徐家驊

摘要：隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，人們能夠真正找到舒適的休閑空間已很不容易?；谏鷳B(tài)、綠色、可持續(xù)化發(fā)展的智慧旅游理念，在這個“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的時代下，企業(yè)借助于幾輪初創(chuàng)基金投資，整合土地、農(nóng)場、資金等生產(chǎn)要素以及區(qū)域旅游市場資源，創(chuàng)建、開發(fā)、經(jīng)營生態(tài)旅游、休閑度假、私人定制、快樂農(nóng)場、生鮮配送、農(nóng)家租賃等現(xiàn)代城郊旅游項目。通過對城郊旅游市場規(guī)?；?、精益化、智能化運作，降低生產(chǎn)和交易成本，以期提高區(qū)域旅游市場資源的利用率和收益率。

關(guān)鍵詞：城郊旅游市場;整合資源;新模式探索

中圖分類號：F59 ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? 文章編號：1672-7517（2019）04-0046-02

每個人都夢想擁有一片屬于自己的土地和綠色莊園，周末節(jié)假日在城市周邊攜家?guī)Э诨蛘哂H朋好友訪綠休閑、放松身心正成為都市群體的一種奢望，人們不難發(fā)現(xiàn)，在城郊地區(qū)能夠找到舒適、休閑空間已經(jīng)相當困難，越來越擁擠的城市空間已經(jīng)適應(yīng)不了人們這種精神需求。由于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)調(diào)整和人們生活價值觀的改變，加之農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以加劇農(nóng)田污染為代價，有些城郊地區(qū)農(nóng)業(yè)田地荒蕪以及相關(guān)人文生態(tài)系統(tǒng)已逐漸凋零，使得城郊地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展緩慢，而傳統(tǒng)的旅游企業(yè)對城郊旅游市場資源整合力度也不高，有需求就有動力，在追求個性化需求的時代背景下，基于區(qū)域城郊市場旅游資源的現(xiàn)狀，在城郊旅游市場客觀上存在著大量的現(xiàn)實和潛在需求的刺激下，企業(yè)迎難而上，在充分整合合肥市城郊市場旅游資源基礎(chǔ)上，創(chuàng)新發(fā)展模式，這幾年，合肥地區(qū)城郊旅游的市場口碑和消費忠誠客戶群體日益增加，市場發(fā)展形勢喜人。

1 城郊旅游市場和競爭環(huán)境分析

現(xiàn)代價值觀念使得農(nóng)村的年輕人想方設(shè)法要遠離土地奔赴城市生活與工作，在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植和市場機制觀念下的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟收入增長率遠遠跟不上城市發(fā)展收入的平均水平，留在農(nóng)村的勞動力已越來越少，土地逐漸荒蕪，尤其是青年人，絕大部分選擇在城市就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，留在農(nóng)村的人口多為老弱幼小，農(nóng)村這種現(xiàn)實困境產(chǎn)生了很多矛盾和隱患。為加快實現(xiàn)建設(shè)美好鄉(xiāng)村、美好城市的宏偉藍圖，就需要打破這種現(xiàn)象，充分整合土地資源，增加農(nóng)民的收入，帶動美好鄉(xiāng)村與美好城市的發(fā)展步伐。為此，項目對服務(wù)基地周邊的旅游資源進行了專項市場調(diào)查，走訪了超過150個散落的小農(nóng)莊和周邊1000家農(nóng)戶，項目調(diào)查中，合肥周邊的農(nóng)大多還停留在傳統(tǒng)的一家一戶的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)銷售模式中，其經(jīng)濟收益整體較低;超過70%的農(nóng)戶愿意留在本地進行土地等農(nóng)業(yè)及旅游資源的整合，82%的農(nóng)戶認為如何發(fā)展城郊旅游業(yè)，發(fā)展什么模式的特色旅游業(yè)是當前面臨最大問題。

