況。“三期”檢查能保障教學(xué)秩序順利開(kāi)展、教學(xué)管理順利實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量有效提高。

3.采用科學(xué)的教學(xué)監(jiān)控反饋方式

（1）日巡查：指教務(wù)處和各院系教學(xué)管理人員每天到教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的巡查，主要查教師、學(xué)生到堂情況，重點(diǎn)查教師遲到早退現(xiàn)象。

（2）周考核：指教務(wù)處督導(dǎo)人員每周對(duì)院系所有教師進(jìn)行聽(tīng)課抽查，主要查教師授課情況、學(xué)生到堂率、學(xué)生學(xué)習(xí)情況及各院系本周教學(xué)任務(wù)完成情況。

（3）月反饋：指學(xué)生信息員每月定期收集各班級(jí)學(xué)生對(duì)任課教師的教學(xué)情況的意見(jiàn)，主要查教師是否因材施教，教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)形式等等是否合理，以及學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的其他問(wèn)題。

（4）年評(píng)比：由教務(wù)部門組織各職能部門對(duì)教學(xué)院系本年度完成的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、查資料、聽(tīng)座談等形式，進(jìn)行綜合評(píng)分，考核各院系排名情況。

（三）建立“三方聯(lián)合”評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量的高低、教學(xué)效果的優(yōu)劣應(yīng)由社會(huì)、主管部門、學(xué)校等主要部門或單位來(lái)共同評(píng)價(jià)，因此要建立由主管部門、學(xué)校與企業(yè)組合的“三方聯(lián)合”評(píng)價(jià)機(jī)制。其評(píng)價(jià)機(jī)制是主管部門負(fù)責(zé)制定人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)，定期對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)水平能力、辦學(xué)能力等進(jìn)行檢查，從整體上對(duì)學(xué)校的辦學(xué)水平進(jìn)行評(píng)估。學(xué)校實(shí)施人才培養(yǎng)質(zhì)量年度評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)教學(xué)院系實(shí)行教學(xué)質(zhì)量年度目標(biāo)考核制，促進(jìn)院系專業(yè)不斷提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)院根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，確定各指標(biāo)的定量數(shù)據(jù)，分解到專業(yè)及教師，并將指標(biāo)完成結(jié)果與教師教學(xué)質(zhì)量、管理人員的業(yè)績(jī)考核掛鉤，以促進(jìn)抓管理、重教學(xué)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。行業(yè)企業(yè)參與聯(lián)合評(píng)價(jià)，將學(xué)生就業(yè)水平、企業(yè)滿意度作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心指標(biāo)，并通過(guò)定期對(duì)企業(yè)回訪、企業(yè)專家座談等方式了解用人單位對(duì)員工的評(píng)價(jià)，并反饋到教學(xué)單位。

二、學(xué)生技能評(píng)估指標(biāo)體系

學(xué)生專業(yè)技能評(píng)估體系要便于考核和評(píng)價(jià)，具有可操作性。

根據(jù)專業(yè)典型工作任務(wù)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，分解、明確每一項(xiàng)專業(yè)技能指標(biāo)，形成考核和評(píng)估的指標(biāo)體系，提出考核評(píng)估（單項(xiàng)考核、專項(xiàng)測(cè)評(píng)、技能比賽、統(tǒng)一考試、綜合評(píng)估等）的具體內(nèi)容、方案或辦法（如說(shuō)明、講述、陳述、完成、處理、操作等）。

根據(jù)一個(gè)模塊的單項(xiàng)技能考核評(píng)估成績(jī)，確定學(xué)生該單項(xiàng)技能的水平和等級(jí)：或A好，B中，C差；或優(yōu)秀85分以上，良好75-84分，合格60-74分，不合格60分以下。

根據(jù)一個(gè)模塊的全部單項(xiàng)技能考核評(píng)估成績(jī)，確定學(xué)生該模塊的專業(yè)技能的水平和等級(jí)：或看A、B、C各多少個(gè)，將A、B、C按一定積分換算成分?jǐn)?shù)；或?qū)?yōu)秀、良好、合格、不合格計(jì)算出加權(quán)平均值；或采用專項(xiàng)測(cè)評(píng)、統(tǒng)一考試、綜合評(píng)估取總成績(jī)。

三、職業(yè)資格證書基本要求

職業(yè)資格證書制是專業(yè)技能人員進(jìn)行就業(yè)準(zhǔn)入和勞動(dòng)預(yù)備的資格認(rèn)證制度。在職業(yè)教育中實(shí)行“雙證融通”既是職業(yè)教育自身的特性和實(shí)現(xiàn)人才的綜合體現(xiàn)，也是提升專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的可靠保證。職業(yè)資格證書要求一般分為初級(jí)崗位和后續(xù)發(fā)展崗位職業(yè)資格證書要求。

四、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)

（一）主要評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.畢業(yè)生初次就業(yè)率

主要反映專業(yè)畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)人數(shù)的比例，其計(jì)算公式為：

就業(yè)率（%）=[（專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)-專業(yè)待就業(yè)畢業(yè)生人數(shù)）/專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)]×100%

