張鵬飛

（新疆政法學(xué)院，新疆 圖木舒克 843900）

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理概述

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念較為寬泛，通常是指直接或間接利用數(shù)據(jù)來(lái)引導(dǎo)資源發(fā)揮作用，推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的各類經(jīng)濟(jì)形態(tài)。近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模與滲透率不斷增長(zhǎng)，給人們的生產(chǎn)、生活帶來(lái)了廣泛而深刻的影響，未來(lái)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化將繼續(xù)重構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)，持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。

（二）企業(yè)管理

企業(yè)管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理的內(nèi)容包括計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、質(zhì)量管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理和勞動(dòng)人事管理[1]。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是資本競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)和管理競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及每個(gè)崗位、每個(gè)人員、每個(gè)決策，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展尤顯重要[2]。

（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的重要意義

1.提供數(shù)字理念

企業(yè)管理是為了商業(yè)模式能夠在成本范圍內(nèi)得到有效的執(zhí)行。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心追求在于“開源、節(jié)流、提效、創(chuàng)新”，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身并不是直接販賣“數(shù)字化”，只是為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理提供更先進(jìn)的工具和方法論?；跀?shù)字理念的企業(yè)管理模式，可以提高員工的工作效率和資源利用率，給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還能夠重視客戶和員工的核心訴求，為客戶提供更多的價(jià)值。

2.變革管理方式

隨著數(shù)字技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，也推動(dòng)了企業(yè)管理方式的變革。首先，在數(shù)字資產(chǎn)交易、去中心化、分布式記賬、信用共識(shí)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型直戳業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，對(duì)工作方式和模式進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)整和改革。其次，數(shù)字化的另一個(gè)重要意義在于解放員工，一方面，企業(yè)可以通過各種數(shù)字化措施讓員工從重復(fù)的低附加值的工作中解放出來(lái)；另一方面，通過數(shù)字化變革去除了冗余和不切合實(shí)際的工具，提高了員工的工作效率，增強(qiáng)員工工作積極性。

3.優(yōu)化決策模式

大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理人員提供了一種新的決策模式，企業(yè)決策者和管理者應(yīng)抓住這一發(fā)展機(jī)遇，深入挖掘大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的大量有價(jià)值的信息，提升競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在做數(shù)字化加法的同時(shí)，從企業(yè)和員工實(shí)際情況出發(fā)，打造更符合需求的數(shù)字化決策體系，通過數(shù)字化手段獲得、分析客戶需求，并以此做出決策，更好地為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理面臨的突出問題

（一）缺乏數(shù)字經(jīng)濟(jì)理念

企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程，如果數(shù)字化被斷章取義或者數(shù)字化轉(zhuǎn)型半途而廢，就無(wú)法真正發(fā)揮作用。因此，企業(yè)管理層的“數(shù)字覺悟”和管理理念至關(guān)重要。目前，大數(shù)據(jù)理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用尚處在發(fā)展階段，有些企業(yè)管理者還沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)的價(jià)值。一些企業(yè)管理者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)只是理論的概括和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并不能給企業(yè)帶來(lái)直接的效益[3]。傳統(tǒng)管理理念造成一些企業(yè)很難將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于日常管理中，盡管一些企業(yè)也收集、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，但管理者仍然遵循傳統(tǒng)的管理模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)理念在企業(yè)管理過程中不能充分地發(fā)揮作用。

（二）缺乏專業(yè)人才

目前，我國(guó)企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高素質(zhì)人才短缺，企業(yè)需要更多懂?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的復(fù)合型人才。企業(yè)人才的培養(yǎng)主要由學(xué)校和社會(huì)驅(qū)動(dòng)，高校數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)普遍發(fā)展緩慢，學(xué)校數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)難度大。數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)又面臨諸多挑戰(zhàn)，培養(yǎng)的人才往往注重理論，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所需人才的數(shù)據(jù)處理與分析能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比掌握信息學(xué)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)更重要，對(duì)于理論知識(shí)豐富的人才而言，很難利用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）缺乏大數(shù)據(jù)管理方法和手段

