馬夷虹

〔摘要〕厭學(xué)現(xiàn)象在高中生中長期存在。一位高三女生因?yàn)閰拰W(xué)導(dǎo)致情緒問題，聯(lián)系心理老師通過微信咨詢。由于高三學(xué)生的自主性比較強(qiáng)，但時(shí)間緊、咨詢難度大，因此咨詢師采用敘事療法進(jìn)行干預(yù)。具體干預(yù)方法包括：敘說故事，宣泄負(fù)面情緒;豐富故事，產(chǎn)生積極行為;發(fā)展故事，確立積極行為。最后來訪者恢復(fù)了良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，身心都有了良好的調(diào)整。

〔關(guān)鍵詞〕敘事療法;厭學(xué);心理干預(yù);高三學(xué)生

2020年3月8日，高三（1）班班主任聯(lián)系到筆者，說她班有個女生情緒比較激動，希望能跟心理老師談?wù)?。由于是疫情期間宅家學(xué)習(xí)，我們只能加為微信好友，通過微信電話、視頻溝通。當(dāng)天我們第一次視頻聯(lián)系，“見到”該女生——小張，她神情較為沮喪，面容憔悴，舉止略拘謹(jǐn)，但講話條理明晰，傾訴欲強(qiáng)烈，偶爾情緒激動會哭泣。從這天到4月10日，對她共做了五次心理干預(yù)，返校后又約談一次。由于高三學(xué)生的自主性比較強(qiáng)，但時(shí)間緊、咨詢難度大，因此心理老師采用敘事療法進(jìn)行干預(yù)。以下是心理干預(yù)的主要步驟和延伸探討。

一、敘說故事，宣泄負(fù)面情緒

教師要秉持“學(xué)生是他自身問題的專家”原則，以尊重、接納的態(tài)度引導(dǎo)學(xué)生講出自己的生活事件和內(nèi)心體驗(yàn)，我們稱之為“問題故事”，并以合理的方式宣泄其負(fù)面情緒。這是改變問題行為的前提。

通過小張的敘說，得知她父母十幾年前從貴州出來打工，現(xiàn)租住在打工地方某村，家境貧寒。據(jù)班主任介紹，她是班里最認(rèn)真最刻苦的學(xué)生，每天5：40到教室，臨近就寢熄燈才回寢室?！暗某煽冋鎸Σ黄鹚母冻觯　背煽兇篌w中等，有時(shí)偏下。就這樣一名努力的學(xué)生，開始上網(wǎng)課后狀態(tài)越來越差，家長反映她手機(jī)不離身，聽課不專心，發(fā)展到后來作業(yè)不交，到3月8日甚至哭著提出要休學(xué)。

輔導(dǎo)片段：（Z代表小張，T代表心理老師）

T：能告訴我，你學(xué)習(xí)上遇到了什么問題嗎？

Z：我上課都聽不懂，題目也不會做。我不想學(xué)了！我要休學(xué)！

T：你上課跟不上老師的思路，很著急……6門都跟不上嗎？還是部分學(xué)科糟糕？

Z：（思索片刻）是部分學(xué)科。

T：那是哪幾門？最棘手的是哪科？

Z：（毫不猶豫地回答）數(shù)學(xué)。數(shù)學(xué)我一點(diǎn)都不懂，還有歷史和地理。

……（具體講述這三科的困難）

T：不知從何做起，這種情況的確讓人很無助。一開始你覺得所有的學(xué)科都學(xué)不好，但仔細(xì)想想，是部分學(xué)科，具體來說最難是數(shù)學(xué)，其次是歷史、地理，對嗎？

Z：對！

傾聽時(shí)，教師設(shè)身處地站在學(xué)生的角度來思考問題并向她表達(dá)理解，例如，“我能感受到你當(dāng)時(shí)的那種絕望（憤怒、不甘心等）?！睂W(xué)生就會產(chǎn)生被接納、被了解、被尊重等情緒體驗(yàn)。在面對面的心理輔導(dǎo)中，教師會允許學(xué)生因宣泄情緒而停頓，視頻輔導(dǎo)也一樣，教師要給她足夠的時(shí)間去宣泄傷心、憤怒、絕望、無助等負(fù)面情緒。

