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“信息管理學(xué)”案例教學(xué)的特征分析及教學(xué)啟示

2014-04-29 23:57:59石莉黃克
課程教育研究·中 2014年1期
關(guān)鍵詞:教學(xué)啟示案例教學(xué)法

石莉 黃克

【摘要】信息管理學(xué)是信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程,加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力

的培養(yǎng),是信息管理學(xué)的目標(biāo)之一。圍繞這一目標(biāo),教學(xué)中引入案例分析法,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和思考,深化理解專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,分析了信息管理學(xué)案例教學(xué)的特征,總結(jié)了影響信息管理案例教學(xué)成功實(shí)施的幾個(gè)重要啟示。

【關(guān)鍵詞】信息管理學(xué) 案例教學(xué)法 教學(xué)啟示

【基金項(xiàng)目】淮北師范大學(xué)青年科研(自然科學(xué))項(xiàng)目資助,Nos.700693,700708。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G622 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2014)01-0142-02

1.引言

信息管理學(xué)是信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程,主要圍繞信息的生存、傳遞、獲取、加工(組織和檢索)、利用等一系列相互聯(lián)系的環(huán)節(jié),對(duì)信息資源進(jìn)行管理[1]。由于信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,諸如智慧地球、物聯(lián)網(wǎng)等新名詞和新概念層出不窮,使得信息管理學(xué)科涉及的知識(shí)更新較快。為了取得較好的教學(xué)效果,教學(xué)中教師應(yīng)該針對(duì)信息管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn),采用合理、靈活的教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考。

但是,目前信息管理學(xué)在教學(xué)過(guò)程中仍存在一些弊端,如教學(xué)內(nèi)容重理論輕實(shí)踐,授課時(shí)過(guò)于關(guān)注書(shū)本理論知識(shí),而忽視對(duì)實(shí)際應(yīng)用的分析;教學(xué)方式單一,常常為了追趕教學(xué)進(jìn)度不得不“滿堂灌”,師生無(wú)法進(jìn)行雙向交流;教學(xué)過(guò)程缺少互動(dòng),學(xué)生只能被動(dòng)學(xué)習(xí),無(wú)法融入到教學(xué)中等。這些問(wèn)題致使信息管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程枯燥乏味,不足以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,甚至使其產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

針對(duì)這一現(xiàn)狀,考慮將案例教學(xué)法引入信息管理學(xué)的教學(xué)過(guò)程,采用案例討論、角色扮演、情景模擬等方式對(duì)一些真實(shí)、經(jīng)典案例進(jìn)行分析,啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考,讓學(xué)生變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí),變消極旁觀為積極參與,不僅培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、理論聯(lián)系實(shí)際的能力,而且通過(guò)課后延伸材料的閱讀,進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注信息管理學(xué)科領(lǐng)域與實(shí)業(yè)界的最新發(fā)展趨勢(shì),從而拓寬學(xué)生的專(zhuān)業(yè)視野。

2.信息管理學(xué)案例教學(xué)法的理論基礎(chǔ)

2.1案例教學(xué)法在信息管理學(xué)的應(yīng)用

案例教學(xué)法是指以案例為教學(xué)媒介,在教師的指導(dǎo)下,運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考,對(duì)案例提供的客觀事實(shí)和問(wèn)題分析研究,提出見(jiàn)解,做出判斷和決策,從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種理論聯(lián)系實(shí)際的啟發(fā)式教學(xué)方法[2]。

20世紀(jì)初,美國(guó)哈佛大學(xué)首先將案例教學(xué)法應(yīng)用于管理類(lèi)課程的授課中,后來(lái)被逐漸推廣,并在全球聞名的管理學(xué)院得到普及[3]。20世紀(jì)80年代,我國(guó)管理教育及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始引入案例教學(xué)法,即在實(shí)地考察的基礎(chǔ)上,案例開(kāi)發(fā)小組編寫(xiě)具有典型性、非偶然性的企業(yè)案例,通過(guò)相互討論和獨(dú)立分析,啟發(fā)學(xué)生思考,來(lái)提高學(xué)生的分析和解決問(wèn)題的能力。

通常設(shè)計(jì)案例時(shí),案例教學(xué)法會(huì)把教學(xué)知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容隱藏在教學(xué)案例中,讓學(xué)生去分析、觀察和挖掘,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。而信息管理學(xué)涉及信息系統(tǒng)、管理方法、法律法規(guī)等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容,教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生不應(yīng)單獨(dú)、被動(dòng)的接受知識(shí),而應(yīng)主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)體系,加速知識(shí)向技能的轉(zhuǎn)化。管理案例問(wèn)題設(shè)計(jì)的若隱若現(xiàn),恰恰有助于啟發(fā)學(xué)生思考,洞察各學(xué)科之間的聯(lián)系,并根據(jù)案例中的問(wèn)題靈活運(yùn)用各學(xué)科知識(shí),建立知識(shí)總體架構(gòu),可見(jiàn),案例教學(xué)法是一種非常適合信息管理學(xué)的教學(xué)方法。

