武勝良

［摘要］ 高校教育教學(xué)改革一直是研究的重要課題。信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生素質(zhì)提出了新的要求，本文結(jié)合管理信息系統(tǒng)的課程特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)管理信息系統(tǒng)教學(xué)目標(biāo)的確定、教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題以及可以采用的教學(xué)方式和方法做了全面的分析，提出了自己的觀點(diǎn)和看法。

［關(guān)鍵詞］ 管理信息系統(tǒng)； 信息化； 教學(xué)方法； 教學(xué)方式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 05. 051

［中圖分類(lèi)號(hào)］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2012）05- 0092- 02

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程不斷加快，為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位紛紛構(gòu)建了各種各樣的管理信息系統(tǒng)，以提高管理效率，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。面對(duì)這種管理信息化的大環(huán)境，社會(huì)需要大量既有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型的信息化管理人才。因此，管理信息系統(tǒng)（MIS）課程也越來(lái)越受到各大高校的重視，成為經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的公共必修專(zhuān)業(yè)核心課程。管理信息系統(tǒng)課程在各大高校的普及開(kāi)設(shè)從１９９８年教育部把該課程指定為工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課開(kāi)始，至今已有20多個(gè)年頭，關(guān)于該課程的教學(xué)探討一直在持續(xù)。然而，鑒于該課程的綜合性、邊緣性、新穎性、動(dòng)態(tài)性等特征，教學(xué)過(guò)程中，老師和學(xué)生都認(rèn)為有難度。教師感覺(jué)該課程涉及知識(shí)面廣，教學(xué)目標(biāo)難確定，教學(xué)重點(diǎn)難把握；學(xué)生大都感覺(jué)其教學(xué)內(nèi)容過(guò)于抽象，與實(shí)際結(jié)合得不夠緊密，與自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)距離太遠(yuǎn)，覺(jué)得計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，難以理解、接受相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。面對(duì)這種社會(huì)需求和管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的反差，有必要對(duì)管理信息系統(tǒng)教學(xué)進(jìn)行進(jìn)一步的反思和探討。

１教學(xué)目標(biāo)的確定

任何課程都要有教學(xué)目標(biāo)，只有教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)過(guò)程才不至于走彎路，學(xué)生學(xué)習(xí)才不至于茫然，尤其是具有綜合性特點(diǎn)的管理信息系統(tǒng)課程，信管類(lèi)學(xué)生和非信管類(lèi)學(xué)生、理工科和管理類(lèi)學(xué)生學(xué)習(xí)目的和培養(yǎng)目標(biāo)都截然不同，所以教學(xué)目標(biāo)的確定尤其重要。

對(duì)于管理類(lèi)學(xué)生來(lái)講，管理信息系統(tǒng)課程不是培養(yǎng)程序員，也不是培養(yǎng)像ＭＢＡ一樣的企業(yè)戰(zhàn)略管理者，而應(yīng)該是培養(yǎng)他們成為能夠適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)需要的、具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)、掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力的，具有寬基礎(chǔ)、強(qiáng)能力的復(fù)合型優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)門(mén)人才。讓他們真正理解管理信息系統(tǒng)是服務(wù)于企業(yè)的管理和決策的，信息化過(guò)程不僅僅是技術(shù)人員的事情，也不僅僅是少數(shù)管理人員的事情，而應(yīng)該是涉及企業(yè)管理的方方面面，跟每個(gè)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)流程，每個(gè)工作崗位息息相關(guān)的事情。

所以，ＭＩＳ課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是：

（１） 使學(xué)生掌握ＭＩＳ所涉及基本概念知識(shí)，具有信息意識(shí)，具有在信息化環(huán)境下收集信息、處理信息和有效利用信息于經(jīng)濟(jì)管理工作中的能力。

（２） 使學(xué)生掌握系統(tǒng)科學(xué)思想和ＭＩＳ的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)的技術(shù)方法，并能將信息管理，ＭＩＳ規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理、評(píng)價(jià)和維護(hù)等方面知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際經(jīng)濟(jì)管理工作中。

（３） 學(xué)會(huì)利用ＭＩＳ來(lái)提高組織的運(yùn)營(yíng)效率和為提升企業(yè)的業(yè)績(jī)服務(wù)。

（４） 具有一定的實(shí)踐能力，能夠分析和解決企事業(yè)單位在應(yīng)用ＭＩＳ中出現(xiàn)的問(wèn)題，知道管理人員在信息化過(guò)程中應(yīng)扮演的角色，并具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

