陳思宏

摘要：本文旨在基于城市“存量空間”優(yōu)化的大背景下，深入研究老舊社區(qū)消極空間的改造問題。選取南昌大士院社區(qū)為案例，致力于為老舊社區(qū)消極空間的改造提供更為全面的優(yōu)化策略。在現(xiàn)有城市消極空間改造研究的基礎上，通過實地調研和半結構化訪談，詳細調研了該老舊社區(qū)消極空間的現(xiàn)狀、目標人群及現(xiàn)存需求，并對其進行了總結和分類。結合情感化三層次理論，分別從感官層、行為層和反思層提出老舊社區(qū)的三類消極空間相應設計策略。這一研究旨在為社區(qū)消極空間改造提供多維的新思路，提高改造的長效性。

關鍵詞：消極空間；老舊社區(qū)改造；情感化設計；游戲化驅動；社區(qū)管理

中圖分類號：TU984 文獻標識碼：A文章編號：1003-0069（2024）09-0072-05

Abstract：This article aims to delve into the issues of transforming negative spaces in old communities， based on the broader context of optimizing urban“existing space”. Taking the Nanchang Dashiyuan Community as a case study，the objective is to provide more comprehensive optimization strategies for the renovation of negative spaces in old communities. Based on the existing research on the transformation of urban negative space， the current situation，target groups and existing needs of negative space in the old community were investigated in detail through field research and semi-structured interviews，and were summarized and classified. Combined with the three-level theory of emotion， corresponding design strategies for three types of negative spaces in old communities are proposed from the sensory layer， behavioral layer and reflective layer. This research aims to provide multi-dimensional new ideas for community passive space renovation and improve the long-term effectiveness of the renovation.

Keywords：Negative spaces； Renovation of old communities； Emotional design； Gamification driven； Community management

引言

城市是錯落復雜的，不斷更迭的。新華社于2021年發(fā)布《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》中提到首次將“城市更新”寫入政府工作報告。城市更新可以分為增量擴張和存量更新兩個主要任務，單一的城市增量擴張會引發(fā)老城空心化等系列問題，因此，通過老城改造進行存量優(yōu)化也是城市發(fā)展同步進行的重要任務。

由于我國建筑早期的規(guī)劃概念缺失及其他客觀因素，老城區(qū)出現(xiàn)了大量消極空間[1]。目前，消極空間改造研究主要基于功能需求優(yōu)化，雖具有可觀的即時效果，但效益缺乏長效性。情感化設計以用戶為中心，通過情感共鳴帶動情感表達，建立深刻的聯(lián)系和長遠影響，因此，消極空間改造研究應在功能優(yōu)化的基礎上，補足情感化改造策略。

一、概念闡述

（一）情感化設計

情感化設計以“以人為本”為核心設計理念，重視個人情感定位。美國認知心理學家唐納德·諾曼在他的《情感化設計》中把人腦的活動分為本能、行為和反思3個層次，并指出情感化設計是一種廣義的設計，可以靈活應用于各學科[2]。

在公共空間情感化設計領域中，修積鑫等人研究了景觀空間中的情感化設計的研究價值與發(fā)展策略[3]，顧家誠等人通過列舉新媒體藝術以情感化設計介入博展空間的例子和價值，提出了當前的問題和優(yōu)化策略[4]，岳明珠等人從情感化設計三層次的角度分析了城市文化視域下的公共空間的情感化表達和方法[5]。通過此類研究可見情感化設計對城市公共空間優(yōu)化有進一步研究價值。

（二）城市消極空間

蘆原義信在《外部空間設計》一書中將自然發(fā)生，既無利用價值也無計劃性，不受形態(tài)約束的空間從廣義上定義為“消極空間”。湯維多等人針對養(yǎng)狗人群提供了消極空間改造方案和相關管理方式。[6]黃春華等人對消極空間的功能架構和管理結構提出了改造方案。[7]辛城等人通過定量分析構建了更為完整科學的消極空間評價指標體系[8]。通過此類研究可知城市消極空間存在形式多樣，需從多維度綜合考量優(yōu)化目標，制定優(yōu)化方案。

