鄭秋紅

(福建省漳州財(cái)貿(mào)學(xué)校 福建 漳州 363000)

引言

市場營銷是以滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，探索企業(yè)對(duì)于市場需求的經(jīng)營方法，培養(yǎng)市場經(jīng)濟(jì)需要的營銷人才。目前，中等職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類學(xué)生從業(yè)方向以營銷崗位居多，基于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，營銷崗位人員需求較大，而市場營銷崗位是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的職業(yè)，它要求學(xué)生要學(xué)會(huì)判斷市場發(fā)展現(xiàn)狀，并且要學(xué)會(huì)針對(duì)市場變化對(duì)自己內(nèi)部作適應(yīng)性改變。因此，學(xué)好《市場營銷基礎(chǔ)》課程對(duì)于財(cái)經(jīng)商貿(mào)類學(xué)生而言異常重要。

1.根據(jù)考試大綱編寫適應(yīng)性教材

福建省學(xué)業(yè)水平考試相關(guān)文件下達(dá)之際，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持下，我校組織市場營銷專業(yè)骨干教師編寫了校本教材，在此基礎(chǔ)上出版了指導(dǎo)與訓(xùn)練性教材。教材中針對(duì)中職學(xué)生特點(diǎn)，刪繁就簡，將課本內(nèi)容加以提煉，減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力。設(shè)計(jì)章節(jié)式測試卷，課后結(jié)合現(xiàn)代信息化教學(xué)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果加以強(qiáng)化。

2.創(chuàng)設(shè)情境法對(duì)《市場營銷基礎(chǔ)》課程的意義及內(nèi)容

對(duì)學(xué)生而言，《市場營銷基礎(chǔ)》課程多為理論內(nèi)容，記憶點(diǎn)較多，要求學(xué)生學(xué)會(huì)結(jié)合實(shí)踐加強(qiáng)理解，而中職學(xué)校的學(xué)生大多處于青春期，部分學(xué)生注意力不集中或者對(duì)理論學(xué)習(xí)缺乏興趣，在上課過程中容易感到枯燥和疲憊，這就要求教師在教學(xué)過程當(dāng)中盡量使用科學(xué)的教學(xué)方法加強(qiáng)學(xué)生的注意力和自主學(xué)習(xí)能力。

創(chuàng)設(shè)情境法強(qiáng)調(diào)教師在課堂教學(xué)中起主導(dǎo)作用，圍繞著學(xué)生這個(gè)學(xué)習(xí)主體，要求教師在教學(xué)中以充沛的感情、專注的精神、豐富的想象、生動(dòng)的語言以及高度的概括力，從各方面感染學(xué)生，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其基本方法有：結(jié)合生活實(shí)際展現(xiàn)情境、運(yùn)用實(shí)物演示情境、利用多媒體課件再現(xiàn)情境、扮演角色體會(huì)情境、錘煉語言描繪情境等。

2.1 角色扮演創(chuàng)設(shè)情境。在教學(xué)過程中，教師一方面可以利用真實(shí)的事件、問題展開教學(xué)，創(chuàng)新情景法能夠讓學(xué)生直接的進(jìn)入到營銷的環(huán)境當(dāng)中，一邊學(xué)習(xí)理論一邊進(jìn)行理論應(yīng)用，學(xué)生在應(yīng)用的過程當(dāng)中對(duì)自己不能夠理解的問題進(jìn)行解決。使用媒體進(jìn)行直觀演示、生動(dòng)的語言進(jìn)行情境想象等創(chuàng)設(shè)情境法，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、讓學(xué)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的交流能力、表達(dá)能力，讓學(xué)生能夠快速的掌握市場營銷方向的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，為學(xué)生日后在工作過程當(dāng)中的專業(yè)性、耐心度提供了一定的幫助。

