齊曉琪

(廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510900)

中國(guó)大百科全書(shū)心理學(xué)卷中，溝通的定義是：通過(guò)符號(hào)手段進(jìn)行信息交流的過(guò)程。人類(lèi)行為的溝通過(guò)程，即人們通過(guò)各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)的形式而交流信息，如思想、感情、知識(shí)等的過(guò)程[1]。溝通是人們?cè)谌粘Ｉ钪忻刻於家M(jìn)行的不可缺少的行為。《論語(yǔ)》記載的主要是孔子與弟子之間的各種對(duì)話，涵蓋了孔子和弟子之間的溝通模式與溝通原則。薩提亞模式(The Satir Model)由美國(guó)家庭治療創(chuàng)始人維吉尼亞·薩提亞創(chuàng)建，秉承“人可以持續(xù)成長(zhǎng)、改變，并開(kāi)拓對(duì)生活嶄新的信念”[2]。薩提亞認(rèn)為溝通交流是影響人的健康和人際關(guān)系狀況的一個(gè)最重要的因素[3]?！墩撜Z(yǔ)》所體現(xiàn)的溝通模式與薩提亞溝通模式看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)，一部是中國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的著作，一個(gè)是美國(guó)20世紀(jì)的著名理論。著作也罷，理論也好，都是屬于各自國(guó)家的，但溝通是世界的。因此，在時(shí)間與空間的交錯(cuò)中，二者之間既有關(guān)聯(lián)又無(wú)關(guān)聯(lián)，既存在著共同之處，又存在著不同之處。

一、《論語(yǔ)》中孔子的溝通模式

要了解孔子與弟子之間如何溝通，具有怎樣的溝通模式，《論語(yǔ)》無(wú)疑是最好的依據(jù)。

(一)方式

1.輕松和諧的溝通模式

孔子非常熱愛(ài)音樂(lè)，不僅是音樂(lè)發(fā)燒友，甚至在音樂(lè)界都是泰斗級(jí)人物。他三十五歲到齊國(guó)求官時(shí)，曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)《韶樂(lè)》，之后“三月不知肉味”“不圖為樂(lè)之至于斯也”(論語(yǔ)·述而)，“盡美矣，又盡善矣”(論語(yǔ)·八佾)，他認(rèn)為《韶樂(lè)》是一首盡善盡美的樂(lè)曲?！妒酚洝た鬃邮兰摇酚涊d孔子向師襄子學(xué)習(xí)古琴，學(xué)了很久，師襄子覺(jué)得他可以學(xué)習(xí)新曲目了，他認(rèn)為還沒(méi)體會(huì)出作曲者是怎樣的一個(gè)人，堅(jiān)持不學(xué)習(xí)新曲目。直到他最終體會(huì)出作曲者應(yīng)該是周文王才愿意學(xué)習(xí)新曲目，師襄子很佩服孔子的悟性。這樣一個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心喜歡音樂(lè)的人，上課時(shí)自然會(huì)有音樂(lè)相伴。據(jù)《論語(yǔ)·先進(jìn)·侍坐》載，子路、曾皙、冉有、公西華四個(gè)人坐著和孔子談心，談每個(gè)人的志向，輪到曾皙時(shí)，“鼓瑟希，鏗而，舍瑟而作”，曾皙彈琴正近尾聲，這時(shí)候“鏗”的一聲把琴放下，站起來(lái)回答問(wèn)題。由此可知，孔子在和學(xué)生溝通過(guò)程中一直有音樂(lè)相伴。他認(rèn)為音樂(lè)能增進(jìn)師生感情，也有助于達(dá)成師生之間的溝通效果。