2.2信息管理學(xué)案例教學(xué)法的特征

實(shí)踐中,信息管理學(xué)案例教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)出如下特征:

(1)教學(xué)目標(biāo)的鮮明性。

信息管理學(xué)的教學(xué)特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)性和操作性,對(duì)理論知識(shí)和實(shí)際能力都比較重視,前者如信息的獲取和組織,后者如信息檢索技術(shù)和信息系統(tǒng)操作等。與之對(duì)應(yīng),這里所說(shuō)的教學(xué)目標(biāo)鮮明,也可以分為狹義和廣義。狹義上,通過(guò)案例分析,可以讓學(xué)生對(duì)其中的信息進(jìn)行分類(lèi)、排列,這種由表及里、去粗取精的過(guò)程本身就是對(duì)信息的一種加工和管理,再通過(guò)運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)案例問(wèn)題進(jìn)行討論、驗(yàn)證和解決,可以深化學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和掌握;廣義上,與信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)——重視學(xué)生能力培養(yǎng)相對(duì)應(yīng)。具體而言,在案例教學(xué)中,存在很多與人合作的小組活動(dòng),這就要求學(xué)生通過(guò)組員的互動(dòng),相互學(xué)習(xí),集思廣益,找到解決問(wèn)題的方法;同時(shí)通過(guò)小組討論,學(xué)習(xí)如何有效地與人溝通,求同存異。案例分析的整個(gè)過(guò)程無(wú)形中就提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系能力以及解決問(wèn)題的能力。

(2)教學(xué)過(guò)程的雙向性。

傳統(tǒng)的教學(xué)方式以單向的課堂知識(shí)傳授為主,教學(xué)方法過(guò)于教條,學(xué)生只能被動(dòng)的接受知識(shí),而且教學(xué)內(nèi)容由于知識(shí)點(diǎn)安排較多,往往是“滿堂灌”,使得學(xué)習(xí)過(guò)程過(guò)于呆板、枯燥。與傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程不同,在案例教學(xué)過(guò)程中,教師需要精心挑選典型案例、控制案例討論過(guò)程、啟發(fā)學(xué)生思考并適當(dāng)進(jìn)行歸納點(diǎn)評(píng)[4];學(xué)生可以針對(duì)典型案例的問(wèn)題,自由參與討論,充分表達(dá)觀點(diǎn)。很明顯,雙向教學(xué)過(guò)程對(duì)教師的群體互動(dòng)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力提出了更高的要求,教師扮演的不僅僅是知識(shí)的傳播者,更是知識(shí)體系構(gòu)建的引導(dǎo)者和督促者。另外,雙向教學(xué)以學(xué)生參與為主體,給學(xué)生提供了更多的鍛煉機(jī)會(huì),學(xué)生不僅要對(duì)案例提供的感性知識(shí)進(jìn)行挖掘、分析,同時(shí)還要尋找零散的知識(shí)碎片之間的聯(lián)系,將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)換為技能以找到解決方法,使得學(xué)習(xí)從簡(jiǎn)單接受知識(shí)的層次升華到整合、消化知識(shí)的層次,從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

3.信息管理學(xué)案例教學(xué)組織與實(shí)施過(guò)程的啟示

將案例教學(xué)法應(yīng)用到信息管理學(xué)課程的教學(xué)中,存在幾個(gè)影響案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵,現(xiàn)總結(jié)如下:

(1)充分做好課前準(zhǔn)備。

信息管理案例教學(xué)包含非常豐富的內(nèi)容,從教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定、案例的選擇、案例分析問(wèn)題的設(shè)計(jì)、案例討論重點(diǎn)的擬定以及到教學(xué)過(guò)程的組織實(shí)施,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要教師提前醞釀籌劃和巧妙安排。例如選擇教學(xué)案例時(shí),往往要求刪繁就簡(jiǎn),突出知識(shí)要點(diǎn),課堂上再經(jīng)過(guò)教師的精心安排和引導(dǎo),學(xué)生才能夠有針對(duì)性的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,從而達(dá)到深化課堂理論知識(shí)的教學(xué)目的。

