李繼玲 張夏恒 崔健

摘要：現(xiàn)階段，在線教學逐步成為學生學習的主要手段，各大高校都大力投入到在線教學模式的探索中。文章以電子商務概論課程為例，探索在線教學模式的構建與實踐。根據(jù)電子商務教學目標，構建出本課程在線教學底層邏輯策略，并提出線上教學內容制定、線上教學平臺選擇、線上教學資源建設、線上教學過程設計及線上教學效果評價體系五個方面的線上教學模式。通過問卷調查和訪談結果顯示，絕大部分學生對本課程的在線教學模式認同度很高。同時，也發(fā)現(xiàn)該教學模式比較適合小班教學;教師需要線下投入更多時間備課才能有效大幅提升學生綜合能力建設;線上教學無法體現(xiàn)線下教學中的師生、生生之間的情感互動體驗。

關鍵詞：在線教學;底層邏輯;電子商務概論

中圖分類號： G434? 文獻標志碼：A? 文章編號：1672-0768（2021）02-0089-07

一、引言

2020年 1 月以來，教育部發(fā)布“2020年春季學期延期開學”和“在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見”等通知，因此，各高校紛紛組織教師開展線上教學，這對于沒有線上教學經驗或線上教學經驗不足的老師來說，無疑是一件非常棘手的問題。隨著計算機和網絡的發(fā)展，慕課算是高校發(fā)展最早的在線教學模式了，但是也存在高校參與度低、課程體系頂層設計和專業(yè)針對性不足、教學方式單一、課程模塊設計不足等問題[1]。鄔大光、沈忠華對6所本科大學的調查發(fā)現(xiàn)，目前我國高校開展在線教學目前面臨著教師對在線教學認識不足、教師在線教學素養(yǎng)亟待提高、學生在線學習能力需要加強、在線課程的建設缺少規(guī)劃、在線教學的管理有待創(chuàng)新等問題[2]。如何更快更好地開展在線教學？如何知道學生在學習、在聽課，如何檢測學習效果？這一系列問題成為老師們必須解決的關鍵問題。為此，基于本課程教學目標探索構建線上教學底層邏輯策略，依據(jù)該策略探索建設從線上教學內容制定、線上教學平臺選擇、線上教學資源建設、線上教學過程設計，到線上教學效果評價的完整的線上教學模式（見圖1）。

二、在線教學的底層邏輯構建

電子商務課程是一門綜合性、實踐性很強的課程，要求學生理解和掌握基本理論知識，培養(yǎng)學生應用知識、分析問題、解決問題等綜合能力。單靠老師講授總是有限的，因此學生的主動參與是知識內化、知識轉移、知識運用的關鍵所在。

（一）課前章節(jié)作業(yè)和項目任務節(jié)點為驅動力

本課程圍繞以學生為中心，聚焦學生綜合能力培養(yǎng)為目標，以課前章節(jié)作業(yè)和項目任務節(jié)點為驅動力。首先，教學團隊為每一章節(jié)設計不少于10道題作為章節(jié)作業(yè)，題目設計要求必須覆蓋本章知識重點、難點，且不少于兩道開放性題目。課前作業(yè)要求教師提前發(fā)放給學生，教師上課前必須對學生作業(yè)進行評閱，做到學生帶著問題上課，老師知道哪些知識需要重點講、哪些略講、哪些不用講。其次，結合“互聯(lián)網+”大賽比賽內容、規(guī)則、要求，分組讓學生設計“互聯(lián)網+”的項目，根據(jù)教學內容的推進，不斷完成項目節(jié)點任務，培養(yǎng)提升學生的知識轉移、應用等綜合能力。