2.真誠(chéng)的溝通模式

真誠(chéng)是溝通的重要前提，也是決定溝通是否成功的關(guān)鍵?？鬃邮莻€(gè)很真誠(chéng)的人，他與弟子之間的溝通都是十分真誠(chéng)的。對(duì)子路，孔子會(huì)經(jīng)常真誠(chéng)地規(guī)勸他。《論語(yǔ)·子罕》記載：“衣敝缊袍，與衣狐貉者立而不恥者，其由也與！‘不忮不求，何用不臧？’”，他認(rèn)為穿著舊絲綿袍和穿著狐貉裘的人一起站著而不覺(jué)得慚愧的只有仲由?！对?shī)經(jīng)》上說(shuō)不嫉妒，不貪求，怎么會(huì)不好呢。子路聽(tīng)了這話之后很開(kāi)心，天天念叨?？鬃佑终f(shuō)子路“是道也，何足以臧？”他認(rèn)為子路太容易驕傲，且喜怒形于色，才會(huì)真誠(chéng)地問(wèn)子路僅僅這樣做就夠好了嗎？他之所以這么真誠(chéng)地和子路溝通，不僅因?yàn)樗妥勇氛J(rèn)識(shí)的時(shí)間長(zhǎng)，彼此非常熟悉，更因?yàn)樗鳛樽勇返睦蠋煟谧约旱膶W(xué)生有不良表現(xiàn)時(shí)，一定要及時(shí)糾正。冉求也是孔門(mén)十哲之一，任季氏宰，季氏比周公還富有，但冉求還幫著季氏斂財(cái)，孔子非常生氣，對(duì)他說(shuō)“非吾徒也，小子鳴鼓而攻之，可也”，意為冉求不再是我的學(xué)生，你們其他學(xué)生可以大張旗鼓地來(lái)攻擊他。子路、冉求也好，其他學(xué)生也好，不僅在當(dāng)時(shí)還是今天看來(lái)，都是令人景仰、膜拜的人物。但孔子對(duì)他們時(shí)刻真誠(chéng)地提點(diǎn)。

3.中肯批評(píng)的溝通模式

孔子對(duì)學(xué)生并非一味地表?yè)P(yáng)、討好，而是該批評(píng)時(shí)就批評(píng)，且都是中肯的批評(píng)。子貢是很有名的外交家，孔子逝世后成了孔門(mén)掌門(mén)人。孔子的學(xué)說(shuō)能夠流傳今，和子貢是分不開(kāi)的，子貢也是最尊敬孔子的學(xué)生，孔子去世之后，其他學(xué)生為孔子守孝三年，子貢守了六年，兩人關(guān)系可見(jiàn)一斑。孔子批評(píng)子貢時(shí)相對(duì)委婉，子貢有喜歡說(shuō)別人短長(zhǎng)的毛病，《史記·仲尼弟子列傳》記載，子貢“喜揚(yáng)人之美，不能匿人之過(guò)”[4]?！墩撜Z(yǔ)·憲問(wèn)》也記有“子貢方人”?？鬃诱f(shuō)他“賜也賢乎哉？夫我則不暇”，意即你子貢就夠好了嗎？我可沒(méi)有這閑工夫去批評(píng)別人。子貢是孔子最有出息的學(xué)生，孔子對(duì)他的表?yè)P(yáng)不是太多，而對(duì)他的批評(píng)都是中肯、婉約的。