2.就業(yè)與專業(yè)相關(guān)度

它體現(xiàn)了專業(yè)培養(yǎng)幫助畢業(yè)生更多地得到了市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也可理解為專業(yè)對(duì)口率。具體是指畢業(yè)生所從事的工作與所學(xué)專業(yè)的符合程度。計(jì)算公式為：

相關(guān)度（%）=專業(yè)對(duì)口就業(yè)人數(shù)/專業(yè)實(shí)際就業(yè)人數(shù)×100%

3.畢業(yè)生就業(yè)滿意度

它主要反映畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量，反映畢業(yè)生工作與職業(yè)生涯規(guī)劃的吻合度。計(jì)算公式為：滿意度（%）=滿意人數(shù)/被測(cè)評(píng)人數(shù)×100%。

此指標(biāo)由畢業(yè)生結(jié)合自己的工作職位、工作環(huán)境、薪酬待遇（月收入）、工作穩(wěn)定性、教育培訓(xùn)、職業(yè)升遷等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。可以用模糊測(cè)評(píng)的方法計(jì)算的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)?！氨粶y(cè)評(píng)人數(shù)”樣本要充分，要具有代表性，最好達(dá)到畢業(yè)生總數(shù)的30%。以畢業(yè)生半年后就業(yè)狀態(tài)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，可借助第三方評(píng)估數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)。

4.用人單位滿意度

即用人單位作為評(píng)價(jià)主體，對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的認(rèn)可度和滿意度。計(jì)算公式為：滿意度（%）=滿意人數(shù)/被測(cè)評(píng)人數(shù)×100%。

此指標(biāo)由用人單位結(jié)合畢業(yè)生的思想品德、工作能力、敬業(yè)精神和工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)?？梢杂媚：郎y(cè)評(píng)的方法計(jì)算的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)?！氨粶y(cè)評(píng)人數(shù)”樣本要充分，要具有代表性，最好達(dá)到畢業(yè)生總數(shù)的30%。以畢業(yè)生半年后就業(yè)狀態(tài)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，可借助第三方評(píng)估數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)。

（二）主要測(cè)評(píng)方式

1.問(wèn)卷調(diào)查：按照畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)在畢業(yè)生就業(yè)主管部門、畢業(yè)生及家長(zhǎng)、用人單位等幾個(gè)層面開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)分析比對(duì)得出相關(guān)評(píng)價(jià)結(jié)論。

2.實(shí)地調(diào)查：針對(duì)畢業(yè)生分布相對(duì)集中的用人單位進(jìn)行實(shí)地回訪，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行深入調(diào)查。通過(guò)走訪和座談等形式，全面、真實(shí)、客觀了解畢業(yè)生的就業(yè)情況，進(jìn)而對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)結(jié)論。

3.在線調(diào)查：建立完善的畢業(yè)生信息庫(kù)和校友網(wǎng)站，每年隨機(jī)抽取相當(dāng)數(shù)量的調(diào)查對(duì)象開(kāi)展在線調(diào)查，按照評(píng)價(jià)體系對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而真實(shí)、客觀反映本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

4.跟蹤調(diào)查：在每屆畢業(yè)生中選取不少于當(dāng)年畢業(yè)生總數(shù)30%的畢業(yè)生，分別在畢業(yè)1年、3年、5年幾個(gè)時(shí)期對(duì)畢業(yè)生的情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以此獲得評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而按照評(píng)價(jià)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，得出評(píng)價(jià)結(jié)論。

（三）主要評(píng)價(jià)方式

1.定量分析：借助畢業(yè)生初次就業(yè)率、就業(yè)與專業(yè)相關(guān)度、畢業(yè)生就業(yè)滿意度、用人單位滿意度四個(gè)指標(biāo)來(lái)單項(xiàng)和綜合評(píng)價(jià)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。每項(xiàng)指標(biāo)可以設(shè)立目標(biāo)值，對(duì)全部指標(biāo)可以給定適當(dāng)權(quán)數(shù)再計(jì)算加權(quán)平均值，或?qū)γ恳恢笜?biāo)數(shù)值計(jì)算積分再計(jì)算全部指標(biāo)綜合積分，進(jìn)行橫向或縱向?qū)Ρ确治觥?/p>

2.定性評(píng)價(jià)：在定量分析的基礎(chǔ)上，要結(jié)合每一指標(biāo)的結(jié)果，進(jìn)行定性分析評(píng)價(jià)，再結(jié)合專業(yè)教育教學(xué)情況及畢業(yè)生就業(yè)狀況，來(lái)分析評(píng)價(jià)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄭延福.高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定方法[J].統(tǒng)

計(jì)與決策，2011，（10）.

[2] 梁文鵬.職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[J].中國(guó)成人教育，

2011，（7）.

[3] 丁慧，汪海偉.高職院校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

與構(gòu)建[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2012，（10）.

[4] 葉燕，婁桂琴，郭永生.職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)綜述研

究[J].職業(yè)，2012，（11）.

[5] 趙宏強(qiáng).高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)探索——基于

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的視角[J].中小企業(yè)管理，2013，（5）.