■張乃綱/蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院

一、成人教育的基本概念

成人教育，是指有別于普通全日制教學形式的教育形式，成人教育不限年齡，性別。通過這個教育過程，使社會成員中被視為成年的人增長能力、豐富知識、提高技術(shù)和專業(yè)資格，或使他們轉(zhuǎn)向新的方向，在人的全面發(fā)展和參與社會經(jīng)濟、文化的均衡而獨立發(fā)展兩個方面，使他們的態(tài)度和行為得到改變。

二、混合式教學的概念和特征

混合式教學，即將在線教學和傳統(tǒng)教學的優(yōu)勢結(jié)合起來的一種“線上”+“線下”的教學。通過兩種教學組織形式的有機結(jié)合，可以把學習者的學習由淺到深地引向深度學習。

混合式教學，一般具有如下幾個方面的特征。(1)從外在表現(xiàn)形式上是采用“線上”和“線下”兩種途徑開展教學的；(2)“線上”的教學不是以往整個教學活動的補充或輔助手段，而是教學過程的必備活動；(3)“線下”的教學不是傳統(tǒng)課堂教學活動的生搬硬套，而是源于“線上”的前期學習成果而開展的更加深入的教學活動；(4)這種“混合式”是狹義的混合，特指教學形式的“線上”+“線下”；(5)混合式教學的實施，就是要充分發(fā)揮“線上”和“線下”兩種教學的優(yōu)勢改造我們的傳統(tǒng)教學，改變我們在課堂教學過程中過分使用講授而導致學生學習主動性不高、認知參與度不足、不同學生的學習結(jié)果差異過大等問題；(6)混合式教學的將會重構(gòu)傳統(tǒng)課堂教學，因為這種教學把傳統(tǒng)教學的時間和空間都進行了擴展，“教”和“學”不一定都要在同一的時間同一的地點發(fā)生，在線教學平臺的核心價值就是拓展了教和學的時間和空間。

三、現(xiàn)階段成人教育管理中所存在的實際問題

(一)教學管理制度落實不徹底

近年，我國成人高等教育雖然逐步形成較為成熟的管理制度，但是由于這些制度落實的程度參差不齊，很難適應新時期發(fā)展要求。同一高校在不同教學點的制度貫徹過程中，還存在著較大的偏差；另外，辦學指導理念、教學管理過程、教育質(zhì)量評估尚未實現(xiàn)經(jīng)?；?、規(guī)范化管理。

(二)師資使用缺乏成教關注度

普通高校成人高等教育的師資來源，一般包括兩方面，一是由高校本部教師兼任，二是由教學點所在學校教師兼任。無論是高校本部的教師，還是教學點的教師，作為全日制的教師，因為教學人數(shù)、時間利用、地域交通等方面的限制，這些兼職的教師不固定，更換較多。這些教師長期從事的是全日制高等教育的教育教學工作，日常教學任務較重，加上課程改革、課題研究等方面的工作，沒有太多的精力對成人教育進行研討，這就使得教師在思想上形成對成教的重視不夠，很難在成教上有所作為。師資人員的不固定和課堂面授教學時間相對較少，使授課教師經(jīng)驗不足，或者說是根本不能適應成人學生，無法掌控成人教學的效果，教學質(zhì)量無從說起。

(三)教學管理手段先進度不高

從教學管理方面，一般而言，成人高等教育的教學計劃、教學大綱、教學方法、教學手段大多是全日制教學的復制品，沒有切實按照成人學習的實際特點，不利于實用型人才的培養(yǎng)。從對學員的的日常管理方面，由于生源分部的因素，很多學校采取集中一段時間進行面授上課的方法，進行集中教學活動，而在平時，很少有學員進行真正行之有效的主動學習活動，甚至在正常規(guī)定的面授的時段中，也還會出現(xiàn)請不出假進行面授、甚至考試的現(xiàn)象，所以，有些教學點還出現(xiàn)應該有上百人的班級，而只有幾個人，甚至無人到課的尷尬境地，所以教學質(zhì)量根本無法得到保證。

(四)組織教學的方式和方法滯后

由于同在“主辦高?！钡囊粋€“屋檐”之下，所以成人高等教育一直沿用的是普通高校的教學方式，簡單搬用普通高校的管理模式。但是今年來的教學實踐證明，單單使用課堂的教學形式，成人教育已經(jīng)與快速發(fā)展的社會和社會的需求不協(xié)調(diào)、不適應。具體表現(xiàn)在：在課堂教學上，如果成人教育用的還是普通高校的教材，所開進行的教學形式與普通高校雷同，這樣一來，就造成企業(yè)需要的實踐性環(huán)節(jié)太弱，不適應成年人工作上的需要、時間上的調(diào)劑、生活上的安排。

(五)缺乏教學管理監(jiān)督機制

在普通高等教育中，教學質(zhì)量是工作的重中之重，并形成了一整套行之有效的質(zhì)量監(jiān)督評估體系，但是在成人高等教育中，雖然也有監(jiān)督機制，但是監(jiān)督機制的作用，明顯不足，實際上也就沒有形成一套體系來規(guī)范和監(jiān)控成人高等教育教學的實施。高校自身由于人員配置、自身工作量等一系列因素，從而對成教教學過程缺少全面性、關鍵點的檢查，并沒有突出重視成人教育的教學質(zhì)量，和教學效果的社會反饋。