另一方面，角色扮演應(yīng)用在市場營銷創(chuàng)設(shè)情境法中也能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)起到很大的幫助。中職學(xué)生們喜歡新鮮的事物，角色扮演是一種人與人之間的社交活動(dòng)，學(xué)生們可以在角色扮演中獲得快樂，最重要的是能夠有其市場營銷的相關(guān)體驗(yàn)，學(xué)生們能夠從體驗(yàn)中學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識(shí)，直接提升學(xué)生的交流語言能力和其它方面的綜合素質(zhì)。教師可以結(jié)合教材中的內(nèi)容對(duì)學(xué)生們的角色扮演進(jìn)行分配，在角色扮演之前，老師需要給學(xué)生建立一定的氣氛，讓學(xué)生們能夠正式的進(jìn)入情境，當(dāng)學(xué)生們?cè)诒硌莸倪^程當(dāng)中，教師盡量讓表演學(xué)生自己推動(dòng)情節(jié)發(fā)展，在表演完成之后，與學(xué)生們一起討論表演內(nèi)容的問題，然后進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)。例如，相關(guān)銷售技巧的訓(xùn)練，在介紹完一定的背景之后，老師可以給學(xué)生設(shè)定一個(gè)游戲經(jīng)理人和購買人的身份，經(jīng)理人對(duì)客戶進(jìn)行介紹，目的是讓客戶對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)可購買。在這個(gè)過程當(dāng)中，教師可以在角色的動(dòng)作、語言等銷售技巧上進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生能夠意識(shí)到自己的不足，并對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。開展角色扮演活動(dòng)時(shí)，要求老師的語言語調(diào)一定要具有豐富性，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)出一個(gè)能夠想象的情境空間，教師要善于豐富自己的情感，創(chuàng)設(shè)特定的教學(xué)情境和課堂氣氛，把繁雜的知識(shí)具像于語言敘述的過程當(dāng)中。教師需要不斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問，在提問之中引導(dǎo)學(xué)生思維、強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)，與學(xué)生之間產(chǎn)生互動(dòng)，讓其對(duì)知識(shí)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)[2]。

2.2 實(shí)踐創(chuàng)設(shè)情境。市場營銷對(duì)于人的綜合能力要求較高，它需要學(xué)習(xí)人具有一定的知識(shí)獲取能力、知識(shí)應(yīng)用能力、知識(shí)創(chuàng)新能力，是一門理論和實(shí)踐相結(jié)合的科目。中職市場營銷的教師可以讓學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐，通過觀察學(xué)生實(shí)踐的過程，針對(duì)性的進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。例如，教師可以讓學(xué)生到校園外進(jìn)行小規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)，在實(shí)踐的過程當(dāng)中，讓學(xué)生們鞏固、消化所學(xué)知識(shí)，鍛煉其綜合能力，強(qiáng)化自己的營銷能力。教師也可以帶領(lǐng)學(xué)生們?cè)谛?nèi)組織市場售賣活動(dòng)，讓學(xué)生們分組對(duì)學(xué)校內(nèi)的人員進(jìn)行銷售。例如，銷售學(xué)生用品，各小組可以在宿舍、操場進(jìn)行宣傳和推銷，在活動(dòng)的過程當(dāng)中，老師要穿梭于各個(gè)小組之間，觀察其相關(guān)銷售技巧的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，之后在總結(jié)的過程當(dāng)中，老師要對(duì)學(xué)生們的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)，對(duì)學(xué)生們的不足以引導(dǎo)的方式幫助其改正。學(xué)生們直接獲得營銷經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，對(duì)日后步入社會(huì)有很大的幫助。教師在對(duì)學(xué)生問題進(jìn)行指正的過程當(dāng)中，要以目的疑問的形式進(jìn)行問題設(shè)置，讓學(xué)生產(chǎn)生緊張的思維活動(dòng)，學(xué)生在有疑問的時(shí)候，才能夠不斷的進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)、探討、解決。創(chuàng)設(shè)問題情境能夠吸引學(xué)生主動(dòng)動(dòng)腦、獨(dú)立思考、判斷和研究，在自主學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，學(xué)生能夠加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的記憶、鍛煉自己的綜合能力。在市場營銷的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，內(nèi)容和實(shí)踐不斷的結(jié)合，反復(fù)的練習(xí)，拓寬教育空間，使教育內(nèi)容具體化，在學(xué)生成功或者失敗的時(shí)候告訴學(xué)生，成敗只是暫時(shí)的，只有不斷的經(jīng)歷，才能不斷的強(qiáng)化自己的綜合能力，市場營銷靠的就是拼搏的能力，只有努力才能夠創(chuàng)造出價(jià)值。

