王菊

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?作為高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)以及黨政管理部門的重要構(gòu)成，高職院校輔導(dǎo)員無疑是當(dāng)下建設(shè)高職院校學(xué)生思想政治工作的核心力量，是思政教育以及管理的重要組織者以及踐行者。由此切實(shí)提升高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)生的思想政治教育以及社會(huì)的發(fā)展等各個(gè)方面均具有重要意義。故首先對(duì)當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，隨后結(jié)合有關(guān)案例策略，就現(xiàn)階段該工作的具體發(fā)展途徑等進(jìn)行綜合性的探究。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;輔導(dǎo)員;職業(yè)素養(yǎng)

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）48-0220-02

高職院校輔導(dǎo)員是與學(xué)生關(guān)系較為密切的隊(duì)伍之一，在學(xué)生的學(xué)習(xí)方面以及思想政治建設(shè)方面均扮演重要的角色，是學(xué)生人生中的良師益友[1]。因?yàn)槠鸩捷^晚以及基礎(chǔ)資源不完善等多方面因素，導(dǎo)致目前國(guó)內(nèi)高校輔導(dǎo)員崗位工作強(qiáng)度始終居高不下，工作中也存在諸多問題無法得到妥善的解決[2]。故而有必要對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍開展深入探討與建設(shè)，切實(shí)提升整個(gè)隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)，逐步構(gòu)建起更為專業(yè)以及規(guī)范化的隊(duì)伍[3]。

一、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)現(xiàn)狀

（一）職業(yè)意識(shí)有待提高

與其他崗位有所不同，高校輔導(dǎo)員不單單需要面向?qū)W生思政方面的工作，同時(shí)還需要對(duì)其學(xué)習(xí)以及生活等各個(gè)層面有所介入，由此責(zé)任重大，影響到學(xué)生的整個(gè)身心的健康發(fā)展[4]。由此對(duì)于輔導(dǎo)員而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)自我崗位有清晰的了解，不斷提升自我職業(yè)素養(yǎng)，勇于肩負(fù)其社會(huì)職責(zé)，干一行愛一行，切實(shí)做好崗位工作。但就實(shí)際情況來看，依然存在部分輔導(dǎo)員對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)意識(shí)淡薄，未能建立起明確的崗位職責(zé)，工作積極性不高，缺少和學(xué)生之間的交流互動(dòng)，無法準(zhǔn)確把握新時(shí)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)從而導(dǎo)致無法更好地開展思政教育以及學(xué)生管理等方面工作[5]。

（二）文化素養(yǎng)有待提升

一定基礎(chǔ)的文化素養(yǎng)是合理開展工作的關(guān)鍵，就高校輔導(dǎo)員而言，其主要工作內(nèi)容為面向?qū)W生開展思政方面的教育介入，但部分高校輔導(dǎo)員卻在思政方面缺少必要的專業(yè)基礎(chǔ)，未能熟練地掌握思想政治教育的規(guī)律和方法，對(duì)于教育學(xué)、心理學(xué)和人文社會(huì)等層面的涉及也比較淺顯，綜合素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升，不利于高校思政工作的可持續(xù)進(jìn)行。

二、案例分析能力意義

（一）提升對(duì)象自我管理能力

真實(shí)性與典型性是輔導(dǎo)員工作的主要特點(diǎn)。前者主要指代有關(guān)案例主要源自特定群體的真實(shí)情況，是學(xué)生群體中頻繁存在的一些真實(shí)情景的再現(xiàn)，而后者則主要指代其具有代表性，為學(xué)生在學(xué)習(xí)以及生活期間存在的行為表現(xiàn)。輔導(dǎo)員通過對(duì)大量案例的分析與積累，總結(jié)出相關(guān)結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，從而將其運(yùn)用到對(duì)學(xué)生的教育中，可以更有效地啟發(fā)學(xué)生正確對(duì)待事物以及處理問題的方法，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自我管控，以更為正確健康的姿態(tài)完成院校學(xué)習(xí)生涯，促進(jìn)個(gè)人的進(jìn)步與發(fā)展。

（二）提升輔導(dǎo)員專業(yè)水平

對(duì)于輔導(dǎo)員做好學(xué)生良師益友實(shí)際情況，根據(jù)其知識(shí)背景、既往經(jīng)驗(yàn)等情況，基于案例分析的方式，綜合自我特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃以及生活幫扶等多個(gè)層面中的一個(gè)或者幾個(gè)進(jìn)行輸入的研究，并成為該方面的“專家”。切實(shí)提升自我研究的深入性以及專業(yè)性，全面提升輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的實(shí)力和水平。

