盧慧慧 易春燕

【摘 要】本文論述東盟國(guó)家外語(yǔ)人才的需求狀況，以泰國(guó)為例，分析其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及中泰雙方產(chǎn)業(yè)合作現(xiàn)狀，對(duì)泰國(guó)外語(yǔ)人才需求狀況進(jìn)行調(diào)查，據(jù)此提出重視英語(yǔ)口語(yǔ)能力的培養(yǎng)，突出專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，建立科學(xué)的課程體系，采取校企合作的培養(yǎng)模式等外語(yǔ)人才培養(yǎng)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】東盟國(guó)家 ?外語(yǔ)人才 ?需求 ?泰國(guó)

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）05C-0029-03

2017年中國(guó)和泰國(guó)共同簽署了《未來(lái)五年戰(zhàn)略性合作共同行動(dòng)計(jì)劃》，為兩國(guó)的共同發(fā)展提供了機(jī)遇。泰國(guó)是中國(guó)重要的旅游輸出國(guó)，據(jù)泰國(guó)旅游局官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)赴泰旅游人數(shù)突破1054萬(wàn)人次，中國(guó)游客在外來(lái)游客中排名第一。泰國(guó)政府重視漢語(yǔ)教育，2001年泰國(guó)教育部頒布了《國(guó)家基礎(chǔ)教育課程大綱》，漢語(yǔ)成為僅次于英語(yǔ)的第二大外語(yǔ)。在泰國(guó)，各幼兒園、中小學(xué)均開(kāi)設(shè)有漢語(yǔ)課程，除此之外諸多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)課程，泰國(guó)對(duì)通曉漢語(yǔ)的外語(yǔ)人才需求也日益增多。

一、中泰產(chǎn)業(yè)合作現(xiàn)狀

中泰兩國(guó)合作由來(lái)已久，2012年中泰雙方簽署了《中華人民共和國(guó)和泰王國(guó)關(guān)于建立全面性戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系聯(lián)合聲明》，宣布了中泰建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2014年兩國(guó)簽署《中泰鐵路合作諒解備忘錄》以及《中泰農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易合作諒解備忘錄》，標(biāo)志著中泰雙方經(jīng)貿(mào)合作往來(lái)更上一層樓。近幾年，中國(guó)在泰投資貿(mào)易額度有所上升，特別是在教育、旅游、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口等方面。

（一）教育合作方面。中泰兩國(guó)的教育合作主要體現(xiàn)在：學(xué)歷學(xué)位攻讀合作辦學(xué)，以及中國(guó)對(duì)泰國(guó)中小學(xué)以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)外漢語(yǔ)教師輸出合作兩個(gè)方面。中泰兩國(guó)簽署的《中華人民共和國(guó)教育部與泰王國(guó)教育部關(guān)于相互承認(rèn)高等教育學(xué)歷和學(xué)位協(xié)定》推動(dòng)了中泰兩國(guó)教育合作，并掀起了兩國(guó)的留學(xué)浪潮。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生人數(shù)為23 044人，成為東盟國(guó)家來(lái)華留學(xué)數(shù)量最多的國(guó)家。同年7月，泰國(guó)外國(guó)留學(xué)生人數(shù)約為4萬(wàn)人，其中中國(guó)留學(xué)生占了總量的四分之三，中國(guó)已成為泰國(guó)最大的留學(xué)生來(lái)源國(guó)。泰國(guó)教育部于2001年頒布了《國(guó)家基礎(chǔ)教育課程大綱》，將漢語(yǔ)納入了基礎(chǔ)教育課程體系，漢語(yǔ)成為僅次于英語(yǔ)的第二大外語(yǔ)，條例的頒布使對(duì)外漢語(yǔ)教師的需求量增多，泰方通過(guò)與孔子學(xué)院等中國(guó)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，招收對(duì)外漢語(yǔ)教師到泰方所需要的各大中小學(xué)任教，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足漢語(yǔ)教師的缺口，近幾年來(lái)泰國(guó)各大高校相繼開(kāi)設(shè)了中文教育專業(yè)，采取內(nèi)培的方式填補(bǔ)泰國(guó)對(duì)漢語(yǔ)教師需求的缺口。但是許多較偏遠(yuǎn)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍面臨著找不到漢語(yǔ)教師的局面，所以采取了聘請(qǐng)中國(guó)留學(xué)生進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)的方式來(lái)解決師資不足的問(wèn)題。

