摘 ?要：高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提高受多種因素的影響，其中關(guān)鍵因素是高校的培養(yǎng)機(jī)制和輔導(dǎo)員自身的動(dòng)機(jī)。當(dāng)前，我國(guó)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力培養(yǎng)存在的諸多問題如職業(yè)認(rèn)知偏差，職業(yè)培養(yǎng)體系不完善，缺乏職業(yè)文化等，亟需通過建立有效的培養(yǎng)機(jī)制來解決。文章通過高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力成長(zhǎng)的分層模型，圍繞職業(yè)發(fā)展周期分析了高校輔導(dǎo)員的發(fā)展成長(zhǎng)路徑，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)的層級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。試圖通過這種機(jī)制有效激發(fā)高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，提升其職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;職業(yè)能力;分層模型

中圖分類號(hào)：G641 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1005-1422（2019）08-0100-04

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力內(nèi)涵

高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要任務(wù)是引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，即創(chuàng)造人類精神生活而不是知識(shí)轉(zhuǎn)移，這是高校輔導(dǎo)員工作的一個(gè)重要方面。而創(chuàng)造精神生活，復(fù)雜程度高，周期長(zhǎng)，成效相對(duì)隱性，要做好這項(xiàng)工作難度很大。這一工作對(duì)高校輔導(dǎo)員的綜合能力提出很高要求，其中良好的職業(yè)能力尤為重要、不可或缺。張杰等認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力是能夠完成高校工作、適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和職業(yè)發(fā)展要求，幫助大學(xué)生在思想、學(xué)業(yè)及人格不斷趨于完善、同時(shí)自身有所發(fā)展的能力，應(yīng)包括組織管理能力、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力、科研能力和創(chuàng)新能力。[1]李琳認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力具有現(xiàn)實(shí)關(guān)照性、行為導(dǎo)向性、內(nèi)容延展性和發(fā)展持續(xù)性等特點(diǎn)，應(yīng)該包括思想政治、道德素質(zhì)、職業(yè)情感、媒體素養(yǎng)等。[2]通過對(duì)以上觀點(diǎn)的分析，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力一般包括知識(shí)、技能、意識(shí)、情感等。結(jié)合教育部頒布的“高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)”（以下簡(jiǎn)稱“能力標(biāo)準(zhǔn)”），本研究團(tuán)隊(duì)將高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力定義為：高校輔導(dǎo)員根據(jù)自己的知識(shí)和技能，在高校思想政治教育工作中發(fā)揮自己的特色和優(yōu)勢(shì)，能順利完成對(duì)大學(xué)生的教育、管理與服務(wù)所具備的素質(zhì)。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培育過程中存在的問題

職業(yè)能力是高校輔導(dǎo)員獲得社會(huì)認(rèn)可和支持的前提和基礎(chǔ)。良好的職業(yè)發(fā)展能力可以有效地激發(fā)輔導(dǎo)員工作的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，持續(xù)提高自身素質(zhì)和職業(yè)能力，向社會(huì)和學(xué)生提供更專業(yè)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的自我價(jià)值，獲得社會(huì)認(rèn)同。但是，由于政策認(rèn)知、大學(xué)文化和培訓(xùn)模式的差異，我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)的有效性并不顯著。

（一）輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知存在偏差

高校輔導(dǎo)員的研究與實(shí)踐已經(jīng)有60多年。隨著相關(guān)制度的出臺(tái)，社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員這一職業(yè)形成了一定程度的認(rèn)可。然而，政治根源在中國(guó)高校輔導(dǎo)員制度中留下深刻印記，這使人們形成一維認(rèn)知，即輔導(dǎo)員從根本上講是政治性的，服務(wù)于主流意識(shí)形態(tài)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。這種理解忽略了輔導(dǎo)員的其它本質(zhì)，認(rèn)為輔導(dǎo)員只是高校思想政治教育的“工具”，忽略輔導(dǎo)員的情感需求。[3]在現(xiàn)實(shí)生活中，高校輔導(dǎo)員除了有高尚的精神追求外，也有正常的物質(zhì)需求。但就目前階段而言，作為高校教師的一部分，高校輔導(dǎo)員并沒有普遍享受跟其他大學(xué)教師相同的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職稱評(píng)聘、福利待遇等。[4]

高校輔導(dǎo)員與其他大學(xué)教師最大的區(qū)別在于，前者不僅是教師，同時(shí)還是學(xué)生事務(wù)工作者，為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃、心理咨詢、生活咨詢等方面的指導(dǎo)和幫助。不過，與西方大學(xué)的學(xué)生事務(wù)工作者不同，中國(guó)高校輔導(dǎo)員還要承擔(dān)思想教育的任務(wù)。因此，政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力、職業(yè)規(guī)劃等都是我國(guó)高校輔導(dǎo)員所需要的職業(yè)能力要素。這些內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)，多位一體，但是部分高校忽視了這其中的某些要素，造成輔導(dǎo)員的職業(yè)定位不明晰，易導(dǎo)致學(xué)生、學(xué)校及社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)知偏差。輔導(dǎo)員時(shí)常面臨著工作做得不少，效果卻并不理想的困境。

（二）輔導(dǎo)員的職業(yè)文化缺乏

職業(yè)能力對(duì)整個(gè)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的價(jià)值在于專業(yè)化和職業(yè)化。根據(jù)調(diào)查，一些輔導(dǎo)員并不真正相信輔導(dǎo)員的專業(yè)化，他們的自我發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。部分輔導(dǎo)員是出于對(duì)外部因素的考慮才從事這項(xiàng)工作，因此個(gè)人職業(yè)目標(biāo)不堅(jiān)定，認(rèn)為職業(yè)能力培養(yǎng)與自己無關(guān)。而部分輔導(dǎo)員因工作能力的面面俱到，導(dǎo)致職業(yè)角色混亂、自我效能感降低、職業(yè)倦怠情緒日益增強(qiáng)等，這也是制約職業(yè)能力提升的瓶頸。