（二）慕課輔助學生主動式學習

目前，慕課發(fā)展比較成熟，課程內容與建設不斷地持續(xù)更新，有完整的課程體系，適合碎片化學習，特別是同一門課程的慕課內容側重點有所不同，比如電子商務概論課程的慕課，有的偏重經濟管理理論，有的偏重經濟管理應用，有的偏重實驗教學，有的偏重計算機技術應用，有的偏重案例教學等等。慕課內容可以很好地與本課程內容匹配：一方面本課程的課內教學內容偏重經濟管理理論方面，因此慕課內容選擇了偏經濟管理應用方面的;二是本課程采用了翻轉課堂和項目驅動式教學，學生可以通過在線慕課的學習輔助，完成課前作業(yè)和項目任務節(jié)點。慕課能夠幫助學生解決學習中遇到的一些問題，促使學生主動梳理出學習中的疑點、重點與難點，助推學生對知識的內化和學習興趣的不斷提升。

（三）課堂專注重點、難點及知識遷移運用

課前老師通過作業(yè)批閱，發(fā)現(xiàn)學生課前作業(yè)中存在的問題，掌握學生學習中疑點、重點、難點，在教學設計中做到有的放矢：有些內容不用講，有些內容著重講，有些內容由學生講，有些內容由教師講;通過項目階段節(jié)點任務，發(fā)現(xiàn)學生在知識判斷、轉移、應用等解決實際問題時存在的不足，在教學設計中通過課堂討論，教師點評引導學生廓清理論的理解與應用，幫助學生進行知識的遷移與應用。

（四）激發(fā)學生學習興趣

學生的學習興趣通常來自于學習的體驗感、獲得感、成就感，本課程教學設計一方面助推了學生對課程的疑點、重點與難點的掌握與內化，另一方面通過項目任務促使學生對知識的立即應用，引導學生體驗實際的商業(yè)環(huán)境，解決實際問題，助推了學生知識遷移運用綜合能力的提升，因此本課程教學設計不僅讓學生體驗了實際的商業(yè)應用，而且等到項目完成時能感受到學習的獲得感和成就感。

（五）提升學生綜合能力

隨著教學持續(xù)進行，學生的知識儲備和運用能力不斷迭代升級，學生對本課程綜合能力不斷增長。如此不斷地循環(huán)向前，教與學使得學生不斷的自我強化、提升，這就是學生能力的增長飛輪，即圍繞學生綜合能力建設的電子商務在線課程的底層邏輯策略（見圖2）。

三、基于底層邏輯的電子商務概論在線教學設計

根據(jù)電子商務課程在線教學底層邏輯策略，探索建設電子商務概論線上教學模式，總共包括5個模塊：線上教學內容制定、線上教學平臺選擇、線上教學資源建設、線上教學過程設計、線上教學效果評價體系（見圖3）。

（一）線上教學內容制定

根據(jù)線上邏輯策略，課程內容主要包括三部分：一是教材內容。教師依據(jù)教材設計課前章節(jié)習題，學生通過教材內容學習，完成課前章節(jié)習題，對章節(jié)基本概念、原理、規(guī)則等有一定的理解和掌握，認識到章節(jié)的重點、難點。二是電子商務項目建設。教師設計項目要求及注意事項，學生通過項目要求設計項目節(jié)點任務，通過項目節(jié)點任務的完成，著重培養(yǎng)學生知識轉化、應用、分析及綜合能力。三是中國慕課網，重慶大學邵兵家教授《電子商務》課程。通過慕課的學習，進一步理解基本概念、原理、規(guī)則等，更好完成課前章節(jié)習題，抓住重點、難點問題。

（二）線上教學資源建設

利用超星學習通平臺的課程資源功能，建設電子商務課程在線資源庫，主要包括三個部分資料：一是課件與典型案例。每章課件有明確的學習目標、重點、難點介紹，有助于引導學生課前學習;典型案例幫助學生進一步理解相應知識點。二是專題性論文、電子商務政策和報告。這一部分內容作為課程的擴展學習資源，按電子商務不同行業(yè)大類歸類，資料均是該行業(yè)最新動態(tài)文獻，主要包括企業(yè)電子商務、農村電子商務、社交電子商務、跨境電子商務、移動電子商務等，有助于學生擴展學習。三是章節(jié)試題和項目節(jié)點任務。按章節(jié)設置習題，建設課程習題庫;按照項目節(jié)點設置具體任務，每組同學項目任務節(jié)點數(shù)一般為十個，每個任務節(jié)點都有詳細的任務要求，這些都有助于學生明確課前學習目標。