綜上所述，情感化設計可以用于研究空間與人的聯(lián)系，城市消極空間的改造已有圍繞需求，結構，評價體系等方面為核心的改造研究。但由于老城區(qū)的消極空間具有強人文聯(lián)系，目前還缺少以人為核心的情感化改造研究。本文將針對老舊社區(qū)消極空間情感化設計進行補充研究。

二、老舊社區(qū)消極空間的情感需求分析

（一）老舊社區(qū)消極空間的定義及分類

隨著城市發(fā)展，老舊社區(qū)的建筑規(guī)劃與空間需求存在尖銳矛盾，影響改造的可持續(xù)推進。消極空間廣泛指自然形成、缺乏管理、對周圍環(huán)境產(chǎn)生負面影響的區(qū)域，社區(qū)消極空間的定義可細化為在一定地域范圍內的社會共同體中，具有擴散性和長期無秩序發(fā)展，無法滿足居民需求的負面區(qū)域。[9]

在社區(qū)消極空間中，本文根據(jù)其形成原因分為3類，即：交通負空間、功能負空間和閑置負空間。

1.交通負空間

交通負空間分為主觀和客觀兩個形態(tài)。主觀存在指道路基本屬性仍在，但由于其他原因導致使用者自發(fā)趨避形成負空間。例如，某區(qū)夜晚照明不足，導致居民選擇繞路回家，或地面污漬使觸感黏膩，引發(fā)自發(fā)性回避?？陀^存在指道路通行功能受阻，例如，居民將個人空間延伸至公共區(qū)域或在人行道上堆放雜物，影響道路通行。

2.功能負空間

功能負空間指由于視覺、規(guī)劃、使用等方面存在消極因素而導致低利用率的空間。例如，在娛樂設施的安置方面，長椅的類別和分散的擺放方式不適合社區(qū)老年人的集體聊天需求。從功能劃分的角度看，未明確分類規(guī)劃的電動車和汽車停車位混合停放，導致停車空間利用率低下。

3.閑置負空間

閑置負空間指早期規(guī)劃與現(xiàn)代新需求不一致或長期無人使用的空間。由于近二十年科技發(fā)展，社區(qū)平臺發(fā)展多樣化，因此，對線下固定空間的需求減少。例如，民生議事亭、便民疏導點、社區(qū)居民委員室等長期無人使用成為閑置負空間。

（二）老舊社區(qū)消極空間現(xiàn)存問題

1.人群分析

通過對南昌市多個老舊社區(qū)的調研可知，其主要居住群體為60歲以上的老人及30歲左右的年輕人家庭，通過半結構化訪談獲取了社區(qū)住戶目前居住滿意度及未來優(yōu)化期望，并總結用戶畫像，見圖1。

2.消極空間導致的社區(qū)問題

通過對調研結果整合歸類，將老舊社區(qū)消極空間的現(xiàn)存問題依據(jù)情感三層次理論分類，首先，在本能層上主要存在綠化及美觀度問題；無視覺規(guī)劃；環(huán)境。其次，在使用層級上，有設施安置不合理，部分功能區(qū)缺失，不同區(qū)域無防護，可達性差等問題。最后，從情感層來看，主要存在文化屬性缺失，吸引力低下；社區(qū)氛圍整體性弱的問題。詳細見表1：

（三）老舊社區(qū)消極空間情感化分析

1.本能層

本能層強調環(huán)境與人類五感的呼應關系，是人對萬物初始的第一印象。人類對環(huán)境的感知是在意識和思考之前自發(fā)發(fā)生的本能行為，通過視覺建立物理畫面記憶，同時，聽覺、嗅覺和觸覺則在人類大腦中形成即時的初印象。因此，本能層的吸引力反饋可檢驗設計是否能被廣泛喜愛和接受。