三、案例分析

（一）案例定性

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展越來越快，我國(guó)高等教育規(guī)模在不斷擴(kuò)大，同時(shí)也增加了畢業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力。目前的高職院校學(xué)生也不再像以往那樣受到社會(huì)的鐘愛，而是需要面對(duì)更多的就業(yè)壓力以及心理壓力。這也使得在校學(xué)生的心理健康逐漸受到影響，某學(xué)校學(xué)生曾出現(xiàn)厭學(xué)情緒、逃課行為，后根據(jù)相關(guān)人員的深入研究分析反饋，其主要緣由在于下述兩個(gè)層面：第一，學(xué)習(xí)方面存在較大的壓力，多個(gè)學(xué)科存在掛科情況，可能影響其及時(shí)拿到畢業(yè)證以及學(xué)位證情況;第二，社會(huì)就業(yè)壓力大，學(xué)生畢業(yè)后即可能面臨著失業(yè)的情況，焦慮自己畢業(yè)之后可能無法找到合適的工作?？梢钥闯觯撉闆r是典型的學(xué)生心理問題表現(xiàn)，需要必要的輔導(dǎo)介入。

（二）解題思路

現(xiàn)代高職院校學(xué)生所面臨的各種問題，與其生活的環(huán)境，包括學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境以及社會(huì)環(huán)境等息息相關(guān)。與更高級(jí)別學(xué)校相比，高職院校學(xué)生受到的壓力也會(huì)更高。

1.高職院校學(xué)生的心理承受能力普遍有待提升

同更高級(jí)別的學(xué)校相比，高職院校的錄取分?jǐn)?shù)更低，這也反映了該部分學(xué)生在基礎(chǔ)技能以及有關(guān)知識(shí)的掌握方面相對(duì)薄弱，個(gè)人心理承受以及建設(shè)水平也不高，承受能力較差。綜合有關(guān)研究不難發(fā)現(xiàn)，高考期間存在焦慮情緒的學(xué)生相當(dāng)一部分最后進(jìn)入了職業(yè)院校。因?yàn)楦呖际Ю约皫淼拇鞌「?，進(jìn)一步打擊其自信心，極易導(dǎo)致自卑情緒。在高職院校學(xué)習(xí)生涯中如若面臨更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)以及生活中的壓力，極有可能出現(xiàn)無所適從情況，情緒以及行為等可能隨之失控。

2.高職院校學(xué)生的適應(yīng)能力不高

目前，一些大學(xué)生家庭基礎(chǔ)比較優(yōu)越，各方面配套也比較完善，由此學(xué)生在獨(dú)立生活以及自主生存等方面的能力普遍不足。一旦沒有了父母的照料，則表現(xiàn)出生活無法自理，心理以及生理等層面均存在不同情況的打擊，如若不對(duì)其進(jìn)行必要的干預(yù)與疏導(dǎo)，則可能逐步存在認(rèn)識(shí)層面的偏差，繼而心理建設(shè)存在巨大的挫敗感以及壓抑情緒。

3.學(xué)生自制力不高

高職院校學(xué)生往往在中學(xué)階段的學(xué)習(xí)的行為以及模式就存在問題，或者學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性不高，最終導(dǎo)致高考失利，進(jìn)入大學(xué)之后更是沒有了家長(zhǎng)以及教學(xué)人員的嚴(yán)厲管束，由此逐步對(duì)自我產(chǎn)生放松懈怠，經(jīng)常沉溺于互聯(lián)網(wǎng)娛樂、游戲之中，難以自拔。

由此在針對(duì)這一情況時(shí)，整個(gè)思路應(yīng)當(dāng)始終圍繞上述各方面原因針對(duì)性地設(shè)計(jì)合理的解決辦法，引導(dǎo)學(xué)生釋放內(nèi)心負(fù)面情緒、提升自我實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力以及提升自我約束力等方面展開。

（三）具體措施

隨著時(shí)代的發(fā)展，新的時(shí)期學(xué)生的特質(zhì)以及思想等均發(fā)生了改變，給高職院校輔導(dǎo)員工作帶來了一定的壓力與困擾。基于該情況，結(jié)合案例對(duì)院校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)工作提升提出如下辦法。

1.耐心與學(xué)生交互

傾聽是輔導(dǎo)員和學(xué)生實(shí)現(xiàn)最為客觀、直接以及有效對(duì)話的基礎(chǔ)，在該期間務(wù)必通過有效的傾聽行為從而把握學(xué)生當(dāng)下存在的困惑因素，并以更為客觀積極的態(tài)度予以回應(yīng)，提升其自信心。傾聽的方式不單單應(yīng)當(dāng)使學(xué)生深刻地感受到輔導(dǎo)員對(duì)他的尊重，同時(shí)還可以基于有效的引導(dǎo)從而為學(xué)生提供更為客觀可靠的信息資源，為學(xué)生找到問題的根源所在繼而有針對(duì)性地制訂策略。高職院校學(xué)生絕大部分存在與人溝通等方面的問題，在一些集體活動(dòng)中也會(huì)保持沉默等情況。但這也會(huì)進(jìn)一步加劇社會(huì)層面的問題，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)耐心與學(xué)生進(jìn)行交互，幫助其逐步重拾自信，建立起對(duì)自我的高度認(rèn)可。