4.緩和氣氛的溝通方式

孔子在和弟子溝通時(shí)，很講究方式方法和說(shuō)話技巧?！妒酚洝た鬃邮兰摇酚涊d，孔子周游列國(guó)時(shí)，曾在陳、蔡之間游學(xué)，但他打算到楚國(guó)應(yīng)聘。陳、蔡的大夫都認(rèn)為孔子是位有德才的人，如果他得到楚國(guó)的重用，陳、蔡兩國(guó)掌權(quán)的士大夫們就有危險(xiǎn)。因此,這些士大夫們派了服勞役的青年將孔子圍在野外。孔子和他的弟子無(wú)法采取行動(dòng),隨孔子周游列國(guó)的弟子們有的餓得生病了。此時(shí)的孔子真正做到了不憂不懼，在生命堪憂的狀態(tài)下，孔子依舊給學(xué)生朗誦詩(shī)歌、彈琴、唱歌。他靠著自己的精神力量支撐著，但學(xué)生沒(méi)有他那么高的精神境界，認(rèn)為孔子對(duì)他們漠不關(guān)心，很多學(xué)生情緒波動(dòng)很大。于是孔子找了比較鎮(zhèn)定的子路、子貢和顏回安撫其他的學(xué)生。三個(gè)人來(lái)見(jiàn)孔子時(shí)，孔子吟誦了詩(shī)句“匪兕匪虎，率彼曠野”，意為不是犀牛也不是老虎，然而它卻徘徊在曠野上。然后又和他們?nèi)苏劻诵﹦e的，問(wèn)子貢“吾道非邪？吾何為于此”，難道我的學(xué)說(shuō)不對(duì)嗎？為什么我們落到這種地步呢？子貢說(shuō)“夫子之道至大也，故天下莫能容夫子。夫子蓋少焉？”意思是“老師您的學(xué)說(shuō)太博大了，以至于天下沒(méi)有一個(gè)國(guó)家能容納您，您可否降低一點(diǎn)要求呢？”其實(shí)子路、子貢也好，顏回也好，來(lái)見(jiàn)孔子時(shí)多少也帶著怨氣。但孔子沒(méi)有直接進(jìn)行溝通，而是先誦讀詩(shī)句，岔開(kāi)話題，緩和氣氛，打破了尷尬的局面?？梢?jiàn)，這樣的溝通很奏效，子貢變得心平氣和，甚至反過(guò)來(lái)想辦法規(guī)勸老師。

5.幽默的溝通方式

很多人認(rèn)為孔子是一個(gè)很?chē)?yán)肅的人，其實(shí)他也是一個(gè)很幽默的人?？鬃雍偷茏訙贤〞r(shí)，有時(shí)也很幽默。《論語(yǔ)·陽(yáng)貨》記載：“子之武城，聞弦歌之聲。夫子莞爾而笑，曰：‘割雞焉用牛刀?！边@里講得是子游任武城宰時(shí)，孔子到武城游歷，覺(jué)得這個(gè)地方很小，不是推行教化的理想之地，子游有點(diǎn)小題大做，說(shuō)他“割雞焉用牛刀”。但子游說(shuō)是聽(tīng)了老師“君子學(xué)道則愛(ài)人，小人學(xué)道則易使也”的教導(dǎo)，他在武城的所作所為正是體現(xiàn)了這種“愛(ài)人”精神，讓老百姓接受教化，正是“易使”的效果?？鬃雍蛯W(xué)生們說(shuō)，子游是對(duì)的，剛才的“割雞焉用牛刀”是開(kāi)玩笑的。

(二)原則

縱觀《論語(yǔ)》，其中所體現(xiàn)的孔子與弟子的溝通原則有兩個(gè)：平等、尊重原則和謹(jǐn)言慎行原則。平等、尊重原則，是溝通的基本原則，與人溝通時(shí)要秉持平等、尊重，溝通才能進(jìn)行?？鬃优c學(xué)生溝通時(shí)，雙方都是平等的，不會(huì)因?yàn)樽约菏抢蠋熅陀芯痈吲R下。所以，他的學(xué)生才會(huì)敢于向孔子發(fā)問(wèn)。如宰予認(rèn)為孔子倡導(dǎo)為父母守孝三年時(shí)間太長(zhǎng)，他覺(jué)得守孝三年不僅不利于精神文明建設(shè)，也會(huì)導(dǎo)致禮崩樂(lè)壞，且三年不耕種，也不利于物質(zhì)生產(chǎn)。孔子卻認(rèn)為，子女自出生后三年才能脫離父母懷抱，為父母守孝三年是十分應(yīng)該的，還對(duì)宰予說(shuō)“于汝安乎”，這樣做你心安嗎？宰予說(shuō)“安”，就走開(kāi)了。一般學(xué)生不會(huì)這樣和老師說(shuō)話，因?yàn)榻橛趲熒g天然的高低關(guān)系，學(xué)生不敢，可見(jiàn)孔子與弟子在溝通時(shí)，完全是在平等、尊重的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的。孔子也尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性，會(huì)根據(jù)他們自身的特點(diǎn)來(lái)回答他們的問(wèn)題。如弟子問(wèn)仁、問(wèn)政等，孔子針對(duì)不同的學(xué)生給出不同的答案。他曾說(shuō)“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤；多見(jiàn)闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣”，就是告訴人們要多聞多見(jiàn)，慎言慎行，那么離成功就不遠(yuǎn)了。