２教學(xué)過(guò)程中要注意的問(wèn)題

結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn)，該課程教學(xué)過(guò)程應(yīng)采用多媒體教學(xué)（理論講授、案例分析、問(wèn)題討論、學(xué)生演講、互動(dòng)互評(píng)）和上機(jī)實(shí)踐操作（信息收集和處理、軟件模擬演示）相結(jié)合的方式。講授過(guò)程中先引入管理信息系統(tǒng)相關(guān)的概念，介紹信息系統(tǒng)在各管理領(lǐng)域中的應(yīng)用，使學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)，行業(yè)應(yīng)用情況以及功能和作用有全面的認(rèn)識(shí)。然后，以結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法包含的開(kāi)發(fā)過(guò)程為主線，給學(xué)生介紹每個(gè)過(guò)程中用到的方法、工具和應(yīng)該注意的問(wèn)題，以及管理人員在每個(gè)過(guò)程中應(yīng)該扮演的角色和起到的作用，從而使學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)這門(mén)課的結(jié)構(gòu)有總體上的把握，也可以培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)分析和思考的能力。

具體教學(xué)過(guò)程中還應(yīng)注意以下問(wèn)題：

２．１管理信息系統(tǒng)課程并非計(jì)算機(jī)課程，而是一門(mén)管理課程

為了更好地完成管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)，需要學(xué)生具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、編程基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)等，對(duì)各種軟件及硬件平臺(tái)也要有一定的了解。教學(xué)過(guò)程中，經(jīng)常用到相關(guān)知識(shí)，甚至有老師教學(xué)過(guò)程中要求經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生學(xué)期結(jié)束后開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的應(yīng)用系統(tǒng)，所以很多學(xué)生誤認(rèn)為該課程是計(jì)算機(jī)課程。針對(duì)這一問(wèn)題，學(xué)期開(kāi)始就要給同學(xué)們介紹清楚該課程的性質(zhì)，強(qiáng)調(diào)該課程學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)重點(diǎn)。對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生，應(yīng)該將管理信息系統(tǒng)課程當(dāng)作管理類(lèi)課程來(lái)學(xué)習(xí)，主要講解管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本理論、信息化管理思想；講解管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織管理、維護(hù)和信息資源的采集、處理、分類(lèi)、管理、利用以及信息技術(shù)在解決管理問(wèn)題的作用等知識(shí)和技能；講解管理信息系統(tǒng)與信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理變革的關(guān)系以及應(yīng)用管理信息系統(tǒng)如何能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；講解管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法和開(kāi)發(fā)過(guò)程。通過(guò)講解使學(xué)生清楚地知道管理人員在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中所處的地位、應(yīng)發(fā)揮的作用以及怎樣與技術(shù)人員交流合作；培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際應(yīng)用能力；培養(yǎng)學(xué)生在信息化環(huán)境下的組織、管理、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。

２．２以教材為綱，引入新的理論、方法和技術(shù)

管理信息系統(tǒng)課程本身是一門(mén)相對(duì)年輕的學(xué)科，其理論、方法和工具隨著信息技術(shù)的發(fā)展也在不斷發(fā)展變化。教學(xué)過(guò)程中不能僅僅拘泥于教材，教師應(yīng)該對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，引入新的技術(shù)、理論和方法。

所以，要求教師利用互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)術(shù)期刊等媒體獲取新知識(shí)，每講完一部分內(nèi)容，對(duì)于該部分出現(xiàn)的一些新方法、新工具以及信息系統(tǒng)在新的行業(yè)和領(lǐng)域的應(yīng)用都應(yīng)該引入到教學(xué)過(guò)程中，使學(xué)生對(duì)信息系統(tǒng)當(dāng)前的應(yīng)用情況和未來(lái)的發(fā)展情況有所把握。另外，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、多媒體技術(shù)、ＤＢＭＳ技術(shù)、電子商務(wù)以及市場(chǎng)上主流的開(kāi)發(fā)工具等，分析不同的ＭＩＳ應(yīng)選擇不同的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、軟硬件環(huán)境、開(kāi)發(fā)方法和開(kāi)發(fā)工具等。

２．３注重個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)