T：我能感受到你當(dāng)時(shí)的那種失望……能告訴我，當(dāng)時(shí)你是怎么想的嗎？

Z：11月開始我放棄數(shù)學(xué)，全力攻政史地。現(xiàn)在數(shù)學(xué)聽不懂，題目也做不出。原本我想考好后放掉兩門選考，沒想到歷史只考了79。我已很努力了，怎么會這么差！……（哭）今天實(shí)在受不了了……我不要學(xué)了。（說完她又開始哭泣，久久停不下來）

T：的確讓人難以接受，這一個月的網(wǎng)課呢？

Z：哇……更崩潰！……假期里為網(wǎng)課配了手機(jī)，我就一直玩手機(jī)，晚上會玩到2、3點(diǎn)。正月十六開始上網(wǎng)課，學(xué)習(xí)狀態(tài)極差，聽課有時(shí)還玩手機(jī)。（你的失眠跟手機(jī)也有關(guān)？）部分吧，因?yàn)槲矣X得沒有希望，很煩，只有玩手機(jī)才舒服一點(diǎn)。

二、豐富故事，產(chǎn)生積極行為

學(xué)生此時(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)是負(fù)性的，教師要鼓勵她將自己與問題分離。于是輔導(dǎo)進(jìn)入下一階段——豐富故事，積累正向情緒，去想象和建構(gòu)問題是一個人或一個物，外化出來再解決它。

（一）問題外化，積累正向體驗(yàn)

問題外化即讓學(xué)生擺脫“我本身就是問題”的想法，可以讓學(xué)生給自己的問題或情緒命名，或是給學(xué)生一個道具當(dāng)成問題，進(jìn)行聯(lián)想、對話、敘說，使得輔導(dǎo)過程生動起來。

教師提議小張對她的問題進(jìn)行命名，她取名為“墜落”：數(shù)學(xué)和歷史地理成績都不理想，還有手機(jī)問題，自己沒有希望實(shí)現(xiàn)高考目標(biāo)。

問題命名后，將問題定義為學(xué)生生活中的破壞者，并不是她自身的問題。學(xué)生避免被質(zhì)疑，用更加輕松的心態(tài)和視角審視自己面臨的問題，這就大大緩解了“問題故事”帶來的負(fù)面影響，減輕了由此產(chǎn)生的負(fù)性評價(jià)。

T：“墜落”怎么擾亂了你的生活？

Z：自從有了“墜落”以后，我就覺得很失望也很無力……甚至絕望，不知道怎么辦。還有三個月，我怎么可能趕上去。（當(dāng)時(shí)高考還沒延期）

T：聽上去你的“墜落”來自當(dāng)初的選考復(fù)習(xí)策略：在考前兩個月，把平時(shí)學(xué)語文數(shù)學(xué)的時(shí)間拿來復(fù)習(xí)選考科目和英語，換來現(xiàn)在只需要學(xué)5門的結(jié)果。那么回頭去看這個策略，它錯了嗎？你會選擇別的策略嗎？

Z：應(yīng)該沒錯的。全班除了不要讀書的人，基本上都采取了這個策略。老師也跟我們說，全力以赴備戰(zhàn)第一次選考，爭取能扔掉一門，幸運(yùn)的話是兩門。

T：老師有沒有說過別的？特別是數(shù)學(xué)老師？

Z：班主任說過，有可能一門都扔不掉，但不能灰心，繼續(xù)奮斗到六月……數(shù)學(xué)老師說過，數(shù)學(xué)要多花時(shí)間多刷題。有一次我們作業(yè)做得很差，老師發(fā)火說，你們現(xiàn)在只知道選考，對數(shù)學(xué)這么不重視，考完一定會滑坡的。

T：別人要學(xué)6門，你只有5門，這是多大的優(yōu)勢！就是說引起“墜落”的選考策略本身是對的，但這個策略有副作用——數(shù)學(xué)因放松學(xué)習(xí)而成績滑坡，而宅家學(xué)習(xí)又加劇了滑坡。

Z：嗯，也可以這么說吧。

（二）比喻象征，改變消極認(rèn)知

教師運(yùn)用幽默與想象力，給學(xué)生講述一個象征性的故事，故事中將問題擬人化，借此與她一起描述、探討問題如何影響、阻撓她達(dá)成心愿，開啟學(xué)生積極的新認(rèn)知。