綠色、生態(tài)、健康是現(xiàn)代人生活追求的主題，城市節(jié)奏加快，生活壓力加大，越來越多的人希望呼吸新鮮空氣、放松身心，城郊生態(tài)旅游已被越來越多的城市居民所追崇。由于自然環(huán)境的破壞，土地受到污染，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥超標，旅游飲食安全已經(jīng)成為當下最受關(guān)注的熱點之一，健康食品、蔬果安全已經(jīng)成為家庭主婦和上班族最為憂心的問題，經(jīng)專題問卷調(diào)研，100%的人關(guān)心蔬果安全，90%的人樂意接受新鮮蔬果配送，這其中尤以中青年人為主，他們更接受從網(wǎng)上直接進行訂購蔬菜，企業(yè)實時提供更多的生態(tài)旅游信息也可以幫助客戶自由地選擇度假目的地。目前，城郊地區(qū)休閑旅游已成為現(xiàn)代城市旅游市場的主要形式，開展生態(tài)旅游最好的是城市周邊的農(nóng)莊或閑散土地，生態(tài)城郊旅游的客人大多數(shù)都是城市工作或者周邊的游客，尤其是周末休閑度假的居多，另外，在蔬果配送中為保障蔬果的新鮮度、保潔度，農(nóng)莊最好距離目標城市車程在2小時范圍內(nèi)，企業(yè)可以選擇半徑為100公里的區(qū)域作為企業(yè)的目標市場。以合肥市為例，在“五一”黃金周期間，城市周邊的旅游型農(nóng)莊出現(xiàn)了服務(wù)擁擠，綜合接待能力跟不上、質(zhì)量差等問題，而稍遠些的，知名度不夠的農(nóng)莊門可羅雀，但苦于旅途遙遠，回來也身心疲憊。就其問題所在是很多人不知道周末可以去哪？大家選擇了盲目跟風或者扎堆跟隨。另一方面，傳統(tǒng)旅游行業(yè)的高成本、低效率也使得農(nóng)戶們急需解決旅游產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和銷售渠道的問題。我們也發(fā)現(xiàn)，規(guī)模型的現(xiàn)代城郊旅游基地在合肥地區(qū)并不多見，多為一家一戶家庭型的農(nóng)戶或者是村莊，口碑特別好的城郊旅游基地在合肥鳳毛麟角。為此，建立生態(tài)型城郊旅游基地，推廣智慧旅游項目，綠色、有機的生態(tài)鄉(xiāng)村旅游將會擁有巨大的市場空間。

2 城郊市場智慧旅游服務(wù)產(chǎn)品介紹

合肥A公司管理的農(nóng)場有600畝良田和數(shù)個天然泉眼，企業(yè)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)始終堅持不使用化學肥料與化學蟲劑，企業(yè)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中確保沒有污染，農(nóng)作物成熟后農(nóng)產(chǎn)品為公司自行銷售，農(nóng)業(yè)副產(chǎn)品經(jīng)過加工處理轉(zhuǎn)化為牲畜飼料和無害物質(zhì)，牲畜飼料經(jīng)過牲畜食用變成動物糞作為有機養(yǎng)料搬運到田間，或者投放農(nóng)場已有的沼氣池內(nèi)經(jīng)過發(fā)酵過濾變成沼氣和有機質(zhì)，沼氣被農(nóng)場用于有機能源使用。農(nóng)場嚴格實行綠色有機蔬菜的生產(chǎn)流程和綠色產(chǎn)品標準，保證消費者吃到的食物都是有機、新鮮、無公害的產(chǎn)品，這就奠定了一個可靠的綠色生態(tài)鏈發(fā)展基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)的生態(tài)旅游項目只提供簡單的食宿，企業(yè)提出綠色農(nóng)業(yè)和生態(tài)旅游一體化的理念，豐富了旅游基地旅游產(chǎn)品的服務(wù)種類，例如，消費者可以根據(jù)自己的喜好來選擇土地面積的大小親手進行播種、采摘、消費;在享受家庭度假的模式上， 在預(yù)訂的農(nóng)莊度過美好的假期;企業(yè)采用先進的VR技術(shù)，讓真實和虛擬相結(jié)合，讓客戶體驗種植、收獲的快感。項目整合了信息的聚分享系統(tǒng)，既讓農(nóng)戶高枕無憂，又讓消費者沒有后顧之憂。優(yōu)美的環(huán)境，綠色的食品，為現(xiàn)代人的空閑生活提供更舒適的環(huán)境，既有針對性地滿足客戶的消費需求，又能夠提供客戶訂制私人休閑旅游項目，給消費者更高的悠閑體驗。

針對傳統(tǒng)旅游業(yè)還存在著產(chǎn)品過剩，旅游產(chǎn)品價格高，產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題，就企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)有利于解決旅游空間大、信息不對稱的矛盾，就企業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)在旅游中的發(fā)展狀況來看，旅游項目的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于初級階段，與其他傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展相比較還是比較落后的。另一方面，食品安全問題、休閑度假的問題已經(jīng)成為全民關(guān)注的焦點，打造城市周邊的智慧生態(tài)旅游項目，讓消費者能夠看得到，摸得著，感受到，真正體驗到企業(yè)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)保障機制和體系。企業(yè)作為一個橋梁，為生產(chǎn)者服務(wù)，協(xié)助農(nóng)戶進行農(nóng)場日常管理，提高經(jīng)濟收益。同時也為消費者服務(wù)，充當消費者的購買管家，幫助消費者設(shè)計、選擇個性化的旅游產(chǎn)品：生態(tài)旅游、休閑度假、私人定制、快樂農(nóng)場、生鮮配送、農(nóng)家租賃等現(xiàn)代城郊旅游項目。滿足消費者個性化的需求，提高服務(wù)管理效率。不管是客戶還是企業(yè)都將獲益，隨著綠色旅游消費理念普及升華，區(qū)域旅游市場需求前景會越來越樂觀。