二、薩提亞溝通模式

薩提亞溝通模式的基本三角關(guān)系是：自我、情境、他人。薩提亞認(rèn)為：“溝通可以被定義為人們?nèi)绾蝹鬟f信息，如何增進(jìn)彼此的了解以及如何做出內(nèi)部和外部的反應(yīng)。在辨別內(nèi)部和外部加工過(guò)程、如何掌控現(xiàn)實(shí)世界以及怎樣定義自身價(jià)值三個(gè)方面，溝通方式是關(guān)鍵”[5]。薩提亞將溝通的模式分為以下五種：討好、責(zé)備、超理智、打岔、表里一致。五種溝通模式中，前四種屬于輕視自我的溝通模式，第五種表里一致溝通模式是高自尊的，重視自我、他人和情境的模式，是正確的溝通模式。

(一)討好

人們感到自己的生存受到威脅時(shí)，討好是主要的反應(yīng)之一[6]。在語(yǔ)言上，特意討好別人降低自己。內(nèi)心覺(jué)得“我毫無(wú)價(jià)值”，會(huì)用很虛弱的身體姿勢(shì)來(lái)表達(dá)“我很無(wú)助”，慢慢地自己的心理可能產(chǎn)生神經(jīng)質(zhì)、抑郁、自殺等傾向，身體也會(huì)產(chǎn)生消化道、腸胃問(wèn)題、偏頭疼等疾病。

(二)責(zé)備

責(zé)備是一種與討好截然相反的姿態(tài)[7]。這種溝通方式，一般在言語(yǔ)上都是責(zé)備對(duì)方，態(tài)度強(qiáng)硬，讓人覺(jué)得具有攻擊性。長(zhǎng)此以往，必然影響心理，成為偏執(zhí)狂，甚至違法犯罪，也會(huì)出現(xiàn)肌肉緊張和背部問(wèn)題、驚恐或者哮喘。

(三)超理智

超理智的溝通模式體現(xiàn)了自己和他人的價(jià)值[8]。這種溝通方式是運(yùn)用學(xué)術(shù)型、理智型的話語(yǔ)向別人做冗長(zhǎng)的解釋。這種溝通方式所表現(xiàn)出來(lái)的情感是嚴(yán)厲、冷淡的，經(jīng)常會(huì)覺(jué)得一個(gè)人必須不惜任何代價(jià)的冷靜和鎮(zhèn)定，如果要做就要做到完美。會(huì)讓人產(chǎn)生喜歡操縱、強(qiáng)迫的感覺(jué)。會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)迫性的、反社會(huì)的、社會(huì)退縮、緊張癥的心理疾病，同時(shí)伴隨著干燥性疾病、干涸、癌癥、心臟病等疾病。

(四)打岔

打岔模式是超理智的對(duì)立面[9]。這種溝通模式容易和搞笑、滑稽相混淆，它的存在更顯得超理智的沉默、穩(wěn)定。打岔的人經(jīng)常會(huì)說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的話，會(huì)有生硬和松散的身體姿勢(shì)。常常會(huì)覺(jué)得“沒(méi)人關(guān)心這個(gè)”“沒(méi)有屬于我的地方”，表現(xiàn)為心煩意亂、多動(dòng)、打斷別人等不當(dāng)行為。

