侯厶瑜

摘要：隨著我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的領(lǐng)域引進(jìn)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了這些領(lǐng)域的現(xiàn)代化發(fā)展，強(qiáng)化其服務(wù)水平。從公證法律服務(wù)角度來說，迎合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+公證”新模式，是實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展、科學(xué)化發(fā)展的重要舉措。本文簡(jiǎn)要分析了互聯(lián)網(wǎng)背景下公證服務(wù)職能，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下公證服務(wù)模式的新路徑進(jìn)行深入探究，以期為我國(guó)公證法律服務(wù)體系的完善與發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);公證服務(wù);路徑

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，大量網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被運(yùn)用到人們的實(shí)際生活中，改變了人們的生活方式、工作方式、休閑方式與娛樂方式，智能手機(jī)等移動(dòng)終端逐漸成為人們連接網(wǎng)絡(luò)、處理事務(wù)、開展交際活動(dòng)的重要媒介，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則成為人們活動(dòng)的主要場(chǎng)所之一。基于此種情況，傳統(tǒng)的公證法律服務(wù)模式已經(jīng)無法充分滿足現(xiàn)代社會(huì)人們的實(shí)際需求，且不能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，逐漸體現(xiàn)出服務(wù)效率較低、時(shí)間周期較長(zhǎng)等不足之處。為了進(jìn)一步提高公證法律服務(wù)水平，為人們提供優(yōu)質(zhì)公證服務(wù)，建議引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化公證服務(wù)路徑與方式，在互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)新服務(wù)模式，提高公證服務(wù)效率。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下公證服務(wù)職能分析

公證法律服務(wù)是我國(guó)特色社會(huì)主義法治社會(huì)的重要構(gòu)成部分，公證制度是我國(guó)法律制度體系中的重要元素，是能夠直接為人民群眾提供法律服務(wù)的有效環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與推廣對(duì)公證服務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)造成沖擊，作為公證法律服務(wù)從業(yè)人員，應(yīng)積極主動(dòng)打破思維屏障，謀取新出路，重新尋找職業(yè)定位，堅(jiān)持以公證法律服務(wù)職能為核心，積極主動(dòng)拓展服務(wù)領(lǐng)域與服務(wù)范圍，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，明確公證法律服務(wù)職能，建議分別從以下兩點(diǎn)思考：

第一，互聯(lián)網(wǎng)背景下，公證法律服務(wù)在我國(guó)治理體系中仍然具有不可替代的作用，需要樹立良好的行業(yè)信心，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)管理職能與公共服務(wù)職能。無論是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是傳統(tǒng)時(shí)代，公證法律服務(wù)行業(yè)均具有較強(qiáng)的司法價(jià)值，有助于實(shí)現(xiàn)“事前預(yù)防”的治理目標(biāo)，同時(shí)為當(dāng)事人提供服務(wù)，在減少訴訟、預(yù)防糾紛、固定證據(jù)方面具有不可替代的作用。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下履行公證服務(wù)職能，建議將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引進(jìn)“減少訴訟、預(yù)防糾紛、固定證據(jù)”的公證過程，以此強(qiáng)化職能履行能力。

第二，互聯(lián)網(wǎng)背景下，公證法律服務(wù)行業(yè)要想在大量的信息中立于不敗之地，就要堅(jiān)持行業(yè)特色，凸顯自身專業(yè)性。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，雖然人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)能夠提高作業(yè)效率，但是“知識(shí)型與個(gè)性”于一體的智力勞動(dòng)是始終不可被替代的。在履行職能的過程中，建議將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ)工具，充分發(fā)揮從業(yè)人員的專業(yè)實(shí)施儲(chǔ)備與職業(yè)能力，促使公證成為鮮活的職業(yè)。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下公證服務(wù)模式的新路徑

（一）開辟網(wǎng)上公證辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)信息化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)背景下開辟公證服務(wù)模式新路徑，建議引進(jìn)信息技術(shù)，搭建網(wǎng)上公證辦理平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為公證人員與當(dāng)事人對(duì)接的主要路徑，從而有效改善傳統(tǒng)公證服務(wù)中“排長(zhǎng)龍”的現(xiàn)象，提高公證法律服務(wù)效率與服務(wù)水平，初步實(shí)現(xiàn)公證法律服務(wù)信息化的發(fā)展目標(biāo)。在傳統(tǒng)公證法律服務(wù)過程中，當(dāng)事人要想完成咨詢、申請(qǐng)等活動(dòng)，需要到公證處親自辦理業(yè)務(wù)，若信息溝通失誤，則會(huì)產(chǎn)生證明資料出現(xiàn)偏差的情況，影響當(dāng)事人的公證法律服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)浪費(fèi)時(shí)間與精力，不利于高效完成公證服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，建議將公證處網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為主要交流場(chǎng)所之一，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，明確業(yè)務(wù)辦理材料，促使當(dāng)事人能夠在平臺(tái)上自動(dòng)提交材料，且實(shí)時(shí)獲取公證服務(wù)進(jìn)度，在公證書生成之后，當(dāng)事人只需要到公證處再次證明材料的真實(shí)性就可以領(lǐng)取公證書，從而優(yōu)化公證服務(wù)，提高了公證服務(wù)的靈活性與現(xiàn)代化發(fā)展水平。此外，建議引進(jìn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，促使人們能夠通過公證處平臺(tái)自行查詢各類文件、批文的合法性與真實(shí)性，豐富公證法律服務(wù)行業(yè)職能。

