趙旭卉

（南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 210023）

全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易”綜合技能賽項(xiàng)始于2017年，是以服務(wù)“構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”為目標(biāo)，以助力“一帶一路”建設(shè)為核心，以國(guó)際貿(mào)易最新業(yè)態(tài)發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，瞄準(zhǔn)世界高水平的國(guó)際貿(mào)易行業(yè)技能競(jìng)賽。競(jìng)賽內(nèi)容分為外貿(mào)業(yè)務(wù)能力B2B模塊、外貿(mào)跟單能力模塊、外貿(mào)業(yè)務(wù)能力B2C模塊、外貿(mào)英語(yǔ)溝通能力模塊四項(xiàng)內(nèi)容（2019-2021年江蘇省賽競(jìng)賽內(nèi)容），涉及B2B跨境電商業(yè)務(wù)全流程，從交易磋商、出口業(yè)務(wù)預(yù)算及進(jìn)口業(yè)務(wù)核算、業(yè)務(wù)函電溝通、進(jìn)出口合同繕制、合同審核、單據(jù)繕制、B2C跨境電商平臺(tái)產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、數(shù)據(jù)挖掘與分析、引流營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、平臺(tái)規(guī)則、物流采購(gòu)及商務(wù)英語(yǔ)溝通能力[1]。江蘇省自2017年國(guó)賽首次舉行就組織了“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易”賽項(xiàng)相應(yīng)省賽，之后省賽參賽隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大。2021年，這一賽項(xiàng)的省賽參賽隊(duì)伍共有47支。南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)南信院）于2018年首次組織學(xué)生參賽，2019年至2021年本人作為指導(dǎo)教師之一，指導(dǎo)學(xué)生參加了這一賽項(xiàng)，見(jiàn)證了江蘇省賽日漸成熟，比賽日趨激烈的過(guò)程。

總體而言，互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易賽項(xiàng)對(duì)于高職院校國(guó)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)以賽促教，以賽促學(xué)方面發(fā)揮了重要作用。

一、互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易賽項(xiàng)對(duì)于高職國(guó)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面的促進(jìn)作用

（一）以大賽為契機(jī)，南信院數(shù)字商務(wù)學(xué)院采購(gòu)了世格公司的pocib（國(guó)際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)）軟件并在日常教學(xué)中廣泛應(yīng)用。在國(guó)貿(mào)相關(guān)的課程《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》中進(jìn)行深度融入，幫助學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為崗位對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力，且軟件具有競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)為主動(dòng)尋求解決方案，取得了良好的教學(xué)效果。

（二）以鍛煉學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力為目標(biāo)，分院每年11或12月主辦面對(duì)全校學(xué)生的技能競(jìng)賽月活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生均可以報(bào)名，并要求相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參加。通過(guò)參加技能競(jìng)賽，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)完成之后又對(duì)國(guó)際貿(mào)易及跨境電商的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面復(fù)習(xí)，進(jìn)一步鞏固了專(zhuān)業(yè)技能的綜合運(yùn)用能力。

（三）除技能大賽之外，分院還于春秋兩季組織學(xué)生參加由世格公司主辦的行業(yè)競(jìng)賽。行業(yè)競(jìng)賽要求每隊(duì)10人，因此參加行業(yè)大賽擴(kuò)大了學(xué)生利用pocib軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)的參與面。對(duì)比之前，pocib軟件的應(yīng)用在提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能的應(yīng)用方面起到了積極的作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易賽項(xiàng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)過(guò)程中遇到的困難

要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大賽中發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最佳狀態(tài)，需要有一套完善的選拔培訓(xùn)體系來(lái)支撐，僅靠指導(dǎo)老師和學(xué)生的努力，雖然可能取得好成績(jī)，但是無(wú)法穩(wěn)定和長(zhǎng)久。在三年的參賽歷程中，團(tuán)隊(duì)先后遇到了以下問(wèn)題：

（一）學(xué)生選拔問(wèn)題

比賽最終比的是學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)，所以選拔恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生參賽是非常關(guān)鍵的。選拔出的學(xué)生需要具備頭腦靈活、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、電腦操作速度快，更重要的是要勤奮，進(jìn)取心強(qiáng)，主動(dòng)性強(qiáng)，如果學(xué)生本身參賽積極性不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，會(huì)給備賽訓(xùn)練過(guò)程帶來(lái)很多問(wèn)題。

（二）訓(xùn)練保障問(wèn)題

江蘇省賽除了2020年因疫情推遲到九月進(jìn)行，19年及21年均在3、4月初進(jìn)行。由于中間間隔了寒假，因此往往從12月開(kāi)始，學(xué)生需要進(jìn)行全天訓(xùn)練。這時(shí)就面臨學(xué)生訓(xùn)練與上課以及期末考試之間的矛盾。選拔出來(lái)參加比賽的學(xué)生往往是平時(shí)成績(jī)優(yōu)異、多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)者，如果沒(méi)有相應(yīng)的政策保障，學(xué)生往往不愿意犧牲期末考試來(lái)參加備賽訓(xùn)練，如此打擊了學(xué)生的參賽積極性。