(五)表里一致

表里一致既是一種存在狀態(tài)，也是一種有價(jià)值的溝通方式[10]。分為三個(gè)層次：感受、自我(“我是”)、生命力量。語(yǔ)言與身體態(tài)勢(shì)統(tǒng)一，內(nèi)心和諧、平衡、高自我價(jià)值。情感與言語(yǔ)一致，行為生動(dòng)、有創(chuàng)造性、獨(dú)特性、有能力，生理、心理都是健康的。

三、《論語(yǔ)》中孔子溝通模式與薩提亞溝通模式之比較

《論語(yǔ)》中孔子的溝通的模式與薩提亞溝通模式，都涉及到溝通，兩者之間看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)，實(shí)質(zhì)上既有相同也有差異。

(一)相同之處

1.共同的屬性——世界性

《論語(yǔ)》是中國(guó)儒家的經(jīng)典作品，但所涉及的溝通模式，是全世界通用的。無(wú)論是平常的人際關(guān)系交往，還是夫妻之間、朋友之間、師生之間、上下級(jí)之間的溝通等都適用。即使全世界的人所使用的語(yǔ)言不同，但在溝通過(guò)程當(dāng)中所涉及的類(lèi)型、原則，都是相通的。而且《論語(yǔ)》是一部揚(yáng)名海外的著作，加之，近年來(lái)很多國(guó)家都建有孔子學(xué)院，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)孔子、學(xué)習(xí)《論語(yǔ)》、研究儒家文化。無(wú)論孔子還是《論語(yǔ)》，或者《論語(yǔ)》中孔子的溝通模式，既是中國(guó)的，也是世界的。正如美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校校長(zhǎng)吉恩·布洛克博士所說(shuō)，孔子學(xué)院既可以促進(jìn)中外文化溝通，實(shí)現(xiàn)文化多元，也能讓美國(guó)學(xué)生更好地了解中國(guó)文化，實(shí)現(xiàn)不同文化背景的人們之間彼此認(rèn)可和欣賞[12]。薩提亞的學(xué)問(wèn)可以應(yīng)用于全世界各個(gè)國(guó)家和文化中，在她所到之處，無(wú)論什么國(guó)家與文化背景，人們都發(fā)現(xiàn)她的觀點(diǎn)與自己密切相關(guān)和很有用處[13]。這種溝通模式在很多國(guó)家廣泛傳播，也取得了很好的效果。薩提亞溝通模式，已被全世界認(rèn)可和接受，同時(shí)也為全世界有需要的人提供幫助，同樣具有世界性。世界性是《論語(yǔ)》中孔子溝通方式和薩提亞溝通方式所具有的共同屬性。

2.溝通形式相同——均以對(duì)話為主

《論語(yǔ)》中孔子與弟子的溝通模式和薩提亞溝通模式在形式上是相同的，都采用對(duì)話形式進(jìn)行?！墩撜Z(yǔ)》記載的是孔子在不同時(shí)期，不同地點(diǎn)和不同學(xué)生之間的溝通與對(duì)話，是一問(wèn)一答的形式。第一種是孔子提問(wèn)題，學(xué)生回答，《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》記載，孔子坐著，顏淵、季路兩人站在孔子身邊，孔子說(shuō)何不各人都說(shuō)說(shuō)自己的志向。第二種是學(xué)生提問(wèn)題，孔子回答，《論語(yǔ)·為政》記載，子貢問(wèn)君子，子曰“先行其言而后從之?！弊迂晢?wèn)怎樣才能做一個(gè)君子，孔子回答對(duì)于你要說(shuō)的話，先實(shí)行了，再說(shuō)出來(lái)，這樣就能成為君子。第三種情況是孔子自己提問(wèn)自己答，不需要學(xué)生回答。第四種情況是學(xué)生提問(wèn)，孔子答非所問(wèn)，《論語(yǔ)·顏淵》記載，魯哀公問(wèn)“知”，孔子答非所問(wèn)，這是魯哀公問(wèn)政的答案，并是不“知”的答案。第五種情況是學(xué)生提問(wèn)，孔子啟發(fā)學(xué)生來(lái)回答，《論語(yǔ)·顏淵》中子張問(wèn)“士何如斯可謂之達(dá)矣？”子曰：“何哉，爾所謂達(dá)者？”子張問(wèn)“讀書(shū)人怎么做才可以教達(dá)？”孔子沒(méi)有直接回答，而是反問(wèn)一句“你所說(shuō)的達(dá)是什么意思”？讓子張自己去思考他所問(wèn)的“達(dá)”是什么，對(duì)其進(jìn)行啟發(fā)，然后再回答子張的問(wèn)題。