（二）構(gòu)建信息化證據(jù)保全系統(tǒng)，滿足社會(huì)發(fā)展需求

互聯(lián)網(wǎng)背景下開辟公證服務(wù)模式新路徑，建議關(guān)注信息數(shù)據(jù)的重要性，充分利用現(xiàn)代的大數(shù)據(jù)技術(shù)、云儲(chǔ)存技術(shù)，構(gòu)建信息化的證據(jù)保全系統(tǒng)。在實(shí)際過程中，可以在辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)等公證業(yè)務(wù)的過程中，結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定及證明標(biāo)準(zhǔn)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)與數(shù)據(jù)儲(chǔ)存與分析技術(shù)，升級(jí)公證服務(wù)系統(tǒng)，促使其具備證據(jù)保全功能，以此強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益保護(hù)力度。結(jié)合我國(guó)現(xiàn)有的“首代電子證據(jù)保全系統(tǒng)”的構(gòu)建形式與結(jié)構(gòu)，可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化公證潛力，引進(jìn)多項(xiàng)高新技術(shù)，比如：“時(shí)間戳”“標(biāo)注網(wǎng)絡(luò)證據(jù)識(shí)別系統(tǒng)”“證據(jù)保全服務(wù)系統(tǒng)”等，突破證據(jù)保全工作的時(shí)間限制，提高網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的收集與利用效率，提高網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的真實(shí)性。全面性與客觀性。同時(shí)，建議公證機(jī)構(gòu)引進(jìn)這項(xiàng)技術(shù)，將其作為證據(jù)保全的重要工作路徑之一，進(jìn)一步滿足合法權(quán)益的保護(hù)需求，實(shí)現(xiàn)公證法律服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的發(fā)展。

（三）提出“互聯(lián)網(wǎng)+公證”，打造公證服務(wù)新模式

互聯(lián)網(wǎng)背景下開辟公證服務(wù)模式新路徑，建議順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)思維，創(chuàng)新工作路徑，將“標(biāo)準(zhǔn)”“統(tǒng)一”“透明”“公開”作為關(guān)鍵語，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公證”的新型服務(wù)模式（如下圖），從而真正意義上實(shí)現(xiàn)公證法律服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。在實(shí)際過程中，可以聯(lián)合支付寶等第三方平臺(tái)，拓展公證服務(wù)廣度與深度，創(chuàng)新服務(wù)方式，當(dāng)事人可以利用智能手機(jī)中的微信與支付寶軟件申請(qǐng)公證服務(wù)，完成預(yù)約、申辦環(huán)節(jié)，甚至完成資料上傳環(huán)節(jié)，在資料齊全之后，利用拍照功能進(jìn)行驗(yàn)證，以此完成公證程序，省去了傳統(tǒng)公證服務(wù)申請(qǐng)過程中的“排隊(duì)”環(huán)節(jié)，大大提升了公證服務(wù)效率，滿足現(xiàn)代社會(huì)人們的實(shí)際需求。

（四）構(gòu)建社會(huì)信用體系，提高公證服務(wù)效率

互聯(lián)網(wǎng)背景下開辟公證服務(wù)模式新路徑，建議構(gòu)建社會(huì)信用系統(tǒng)，關(guān)注當(dāng)事人的信用情況，進(jìn)一步提升公證服務(wù)效率。在實(shí)際過程中，可以結(jié)合司法部部長(zhǎng)傅政華提出的“對(duì)于不涉及財(cái)產(chǎn)處分的證明事項(xiàng)處理建議”，積極拓展服務(wù)體系，嘗試使用“當(dāng)事人承諾”作為公證證明。若想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要密切關(guān)注當(dāng)事人的信用情況，因此，可以建立個(gè)人信用系統(tǒng)，廣泛搜集公證信用數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，以此作為當(dāng)事人信用證明資料，同時(shí)建立公證失信黑名單，有效提高服務(wù)效率。

三、結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要想進(jìn)一步提升公證法律服務(wù)效率，充分發(fā)揮公證法律服務(wù)職能，就要認(rèn)識(shí)到不同時(shí)代背景下，公證法律服務(wù)的不同需求。在實(shí)際過程中，建議創(chuàng)新公證服務(wù)模式，引進(jìn)公證辦理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)化證據(jù)保全平臺(tái)等軟件系統(tǒng)，全面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公證”模式，優(yōu)化公證服務(wù)過程，為人們提供便利，滿足社會(huì)發(fā)展需求。此外，建議關(guān)注社會(huì)信用問題，搭建社會(huì)信用體系，以此利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息，提高公證服務(wù)效率，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下公證法律服務(wù)的完善與發(fā)展。

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