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)用于管理決策的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集和分析以及決策的創(chuàng)建和選擇都會(huì)受到一定的沖擊和影響，加之?dāng)?shù)據(jù)重疊的不確定性和價(jià)值不確定性，在一定程度上影響決策。企業(yè)管理的決策往往需要經(jīng)過非常復(fù)雜的過程，例如數(shù)據(jù)收集、調(diào)查研究、分析決策、評(píng)價(jià)規(guī)劃與項(xiàng)目評(píng)價(jià)等，這個(gè)過程需要很多時(shí)間，造成企業(yè)管理決策周期較長(zhǎng)，長(zhǎng)此以往會(huì)造成企業(yè)管理低效。此外，隨著大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的高滲透率，這對(duì)企業(yè)的快速?zèng)Q策提出了更高的要求，要求企業(yè)制定更高效的決策流程。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下加強(qiáng)企業(yè)管理的對(duì)策建議

（一）轉(zhuǎn)變管理理念

進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，企業(yè)管理者越來(lái)越多地使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案來(lái)解決管理問題，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)的重要性要求企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變管理理念，與外部環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦予了企業(yè)管理者更多的角色和責(zé)任，也對(duì)企業(yè)管理者提出了更高的要求?！肮芾韯?chuàng)新者”“數(shù)字科研者”等身份，讓企業(yè)管理者在提升管理能力的基礎(chǔ)上，更關(guān)注管理創(chuàng)新思路，深入探究數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。企業(yè)管理者可以在企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)宣傳管理等方面打造線上管理平臺(tái)，不僅能夠掌握真實(shí)的管理數(shù)據(jù)，還可以隨時(shí)跟蹤有效的數(shù)據(jù)變化，實(shí)時(shí)進(jìn)行管理糾錯(cuò)。此外，企業(yè)的管理者不再只是對(duì)“人”的管理，管理者對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的理解掌握、對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的總體把控，也成為企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變管理理念的主要方向?？偠灾?，與傳統(tǒng)的管理模式相比，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)管理模式應(yīng)該更加靈活，更好地體現(xiàn)現(xiàn)代化[4]。

（二）鼓勵(lì)人才培養(yǎng)

進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才仍然是影響企業(yè)管理的重要因素。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中，企業(yè)人才是發(fā)展的第一資源，企業(yè)可從行業(yè)特點(diǎn)、人才功能、人才特點(diǎn)等進(jìn)行人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備，推動(dòng)數(shù)字人才戰(zhàn)略。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展加速了人才流動(dòng)，企業(yè)在積極引進(jìn)數(shù)字技術(shù)和管理復(fù)合型人才時(shí)，可創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)所需的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引人才不斷匯集。大型企業(yè)還可把握全球人才競(jìng)爭(zhēng)新格局，探索引進(jìn)國(guó)際人才新途徑[5]。在積極引進(jìn)人才的同時(shí)，加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和人才發(fā)展格局，不斷鼓勵(lì)員工進(jìn)步，為員工提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)。在此基礎(chǔ)上，也要完善人才扶持政策，提升服務(wù)保障能力，完善后備人才保障體系，解決人才短缺的后顧之憂。例如，企業(yè)可通過內(nèi)部選拔機(jī)制，讓更多優(yōu)秀的復(fù)合型人才涌現(xiàn)出來(lái)。

（三）創(chuàng)新決策方式

傳統(tǒng)企業(yè)管理決策布局中，企業(yè)精英和管理者一直被視為決策者，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)決策者中加入了兩個(gè)重要的主體——員工和“數(shù)據(jù)”，因此企業(yè)更關(guān)注最大群體——員工的建議和感受。企業(yè)員工的建議和感受是企業(yè)管理決策的重要依據(jù)，因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在一定程度上更新了傳統(tǒng)的決策方法，讓企業(yè)員工有了更多的發(fā)言權(quán)，讓企業(yè)在決策過程中可以聽到更多員工的聲音。此外，企業(yè)利用平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，讓“數(shù)據(jù)”參與決策，用平臺(tái)建立用戶黏性，形成鎖定效應(yīng)，成為決策的依據(jù)。此外，越來(lái)越多的數(shù)字化企業(yè)正在采用開源系統(tǒng)，通過開放式創(chuàng)新方式匯聚用戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、政府等決策主體，讓更多的角色參與到企業(yè)管理決策中[6]。

四、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，挖掘和撬動(dòng)數(shù)據(jù)的價(jià)值是企業(yè)優(yōu)化資源配置、培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。企業(yè)應(yīng)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮中充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，建設(shè)敏捷高效的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，賦能企業(yè)提質(zhì)增效。未來(lái)，更多的企業(yè)將開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，最終通過數(shù)字賦能、管理創(chuàng)新為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。