薩提亞溝通模式也是以對(duì)話為主，是治療師與患者之間的問(wèn)答。一般患者都會(huì)先陳述自己的問(wèn)題，然后治療師再根據(jù)具體情況對(duì)患者提問(wèn)，完成溝通。曾有一個(gè)抑郁癥患者拉爾夫，據(jù)他陳述他抑郁的時(shí)間是在婚后的第二年。第一次治療中，治療師根據(jù)他的描述畫(huà)出了一張家譜圖，據(jù)此治療師讓拉爾夫從他母親那里學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)壓力的方法等等，治療師再根據(jù)具體情況對(duì)患者進(jìn)行治療?？梢?jiàn)，《論語(yǔ)》中孔子的溝通模式和薩提亞溝通模式的形式相同，都是以對(duì)話為主。

3.溝通的原則相同——平等、高自尊的溝通

《論語(yǔ)》記載，孔子在與弟子溝通時(shí)，非常尊重學(xué)生。并不會(huì)因?yàn)樽约菏抢蠋?，而居高臨下，也不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生身份的高低貴賤以及學(xué)生資質(zhì)不同而區(qū)別對(duì)待?？鬃雍蛯W(xué)生之間相互學(xué)習(xí)，所謂“教學(xué)相長(zhǎng)”，從來(lái)都不是唯老師是從。學(xué)生可以對(duì)老師產(chǎn)生懷疑，孔子六十五歲時(shí)，返回衛(wèi)國(guó)，衛(wèi)出公昏聵不用孔子，這時(shí)恰好佛肸做中牟長(zhǎng)官，而佛肸是個(gè)反叛者?！墩撜Z(yǔ)·陽(yáng)貨》記載，子路說(shuō)“親于其身為不善者，君子不入也?！币饧次衣?tīng)老師您說(shuō)過(guò)，親自做壞事的人那里，君子是不去的。這里透漏出一個(gè)訊息：子路理直氣壯地批評(píng)孔子，阻止孔子，因?yàn)榭鬃訉?duì)他們的教導(dǎo)和他現(xiàn)在的做法不同。孔門(mén)學(xué)子多寒士，如顏氏八子、冉氏三子、仲由、曾參等人，都是破落戶(hù)子弟。晚期的學(xué)生中才有一些比較富有的，如子貢和司馬牛。但孔子不會(huì)因?yàn)樽迂暫退抉R牛比較富有而對(duì)他們更好，也不會(huì)因其他弟子貧寒就忽視他們?？组T(mén)弟子資質(zhì)不同，“柴也愚，參也魯，師也辟，由也喭”(《論語(yǔ)·先進(jìn)》)，高柴愚直，曾參遲鈍，顓孫師偏激，仲由魯莽，孔子會(huì)根據(jù)他們自身的特點(diǎn)與之溝通?？鬃釉谂c學(xué)生溝通時(shí)，雙方都是平等的，是充分尊重對(duì)方的。薩提亞模式中，認(rèn)為好的溝通模式就應(yīng)是平等、高自尊的表里一致的模式。無(wú)論是患者，還是治療師都應(yīng)該采取這種模式，這樣才能更好、更清晰地認(rèn)識(shí)自我、他人和環(huán)境，提高個(gè)人的自尊，改變溝通方式，讓自己活得更好，從而達(dá)到最好的治療效果。薩提亞溝通模式中，平等、高自尊是其基本原則。因此，平等的高自尊的溝通原則是孔子和薩提亞所共同遵循的原則。