（三）線上教學平臺選擇

線上教學選擇了以下四個在線平臺互補運用：一是線上學生自學平臺，利用中國慕課網，讓學生利用碎片時間能系統(tǒng)地完成本課程在線學習;二是線上教學直播平臺，通過騰訊會議的共享桌面，可以完成學生作業(yè)在線展示;通過騰訊會議的麥克風、視頻、聊天工具實現(xiàn)課堂互動討論、學生互評、老師講授與點評;三是線上教學輔助平臺，利用學習通上傳學習資料，課前簽到;四是利用微信收集學生作業(yè)、反饋信息及發(fā)布通知等。

（四）線上教學過程設計

線上教學過程和傳統(tǒng)課堂一樣，包括課前、課中和課后三個環(huán)節(jié)（見圖4）。

1.課前采用發(fā)布學習任務的任務驅動方式進行（PBL）

課前發(fā)布兩種作業(yè)：一是章節(jié)作業(yè)，二是項目節(jié)點任務。采用任務驅動方式，促使學生提前學習章節(jié)內容。具體做法是：學生結合慕課學習、課件及其他資料的學習，每個同學均需要完成章節(jié)作業(yè)，以組為單位完成項目作業(yè)。其中項目作業(yè)完成，需要教師先組織學生組隊，再引導學生采用“自頂向下式”拆分項目模塊到每一個模塊的最小任務，然后任務分配給相應的組員。另外，為了項目的有序推進，教師引導學生建立自己小組的項目進度甘特圖推進項目。教師按照項目大的模塊時間節(jié)點收取項目作業(yè)。

2.課中采用以學生為中心的教師組織引導方式進行（TBL）

課中，教師首先對章節(jié)作業(yè)在線展示，指出學生做得比較好的方面，同時指出有問題的方面。對于定義、原理、規(guī)則、算法等這類問題中的重點、難點，通過課堂直播講授予以解決;對于需要運用知識比較、區(qū)分、判斷等問題題目，引導學生互動討論，教師點評、穿插講授予以解決。特別對于難點，講授完畢后，通過提問驗證學生是否掌握。其次，對于項目作業(yè)組織學生互評，引導學生把學到的理論知識轉移、應用到項目中，指導學生運用所學知識分析問題，綜合解決問題。

3.課后以學習總結、項目任務迭代修改和問題反饋進行

課后，引導學生通過思維導圖、系統(tǒng)圖、流程圖、筆記形式歸納知識，通過歸納引導學生從系統(tǒng)的角度梳理知識點，更好地內化知識。引導學生對項目任務節(jié)點的構思、研究方法、問題聚焦程度、理論依據(jù)、論證合理性等進行反復迭代修改，提升學生分析、綜合、再給出觀點的綜合素養(yǎng)能力。每當學生有理有據(jù)提出自己觀點的時候，學習興趣油然而生，促使學生養(yǎng)成一種解決問題的態(tài)度。對于學生的課后問題反饋，由學生集中收取，通過微信平臺反饋給教師。教師通過微信平臺予以盡快解答，幫助學生解決疑點問題，有利于推動學生順利進行后續(xù)新知識的學習，同時教師也可以發(fā)現(xiàn)教學中存在的不足，通過雙方持續(xù)改進，提高教與學的質量。

從以上的闡述可以看出，學生的課前驅動式學習，對課中的有的放矢的討論起到良好作用，課中的對于疑難問題的講授以及引導學生討論、互動領悟式學習，對學生的課后總結提升和能夠提出有質量的問題起到關鍵作用。課后的總結和反饋又會正向作用于學生的課前、課中的學習過程中，從而對學生而言形成一個良性的綜合能力增長式的飛輪。