（三）訓(xùn)練成績(jī)瓶頸突破問(wèn)題

江蘇省賽及國(guó)賽的比賽規(guī)則是類(lèi)似的，B2B的比賽進(jìn)出口交易的上限均為16筆，（8筆進(jìn)口8筆出口），在訓(xùn)練的初期階段，訓(xùn)練的重點(diǎn)通常會(huì)放在提高交易速度，增加交易筆數(shù)方面。如果進(jìn)展順利，在訓(xùn)練中后期好的學(xué)生基本上能達(dá)到交易上限16筆左右，這時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)盡管交易筆數(shù)達(dá)到了上限，但系統(tǒng)評(píng)分可能并不高，進(jìn)入了一個(gè)成績(jī)瓶頸階段[2]。

（四）學(xué)生激勵(lì)問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是解決學(xué)生的參賽動(dòng)力問(wèn)題。如果沒(méi)有學(xué)校的相關(guān)激勵(lì)政策，僅憑師生感情及榮譽(yù)感，說(shuō)服學(xué)生參加比賽，停課投入每天十小時(shí)，長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的大強(qiáng)度訓(xùn)練，且不確定能否獲獎(jiǎng)并不是一件容易的事。而且學(xué)生在訓(xùn)練過(guò)程中也容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。在2020年的備賽過(guò)程中我們團(tuán)隊(duì)就有兩名學(xué)生堅(jiān)持退賽，對(duì)備賽造成很大影響。

三、解決互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易賽項(xiàng)學(xué)生培養(yǎng)問(wèn)題的建議

（一）舉辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生全覆蓋的校內(nèi)競(jìng)賽選拔選手

無(wú)論是從備賽的角度，還是從以賽促學(xué)角度出發(fā)，選手由指導(dǎo)教師自行挑選都不是最佳選擇。比賽雖然重要，但更重要的是通過(guò)參賽激發(fā)大部分學(xué)生對(duì)于國(guó)際貿(mào)易、跨境電商等專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的學(xué)習(xí)興趣[3]。

舉辦面向全校學(xué)生，并由相關(guān)專(zhuān)業(yè)全體學(xué)生參加的校內(nèi)技能競(jìng)賽，一方面可以全方面地鍛煉學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的綜合運(yùn)用能力，另一方面可以借此考察、選拔參賽選手，避免由于指導(dǎo)教師自身的認(rèn)識(shí)局限遺漏優(yōu)秀學(xué)生，學(xué)生通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得參賽機(jī)會(huì)，在之后的訓(xùn)練過(guò)程中也會(huì)更加珍惜，訓(xùn)練更加投入。

南信院國(guó)貿(mào)賽項(xiàng)的選手選拔，由于一些客觀原因，未能開(kāi)展校內(nèi)選拔賽，而同樣參加技能大賽的電子商務(wù)技能賽項(xiàng)，則開(kāi)展了校內(nèi)電商技能競(jìng)賽，并有初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段，從中選拔出的選手參加省賽，相較之下，電商的選手的綜合素質(zhì)確實(shí)比國(guó)貿(mào)比賽的選手好很多，比賽結(jié)果也反映出這一點(diǎn)。

（二）在選拔學(xué)生時(shí)要注意同時(shí)選拔備選人員，組成一隊(duì)、二隊(duì)同時(shí)備賽

南信院互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易賽項(xiàng)近三年由國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加，國(guó)商專(zhuān)業(yè)學(xué)生具有00后共同的特點(diǎn)：個(gè)性突出，思維活躍，同時(shí)也有意志薄弱，遇到困難容易放棄，以自我為中心的缺點(diǎn)。這些意志品質(zhì)方面的不足，并不容易很快就發(fā)現(xiàn)，但對(duì)于大賽是致命的問(wèn)題。

在2020年備賽時(shí)就遇到了很大的困難，由于突發(fā)新冠疫情，原定于2020年2月底舉行的江蘇省賽預(yù)計(jì)推遲到9月進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)的四名隊(duì)員中有兩名同學(xué)在6月底放暑假前申請(qǐng)退賽，指導(dǎo)教師勸說(shuō)也無(wú)濟(jì)于事。由于當(dāng)時(shí)選拔時(shí)只選拔了四名隊(duì)員，沒(méi)有后備人選，后面雖然臨時(shí)選學(xué)生替補(bǔ)參賽，但成績(jī)受到很大影響。