3 農(nóng)場管家”APP智慧平臺建設(shè)

項目迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活，借助與區(qū)域市場農(nóng)莊的生產(chǎn)資源，不僅滿足了消費者的生活需求，為消費者提供了更好的休閑空間，更為廣大農(nóng)戶提供了更好的資源和經(jīng)濟效益。城郊旅游項目該市場推廣模式？客戶苦惱周末的休閑地點怎么安排？企業(yè)的答案，是替客戶準備好了最好的產(chǎn)品，諸如，農(nóng)產(chǎn)品耕種，種植、收獲、消費;企業(yè)在住宿、休閑等硬件上面設(shè)計規(guī)劃好了最好的服務(wù)水平，以最優(yōu)美的環(huán)境，最好的美食以供客戶選擇。

企業(yè)利用現(xiàn)有的旅游農(nóng)場資源，建立一體化的智慧型生態(tài)農(nóng)莊，以現(xiàn)有農(nóng)莊作為示范基地，進一步整合資源，吸引更多的農(nóng)莊和農(nóng)戶加入最大范圍的整合資源的合作經(jīng)濟體。其次。充分利用互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)，加強和農(nóng)業(yè)學院、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心以及國家農(nóng)業(yè)科技信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，搭建互聯(lián)網(wǎng)旅游市場平臺，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)的信息后向一體化，結(jié)合現(xiàn)有的電商銷售，加大市場宣傳和推廣，擴大使用群體。在未來的2年內(nèi)，計劃再完善農(nóng)場管家APP平臺，完成上線運營與實時銷售; 5年內(nèi)深化售后服務(wù)功能，形成生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)一體化的智慧型運營平臺。

對于企業(yè)來說，還亟須拓展對互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)的深度、長度以及寬度的研究與市場拓展，帶動旅游產(chǎn)品的銷售。對于消費者來說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及，但是對于周邊的旅游資源并不清楚?？煽康摹稗r(nóng)場管家”APP平臺綜合信息平臺，一旦被市場接受，將會大大提高旅游資源的利用率，滿足生產(chǎn)者和消費者的共同需求。在旅游休閑的生產(chǎn)營銷服務(wù)過程中，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的條件，對旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售進行信息整合，實現(xiàn)銷售終端的信息整合和生產(chǎn)的智能化。企業(yè)設(shè)計“農(nóng)場管家”APP平臺，讓更多的農(nóng)戶加入這個體系，利用網(wǎng)絡(luò)平臺分析不同地區(qū)的消費者的收入水平和購買喜好，對產(chǎn)品種植和銷售提供更加可靠的參考信息。

互聯(lián)網(wǎng)的介入打破了傳統(tǒng)旅游市場的布局和模式，存在的旅游資源閑置浪費，零散農(nóng)戶土地利用率低的瓶頸，首先，旅游企業(yè)建立擁有微信、QQ、電商等通信的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，再實時推出“農(nóng)場管家”APP服務(wù)平臺，通過整合農(nóng)場和旅游資源，讓更多的農(nóng)場和旅游資源加入進來，智慧數(shù)據(jù)技術(shù)分析，對城郊旅游市場的產(chǎn)品進行規(guī)?；⒕婊?、智能化生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高旅游基地的土地的利用率和收益率;其次，利用云計算可以分析不同地區(qū)的消費者的收入水平和購買喜好，對產(chǎn)品的種植和銷售提供參考信息，滿足不同消費者的需求。最后，在企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)營銷過程中，還可以利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的條件，對旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售進行信息整合，以期實現(xiàn)銷售終端的信息整合和生產(chǎn)的智能化。

4 企業(yè)拓展城郊市場新模式

目前，互聯(lián)網(wǎng)旅游銷售平臺雖然比較多，但往往局限于單個旅游項目的銷售。企業(yè)要致力于和競爭對手的區(qū)別化、差異化競爭，服務(wù)基地的定位不僅要為消費者提供更多的旅游產(chǎn)品，更要為消費者提供更多的附加值個人服務(wù)項目。為此，企業(yè)要完善現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，吸納優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，完善農(nóng)場管家智慧APP平臺的系統(tǒng)設(shè)計，完成上線運營;合肥A公司銷售業(yè)績從項目第三年開始大幅上升，第四年已實現(xiàn)突破性的銷售業(yè)績。在核心產(chǎn)品發(fā)展初期，由于公司的條件限制，無法實行多元化戰(zhàn)略，在經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，在合肥本地旅游市場已有了口碑的積累，農(nóng)場管家智慧APP平臺，在算法、內(nèi)容制作上也有了經(jīng)驗積累，拓寬旅游服務(wù)項目就迫在眉睫。

