葉偉鋒

(廣東省河源市龍川縣第一小學(xué) 廣東 龍川 517300)

小學(xué)班主任作為班級(jí)管理的主導(dǎo)者，承擔(dān)著營造良好學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值觀等重要責(zé)任，班主任管理水平也將直接影響學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和今后的發(fā)展。溝通，作為現(xiàn)代管理中運(yùn)用最多的管理手段在班主任開展班級(jí)管理工作中被廣泛應(yīng)用。本文將根據(jù)本人多年的小學(xué)班主任經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)管理所應(yīng)用到的溝通藝術(shù)和技巧進(jìn)行三個(gè)方面的總結(jié)和分析。

1.轉(zhuǎn)換思想，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

構(gòu)建和諧師生關(guān)系，是班主任日常班級(jí)管理工作能否正常開展的前提。小學(xué)生心智尚不成熟，處在心智發(fā)育重要時(shí)期，這時(shí)候他在小學(xué)課堂上受到的教育，對(duì)小學(xué)生的心智健康發(fā)展尤為重要。目前大多數(shù)小學(xué)班主任、教師因角色、年齡、見識(shí)等多方面因素，在與小學(xué)生溝通過程中往往把自己看成真理擁有者，用著一種高高在上，不容質(zhì)疑的命令態(tài)度與學(xué)生溝通，即使溝通中發(fā)現(xiàn)自己有所疏漏，也不允許學(xué)生指出。這種溝通方式會(huì)讓學(xué)生與班主任之間存在距離感，還容易造成學(xué)生反感，嚴(yán)重影響師生關(guān)系。

小學(xué)生雖然心智尚未成熟，但他也是一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，也有自己獨(dú)立思想，在溝通中每個(gè)獨(dú)立個(gè)體都應(yīng)該被平等對(duì)待。班主任在與學(xué)生交流時(shí)，要轉(zhuǎn)換思想，放平心態(tài)，尊重每一個(gè)想法，積極思考每個(gè)看似荒唐的想法背后合理性，支持并幫助完善學(xué)生創(chuàng)造性的想法，鼓勵(lì)學(xué)生積極表達(dá)自己想法。只有學(xué)生能在班主任面前敢想敢說，暢所欲言，兩者之間擁有暢通的溝通渠道，就能真正的營造和諧的師生關(guān)系，班主任才能了解學(xué)生內(nèi)心深處最真實(shí)的想法，才能做好學(xué)生引路人的工作，引導(dǎo)學(xué)生積極健康發(fā)展。

現(xiàn)在社會(huì)的開放包容，信息渠道來源的多元化，學(xué)生性格差異性越來越大，班主任只有轉(zhuǎn)換思想，與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，學(xué)生才會(huì)愿意與你溝通，班主任才能第一時(shí)間了解到每個(gè)學(xué)生最新的心理動(dòng)態(tài)。在和學(xué)生溝通中，轉(zhuǎn)變以成績判斷學(xué)生優(yōu)劣的傳統(tǒng)想法，清楚認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)生的自己閃光點(diǎn)和不足，針對(duì)不同性格的學(xué)生采取不同溝通方式。在和自信心較為缺乏的學(xué)生溝通時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生閃光點(diǎn)，從他閃光點(diǎn)出發(fā)，積極鼓勵(lì)學(xué)生，幫助他樹立自信，引導(dǎo)他尋找適合自己的學(xué)習(xí)成長方向；在和發(fā)展動(dòng)力不足的學(xué)生溝通時(shí)，了解學(xué)生的狀態(tài)，根據(jù)學(xué)生狀態(tài)、想法，從他自身角度出發(fā)幫他制定合適的計(jì)劃，一步一步幫助他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；在和自我控制力較強(qiáng)，各方面表現(xiàn)都優(yōu)秀的學(xué)生溝通時(shí)，客觀的幫他分析自身情況，積極引導(dǎo)他自我思考、自我反省能力，讓他在客觀的環(huán)境下確立自己的發(fā)展目標(biāo)。

2.以身作則，樹立良好榜樣

在現(xiàn)代小學(xué)生教育中，“身教”往往比“言傳”更重要，現(xiàn)在小學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)意義上的“諄諄教誨”已經(jīng)不太“感冒”，他們更喜歡通過自己看到的別人怎么做，聽到的別人怎么說來定義自己的行為準(zhǔn)則。只有班主任以身作則，說到做到，從日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中為小學(xué)生們樹立榜樣，班主任正面的形象會(huì)拉近自己與學(xué)生之間距離，學(xué)生就更愿意主動(dòng)跟班主任溝通，班主任的看法和意見他也就更加重視。而現(xiàn)階段心智尚不成熟的小學(xué)生，身邊人的一言一行都會(huì)成為他學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，班主任的以身作則，對(duì)學(xué)生的發(fā)展有著重要影響。