因此，選拔選手時(shí)建議人數(shù)超過(guò)參賽人數(shù)，最好能組成一隊(duì)、二隊(duì)等，一方面可以在訓(xùn)練過(guò)程中觀察同學(xué)的比賽技巧、操作速度、英語(yǔ)基礎(chǔ)，特別是訓(xùn)練態(tài)度，對(duì)比賽的投入程度，團(tuán)隊(duì)合作精神，臨近賽前再最后確定參賽選手。

在備賽過(guò)程中與其他院校交流得知，大賽成績(jī)突出的隊(duì)伍參加訓(xùn)練的隊(duì)員數(shù)量都超過(guò)比賽人數(shù)，這樣可以在備賽隊(duì)員中形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，利于提高訓(xùn)練質(zhì)量。

（三）從學(xué)校層面保障學(xué)生全力投入訓(xùn)練

鑒于目前互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易江蘇省賽競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，要想在比賽中有突出表現(xiàn)，備賽隊(duì)員必須要全力投入，進(jìn)行大強(qiáng)度、高密度的針對(duì)性訓(xùn)練。因此，在備賽的關(guān)鍵階段，如賽前兩到三個(gè)月，建議進(jìn)行全天訓(xùn)練。

全天訓(xùn)練后肯定會(huì)影響學(xué)生的期末考試成績(jī)，甚至獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比。而成績(jī)及獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選又是學(xué)生非常重視的，如果沒(méi)有相應(yīng)的政策進(jìn)行保障，學(xué)生們很難安心訓(xùn)練。這就需要學(xué)校設(shè)立機(jī)制來(lái)幫助學(xué)生解決后顧之憂(yōu)。

南信院2021年規(guī)定學(xué)生參加職業(yè)院校技能大賽可以免考當(dāng)學(xué)期所修全部課程，課程成績(jī)按照國(guó)賽一等獎(jiǎng)95分、二等獎(jiǎng)92分、三等獎(jiǎng)90分，省賽一等獎(jiǎng)90分、二等獎(jiǎng)87分、三等獎(jiǎng)85分予以認(rèn)定。若學(xué)生正常參加課程考核，實(shí)際考核成績(jī)與認(rèn)定成績(jī)按就高原則計(jì)，這樣的規(guī)定在很大程度上解決了學(xué)生的參賽顧慮。

（四）讀熟讀透競(jìng)賽章程，透徹把握系統(tǒng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，突破成績(jī)瓶頸

訓(xùn)練一段時(shí)間之后，會(huì)出現(xiàn)成績(jī)瓶頸問(wèn)題。學(xué)生碰到的問(wèn)題是即使我們的交易筆數(shù)能夠達(dá)到上限16筆，但B2B的系統(tǒng)得分總是在90分之下徘徊，而優(yōu)秀選手同樣的筆數(shù)系統(tǒng)分?jǐn)?shù)可高達(dá)94，95分。這4-5分的分差似乎無(wú)法跨越。

出現(xiàn)問(wèn)題后，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行仔細(xì)分析，得出分差應(yīng)該源于每一筆交易的交易質(zhì)量上，例如每筆的利潤(rùn)率不高，進(jìn)出口預(yù)算不夠精準(zhǔn)，交易磋商如交易函電規(guī)范性方面，以及交易履行的細(xì)節(jié)方面。于是團(tuán)隊(duì)一起仔細(xì)分析競(jìng)賽章程，特別是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的部分，把每一個(gè)得分點(diǎn)都研究透徹，明白每一個(gè)小分是怎么給的，在訓(xùn)練中把每一個(gè)小分拿到手。

利潤(rùn)率的問(wèn)題因?yàn)槭桥c交易對(duì)方磋商的結(jié)果，而每一筆交易對(duì)方的性格、交易需求、談判風(fēng)格都是不一樣的，不確定性較大，需要學(xué)生自己在練習(xí)中逐漸積累磋商技巧。

進(jìn)出口預(yù)算準(zhǔn)確率方面，我們團(tuán)隊(duì)在每次訓(xùn)練結(jié)束后都進(jìn)行復(fù)盤(pán)，根據(jù)自己的預(yù)算表與正確的預(yù)算表的差異，分析錯(cuò)誤原因，并要求學(xué)生將每一次的錯(cuò)誤原因記到筆記本上，對(duì)于屢次出現(xiàn)的錯(cuò)誤要特別標(biāo)明，在練習(xí)時(shí)予以特別注意。

而對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)自己能把握的部分，我們要求學(xué)生應(yīng)拿盡拿。