（二）旅游合作方面。據(jù)泰國(guó)旅游局官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)赴泰旅游人數(shù)超過(guò)1054萬(wàn)人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，泰國(guó)的受歡迎程度已經(jīng)超過(guò)了日本、新加坡等國(guó)家。中國(guó)赴泰旅游方式主要為：跟團(tuán)游、定制游、自由行三種方式。跟團(tuán)游是比較傳統(tǒng)的旅游方式，其操作方式為中泰兩國(guó)旅行社之間相互合作，為中國(guó)赴泰旅游者提供服務(wù);定制游是針對(duì)較高端的客戶需求，定制出行路線以及各項(xiàng)旅游服務(wù);自由行人員多為家庭和一些年輕的“80后”“90后”，出行方式靈活，對(duì)旅游路線、出行方式、旅游項(xiàng)目選擇更具有自主性，這種靈活的旅游出行方式，讓更多線上旅游網(wǎng)站成為旅游消費(fèi)者訂購(gòu)旅游產(chǎn)品的主要方式。自由行的中國(guó)游客到達(dá)對(duì)象國(guó)后，會(huì)選擇會(huì)中文的導(dǎo)游或中國(guó)留學(xué)生負(fù)責(zé)接機(jī)和一些旅游翻譯活動(dòng)，給許多中文導(dǎo)游或中國(guó)留學(xué)生提供了兼職就業(yè)機(jī)會(huì)。

（三）農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口方面。泰國(guó)是個(gè)熱帶國(guó)家，其熱帶水果、大米、橡膠制品、農(nóng)產(chǎn)品很受中國(guó)消費(fèi)者的青睞。2015年中國(guó)從泰國(guó)進(jìn)口的水果總額達(dá)478.8萬(wàn)美元，比2014年增長(zhǎng)了22.1%，進(jìn)口大米480.1萬(wàn)美元，較2014年增長(zhǎng)了25%，東盟自由貿(mào)易區(qū)建立后部分農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，促進(jìn)了中泰農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。2018年，阿里巴巴集團(tuán)與泰國(guó)政府簽訂了30億元的榴蓮訂單，標(biāo)志中泰農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口合作進(jìn)入了電商時(shí)代?？缇畴娚毯献鲄f(xié)議的簽訂將會(huì)需要更多通曉對(duì)象國(guó)語(yǔ)言的外語(yǔ)電子商務(wù)人才。

二、泰國(guó)外語(yǔ)人才需求分析

（一）泰國(guó)中資企業(yè)外語(yǔ)人才需求。隨著中泰產(chǎn)業(yè)合作的發(fā)展，泰國(guó)良好的投資環(huán)境吸引中國(guó)越來(lái)越多中小企業(yè)選擇進(jìn)駐泰國(guó)。泰羅勇工業(yè)園是中資企業(yè)進(jìn)駐泰國(guó)較集中的工業(yè)園區(qū)，截至2015年12月，工業(yè)園共吸引了72家企業(yè)投資建廠，投資總額超過(guò)15億美元。經(jīng)對(duì)泰羅勇工業(yè)園的多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，其用工方式主要分為以下幾個(gè)方面：國(guó)內(nèi)直接外派員工，這些人員為企業(yè)在中國(guó)總部外派駐泰人員，為少數(shù)管理人員和技術(shù)人員;泰籍員工，即企業(yè)在泰國(guó)招聘的泰國(guó)員工;在泰中國(guó)籍員工，一般為各大高校泰語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，擔(dān)任各項(xiàng)業(yè)務(wù)的溝通、協(xié)調(diào)翻譯工作;非中非泰國(guó)國(guó)籍員工，一般來(lái)自柬埔寨、老撾、緬甸等國(guó)，勞動(dòng)力價(jià)格低廉，從事搬運(yùn)、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)等工作。