老年群體對社區(qū)環(huán)境較為敏感，良好感官體驗能調動他們參與戶外活動的積極情緒。相較之，年輕群體更注重休閑娛樂空間的內部環(huán)境，新穎有趣的視覺和觸覺體驗可以緩解繁忙中的疲勞感。

2.行為層

行為層是基于本能層的進一步互動行為，空間的功能和效用成為主要設計目標。功能區(qū)的規(guī)劃直接影響社區(qū)日常生活。設施安置決定功能區(qū)使用率，更新維護包括對功能區(qū)域和設施的持續(xù)關注。社區(qū)需及時調整功能區(qū)域劃分、設施安置和更新維護，從而減少消極空間。

對年長群體而言，豐富的公共空間功能可以改善居住質量。而年輕群體更需有序和可達的公共空間，以提高生活多樣性和效率性。

3.反思層

反思層基于感官和使用層，綜合目標群體的思維、文化和個體經(jīng)歷等多方面元素形成抽象聯(lián)系。人們對事物的持續(xù)滿意度通常是情感和記憶的共同塑造結果，情感化設計能強化這種滿意度。從長遠來看，社區(qū)活動影響居民公共行為，社區(qū)管理機制影響社區(qū)自治的內驅力，積極的社區(qū)運營體系能增強居民對社區(qū)的歸屬感，有利于社區(qū)改造后的長效運作。

老年群體和年輕群體作為社群共同體，社區(qū)活動和管理對他們產(chǎn)生共同影響。有益的社區(qū)活動宣傳和積極的社區(qū)管理制度可以影響居民行為，增強不同人群的黏合度，提升居民的自我認同感和歸屬感。

三、老舊社區(qū)消極空間的情感化設計策略

（一）基于本能層的設計策略

人對環(huán)境的第一印象主要通過五感建立，對于老舊社區(qū)消極空間的感官優(yōu)化可以從景觀填充，視覺美化，環(huán)境維系3個方面著手，既可以提高社區(qū)外在形象，還可以改善社區(qū)實際居住環(huán)境，進一步推動行為層的優(yōu)化，基于本能層的設計策略，見圖2。

1. 閑置負空間-景觀重構

早期社區(qū)建設中缺乏對景觀規(guī)劃，居民自發(fā)搬運景觀占用公共通道，因此，需利用閑置負空間對社區(qū)景觀補足重構。

景觀的空間結構是由斑塊、廊道和基質構成，可以由點-線-面來抽象概括，改變三要素的大小，形狀，排布可以組成不同的整體景觀構型。[10]目前，老舊社區(qū)僅有少量存量綠化空間，“纖維城市規(guī)劃”是由日本大野秀敏教授為東京高密度建成區(qū)提出的概念性規(guī)劃，旨在盡可能調用一切適宜進行綠化建設的街區(qū)細小空間。根據(jù)實地調研，大士院社區(qū)可調用閑置負空間用于構建纖維網(wǎng)狀景觀填充原有綠植種植區(qū)，臨街建筑墻基處，公共設施上蓋面，社區(qū)建筑外立面。詳見圖3：

基于以上，可以選擇不同類型植物與可用空間適配。目前，南昌市應用較多的有爬山虎、絡石、凌霄等植物。其中，爬山虎具有性強健，耐陰，也可在全光下生長；耐寒等特點，適宜老舊社區(qū)樓層間距近，光照少的環(huán)境特點。[11]合理選擇具有不同生長特征的綠植填充點，線，面形態(tài)的閑置負空間可在已有大士院社區(qū)內部構建纖維網(wǎng)狀的景觀結構，詳細方案見圖4。景觀綠植能幫老人降低心腦血管疾病的風險，對于年輕群體來說，可以使精神疲勞得到顯著恢復，進而提升學習和工作表現(xiàn)。

2. 功能負空間-視覺美化

對于既成的老舊社區(qū)而言，視覺元素雜亂，社區(qū)功能空間缺少指向性和視覺吸引力。在色彩心理學中，色彩不僅可以影響人的心理，還可以傳遞信息，符合目標人群心理學的色彩搭配可以提高環(huán)境吸引力。