心理老師給小張講了一個狐貍想盡辦法（8種）摘到葡萄的故事：

T：現(xiàn)在你像那只狐貍，你可以怎么做？不論可行性，方法越多越好。

Z：就像選考前我拼命學(xué)政史地那樣，要花上比現(xiàn)在更多的時(shí)間補(bǔ)數(shù)學(xué)。

T：題目不會怎么辦？

Z：先刷簡單題，把基礎(chǔ)先補(bǔ)起來。我去買一本學(xué)考練習(xí)冊來做……因?yàn)槲也幌雽W(xué)習(xí)，本來學(xué)習(xí)時(shí)間都被手機(jī)填滿了，那么除了上網(wǎng)課，就把手機(jī)鎖在父母房間，不放在我身邊……我想試試按學(xué)校的作息時(shí)間來學(xué)習(xí)，早上更早起床……把前段時(shí)間的作業(yè)整理一下，錯題抄在紙上再做一遍。

T：很好啊，還有嗎？

Z：以前遇到不會做的題目我是問同學(xué)的，現(xiàn)在沒這條件，我想問數(shù)學(xué)老師……但每次去問他，他都講得很快，一副“這么簡單還來問我”的樣子，我有點(diǎn)怕他……

T：嗯，這樣是挺可怕的。要不要心理老師幫你解釋一下？你的理解力有點(diǎn)弱，讓他講得慢點(diǎn)。

Z：這樣最好了。

比喻象征使原本枯燥的道理既形象又通俗，讓學(xué)生易于接受，還能使學(xué)生從當(dāng)事人成為故事中的旁觀者，能夠更清晰地看到事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展過程。

（三）尋找例外，探索有效方法

當(dāng)深陷困境時(shí)，人們往往看不到自己的優(yōu)勢或成功，容易全盤否定自己。尋找例外就是引導(dǎo)學(xué)生去尋找他的生活經(jīng)驗(yàn)中，那些未曾被注意到卻包含著他追求美好生活、反抗消極故事的偶發(fā)事件，即特例事件或閃亮事件。這些特例事件為學(xué)生擺脫問題、重構(gòu)故事、重新掌握生活提供了全新的可能，學(xué)生也從中學(xué)到了積極應(yīng)對問題的方法。

T：這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓你挺受挫的，有沒有哪次覺得學(xué)得還不錯？

Z：前幾天有一次數(shù)學(xué)課上，全班沒幾個人做出來的一道題目我卻做出來了。我也挺意外，這題不難啊，怎么這么多人都不會。

T：你是怎么做到的？

Z：數(shù)學(xué)××部分（心理老師沒能記住數(shù)學(xué)名詞）我學(xué)得還好。前一天做到類似的題目，當(dāng)時(shí)也不知道怎么想的，一定要把它弄清楚，沒想到第二天又出現(xiàn)了。

T：那你現(xiàn)在還覺得你無能為力嗎？

Z：嗯……好像也不是。原先我掌握得還好的部分，下降不嚴(yán)重，我可以從這些部分入手。

隨著“例外事件”的增多，積極影響便開始逐漸使小張改變自我負(fù)性評價(jià)，提升信心，新故事意味著有機(jī)會產(chǎn)生新的情緒和行為。在講述這些越來越多的例外事件時(shí)，小張慢慢積累了正向情緒，為發(fā)展故事做準(zhǔn)備。

三、發(fā)展故事，確立積極行為

處于厭學(xué)狀態(tài)的學(xué)生，往往忽視了自己積極正向的經(jīng)驗(yàn)和情緒，形成了消極的自我認(rèn)同和情緒。因此，教師要指導(dǎo)他們用合理的方式表達(dá)情緒，幫助他們積累經(jīng)驗(yàn)，通過講述新故事來尋找積極的自我認(rèn)同，不斷強(qiáng)化積極的行為。

（一）奇跡提問，確定新目標(biāo)

奇跡提問是假設(shè)一旦現(xiàn)在的心理問題都解決了，情況會是怎樣的，為學(xué)生提供思考的機(jī)會，這樣目標(biāo)就確定了，引導(dǎo)學(xué)生向重新構(gòu)建的生活前進(jìn)。