泰國(guó)中資企業(yè)需求的外語(yǔ)人才多數(shù)為泰語(yǔ)專業(yè)人才，在泰從事協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的溝通翻譯工作。這類人員雖具有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)和良好溝通能力，但從用人單位用工反饋信息來(lái)看，其缺乏專業(yè)技術(shù)和企業(yè)知識(shí)背景，在生產(chǎn)和管理等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)薄弱，工作較吃力。不僅如此，該專業(yè)畢業(yè)生英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力較弱，與非泰籍員工的溝通沒(méi)辦法正常進(jìn)行，工作面臨較多困難。從調(diào)研結(jié)果中可以得出以下結(jié)論：駐泰中資企業(yè)需求泰語(yǔ)專業(yè)等外語(yǔ)人才從事翻譯工作，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，同時(shí)應(yīng)具備企業(yè)管理和第二外語(yǔ)英語(yǔ)的專業(yè)技能等多方面綜合能力。

（二）泰國(guó)旅游業(yè)及電商行業(yè)人才需求分析。旅游業(yè)是泰國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，中國(guó)是泰國(guó)最大的旅游客源國(guó)，每年都向泰國(guó)輸出大批量的游客。僅2018年，中國(guó)赴泰旅游突破了上千萬(wàn)人次，創(chuàng)造了中國(guó)赴泰旅游的新高峰。赴泰旅游人數(shù)逐年增加，旅游相關(guān)行業(yè)出現(xiàn)了人才缺口，如旅行社、酒店、餐飲等行業(yè)需要泰語(yǔ)專業(yè)外語(yǔ)人才從事地陪領(lǐng)隊(duì)、計(jì)調(diào)、客房、前臺(tái)、餐飲等崗位工作，為泰語(yǔ)專業(yè)人才創(chuàng)造了許多的就業(yè)崗位。隨著調(diào)查的深入，以及用人單位的意見(jiàn)反饋，發(fā)現(xiàn)在旅行社、酒店、餐飲等行業(yè)從事工作的泰語(yǔ)專業(yè)外語(yǔ)人才雖具有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，但是缺乏從事地陪領(lǐng)隊(duì)、計(jì)調(diào)、客房、前臺(tái)、餐飲等崗位的專業(yè)背景知識(shí)，這些專業(yè)知識(shí)的相關(guān)課程一般是旅游管理和酒店管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的核心課程。泰語(yǔ)專業(yè)注重培養(yǎng)的是學(xué)生的外語(yǔ)翻譯能力，而旅游管理和酒店管理專業(yè)雖培養(yǎng)有旅游、酒店、餐飲的專業(yè)知識(shí)背景并能夠從事地陪領(lǐng)隊(duì)、計(jì)調(diào)、客房、前臺(tái)、餐飲等崗位的專業(yè)人才，但這些專業(yè)人才不通曉或不熟悉泰語(yǔ)，所以無(wú)法在泰國(guó)從事工作。

2016年，阿里巴巴收購(gòu)了泰國(guó)最大的電商平臺(tái)Lazada，預(yù)示著中國(guó)向泰國(guó)電商行業(yè)進(jìn)軍。2018年2月，阿里巴巴在泰國(guó)等地通過(guò)整合用戶端、支付端與物流端，構(gòu)建了龐大的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)，為中國(guó)與東南亞地區(qū)跨境電商合作奠定了良好的基礎(chǔ)。Lazada還在東南亞地區(qū)建設(shè)了30個(gè)配送站，15個(gè)倉(cāng)配中心與分揀中心，完成了中國(guó)與東南亞電商網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫對(duì)接?？缇畴娚痰呐d起也帶動(dòng)了跨境電商物流的發(fā)展，而這些領(lǐng)域?qū)?huì)需要越來(lái)越多的泰語(yǔ)專業(yè)人才。

據(jù)對(duì)廣西民族師范學(xué)院2018屆應(yīng)用泰語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行分析，其中有4人在泰國(guó)從事中文教師工作，1人從事餐飲行業(yè)工作，2人從事物流倉(cāng)儲(chǔ)工作，5人選擇在泰國(guó)進(jìn)行學(xué)歷深造，另10人在南寧、廣州、深圳等地從事跨境電商工作。從數(shù)據(jù)上看，電商行業(yè)對(duì)泰語(yǔ)專業(yè)的人才需求量較大。