大士院社區(qū)目前所有功能區(qū)配色統(tǒng)一，并面臨色彩氧化，辨識度下降的問題，對社區(qū)外在吸引力產(chǎn)生消極作用。案例Barigui游樂場中，使用高對比色彩吸引了使用者在空間內游戲，并利用色彩將游戲區(qū)進行了劃分。深藍色的地面將孩子們從入口引向玩具區(qū)；淺藍色地面劃分了“呼吸”區(qū)和生活區(qū)；橙色的波點則突出了主要玩具所在的位置，見圖5。該設計旨在利用色彩從心理上吸引兒童的注意力，從功能上引導兒童自由自主的意識和在公共場所的社交能力。

3. 交通負空間-環(huán)境維護

交通負空間可根據(jù)成因分為外在因素和內在因素分類介入優(yōu)化。

外在因素導致的交通負空間主要指自然老化或其他不可抗力導致的交通負空間，尤指硬件在使用過程中出現(xiàn)損耗或自然退化，給人帶來了負面印象，進而改變了人群行為的空間。比如，老化斷裂的線纜，短路的公共路燈，碎裂的地磚等原因導致人們自發(fā)性避讓。對于此類交通負空間，社區(qū)應從管理層出發(fā)，組織相關人員在指定范圍內定期排查，修理維護，降低潛在安全風險。

人為因素導致的交通負空間主要由居民日常行為導致，比如，居民投放垃圾行為不當，垃圾外溢長期侵蝕路面會導致居民路線規(guī)避形成交通負空間。心理學研究表示在公共空間中，個體行為與社會壓力和認同相關，同伴和觀察者可能對個體施加壓力，促使其遵循潛在社會規(guī)則和期望，追求社會認同，這種社會壓力會激發(fā)自我約束行為。因此，對于人為因素導致的交通負空間而言，可以利用燈光，聲音，顏色等元素塑造社區(qū)潛在聚焦點，從心理學和社會行為的角度賦予個人行為社會屬性，從而改善居民行為。見圖6。

（二）基于行為層的設計策略

行為層是基于本能層的進一步選擇性接觸的行為。對于老舊社區(qū)的行為層改善策略可以從設置合理化，功能復合化，空間序列化3個方面分別論述，提高社區(qū)各功能的效用率，增強居民生活黏合度，促進情感化聯(lián)系，基于行為層的設計策略，見圖7。

1. 閑置負空間-設置合理化

南昌大士院社區(qū)為1995年單位自建，業(yè)主自管的公寓型住宅。該社區(qū)早期建設無功能區(qū)規(guī)劃，公共娛樂設施于“插空式”補充，且人群及需求產(chǎn)生了變更未及時適配形成閑置負空間。

針對此類問題形成的消極空間，應以社區(qū)新需求為目標，統(tǒng)籌零散空間及設施，通過整合更新的方式改善閑置負空間。南昌大士院社區(qū)現(xiàn)狀及相關參考案例策略詳見圖8：

2. 功能負空間-功能復合化

大士院社區(qū)住戶群體年齡段差異較大，而可調用空間有限，應最大化地為不同群體提供自由的選擇和靈活的體驗。丹麥設計師博杰森（Key Bojesen）認為，優(yōu)秀的設計作品應當充滿“鮮活的生命力”。有“生命力”的社區(qū)應以目標群體為中心，適配其多樣的使用需求。[12]，這就意味著除了滿足社區(qū)基本需求外，還要通過功能多樣化的方式延伸空間的適配性，改善功能負空間。主要從以下兩個方面考慮：

（1）開放式空間布局對

于空間片區(qū)的劃分，顏色應選擇低飽和，低指向性的類型，比如類植物綠色，天空藍，原木色，圍擋設置應基于安全維護的基礎上，盡量模糊區(qū)域間的邊界感，比如，使用透明材質或自然植物元素替換生硬的塑料或鐵質圍擋，減少不必要的視覺遮擋。開放式的空間布局可以增加不同群體增加互動交流的機會，降低社區(qū)陌生感。