以身作則，不僅僅是一種行為方式，也是一種溝通藝術(shù)。班主任在班級(jí)管理中，以身作則，注意日常細(xì)節(jié)，不論是生活習(xí)慣、知識(shí)結(jié)構(gòu)、自身素養(yǎng)都給學(xué)生樹立一個(gè)正面的形象。學(xué)生在遇到問題時(shí)，需要傾訴、幫助對(duì)象時(shí)，班主任就成了不二之選；在和學(xué)生溝通過程中，班主任的以身作則讓自己的諄諄教誨在學(xué)生眼中有了現(xiàn)實(shí)依據(jù)，更容易被學(xué)生接受認(rèn)可。小學(xué)生心智上的不成熟，不論是自身發(fā)現(xiàn)問題，還是表述問題能力都有所欠缺，往往發(fā)生問題，學(xué)生本身不知道問題在哪，也無法準(zhǔn)確描述問題本身。雖然小學(xué)生心智發(fā)育上并不成熟，卻在高速發(fā)展，而且這一時(shí)期的小學(xué)生觀察、模仿身邊人能力極強(qiáng)，面對(duì)這種情況，班主任的以身作則會(huì)成為一種新的溝通方式：遇到問題了，從班主任的日常行為中找到解決辦法。

3.與時(shí)俱進(jìn)，尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)逐步將網(wǎng)絡(luò)打造成了另一個(gè)世界，人們的生活方式不僅受到改變，獲取知識(shí)渠道也發(fā)生了很大改變。研究表明，一個(gè)使用網(wǎng)絡(luò)的10歲懵懂少年，其大腦藏有信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)不使用網(wǎng)絡(luò)的70歲的垂垂老者。目前，關(guān)于小學(xué)生是否使用網(wǎng)絡(luò)，并沒有比較統(tǒng)一的意見。網(wǎng)絡(luò)上不良信息會(huì)對(duì)小學(xué)生造成不良影響，克制能力不足的學(xué)生容易上癮，長時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)，不利于小學(xué)生的健康成長，持有這部分觀點(diǎn)的人不同意小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)；而認(rèn)為小學(xué)生該使用網(wǎng)絡(luò)的則認(rèn)為，信息技術(shù)是未來發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)里也有最新、最全的信息，合理使用網(wǎng)絡(luò)能拓寬小學(xué)生眼界，讓小學(xué)生對(duì)世界認(rèn)知更加完善。兩種想法的存在，充分說明了現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)學(xué)生教育的雙面性，作為教書育人的小學(xué)班主任，現(xiàn)在在接受我們教育的是世界“未來的締造者”，我們不應(yīng)該阻止他們接收最新的信息和知識(shí)。在學(xué)生開始接觸網(wǎng)絡(luò)上參差不齊的信息時(shí)，作為班主任要努力吸收新的知識(shí)學(xué)習(xí)新的技術(shù)，做到與時(shí)俱進(jìn)，不被學(xué)生拋下。只有與時(shí)俱進(jìn)才能真正和學(xué)生進(jìn)行平等的溝通；只有不被時(shí)代落下，在與學(xué)生溝通時(shí)，才能不被現(xiàn)在還未長大的“未來締造者”落下；只有了解最新鮮事物，才能與學(xué)生有共同語言，在與學(xué)生溝通時(shí)，才能理解他們那五花八門的想法；只有了解現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展，才能尊重每個(gè)學(xué)生個(gè)性，在與學(xué)生溝通時(shí)，真正引導(dǎo)他走上一條未來的路。

總之，小學(xué)是學(xué)生心智發(fā)展的重要階段，該階段的學(xué)生接受教育，學(xué)習(xí)知識(shí)的方式與中學(xué)階段以上的學(xué)生會(huì)有不同，這就對(duì)小學(xué)班主任提出了新的挑戰(zhàn)。正確運(yùn)用溝通藝術(shù)，讓學(xué)生認(rèn)可你，信賴你，愿意向你傾訴心中煩惱，會(huì)更好幫助班主任開展日常管理工作。