(2)準(zhǔn)確定位教師角色。

信息管理學(xué)案例教學(xué)中,教師與學(xué)生的角色都會(huì)發(fā)生變化。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,教師的發(fā)言似乎減少了,學(xué)生的活動(dòng)則相對(duì)增加了,但是這種轉(zhuǎn)換并不能降低教師在案例教學(xué)中的作用,相反,教師這一角色反而更加重要了。具體而言,在案例教學(xué)中,教師除了要備課,還要根據(jù)授課內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)精心挑選案例,并籌劃案例教學(xué)的重要議題以及實(shí)施方法,創(chuàng)造熱烈而有秩序的討論氣氛,安排和引導(dǎo)學(xué)生積極參與,并對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行歸納和總結(jié),這些都無(wú)形中對(duì)教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,需要教師根據(jù)案例教學(xué)的進(jìn)程,準(zhǔn)確扮演導(dǎo)演、主持人、演講者以及專(zhuān)家等不同角色。

(3)重視案例教學(xué)的組織引導(dǎo)。

信息管理案例教學(xué)是以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的,在組織和實(shí)施過(guò)程中能否取得良好的教學(xué)效果,不僅取決于教師的基本素質(zhì)和能力,更取決于其主觀上是否重視課堂的組織和引導(dǎo)。其中,面對(duì)難以預(yù)測(cè)的教學(xué)環(huán)境,掌握并善于運(yùn)用一定的課堂組織引導(dǎo)技巧,是保障教師進(jìn)退自如的重要“法寶”。具體而言,首先要善于把握信息管理案例教學(xué)的速度和節(jié)奏。根據(jù)課堂案例教學(xué)的實(shí)際情況,通過(guò)掌控學(xué)生發(fā)言時(shí)間等手段進(jìn)行進(jìn)度微調(diào),而調(diào)整節(jié)奏的關(guān)鍵是澄清學(xué)生的見(jiàn)解和觀點(diǎn),并及時(shí)就學(xué)生對(duì)問(wèn)題的看法進(jìn)行階段性小結(jié)和最后總結(jié)。其次,要善于利用溝通技巧和技能,當(dāng)面對(duì)冷場(chǎng)、跑題、爭(zhēng)執(zhí)等突發(fā)情況時(shí),能夠準(zhǔn)確把握溝通時(shí)機(jī)、恰當(dāng)運(yùn)用溝通方式,避免出現(xiàn)課堂失控的難堪局面。

(4)重視學(xué)生的課外閱讀。

信息管理學(xué)案例分析的基礎(chǔ)是閱讀案例,由于課堂時(shí)間有限,很多案例的閱讀是布置在課外進(jìn)行的,而課外閱讀可進(jìn)一步分為課前閱讀和課后閱讀兩種。其中,課前閱讀的對(duì)象是教師提前布置好的任務(wù),一般在下次案例教學(xué)課之前進(jìn)行,目的是為做好案例分析打基礎(chǔ);課后閱讀是則是本節(jié)課堂內(nèi)容的延伸和擴(kuò)展,目的是讓學(xué)生在課余涉獵更多信息管理學(xué)科知識(shí),通過(guò)課后案例閱讀及時(shí)了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì),進(jìn)一步更新知識(shí),以拓寬專(zhuān)業(yè)視野。

4.結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)法在信息管理學(xué)課程中的應(yīng)用,改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,具有教學(xué)目的鮮明和教學(xué)過(guò)程雙向交流的特點(diǎn)。這種以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的啟發(fā)式教學(xué)形式,通過(guò)案例討論,充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性,讓學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)思考;在參與小組活動(dòng)的過(guò)程中,增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、與人溝通能力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。但是,為了取得良好的教學(xué)效果,信息管理案例教學(xué)法對(duì)教師的角色扮演及綜合素質(zhì)提出了更高的要求,充分的課前準(zhǔn)備、案例討論的正確引導(dǎo)是實(shí)施信息管理案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn):

[1]馬費(fèi)成, 宋恩梅. 信息管理學(xué)基礎(chǔ)[M]. 武漢大學(xué)出版社. 2012.

[2]張巖松, 趙明曉, 李健等. 人力資源管理案例精選解析[M]. 中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社. 2009.

[3]徐有芳. “案例教學(xué)法”在《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2011. 25(5): 107-109.

[4]劉春, 程效軍, 吳杭彬. “地理信息系統(tǒng)”案例教學(xué)的特征分析與應(yīng)用[J]. 中國(guó)地質(zhì)教育. 2012(3): 90-93.

[5]馬云鵬. 小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)論.人民教育出版社.2003

作者簡(jiǎn)介:

石莉(1978—),女,安徽渦陽(yáng)人,淮北師范大學(xué)講師,博士。

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