針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，本著因材施教，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的原則，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)案例的選擇應(yīng)有所偏重。譬如，會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了講解管理信息系統(tǒng)相關(guān)的一般知識(shí)外，還應(yīng)該結(jié)合會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理工作的特點(diǎn)，注重講解財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、功能和作用，講解信息技術(shù)如何與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理相融合，講解管理信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用情況等，這樣因材施教，以學(xué)生的興趣為切入點(diǎn)，使學(xué)生從專(zhuān)業(yè)角度和熟悉的行業(yè)考慮信息系統(tǒng)的作用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

３實(shí)驗(yàn)課要注意的問(wèn)題

在整個(gè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)起著非常重要的作用。借助實(shí)踐教學(xué)過(guò)程，可把多學(xué)科的知識(shí)綜合運(yùn)用，不僅可鍛煉學(xué)生綜合辯證地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，還可以幫助學(xué)生完成“信息一知識(shí)一能力（技能）”的轉(zhuǎn)化，是高校培養(yǎng)綜合型、應(yīng)用型人才的重要途徑。實(shí)際上，許多理論可以比較容易、清楚地理解和掌握，但具體到實(shí)踐時(shí)就發(fā)現(xiàn)是另一碼事。所以實(shí)驗(yàn)課是對(duì)理論知識(shí)的鞏固，是由理論邁向?qū)嶋H應(yīng)用的橋梁，不容忽視。

３．１實(shí)驗(yàn)課不是教學(xué)生如何開(kāi)發(fā)軟件

考慮到經(jīng)管類(lèi)學(xué)生學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的目的，結(jié)合管理信息系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)，該課程不是軟件開(kāi)發(fā)課，在實(shí)驗(yàn)課中不能一味地要求學(xué)生開(kāi)發(fā)軟件，而應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，安排一些軟件演示和軟件操作內(nèi)容。為了使學(xué)生熟悉軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，了解軟件的功能和作用，可以根據(jù)所學(xué)理論知識(shí)，搜集一些簡(jiǎn)單的管理軟件，讓學(xué)生在軟件操作、演示的過(guò)程中，體會(huì)軟件的功能，思考軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，甚至可以對(duì)軟件包含的管理流程和管理思想提出一些改進(jìn)的意見(jiàn)和建議，從用戶的角度和管理者的角度思考問(wèn)題。另外，為了讓學(xué)生深切體會(huì)到管理軟件在效率和成本等方面的優(yōu)勢(shì)，可以結(jié)合某一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，給學(xué)生講解在手工作業(yè)狀態(tài)下的流程是什么，需要多少人工，然后再講解，利用管理軟件來(lái)操作的流程是什么，能節(jié)省多少人工，從而讓學(xué)生真正體會(huì)到不同。

３．２案例分析和討論輔助實(shí)驗(yàn)教學(xué)

案例教學(xué)是實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)案例分析和案例討論，可以使學(xué)生全面理解管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本理論和基本方法等教學(xué)內(nèi)容，更好地掌握管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本流程和技能。

案例教學(xué)過(guò)程中可以選用一個(gè)包含管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)全過(guò)程的案例貫穿教學(xué)始終，完成理論學(xué)習(xí)之后和學(xué)生一起分析案例相應(yīng)的部分，告訴學(xué)生該部分理論如何應(yīng)用于實(shí)踐及實(shí)際應(yīng)用情況。引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用該部分所學(xué)工具、方法分析實(shí)際問(wèn)題。譬如，講完系統(tǒng)分析部分后，可以結(jié)合案例和學(xué)生一起分析，在系統(tǒng)分析階段需要做哪些工作，這些工作中用到的工具和方法有哪些，管理人員在該階段的作用是什么，需要如何配合其他相關(guān)人員的工作等。甚至可以讓學(xué)生繪制自己熟悉和感興趣的組織或企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖等，既能實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，避免了“形而上學(xué)”式的案例分析。

４總結(jié)

管理信息系統(tǒng)課程是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的公共專(zhuān)業(yè)課程，學(xué)好這門(mén)課符合學(xué)生將來(lái)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要，也是為順應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的趨勢(shì)。筆者結(jié)合多年管理信息系統(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐，談了一些心得和體會(huì)，希望對(duì)同業(yè)者有用，讓我們一道為培養(yǎng)復(fù)合型的信息化管理人才而努力。

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