3.大綱復(fù)習(xí)法加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶

《市場營銷基礎(chǔ)》課程內(nèi)容較多較細(xì)，無法在一學(xué)期內(nèi)完成整本書的教學(xué)，必定需要一個(gè)學(xué)年才能完成，而很多學(xué)生在寒暑假期間基本無法做到在家自學(xué)或復(fù)習(xí)，導(dǎo)致開學(xué)初對(duì)很多關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)會(huì)有所遺忘。因此，在間隔學(xué)期開學(xué)初，筆者采用大綱復(fù)習(xí)法，將學(xué)習(xí)過的章節(jié)利用復(fù)習(xí)大綱的形式，將重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行挖空后形成測試卷，要求學(xué)生在復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上完成答卷。學(xué)生為了完成測試卷，需要認(rèn)真復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，通過測試卷的完成情況，教師能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生遺忘或知識(shí)點(diǎn)混淆之處，從而加以指導(dǎo)改正。

4.結(jié)合實(shí)際，使學(xué)生樹立正確的營銷觀念

在國際形式日益嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于穩(wěn)步發(fā)展階段，一家企業(yè)想要常立于世界之林中，就要求企業(yè)營銷人員必須樹立積極正向的營銷觀念。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競爭是公平而公開的，尊重且遵守市場規(guī)則是每個(gè)市場營銷人員的本職。因此，上課過程中，教師應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例，讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析正誤，教師加以引導(dǎo)，從而逐步樹立學(xué)生正確的營銷觀念，為學(xué)生以后步入崗位奠定基礎(chǔ)。

5.撰寫市場營銷方案，提高組織策劃能力

學(xué)業(yè)水平考試背景下，市場營銷專業(yè)學(xué)生亦需掌握市場營銷方案的撰寫，這就要求學(xué)生掌握一定的組織策劃能力。因此，在教學(xué)過程中，教師除了教授學(xué)生書本知識(shí)以外，還應(yīng)該特別注意市場營銷方案的寫作要求，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求狀況，撰寫市場營銷方案。教師可以在市場營銷的所有課程結(jié)束之后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，讓學(xué)生針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)完整的市場營銷策劃，每一組的成員性格和能力能夠相互契合，讓其成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自行確定其成員的崗位職責(zé)，團(tuán)隊(duì)之間也可以進(jìn)行合作或者競爭，形成一個(gè)小型的模擬市場。在學(xué)生活動(dòng)的過程當(dāng)中，教師要對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展實(shí)時(shí)跟進(jìn)，并對(duì)其存在的問題以鼓勵(lì)和引導(dǎo)的方式進(jìn)行解決。最終方案具備可行性的團(tuán)隊(duì)可盡量提供機(jī)會(huì)使其進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐操作。

中職院校應(yīng)該建立標(biāo)準(zhǔn)化的《市場營銷基礎(chǔ)》課程教學(xué)體系，為日后營銷市場的發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷人才。中職《市場營銷基礎(chǔ)》課程在新老教師的推動(dòng)下，教學(xué)方法已逐步趨于規(guī)范，但仍有許多不足，特別是在信息化教學(xué)手段的運(yùn)用上，更需要學(xué)校給予教師一定的培訓(xùn)支持，提供給教師更多的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，給學(xué)生更多實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使教師不斷完善自己的綜合能力，熟練掌握市場營銷體系，靈活地使用各種方法，提高學(xué)生市場營銷能力，讓學(xué)生更好的掌握知識(shí)要點(diǎn)，能夠進(jìn)行知識(shí)的應(yīng)用[3]。

結(jié)論

綜上所示，學(xué)業(yè)水平考試背景下的《市場營銷基礎(chǔ)》課程教學(xué)正對(duì)新老教師提出更多更新的考驗(yàn)，教師要不斷充實(shí)和更新自己的專業(yè)知識(shí)，提升自身對(duì)該領(lǐng)域的認(rèn)知，言傳身教，在指導(dǎo)學(xué)生完成《市場營銷基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，樹立正確的市場營銷觀念，掌握準(zhǔn)確的市場營銷技能。