（三）對(duì)外漢語(yǔ)教師人才需求分析。自從漢語(yǔ)教育被納入泰國(guó)基礎(chǔ)教育以來(lái)，各大中小學(xué)校幼兒園都需要大量的對(duì)外漢語(yǔ)教師。隨著我國(guó)與泰國(guó)各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益擴(kuò)大，學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的對(duì)象越來(lái)越多樣化，他們包括從事經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的泰國(guó)商人、從事旅游活動(dòng)的導(dǎo)游、從事酒店和餐飲服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，都需要學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。中泰經(jīng)貿(mào)活動(dòng)往來(lái)成為漢語(yǔ)教育最大的推動(dòng)力，也為各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大提供了助推力。

目前市場(chǎng)上從事對(duì)外漢語(yǔ)教育教學(xué)的教師參差不齊，從事漢語(yǔ)教育工作的有：泰國(guó)漢語(yǔ)教育專業(yè)畢業(yè)生、中國(guó)泰語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生、泰國(guó)校方與中國(guó)各大中小學(xué)校簽訂教師互派合作協(xié)議的交流教師以及一些華僑華人等。漢語(yǔ)教師需求仍是一個(gè)大的缺口，對(duì)漢語(yǔ)教師從業(yè)能力以及教育教學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求。

三、培養(yǎng)外語(yǔ)人才的建議

從泰國(guó)外語(yǔ)人才市場(chǎng)需求來(lái)看，單一的熟悉對(duì)象國(guó)語(yǔ)言，掌握基本語(yǔ)言技能的外語(yǔ)人才已經(jīng)不適應(yīng)就業(yè)崗位的需求。培養(yǎng)什么樣的人才才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，已成為各大高校須考慮的問(wèn)題。應(yīng)從學(xué)生外語(yǔ)口語(yǔ)能力的培養(yǎng)、建立專業(yè)+技能的課程體系以及采取校企合作的培養(yǎng)模式等方面入手進(jìn)行教學(xué)改革，為此提出以下建議：

（一）重視英語(yǔ)口語(yǔ)能力的培養(yǎng)。英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言，在泰國(guó)等東南亞國(guó)家具有一定的地位和作用，因此，面向東盟的外語(yǔ)人才在學(xué)好專業(yè)的同時(shí)必須要學(xué)好英語(yǔ)。高校需多從語(yǔ)音、詞匯、篇章、對(duì)話等方面幫助學(xué)生掌握英語(yǔ)語(yǔ)用知識(shí)，在交際過(guò)程中提高其語(yǔ)言運(yùn)用能力和溝通交流能力。實(shí)行“非通用語(yǔ)言+英語(yǔ)”的人才培養(yǎng)模式，以非通用語(yǔ)種教學(xué)為主，英語(yǔ)教學(xué)為輔，必修課+選修課相結(jié)合的方式開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程，課程設(shè)置不能只單一完成教學(xué)任務(wù)，需注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性。必修課可開(kāi)設(shè)一些實(shí)用英語(yǔ)會(huì)話等課程，選修課可開(kāi)設(shè)多一些技能課程，如英語(yǔ)口語(yǔ)綜合技能實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐技能課程，以提高學(xué)生的英語(yǔ)運(yùn)用能力和英語(yǔ)交流溝通能力。

（二）突出專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，建立科學(xué)課程體系。根據(jù)對(duì)外語(yǔ)人才需求調(diào)查，單一的外語(yǔ)人才已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求，特別從事導(dǎo)游、地陪、客房、前臺(tái)、餐飲、跨境電商、對(duì)外漢語(yǔ)等崗位。設(shè)置課程體系需以泰國(guó)外語(yǔ)人才需求作為背景，體現(xiàn)出“外語(yǔ)+專業(yè)技能”的課程模塊并與其他專業(yè)有機(jī)結(jié)合。課程設(shè)置和指導(dǎo)思想應(yīng)該與國(guó)家“一帶一路”的方針政策相結(jié)合，與東盟國(guó)家人才需求為導(dǎo)向，為即將“走出去”的人才和企業(yè)服務(wù)。充分利用崇左與東盟國(guó)家的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)，制定出適合市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)方案。優(yōu)化外語(yǔ)教學(xué)模式，將外語(yǔ)和專業(yè)技能以及行業(yè)知識(shí)作為培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生的外語(yǔ)能力和專業(yè)技能得到同步發(fā)展。