經(jīng)過市場競爭的優(yōu)勝劣汰，當公司發(fā)展到一定規(guī)模，進入成熟期，或者叫作成熟階段。在這個階段應(yīng)探索并確立公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢，形成自己鮮明的戰(zhàn)略特色，以保證公司長期目標的實現(xiàn)與長足發(fā)展。此階段主要任務(wù)是實現(xiàn)公司財務(wù)目標的系統(tǒng)性、相關(guān)性、操作性和效率性，公司經(jīng)濟增加值最大化。在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，深化完善農(nóng)場管家的功能，形成生產(chǎn)銷售一體化的平臺，實現(xiàn)APP的市場占有率達到50%，形成統(tǒng)一的農(nóng)莊經(jīng)濟聯(lián)合體。企業(yè)還應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)營銷力度，完善營銷渠道，逐步發(fā)展電子商務(wù)，將產(chǎn)品推向全國，打造合肥地區(qū)品牌企業(yè)。 “智慧旅游”及其衍生的產(chǎn)品項目發(fā)展到成熟期后，除了延伸生產(chǎn)線產(chǎn)品的成熟期，還需要開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)考慮采取的戰(zhàn)略方案如下。

（1）領(lǐng)先產(chǎn)品戰(zhàn)略：“農(nóng)場管家”系列產(chǎn)品在合肥地區(qū)是獨一無二的。針對用戶使用頻率不高、關(guān)注程度不高的“農(nóng)場管家”系列的一些功能模塊進行規(guī)劃設(shè)計，新產(chǎn)品開發(fā)注意速度與時效問題，提高研制速度，縮短開發(fā)周期，保持“農(nóng)場管家”的技術(shù)領(lǐng)先地位以擊退競爭對手與模仿類產(chǎn)品，在合肥市場上要保持領(lǐng)先地位。

（2）混合開發(fā)戰(zhàn)略 ：根據(jù)市場需要對原有產(chǎn)品進行改進，推出換代產(chǎn)品，率先進入市場。產(chǎn)品由公司自主開發(fā)，內(nèi)部掌握核心技術(shù)，提高行業(yè)進入壁壘，采取率先進入市場策略，大膽嘗試關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品開發(fā)，如“農(nóng)場管家”農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、“農(nóng)場管家”生態(tài)旅游等。由于公司資本與技術(shù)有限，對于不涉及公司核心技術(shù)部分的開發(fā)則采用引進與開發(fā)相結(jié)合的方法。

（3）品牌延伸戰(zhàn)略：智慧旅游企業(yè) “農(nóng)場管家”等品牌項目經(jīng)過發(fā)展與宣傳，已經(jīng)有了一定的名氣積累，也有了穩(wěn)定的客戶群體與目標市場。智慧旅游服務(wù)致力于通過產(chǎn)品的理念以期提高用戶忠誠度與滿意率，減少新產(chǎn)品投入市場成長期的時間與運營風險。因此，企業(yè)在發(fā)展中后期嘗試使用“農(nóng)場管家”這一品牌打入?yún)^(qū)域旅游市場。在形成了自己的產(chǎn)品風格、管理風格以及企業(yè)文化的戰(zhàn)略意圖下。在企業(yè)發(fā)展的第4—5年導入CIS系統(tǒng)，例如，借助舉辦大型節(jié)日或活動，實時推出微電影、投放軟性廣告、加強宣傳、強調(diào)企業(yè)責任、參與更多的公益活動、對企業(yè)視覺系統(tǒng)進行改版升級，讓更多人接受“智慧旅游”的企業(yè)文化精神與品牌內(nèi)涵，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)新營銷模式，創(chuàng)新傳統(tǒng)運營模式與發(fā)展對策，雖然取得了較好的成績，但致力于將項目打造成智慧生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢項目將永遠在路上，企業(yè)必須持續(xù)投入大量資金，完善智慧生態(tài)旅游系統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和綜合信息平臺，以“持續(xù)、系統(tǒng)、高效”滿足不同消費者需求為原則，構(gòu)建消費者和旅游基地之間的服務(wù)橋梁，打造生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、生態(tài)、旅游一體化的智慧旅游新品牌。

參考文獻：

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【通聯(lián)編輯：朱寶貴】