2.靈活變換角色，提升職業(yè)歸屬感

作為高職院校教學(xué)隊(duì)伍的重要組成部分，輔導(dǎo)員兼具教學(xué)人員以及干部?jī)煞N角色，應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到自身角色實(shí)質(zhì)，方能更為順利地開展工作。輔導(dǎo)員不單單需要肩負(fù)其教書育人的角色，還應(yīng)當(dāng)保持與學(xué)生的交互往來，輔助學(xué)生更好地處理遭遇的各種麻煩以及苦難，使其更為積極樂觀的應(yīng)對(duì)困難，面對(duì)生活，充滿激情。另外，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生建立起包容以及理解思想，體諒他人的困難以及處境，愛崗敬業(yè)，不斷摸索并建立起對(duì)職業(yè)的高度自信以及歸屬感。

3.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升職業(yè)水平

面向?qū)W生開展思想政治教育是輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容，正因如此，輔導(dǎo)員工作更是肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)文化事業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)。由此高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到自我職業(yè)水平現(xiàn)狀，不斷提升個(gè)人職業(yè)基礎(chǔ)，時(shí)刻保持對(duì)職業(yè)的高度清晰的認(rèn)識(shí)，從而利用更高的職業(yè)規(guī)范來約束自我，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，有助于在工作中解決問題。故而，更應(yīng)當(dāng)不斷地提升自我專業(yè)素養(yǎng)，促使自我朝著更為專業(yè)化職業(yè)化的方向發(fā)展。

4.拓展范疇，加強(qiáng)交流

有條件的高?？梢詷?gòu)建更為專業(yè)化的學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)，從而為輔導(dǎo)員提供有效的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)與提升途徑，例如定期面向?qū)W校輔導(dǎo)員開展工作交流活動(dòng)或者講座，對(duì)于輔導(dǎo)員工作中普遍存在的問題以及問題處理的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行深度交流，基于一系列的講座及會(huì)議形式，共享各自工作中的心得體會(huì)，為其他輔導(dǎo)員工作開展提供借鑒思考。

（四）案例啟示

經(jīng)過一段時(shí)間的努力，院校學(xué)生普遍存在的心理問題得到了較好的解決，學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)以及生活的態(tài)度等也有了一定的好轉(zhuǎn)，可以更為積極樂觀地應(yīng)對(duì)高考失利、就業(yè)壓力以及學(xué)習(xí)壓力等一系列現(xiàn)實(shí)問題，與輔導(dǎo)員也建立了親密的互動(dòng)，可以更為釋懷地與輔導(dǎo)員進(jìn)行交流，并通過交流發(fā)現(xiàn)問題，在輔導(dǎo)員的幫助下找到解決辦法，不斷提升自我。輔導(dǎo)員在開展工作期間，應(yīng)當(dāng)抓住學(xué)生問題的關(guān)鍵，更多的站在學(xué)生角度思考問題，從而制訂更為適宜學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)的解決方案，久而久之輔導(dǎo)工作質(zhì)量也就在不斷的積累中提高，達(dá)到滿意的效果。

四、結(jié)語

現(xiàn)代教學(xué)背景下，教學(xué)人員如同大魚，學(xué)生則好比小魚，學(xué)生在不斷地模仿著教學(xué)人員的言行，如同春風(fēng)細(xì)雨般的滋養(yǎng)，發(fā)生著潛移默化的改變。高職院校輔導(dǎo)員面臨的學(xué)生群體比較特殊，大多由于學(xué)習(xí)、生活以及生活等層面的壓力而或多或少存在壓抑以及其他負(fù)面情緒，如若不對(duì)其進(jìn)行正確的疏導(dǎo)與干預(yù)，則勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果[6]。作為學(xué)生思想政治工作以及管理的重要踐行者，高職院校輔導(dǎo)員同時(shí)還兼任著現(xiàn)代社會(huì)文化建設(shè)的重要任務(wù)，由此應(yīng)該清晰地認(rèn)識(shí)到自身工作中存在的問題，并不斷嚴(yán)格要求自我、管控自我，合理運(yùn)用案例分析等策略，總結(jié)工作中的普遍現(xiàn)象并制訂出切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)院校學(xué)生的思政教育工作，更好地為學(xué)生提供更為直接有效的專業(yè)服務(wù)。

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編輯 王亞青