例如，在江蘇省賽B2B評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)“業(yè)務(wù)推廣（5分）”的“采購(gòu)直達(dá)”中關(guān)于采購(gòu)需求的內(nèi)容，規(guī)定為“主要考察填寫(xiě)的完整性和正確性，此項(xiàng)得分取所有采購(gòu)需求的平均分”，分?jǐn)?shù)為0.8分，之前學(xué)生們?yōu)榱俗非蠼灰姿俣?，?duì)采購(gòu)需求的撰寫(xiě)相當(dāng)隨意，只要完成就行，而我們對(duì)比了pocib平臺(tái)上優(yōu)秀企業(yè)的采購(gòu)需求的內(nèi)容，分析了兩者之間的差距，在后面的訓(xùn)練中要求學(xué)生提高采購(gòu)需求的撰寫(xiě)質(zhì)量。

諸如此類(lèi)的小細(xì)節(jié)，都逐一研究、發(fā)現(xiàn)、針對(duì)性訓(xùn)練，逐漸靠近評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。在臨近比賽階段，學(xué)生基本上能做到該拿的分都能拿到手。

（五）對(duì)參賽及獲獎(jiǎng)學(xué)生進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)及政策傾斜

2021年，江蘇省出臺(tái)政策，省職業(yè)院校技能大賽獲得一等獎(jiǎng)的選手可以免試直升本科，這個(gè)政策對(duì)高職學(xué)生很有吸引力。此外，南信院也出臺(tái)了鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)技能大賽的規(guī)定，除給予相應(yīng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)外，參加技能大賽的學(xué)生可以免修當(dāng)學(xué)期所修全部課程，成績(jī)按大賽獲獎(jiǎng)成績(jī)予以換算。學(xué)生競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況作為其評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀畢業(yè)生、專(zhuān)轉(zhuǎn)本自主招生推薦等的重要參考，在同等條件下給予優(yōu)先考慮；獲獎(jiǎng)學(xué)生根據(jù)獲獎(jiǎng)等次可以認(rèn)定相應(yīng)學(xué)分，用以替換必修課或選修課學(xué)分，免修相應(yīng)課程，課程成績(jī)認(rèn)定為優(yōu)秀等。這些政策的出臺(tái)對(duì)于激發(fā)學(xué)生的比賽動(dòng)力取得了很好的效果。

(六) 加強(qiáng)院校之間、學(xué)生之間的交流

互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)貿(mào)大賽的備賽也為各高職院校，以及各院校的學(xué)生之間的交流構(gòu)建了很好的平臺(tái)，備賽過(guò)程中會(huì)有院校建立交流群，大家在平時(shí)備賽時(shí)遇到的問(wèn)題，都可以在群內(nèi)發(fā)問(wèn)、交流，往往較短時(shí)間就能夠得到解決。另外也擴(kuò)大了指導(dǎo)教師的交流圈子，大家可以與省內(nèi)外的教師同行進(jìn)行交流，探討，除了備賽，還會(huì)交流專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)方面的問(wèn)題，對(duì)于各校的教學(xué)與教研都有幫助。學(xué)生備賽期間也會(huì)認(rèn)識(shí)新的朋友，擴(kuò)大自己的交友圈。

（七）指導(dǎo)教師需組成教師團(tuán)隊(duì)，并將指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中去

由于互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易比賽的模塊多，考核的環(huán)節(jié)多樣，綜合性強(qiáng)，因此對(duì)于初次接觸大賽的指導(dǎo)教師來(lái)說(shuō)，需要不斷積累指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，在一次次的備賽訓(xùn)練中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)大賽的認(rèn)識(shí)也會(huì)越來(lái)越深入。

另一方面，指導(dǎo)大賽對(duì)于指導(dǎo)教師需要時(shí)間、精力投入，為了在比賽中有出色的表現(xiàn)，甚至要有長(zhǎng)達(dá)半年的培訓(xùn)時(shí)間。在備賽期間，指導(dǎo)教師在日常的授課、行政、專(zhuān)業(yè)建設(shè)工作之外，可能要把剩下的全部時(shí)間都用于訓(xùn)練，甚至需要犧牲雙休日及假期，若連續(xù)多年指導(dǎo)比賽，會(huì)有很?chē)?yán)重的疲勞感。因此，建議針對(duì)比賽設(shè)立一個(gè)四到六人的指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，大家利用各自所長(zhǎng)貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，這樣既可以避免指導(dǎo)教師過(guò)于疲勞的問(wèn)題，也可以避免指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳承的問(wèn)題。指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)還可借機(jī)組織成為教學(xué)改革團(tuán)隊(duì)，對(duì)于在指導(dǎo)參賽中的好的方法和教改思路運(yùn)用到之后的教學(xué)實(shí)踐中。

總之，職業(yè)院校技能大賽“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易”賽項(xiàng)對(duì)于高職院校國(guó)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和改革提供了新的思路和方向，也在提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)同創(chuàng)新能力、溝通能力、盡責(zé)抗壓能力及專(zhuān)業(yè)崗位能力方面發(fā)揮了積極作用[4]。