摘要:隨著以信息技術(shù)、生物醫(yī)藥等為代表的知識經(jīng)濟時代的到來,自主創(chuàng)新能力已經(jīng)成為促進國家(區(qū)域)競爭力提高的主要推動力,成為競爭戰(zhàn)略的基石和產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的主要手段。創(chuàng)新是所有組織面臨的最有挑戰(zhàn)性和最復(fù)雜的問題,企業(yè)自主創(chuàng)新團隊的建設(shè)是一把通向未來成功的鑰匙。

關(guān)鍵詞:自主創(chuàng)新;團隊建設(shè);競爭優(yōu)勢

中圖分類號:G640文獻標識碼:A 文章編號:1674-1145(2009)18-0115-03

一、創(chuàng)新團隊的特質(zhì)

成功之后衰敗,創(chuàng)新之后怠慢——此模式長久以來普遍存在于各行各業(yè)之中,這是一個全球性的通病。因此若想維持企業(yè)長期的成功,必須變革企業(yè)文化、必須堅持技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。創(chuàng)新有其不可預(yù)測性,必須敢于承擔(dān)風(fēng)險;創(chuàng)新又沒有標準答案,因此企業(yè)創(chuàng)新的根本在于對企業(yè)文化進行有效的變革,關(guān)鍵在于企業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)。

(一)創(chuàng)新團隊的“7C”特征

只有通過合適的戰(zhàn)略和方法,才能保證創(chuàng)新團隊的構(gòu)建,具有可靠輸出創(chuàng)新方案的高效團隊才能出現(xiàn)。創(chuàng)新團隊通常具備七個結(jié)構(gòu)性的能力[1]或“7C”:

1.協(xié)作(Collaborative):跨越知識邊界作為一個團隊思考和學(xué)習(xí)的能力,無論對原創(chuàng)性概念的產(chǎn)生還是解決原創(chuàng)概念所涉及的復(fù)雜和不確定性問題,都是至關(guān)重要的。決策、執(zhí)行和反饋必須由團隊制定,否則,復(fù)雜并且常常是發(fā)散的問題,將會迅速搞垮一個團隊。

2.團結(jié)(Consolidated):這是團隊結(jié)合的愿景和期望,實際上歸結(jié)為團隊所擁有的價值。沒有相互幫助,團隊成員就不會很好地發(fā)揮作用。

3.誠信(Committed):團隊成員要保護創(chuàng)新的成果,不能互相猜疑,還要誠實守信。

4.稱職(Competent):如果團隊沒有與既定結(jié)果相關(guān)的某種專業(yè)水平和能力,這個團隊就不可能正常運作,不可能產(chǎn)生創(chuàng)新成果。

5.互補(Complementary):是指團隊在執(zhí)行任務(wù)和追求目標的過程中,要相互補充、使各種各樣的技能、訣竅和才能凝聚在一起,形成創(chuàng)造力。

6.自信(Confident):一個高效的團隊應(yīng)具有一種無所不能的態(tài)度,杰出的高效團隊,還應(yīng)具有無限的耐力。心理學(xué)家研究表明:任何一個領(lǐng)域,當團隊成員缺乏信心時,績效會急劇下降[2]。當然,自信是通過協(xié)作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生的。

7.團隊精神(Camaraderie):團隊精神與其他所有能力一樣重要。團隊成員間若沒有友愛和共鳴的感覺,就不會相互支持和幫助,團隊的績效就會下降。此外,團隊精神可拓展成員的創(chuàng)新性思維,就可能產(chǎn)生創(chuàng)新的成果。相反,如果沒有團隊精神,就不敢承擔(dān)風(fēng)險,創(chuàng)新力也隨之消失。

(二)創(chuàng)新型公司與一般公司的區(qū)別

美國加州大學(xué)的安德烈和米爾斯通過調(diào)查研究確定了創(chuàng)新型公司有別于一般公司的特征。他們發(fā)現(xiàn)兩者在企業(yè)日常工作和作業(yè)流程方面的主要區(qū)別:

1.團隊領(lǐng)袖的重視和支持;

2.強調(diào)市場分析和對客戶的敏感度;

3.采用創(chuàng)新的方式;

4.實施創(chuàng)新;

5.市場的成功來自對最終用戶的透徹了解;

6.創(chuàng)新設(shè)想本身的好壞至關(guān)重要,而不是發(fā)起人的權(quán)威;

7.具有創(chuàng)造力的人若要成功,需要廣泛的支持和組織為此做出的承諾;

8.決策應(yīng)該一步一個腳印,不可操之過急。

二、創(chuàng)新團隊的建設(shè)

(一)優(yōu)化創(chuàng)新團隊的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

理想的狀況是[3],一個團隊不應(yīng)該超過12個人,而一個高效的創(chuàng)新團隊決不能超過17個人。實際上,在商業(yè)和公共系統(tǒng)等各領(lǐng)域中,都能看到團隊規(guī)模的效應(yīng)。如非洲土著部落狩獵隊伍的規(guī)模從不超過12人,隊伍一大,狩獵的效果就開始下降[4]。這里提供一個由7~17人組成的子團隊的三層等級結(jié)構(gòu)[5],這種扁平的結(jié)構(gòu)意味著組織中對上、對下和平行溝通都非常有效(見圖1)。