以廣西民族師范學(xué)院2017級(jí)泰語(yǔ)人才培養(yǎng)方案為例，其培養(yǎng)目標(biāo)為具有扎實(shí)的泰語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，能夠熟練運(yùn)用泰語(yǔ)，在外企、外事、商貿(mào)、旅游等行業(yè)或部門(mén)從事相關(guān)工作的復(fù)合型人才。泰語(yǔ)專業(yè)除了設(shè)置語(yǔ)法、詞匯、翻譯、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等專業(yè)課程外，還設(shè)置了經(jīng)貿(mào)、旅游、會(huì)計(jì)等選修模塊。學(xué)生可以根據(jù)自身發(fā)展需求，選擇相對(duì)應(yīng)的技能選修課程模塊，以實(shí)現(xiàn)“外語(yǔ)+專業(yè)技能”的人才培養(yǎng)模式。

（三）采取校企合作的培養(yǎng)模式。企業(yè)和用人單位需要怎樣的專業(yè)技能人才，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。高校培養(yǎng)人才的目的是服務(wù)社會(huì)，與企業(yè)合作培養(yǎng)專業(yè)人才，才能保障企業(yè)的用人需求。針對(duì)一些專業(yè)技術(shù)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，高?？梢耘c相關(guān)企業(yè)簽訂培養(yǎng)合作協(xié)議，或是邀請(qǐng)企業(yè)走進(jìn)高校，對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生傳授相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，從而達(dá)到理論和實(shí)踐相結(jié)合的效果。開(kāi)設(shè)旅游泰語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程，注重培養(yǎng)學(xué)生與旅游相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易能力，并與企業(yè)合作，共同培養(yǎng)高素質(zhì)的外語(yǔ)人才。同時(shí)優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，哪些課程已經(jīng)不能滿足社會(huì)的需求，不適合再繼續(xù)開(kāi)設(shè)，可以刪減，通過(guò)與企業(yè)合作，以市場(chǎng)和就業(yè)為導(dǎo)向，確保開(kāi)設(shè)的課程能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。邀請(qǐng)企業(yè)的專家參與人才培養(yǎng)方案的制定，確保開(kāi)設(shè)課程的可行性和實(shí)用性。保證學(xué)生在課程中可以學(xué)習(xí)到實(shí)用的技能和知識(shí)，把實(shí)踐技能課程以及實(shí)訓(xùn)相關(guān)的課程交給企業(yè)，在企業(yè)中開(kāi)課，采取“實(shí)習(xí)實(shí)踐”相結(jié)合的方式，保證學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)能夠滿足企業(yè)和社會(huì)的需求。專業(yè)教師申請(qǐng)到企業(yè)中進(jìn)行掛職，以保證教師隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求相適應(yīng)。

隨著我國(guó)與東盟國(guó)家之間經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的發(fā)展，為廣大從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，“一專多能”的人才才能在就業(yè)市場(chǎng)上擁有競(jìng)爭(zhēng)力。因此，為東盟國(guó)家提供外語(yǔ)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的單位和部門(mén)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，制定和調(diào)整與之相適應(yīng)的人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式，同時(shí)要與企業(yè)合作，共同探討企業(yè)需要什么樣的人才，避免出現(xiàn)人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求脫節(jié)的情況。

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【基金項(xiàng)目】2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“廣西面向東盟的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略研究”（2019KY0790）

【作者簡(jiǎn)介】盧慧慧（1985— ），女，廣西崇左人，廣西民族師范學(xué)院助教，研究方向：東南亞歷史與文化，壯泰民俗文化研究;易春燕（1983— ?），女，廣西北海人，廣西民族師范學(xué)院副教授，研究方向：語(yǔ)言教育服務(wù)。

（責(zé)編 丁 夢(mèng)）