(二)不同之處

1.溝通對(duì)象不同

《論語(yǔ)》中孔子的溝通對(duì)象以學(xué)生為主，這些學(xué)生包括“先進(jìn)”學(xué)生和“后進(jìn)”學(xué)生?！墩撜Z(yǔ)》中孔子與其溝通最多的應(yīng)該是“四科十哲”。十哲以外，還有五個(gè)人，也比較重要，分別是樊須、公西赤、有若、曾參和顓孫師(子張)?！墩撜Z(yǔ)》中孔子也有其他的一些溝通對(duì)象，大多都是國(guó)君，如魯哀公、齊景公等，以問(wèn)政為主。薩提亞的溝通對(duì)象一般都是因家庭問(wèn)題而導(dǎo)致心理疾病的一些患者，通過(guò)運(yùn)用薩提亞溝通模式，使個(gè)人擁有更美好的人生，從而促進(jìn)家庭的幸福美滿和社會(huì)的和諧進(jìn)步。

2.溝通目的不同

《論語(yǔ)》中孔子溝通的目的有兩個(gè)：一是教化學(xué)生，所謂“師者傳道授業(yè)解惑也”?？鬃邮俏覈?guó)私塾教育的第一人，招收了很多學(xué)生，大致可分為三期：第一期以顏無(wú)繇、冉耕、仲由等為主；第二期以冉耕、冉求、宰予等為主；第三期以原憲、樊須、有若等為主?？鬃邮且晃粡V收門(mén)徒的老師，與學(xué)生溝通的目的自然是為了教育學(xué)生，使之成為有用之人。二是推行自己的學(xué)說(shuō)，在政治上有所成就。薩提亞的溝通目的是為了治愈那些因家庭問(wèn)題而造成心理疾病的患者，這是二者溝通目的的不同之處。

3.溝通結(jié)果不同

《論語(yǔ)》中孔子通過(guò)和學(xué)生溝通，將自己所知全部傳給學(xué)生，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生?！妒酚洝た鬃邮兰摇酚涊d，孔子有“弟子三千，七十二賢人”，《論語(yǔ)》中有記錄的29人，孔子是他們“偉大的導(dǎo)師”。薩提亞的溝通，最終結(jié)果就是讓那些有心理疾病的人被治愈，讓他們的家庭更加和諧美好，重新找到了自己的價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

《論語(yǔ)》中孔子的溝通方式與薩提亞溝通方式都具有世界屬性，溝通形式與原則都是相同的，都是以對(duì)話為溝通形式，遵守平等、尊重的原則。而二者在溝通對(duì)象、溝通目的以及溝通結(jié)果上又有所不同?？鬃拥臏贤▽?duì)象主要是學(xué)生，薩提亞主要是心理疾病患者；孔子的溝通目的是為了教化學(xué)生、實(shí)現(xiàn)政治抱負(fù)；孔子的溝通結(jié)果是培養(yǎng)了一批優(yōu)秀學(xué)生。薩提亞的溝通結(jié)果是讓患者重新找到家庭的溫暖實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。比較而言，《論語(yǔ)》中的對(duì)話大多發(fā)生在孔子與弟子之間，這種溝通模式更適用于教育過(guò)程。而薩提亞的溝通模式，是為了治療心理疾病患者，但也教會(huì)他們?nèi)绾闻c人打交道、與人溝通，因此更適用于人際交往。無(wú)論是《論語(yǔ)》中孔子的溝通模式，還是薩提亞溝通模式，都指向了一點(diǎn)——以人為本。通過(guò)比較也發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)不同領(lǐng)域，不同時(shí)代的溝通模式，孔子具有前瞻性，他以人為本的思想比薩提亞早了兩千多年。無(wú)論是與學(xué)生溝通，還是平常的人際交往，都須從人的需要出發(fā)，尊重人的合理需求，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能實(shí)現(xiàn)更好地溝通。