（2）可編輯空間功能

在設施的選擇上，應盡量避免選擇只具備單一功能的硬件，設置具有可編輯的，多功能的公共設施可以增強空間功能的調度能力。滿足不同群體多樣的活動需求。例如，位于波蘭格但斯克的TARG WEGLOWY 廣場使用了膠合板制成的移動模塊構建了一個具有可編輯特性的休息區(qū)，這些立方體可以被使用者移動和排列，降低了人數(shù)和形態(tài)上的使用限制，延展了功能空間的使用方式，見圖9。

3. 交通負空間-空間序列化

在老舊社區(qū)公共空間物理尺度不變的前提下，從時間的緯度來仍有存量空間可以進一步利用。時空間行為是關于城市生活時間利用的研究，主要涵蓋時間分配、時間、節(jié)奏、時空路徑、活動時空密度等方面。這項研究能為老舊城市規(guī)劃彌補早期對居民時空行為的規(guī)律與機制的考慮不足，從使用效率上改善交通負空間和功能負空間。

本文以南昌大士院社區(qū)為例，主要從時間分配的緯度提供設計策略。老年人和年輕家庭群體是大士院社區(qū)的核心群體，二者在公共空間的使用方面具有明顯的時域區(qū)別。對于老年人來說，出行時間主要為7：00-9：00，戶外活動時間主要為上午9：00-11：00，下午3：00-5：00，晚上6：00-8：00；對于年輕家庭來說，出行時間主要為上午7：00-8：30，下午5：30-7：30，戶外活動為晚上7：00-10：00。根據(jù)以上總結出通勤和戶外活動高峰時間段，利用過渡空間的彈性時間分配緩解不同區(qū)域的需求壓力。比如，在通勤高峰時間段利用過渡空間拓寬交通區(qū)域，在戶外活動高峰時間段利用過渡空間延展活動區(qū)域，詳細見圖10。另外，對于具有商業(yè)性的開放性社區(qū)，例如南昌大士院社區(qū)有早市充當菜場的商業(yè)需求，在交通區(qū)和功能區(qū)需求較低的時候，可以在9：00-10：00的時間段單獨利用過渡區(qū)域有序組織早市。

（三）基于反思層的設計策略

反思層是基于本能層觀察和行為層的體驗后，在人內心意識的更深層次的活動，是情感共鳴和自我認知的共同過程。對于老舊社區(qū)居民而言，情感層的影響可以促進社區(qū)內部的影響和長遠的改變。游戲化設計指將游戲屬性用于非游戲場景，目前，主要通過各環(huán)節(jié)定制化體驗對用戶行為進行介入干預，用輕松愉快的形式引導用戶享受體驗并達成潛在設計目標。對于消極空間的改造而言，內源性驅動的社區(qū)自治能使居民在參與管理行為中獲得個人成就感。

對于反思層的消極空間改造策略，可以從游戲化驅動社區(qū)宣傳，社區(qū)自治和社群意識等方面出發(fā)謀取長遠的積極效益，基于反思層的設計策略見圖11。

1. 閑置負空間-游戲化驅動社區(qū)自治

閑置負空間的改造除即時效益外，更需長久使用和運轉。管理層應適當將權力與任務下放，帶動群眾層的溝通和配合，調動社區(qū)居民自治的主觀能動性，為后續(xù)良性運營做準備。目標設定理論認為人的行為以目標為導向，在游戲化設計中，賓夕法尼亞大學的Kevin Werbach提出了“PBL”概念，即Points（點數(shù)）、Badges（徽章）和Leaderboards（排行榜）。積分可以通過數(shù)字量化用戶的行為，勛章是用戶達成某個階段目標獲得的成就標志，排行榜即顯示所有參與者的表現(xiàn)，通過以上游戲目標機制的設定可以鼓勵用戶持續(xù)參與。