四、成人教育管理實施混合式教學的迫切性

綜上所述我們看到，隨著新時期國內(nèi)教育改革進程的不斷創(chuàng)新和深化,一方面，我國的成人教育的教學與管理水平得到了顯著提高，但是在另一方面，在具體的實踐過程當中,傳統(tǒng)的成人教育模式已經(jīng)無法滿足新時期的管理與發(fā)展需求，而將混合式教學與管理模式引入到成人教育工作中,不但有效地提高了成人學習時間的利用率,還能夠改善整個成人學習的質(zhì)量。

首先，針對成人學員大都是在職學習，在校上課時間很難保證，與教師面對面交流的時間少的教學特點，混合式教學充分考慮成人教育管理的特點，制定“線上”+“線下”的教學計劃付諸實施，并使“線上”和“線下”的學習，分別按一定開展教學活動，保證成人教育管理順利進行。

其次，利用現(xiàn)代化教學工具，通過網(wǎng)絡達到資源共享，形成一種全新的授課方式，使其成為一個富有彈性的、開放性、連續(xù)性的成人教育課程結(jié)構(gòu)，滿足成人學員隨時隨地進行學習的要求；在網(wǎng)上由學員自學，有疑問時可以在網(wǎng)上與教師進行互動答疑，或在“線下”面授時，與教師進行請教，有針對性的解決學習過程所產(chǎn)生的問題。

再次，落實新的考核方式，實施柔性管理機制，在課程考核方式上實行累計分值，其優(yōu)勢在于考慮到成人學員可以選擇自己空余的時間來上課，累計分值。

五、成人教育的班主任在混合式教學中工作要點

基于新時期成人教育管理中的新要求、新特點，作為成人教育管理的班主任教師，應該充分認識到在混合式教育實施過程中，班主任所面臨的新課題。在此，筆者初步認為，成人教育管理的班主任，應該更加注重以下這些方面的管理工作要求：

第一，要充分認識混合式教學在成人教育方面的實施勢在必行。無論是教學本身的內(nèi)在要求，還是社會發(fā)展的外部要求，令成人教育的形式和內(nèi)容必須與時俱進的加以創(chuàng)新。并在此基礎上自己首先要弄清混合式教學的操作要領、具體要求和考核標準，不能認為混合式教學方法僅僅是教務方面的工作，自己僅僅是學員學籍管理的人員，而成為混合式教學的門外漢，需要知己知彼、有的放矢。

第二，需要建立有效的溝通渠道。由于成教學員生源的特殊性，導致其分布面廣、流動性大，這就加大了班主任的工作量。有時需要公布學員的“線下”面授、“線上”開課、集中考試、統(tǒng)考報名、管理信息提供等。每個學期班主任都要將本學期的面授計劃公布通知、課表公布等，在網(wǎng)上建立QQ管理群、微信管理群等，將主辦高校的相關通知在這些渠道發(fā)布。

第三，及時解決學員學習過程中出現(xiàn)的問題。在成人教育體系當中，學員年齡跨度較大，有的學員將要接近退休的年齡，有的剛剛踏入社會。作為成教班主任，首先要了解自己所管轄的各位學員，對于有特殊情況的學員，更要掌握其思想動態(tài)，理解學員，取得他們的信任，得到他們的尊重。使得班主任同學員之間能溝通順利，從而使得出現(xiàn)的很多事情都能迎刃而解。在成人教育對象中，尤其是在職的成年人，他們壓力比較大，肩負著工作、家庭、學習的多重負擔，班主任應積極主動去了解這些學員的困難，加強與他們的聯(lián)系，多關心幫助他們，解決一些實際問題。對于年齡較大的學員，他們自尊心特別強，要體現(xiàn)以人為本的管理理念和人性化服務的管理意識。而對于那些年齡小、思想不成熟的學生，一定要有愛心、有耐心，及時了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

第四，充分利用“線下”面授和考試期間的寶貴時間，提高管理效率。在成人高等教育的教學實施中，無論是“業(yè)余”教學，還是“函授”教學，一般都會利用“雙休日”、假日期間或集中面授時段，來組織進行教學、考試的，作為班主任老師，應該充分利用這些寶貴的“黃金時間”，加強同學員進行有效的面對面的接觸，解決那些在網(wǎng)絡上、電話里無法直接解決的學習、管理等一系列問題。同時，成人教育學員大都具有一定實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，自主意識比較強，而且不少學員又都是踏入社會后而又重返教室，難免對一些紀律性要求了解不足和適應不夠，也會出現(xiàn)違反紀律的現(xiàn)象。在這種情況下，班主任的到場督促，就要及時指出，給以提醒，幫助學員認識錯誤改正錯誤，配合任課教師、監(jiān)考人員，保證教學活動正常開展。

第五，加強各個方面的聯(lián)系和溝通和協(xié)調(diào)。在針對學員的方面，需要通過管理平臺，實時關注學員的學習狀態(tài)，督促學員們按規(guī)定的課程、課時完成學習任務，按照所授予的權(quán)限，解決學員的學籍管理中基礎性問題。針對教學點或主辦高校方面，需要按照對學員的管理要求，認真做好每一項落實的工作任務，并且根據(jù)成人高等教育的管理諸多特點，克服任務時效性短、涉及工作量大、實時性反饋差等困難，高效強力地完成任務。同時，也應該堅持“螺絲釘精神”，堅持不懈的解決每一項工作問題，備好案、做好記錄、不斷檢視，防治問題的積累。

綜上所述，在混合式條件的班主任的管理工作，直接關系到學員在“線上”和“線下”的整個學習工作的是否能順利開展，除了要做好傳統(tǒng)意義上的一系列工作之外，更要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、更應該了解新時期成人教育所面臨的新特點、新要求，因人而異、因勢利導，講求新的管理方法、手段和藝術(shù)，在建設新時代中國特色社會主義的工作中不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)。