T：假如有一天早上你起來，發(fā)現(xiàn)你現(xiàn)在的問題都解決了，你知道它是怎樣發(fā)生的嗎？

Z：上次選考?xì)v史是因?yàn)槲姨肟己?，考前狀態(tài)很差。我們歷史老師水平很高，接下來再去背，回升應(yīng)該很快的。地理本來就是我的弱項(xiàng)，沒考好也正常，等到了7月，應(yīng)該不止73分。數(shù)學(xué)會越做越順手。英語這次試卷簡單，我考得還過得去。有這個分?jǐn)?shù)打底，第二次無論多差都能接受。

T：跟現(xiàn)在比，你會有什么樣的不同呢？

Z：我會安心讀書、做題目。不會像現(xiàn)在這樣?xùn)|想西想，晚上都睡不著。

T：你能一點(diǎn)不受干擾地學(xué)習(xí)嗎？

Z：那也不一定，我的同學(xué)也有自己的煩惱吧，像上次說的那道題，他們有很多人做不出來，可見狀態(tài)不一定比我好。班主任在“云班會”（利用釘釘開班會課）上也提到過，有些同學(xué)壓縮學(xué)習(xí)和休息時(shí)間來玩手機(jī)。

T：你能這么想太好了。另外老師要提醒你，正如養(yǎng)成一個好習(xí)慣需要時(shí)間，擺脫一個壞習(xí)慣也一樣，擺脫手機(jī)依賴可能需要一兩個月。

Z：嗯，我有信心能做到。

奇跡提問，通過構(gòu)思未來的景象引出和問題解決有關(guān)的信息，可以協(xié)助學(xué)生找尋目標(biāo)和解決問題的方法。

（二）循序漸進(jìn)，養(yǎng)成新習(xí)慣

改變是一個點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)的過程，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生先從簡單的做起，然后再一步一步地前進(jìn)。這樣，學(xué)生就能夠由少到多、循序漸進(jìn)，不斷豐富其成長過程中的積極經(jīng)驗(yàn)，形成積極有力的自我認(rèn)同，同時(shí)這些良好的行為逐漸成為新的習(xí)慣。

教師幫助小張將“我對現(xiàn)狀很絕望，無能為力”這個問題拆解成“我不是什么都不會”“簡單的部分我掌握得很好”“我還是很有希望”“我會成功”等階段，一個目標(biāo)達(dá)到了再繼續(xù)下一個行為，直到建立新的習(xí)慣。

復(fù)學(xué)后小張?zhí)?shí)地坐在教室里，認(rèn)真復(fù)習(xí)，迎接7月的高考，睡眠也得到了改善。在地理老師的朋友圈，還看到了她的一份創(chuàng)造性地理實(shí)踐作業(yè)。

高三返校復(fù)學(xué)后，我對小張進(jìn)行了回訪。

T：通過這幾次的交流，你有什么收獲呢？

Z： 現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)到上學(xué)期的節(jié)奏，每天5：40到教室，做什么事情都覺得心里很踏實(shí)。當(dāng)陷入絕望的時(shí)候，不要輕易放棄。有時(shí)候，希望就在前方不遠(yuǎn)處，撥開迷霧就看到了。

四、干預(yù)后記

厭學(xué)現(xiàn)象在高中生中長期存在，中國青少年研究中心在2009年做過一次調(diào)查研究，發(fā)布的《中日韓美四國高中生權(quán)益狀況比較研究報(bào)告》顯示：84.6%的中國高中生有過“不想上學(xué)的想法”，而經(jīng)常有這種想法的高中生占10.1%。宅家學(xué)習(xí)期間，不少學(xué)生因網(wǎng)課學(xué)習(xí)效果不佳而焦慮，因宅家多月而煩躁，因過多接觸電子產(chǎn)品而不能及時(shí)收心。這一切導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)加劇而做出放棄學(xué)業(yè)的行為，甚至出現(xiàn)極端的心理危機(jī)事件。

本案例的干預(yù)過程實(shí)質(zhì)是引導(dǎo)學(xué)生走上“原有行為（厭學(xué)）—反思—感悟—新行動（積極學(xué)習(xí)）”的過程，希望能對失去希望感而厭學(xué)的學(xué)生的教育和心理干預(yù)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生以更加飽滿的熱情投入接下來的在校學(xué)習(xí)生活中去。

參考文獻(xiàn)

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[3]李文君.汶川地震后災(zāi)區(qū)中小學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象之思考[J].中國減災(zāi)，2009（12）：24.

（作者單位：浙江省杭州市富陽區(qū)第二中學(xué)，杭州，311400）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/張國憲