在社區(qū)訪談得知，大士遠社區(qū)的居民認為幫助他人可以獲得成就感，并且可以減少自己尋求幫助時的不安情緒，這樣的互動可以促使居民更愿意參與社區(qū)的其他事務。對于此類社區(qū)現(xiàn)象，社區(qū)管理層可以結合“PBL”概念對居民社區(qū)貢獻進行量化，成立線下辦事處，并適當獎勵不同程度貢獻的社區(qū)成員，提高社區(qū)組織的主觀能動性和積極性。

對于社區(qū)自治而言，明確的目標驅動和量化的貢獻反饋能使人獲得成就感和自我認同感，有利于閑置負空間改造后的長效維護并發(fā)揮積極效用。詳見圖12。

2. 功能負空間-游戲化驅動社區(qū)宣傳

社區(qū)的定期主題宣傳對于居民個人行為具有潛移默化的影響，積極的社區(qū)宣傳活動可以對功能負空間的形成介入干預。傳統(tǒng)的社區(qū)宣傳媒介主要依賴平面媒體，而游戲化社區(qū)活動形式則更富有故事性與趣味性，通過游戲化體驗潛移默化地改變居民日常行為。國內首家兒童社會角色體驗中心“星期八小鎮(zhèn)”，通過寓教于樂的方式培養(yǎng)兒童的生活防火意識，例如，兒童通過扮演消防員角色安全防范意識和自救能力，見圖13。

對于大士院社區(qū)宣傳活動來說，制訂活動主題可以基于宣傳目標設定相關體驗角色，并結合道具情景進行再現(xiàn)。在沉浸式的故事中，居民能夠扮演特定的角色或參與社會實踐學習。例如，針對垃圾投放不當造成的負空間，社區(qū)可以基于垃圾投放現(xiàn)狀設定相關故事背景，運用道具構建故事小場景，創(chuàng)造多樣的相關故事人物引導居民參與故事線互動，由此提高居民對生活垃圾投放行為的關注。

通過游戲化社區(qū)宣傳活動能夠深化居民對宣傳內容的理解和感知，有助于形成深刻的記憶和長遠的行為影響，從感知層面優(yōu)化居民的行為模式，為功能負空間提供長遠的效益。

3. 交通負空間-游戲化驅動社群意識

游戲化機制可以從關系構建和情感聯(lián)結兩個方面帶動群體行動，生成新的群體交往規(guī)則和關系網(wǎng)絡，強化群體合作與組織協(xié)同。[13]在游戲世界中，玩家在公會有不同種類的團隊目標和協(xié)作方式。這種分類建構群體關系的模式有助于聚集用戶，結合社群運營建立團體的情感聯(lián)結，提高用戶黏性。游戲社群組建理念同樣適用于社區(qū)的社群組織。

老舊社區(qū)居民變更，群體意識減弱，在這一背景下，私自改造或占用公共空間的利己行為增多不僅影響社區(qū)鄰里關系，還會影響交通和功能空間的正常運行。管理層應通過不同特征將人群分類，通過組建社群論壇，社交互動，分享互助可以形成更緊密社區(qū)關系網(wǎng)絡，提高住戶的聯(lián)結感和歸屬感，引導社區(qū)個人利益轉向共同利益，降低個人利己行為的出現(xiàn)頻率，獲得集體共贏，從而減少交通負空間的形成。如圖14。

結語

在城市“存量空間”優(yōu)化改造的進程中，老舊社區(qū)消極空間的改造成為關鍵環(huán)節(jié)。然而，當前國內老舊社區(qū)的消極空間改造仍重點在本能層和行為層。本文以本能層、行為層和反思層3個層級為基礎，綜合分析了社區(qū)消極空間的現(xiàn)狀，并提出了相應的多層次優(yōu)化策略。這一研究旨在拓寬老舊社區(qū)改造的思路，為提升城市空間質量和居住體驗提供更全面、實用、長效的方案，為城市更新和社區(qū)優(yōu)化注入更多創(chuàng)新與可持續(xù)的力量。面對不同類型的老舊社區(qū)空間改造仍需進一步深入和拓展，具體問題具體分析，研究更適配的解決方案。

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