（五）線上教學效果評價體系

教學模式是否成功，需要通過評價體系來測定的。本課程的線上教學效果評價體系設計了兩個方面：期間成績和期末成績。期間成績強調過程性考核，設置了學習通課前簽到、慕課學習成績、作業(yè)評價、項目節(jié)點任務評價、互動討論、學生互評、課堂回答問題和項目路演組成。通過慕課學習成績，了解學生自主學習情況;通過作業(yè)評價，項目節(jié)點任務考察學生課前學習進度、學習深度和學習難點問題;通過互動討論、上課回答問題、對其他人作業(yè)或項目給出自己的評價、項目路演，考察學生課堂學習效果。期末成績由項目報告評價給出，項目報告考察學生知識遷移、應用、分析等綜合能力。

通過多元化的考核方式，多角度考察學生學習效果，引導學生注重過程學習，進而實現(xiàn)培養(yǎng)學生打好扎實的基礎知識、以此提升綜合能力的目的。

四、在線教學效果成效

課程結束后，采用問卷星和訪談的方式，通過學生反饋，從在線學自學時間、學習資源需求、學習活動設計、在線學習困難、學習效果感受等幾方面，對電子商務概論在線教學設計、組織、實施及其效果進行了調研。同時對部分學生也進行了訪談，以便更加深入地了解學生在線學習現(xiàn)狀、參與率、實施效果等。問卷共發(fā)放24份，訪談8人。問卷數(shù)據(jù)分析采用Excel的圖表對比分析法，訪談數(shù)據(jù)分析使用Nvivo11，采用內容分析法。

（一）總體目標達成情況

圖6為本課程在線教學與傳統(tǒng)教學效果學生認可情況Excel對比分析圖，從數(shù)據(jù)看，所有學生的綜合能力都有不同程度的提升，其中大部分認為有較大提升，有非常大的提升。其中提升最大的是問題的思考、分析、探究、解決能力，理解能力、執(zhí)行能力、組織能力和協(xié)調溝通能力。這一結果說明，課程的在線教學模式促進了學生的綜合能力提升，效果良好。

（二）訪談樣本的主題分析

將訪談文本內容進行整理和編碼分析，得到在線自學時長、在線教學活動、在線學習資料、在線學習困難四大類主題，各主題頻次分別為29%、27%、26%、18%。從主題頻次發(fā)現(xiàn)，學生關心最多的是課前課后在線自學時長問題，其次是參與在線教學活動環(huán)節(jié)的新體驗，以及由于課程教學環(huán)節(jié)設置而引發(fā)的在線學習資料的需求反饋，最后是學生存在的在線學習困難感受。

利用Nvivo11對訪談內容進行詞云圖分析（見圖7）。從詞云圖中可以看出，出現(xiàn)頻次最高的幾個詞分別是課件、項目、資料、實踐等，說明在線教學中課程課件在教學中是非常重要的依托。同時，除課件外的教學資料對學生項目實踐的完成起到重要的幫助作用。其次，根據(jù)詞云圖中課堂、討論、問題、小時等詞匯，可以看出課前在線自學、課堂回答問題、課堂討論是學生非常關注的活動。

（三）問卷數(shù)據(jù)與訪談信息的綜合分析

通過對問卷數(shù)據(jù)和訪談文本的綜合分析，得出以下結論：

1.從問卷數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大部分學生每周在線自學時間在半小時到1小時之間，在線自學學習時間較短，這與訪談的在線學習時長編碼結果一致;從在線學習困難編碼中可以發(fā)現(xiàn)，大部分學生認為自學的主動性不強，注意力也沒有線下教學時集中。表明大學生的在線自學學習習慣還需要培養(yǎng)，但也表明在線自學已成為學生學習輔導的必要。

2.問卷數(shù)據(jù)表明，在線教學資料需求最大的是課件和項目相關的論文;從訪談的在線學習資料編碼中發(fā)現(xiàn)，需求最多的是課件，其次是論文資料、案例資料。課件幫助學生抓住章節(jié)重點、難點，通過項目相關論文引導學生更好的把理論轉移、應用項目中。案例資料一方面幫助學生理解理論知識點，另一方面幫助學生構建自己的項目結構和內容體系?？梢娬n件內容設計和項目題目的選擇，在引導學生學習中是非常重要的，課件中必須突出章節(jié)中的重點、難點，項目選題必須突出新穎性、真實性和價值性。另外，案例資料的提供也是非常必要的，需要注意結合課程做到案例的新穎性和適用性。