(二)創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)

1.創(chuàng)新開放式的團隊領(lǐng)導(dǎo)。很明顯,任何一個創(chuàng)新團隊的目標都是完成不同以往的工作。但是領(lǐng)導(dǎo)的目標遠非于此,它還意味著以不同的方式進行領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo),在決策制定和行動發(fā)生的過程中,一直關(guān)注團隊的成長和改善,為創(chuàng)新營造和提供空間。因此,在公開的指導(dǎo)和權(quán)威的控制之間存在著一種平衡[6]。表1描述了自上而下的模式和公開的領(lǐng)導(dǎo)模式之間的差異:

2.培養(yǎng)和選擇團隊領(lǐng)導(dǎo)人。對企業(yè)來說,從外部招聘團隊領(lǐng)導(dǎo)人是一個好的辦法。但是,隨著團隊在組織內(nèi)的成長,從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔是相當重要的。這對激勵員工可起到很好的作用,這意味著給創(chuàng)新團隊提供了機會和支持。天生的領(lǐng)導(dǎo)是極少的,實際上大部分領(lǐng)導(dǎo)是在實踐中鑄就的。

(三)追求不斷優(yōu)化團隊組合與人事選擇

實際中并不存在一個真正優(yōu)化的團隊。在任何創(chuàng)新團隊中,真正優(yōu)化是不存在的,因為創(chuàng)新本身就是一項新穎、新型的活動。對適合一個系統(tǒng)創(chuàng)新的員工進行有效地組合和選擇是非常重要的。主要有以下要求[7]:

1.候選人有必要的能力完成項目設(shè)計并帶來成功的結(jié)果;

2.候選人具有一個與其技能和才能相匹配的全面的性格特征;

3.候選人具有其未來從事的項目任務(wù)所需要的全面的性格特征模式;

4.候選團組具有全面的技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)營能力以便項目獲得成功的結(jié)果;

5.候選團組具有一個滿足項目全方位需求的充分完美的性格特征模式。

(四)儒家團隊調(diào)和學(xué)

“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”是儒家思想的體現(xiàn),能很好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部團隊的相互協(xié)作和相互信任,提高團隊整合能力。中庸之道能使企業(yè)的各個環(huán)節(jié)更好地磨合,故被許多國外的大企業(yè)引用[8]。圖2從企業(yè)人際關(guān)系調(diào)和的角度分析了儒家思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

三、寧波市創(chuàng)新團隊建設(shè)

隨著以信息技術(shù)、生物醫(yī)藥等為代表的知識經(jīng)濟時代的到來,自主創(chuàng)新能力已經(jīng)成為促進國家(區(qū)域)競爭力提高的主要推動力。繼2006年寧波市提出建設(shè)“創(chuàng)新型城市”的目標后,培育區(qū)域創(chuàng)新主體,推動創(chuàng)新團隊建設(shè)成為全市人才工作的重點。

(一)寧波市企業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)的經(jīng)驗

企業(yè)作為創(chuàng)新主體的主要組成部分,其研發(fā)隊伍的建設(shè)直接關(guān)系著企業(yè)的創(chuàng)新能力。為了解寧波市創(chuàng)新團隊的現(xiàn)狀和特征要求,探索加快推進創(chuàng)新團隊建設(shè)的有效途徑,項目組于2008年11月對全市企業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)的情況進行調(diào)研,基本摸清了創(chuàng)新團隊建設(shè)的基本情況。

通過對全市規(guī)模以上科技型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)進行網(wǎng)上調(diào)查表調(diào)查及實地調(diào)查,得到寧波市企業(yè)創(chuàng)新團隊及建設(shè)的結(jié)論如下:

1.創(chuàng)新團隊建設(shè)快速推進。

2.創(chuàng)新團隊人員結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

3.研發(fā)經(jīng)費來源比較單一,經(jīng)費支出多用于內(nèi)部研發(fā)。

4.創(chuàng)新團隊研究方向多為產(chǎn)品開發(fā)。

5.創(chuàng)新團隊創(chuàng)新能力不斷增強。

(二)寧波市企業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)存在問題和原因分析

1.科技基礎(chǔ)薄弱,創(chuàng)新人才存量不足。寧波市目前有15所高等院校,其中本科院校6所,僅3所高校有碩士學(xué)位授予權(quán)。其中,寧波大學(xué)2007年6月經(jīng)國務(wù)院學(xué)位委員會批準,工程力學(xué)等3個學(xué)科被批準為博士學(xué)位授權(quán)學(xué)科專業(yè),結(jié)束了全市高校無博士學(xué)位授予權(quán)的歷史。截至目前,全市省部級重點實驗室只有7家,尚無國家級重點實驗室。2008年全市人才總量60余萬人,其中兩院院士(共享)20余名、博士1000余名、海外留學(xué)歸國人員800余名,博士、碩士僅占人才總數(shù)的1.69%。