3.從問卷數(shù)據(jù)得到，大部分學生認為本課程在線教學活動、過程、評價設計合理，可以按照引導有效完成學習和討論;但是從訪談的在線教學活動編碼發(fā)現(xiàn)，學生對課堂討論提到的頻次最高，其次是對開放性問題的關注。學生認為，在線學習中每章設計的開放性題目，增強了學習的挑戰(zhàn)度，運用理論分析問題，總感覺生搬硬套，查閱相關資料，也不能很好的有自己的理解和見解。這說明本課程的在線教學模式，真正讓學生線下“忙”起來了，增強了學習的主動性;開放性題目設計，激發(fā)了學生創(chuàng)新的智慧。

4.從訪談的在線學習困難編碼中發(fā)現(xiàn)，在線自學中最大的障礙是專業(yè)詞匯的理解問題，這表明在線教學中教師要把專業(yè)詞匯的剖析作為教學難點、重點，認真對待;其次是在線學習氛圍沒有線下強，缺乏與老師、同學的眼神、表情等情感互動交流，尤其是當不是本組的同學發(fā)言時，容易松懈走神，這表明在線教學不能代替線下面授教學情感體驗。

五、結語

本研究基于線上教學與實現(xiàn)電子商務概論課程教學目標雙重前提條件下：首先，探索構建了基于電子商務課程教學目標的在線教學底層邏輯策略，在線慕課促進課前任務有效完成，依托教材抓住課程重點、難點，采用項目促進學生知識轉移、應用，在邏輯策略模型中三者互相迭代，實現(xiàn)學生綜合能力提升的增長飛輪。其次，依據(jù)電子商務課程在線教學底層邏輯策略，設計電子商務課程完整在線教學模式。制定慕課為學生在線自學內容，教材和電子商務項目為線上授課內容;選擇四個平臺配合互補支撐在線教學快速順利開展;為學生提供豐富的教學資源，方便與幫助學生在線學習;設計圍繞學生為中心的課前、課中、課后線上教學活動以及注重過程考核的多元化多角度的教學評價體系。

本課程的教學模式的初步結果表明，課程設計取得了一定的成效。同時，回顧整個教學過程，也有以下幾點反思：其一，該教學模式能夠讓教師很好的開展線上教學，但是需要教師在線下花費比傳統(tǒng)教學更多時間來準備線上資源建設及課前備課，才能很好保證線上教學質量;同時，教師課前需要花費大量的時間批改學生的作業(yè)與項目節(jié)點任務，發(fā)現(xiàn)并細分學生作業(yè)中、項目推進中的問題，這樣課堂講授才能抓住、契合學生重點、難點需求。其二，由于課堂時間有限，因此該模式比較適合小班教學，這樣才能在討論、互評、點評等環(huán)節(jié)能夠覆蓋到絕大部分同學，促使學生從被動參與到主動參與的轉變，真正實現(xiàn)以學生為中心的教學轉變，取得好的教學效果。其三，線上教學雖然可以直播視頻展現(xiàn)整個教學過程，但還是無法體現(xiàn)線下教學中師生、生生之間的情感互動體驗。

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[責任編輯：陳麗華]

收稿日期：2021-03-18

基金項目：2020年西北政法大學教學改革項目“專業(yè)理論嵌入高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的探索研究——以人力資源管理專業(yè)為例”（XJYB202007 ）

作者簡介：李繼玲（1977-），女，陜西西安人，西安交通大學經濟與金融學院博士研究生，西北政法大學商學院講師，主要從事跨境電子商務、產業(yè)經濟研究;

張夏恒（1982-），男，山東濟寧人，西北政法大學商學院副教授，博士/博士后，碩士生導師，主要從事跨境電子商務研究;

崔?。?973-），女，陜西綏德人，西北政法大學商學院講師，碩士，主要從事人力資源管理研究。