2.創(chuàng)新能力不足,企業(yè)技術(shù)自主創(chuàng)新能力發(fā)育緩慢。2008年全市發(fā)明專利授權(quán)僅300余件,占全部授權(quán)專利的比例為3.31%,低于全省5.26 %、全國10.59%的平均水平。與此同時,企業(yè)因高素質(zhì)研發(fā)和創(chuàng)新人才缺乏,對外部技術(shù)資源依賴嚴重,企業(yè)創(chuàng)新能力不足。

3.企業(yè)的創(chuàng)新主動性不夠強。因為創(chuàng)新活動具有比較強的風(fēng)險性,且創(chuàng)新投入比較大。因此,很多企業(yè)雖有創(chuàng)新意識,但不敢承擔(dān)風(fēng)險,主要是依賴技術(shù)引進。由于創(chuàng)新能力不足的限制,企業(yè)的創(chuàng)新活動主要集中于產(chǎn)品性能的改進、升級,開展自主創(chuàng)新活動的企業(yè)數(shù)量并不多。

(三)對策建議

針對寧波市企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)新團隊建設(shè)中存在的問題,根據(jù)調(diào)查分析其影響原因,提出以下幾點對策建議:

1.加快創(chuàng)新人才引進和培養(yǎng)力度,促進高層次研發(fā)人才的引進工作。企業(yè)要繼續(xù)加大引進創(chuàng)新型人才,建立和完善人才培養(yǎng)的機制體制,重視對引進人才的再培養(yǎng)工作,使引進的人才能夠盡快符合企業(yè)的創(chuàng)新需求,實現(xiàn)學(xué)有所用。同時,通過“寧波高交會”、“寧波—武漢科技周”等活動,繼續(xù)加大對高層次創(chuàng)新人才的引進力度,并促進區(qū)域內(nèi)高層次創(chuàng)新人才的有效流動,優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu),增強企業(yè)創(chuàng)新團隊帶頭人的研發(fā)能力。

2.加快企業(yè)創(chuàng)新載體建設(shè),為創(chuàng)新團隊提供創(chuàng)新硬環(huán)境。創(chuàng)新載體建設(shè)和創(chuàng)新團隊是緊密結(jié)合在一起的,創(chuàng)新載體是人才發(fā)揮作用、施展才華的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)加大工程(技術(shù))中心等創(chuàng)新載體的建設(shè),推進創(chuàng)新硬件條件建設(shè),實現(xiàn)創(chuàng)新載體的跨越式發(fā)展,從而為企業(yè)創(chuàng)新團隊提供創(chuàng)新的硬環(huán)境,促進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。同時,政府要繼續(xù)強化對工程(技術(shù))中心的認定、管理工作,引導(dǎo)企業(yè)將創(chuàng)新團隊和創(chuàng)新載體建設(shè)有機地結(jié)合起來,促進創(chuàng)新團隊發(fā)展。

3.完善人才激勵機制,激發(fā)創(chuàng)新團隊和領(lǐng)軍人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在活力。完善創(chuàng)新成果收益分配制度,鼓勵用人單位對創(chuàng)新團隊和領(lǐng)軍人才實行股權(quán)、期權(quán)激勵,允許科技人員以智力支出作為技術(shù)開發(fā)費投入,通過合約明確投智者和投資者各自享有的專利發(fā)明和相關(guān)產(chǎn)品的權(quán)益。同時,政府可建立優(yōu)秀創(chuàng)新團隊獎勵制度,每年表彰一批優(yōu)秀創(chuàng)新團隊和創(chuàng)新團隊領(lǐng)軍人物,激勵人才勇于創(chuàng)新,善于進取,爭出高水平的科研成果。

4.不斷完善人才發(fā)展環(huán)境,營造良好的發(fā)展氛圍。完善環(huán)境、營造氛圍一是要落實已經(jīng)出臺的引進、培養(yǎng)創(chuàng)新人才措施,并積極出臺促進創(chuàng)新團隊認定、管理政策,優(yōu)化創(chuàng)新團隊發(fā)展的政策環(huán)境;二是要創(chuàng)新工作思路,建立創(chuàng)新團隊認定、管理工作制度,設(shè)立創(chuàng)新團隊建設(shè)基金,拓展創(chuàng)新團隊資金的來源渠道,并建立動態(tài)評估機制,及時宣傳和表揚運作情況較好創(chuàng)新團隊;三是要弘揚創(chuàng)新團隊的協(xié)作精神。目前,單槍匹馬不能適應(yīng)當今科技創(chuàng)新的需要。因此,要在全社會宣傳創(chuàng)新協(xié)作精神,使團隊精神融入企業(yè)的創(chuàng)新文化。四是要深化“服務(wù)型政府”理念,營造一個寬松、和諧的工作氛圍。

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作者簡介:翁水茂(1959-),男,浙江寧波人,供職于寧波工程學(xué)院成人教育學(xué)院。