高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容決定了他們的工作必須是理論與實(shí)踐的高度結(jié)合。如果沒有理論的支持，輔導(dǎo)員的工作只能在重復(fù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)偏離實(shí)際發(fā)展。而如果離開實(shí)踐平臺(tái)，輔導(dǎo)員的工作就只能是閉門造車。通過廣泛的交流和共享，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和經(jīng)驗(yàn)的傳遞。這些交流和共享依賴于高校內(nèi)部的良好文化氛圍及社團(tuán)組織，但部分高校仍然采用傳統(tǒng)的管理思維和方式，過于強(qiáng)調(diào)組織發(fā)展，忽視個(gè)人感受，隊(duì)伍內(nèi)部無法形成共享、共建、共贏的職業(yè)文化，輔導(dǎo)員的個(gè)人心態(tài)和高校激勵(lì)制度難以達(dá)成一致，輔導(dǎo)員的流動(dòng)性相對(duì)較大。

（三）輔導(dǎo)員的培養(yǎng)體系不完善

輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)是一個(gè)“內(nèi)化——外化——內(nèi)化”反復(fù)多次相互轉(zhuǎn)化的過程，需要有系統(tǒng)的整體規(guī)劃。教育部對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)水平的等級(jí)劃分也說明了分層分類培訓(xùn)的必要性和重要性，但是一些學(xué)校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)形式和內(nèi)容相對(duì)單一。具體表現(xiàn)在：一是大部分高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的培養(yǎng)一直都是采取講座培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等短期培訓(xùn)的方式，不僅內(nèi)容相對(duì)宏觀，且多停留在對(duì)完成工作的技能層面，而沒有提升到動(dòng)態(tài)職業(yè)生涯發(fā)展的層面;二是沒有區(qū)分對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化程度的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏豐富性和針對(duì)性，學(xué)習(xí)形式容易與實(shí)際工作產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致輔導(dǎo)員參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)、積極性不高，效果自然與預(yù)期相差甚遠(yuǎn);三是尚未構(gòu)建政府、社會(huì)、高校等方面共同關(guān)注的全方位、多層次輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展的培養(yǎng)體系。輔導(dǎo)員的選拔、培養(yǎng)和使用沒有得到充分重視。發(fā)展平臺(tái)不高、發(fā)展空間小、保障能力欠缺等一系列問題導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展缺乏內(nèi)動(dòng)力。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力成長(zhǎng)的分層模型

根據(jù)舒伯的職業(yè)周期理論，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力成長(zhǎng)可分為三個(gè)階段：探索期、建立期和維持期。不同階段的職業(yè)能力有著不同的側(cè)重點(diǎn)和特征，這與教育部頒布的輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中的三個(gè)級(jí)別相一致。高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提高是具有“探索—建立—維護(hù)”的周期性，與分層模型的三個(gè)層次相互聯(lián)系。[5]模型中各階段輔導(dǎo)員的職業(yè)能力也與模型各層次一一對(duì)應(yīng)。（見圖 1）

（一）基礎(chǔ)層（探索期）——職業(yè)認(rèn)同與基礎(chǔ)技能

基礎(chǔ)層的輔導(dǎo)員在探索階段初步確定了自己的職業(yè)選擇，并探討考慮有無可能成為長(zhǎng)期職業(yè)。這個(gè)階段的輔導(dǎo)員，可能處于生涯發(fā)展的初期階段，需要掌握輔導(dǎo)員專業(yè)基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)品質(zhì)，提高基本技能和專業(yè)意識(shí)，以適應(yīng)輔導(dǎo)員職位，并專注提高輔導(dǎo)員的專業(yè)身份。同時(shí)，還要不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，建立健全職業(yè)人際網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)現(xiàn)代化、技術(shù)化教育手段，為以后的職業(yè)生涯夯實(shí)基礎(chǔ)。探索期以生存為核心目標(biāo)，解決的是職業(yè)適應(yīng)和新角色定位問題，對(duì)自我及工作世界可能知之甚少，受外部環(huán)境即外職業(yè)生涯的影響較大。[6]在基礎(chǔ)層，要明確輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展方向，不斷向模型中的發(fā)展層輸送一專多能的輔導(dǎo)員人才，滿足新使命和新時(shí)期人才培養(yǎng)的需要。

（二）發(fā)展層（建立期）——業(yè)務(wù)凸顯與工作創(chuàng)新

發(fā)展層的輔導(dǎo)員是高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的支柱和骨干力量。這個(gè)階段的輔導(dǎo)員一般工作年限為4-8年，基本確定了適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)領(lǐng)域，可以獨(dú)當(dāng)一面，尤其是在業(yè)務(wù)凸顯和工作創(chuàng)新等方面體現(xiàn)明顯。在建立期，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，輔導(dǎo)員的認(rèn)知系統(tǒng)在這一階段會(huì)逐步整合完善，在職業(yè)能力上會(huì)有更高的要求，其認(rèn)知水平也變得越來越復(fù)雜。如果能提升其執(zhí)行生活實(shí)驗(yàn)的能力，滿足感、成就感和幸福感的積極情感就會(huì)被激發(fā)。對(duì)發(fā)展層輔導(dǎo)員而言，發(fā)展是其核心目標(biāo)。這有利于堅(jiān)定高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的培養(yǎng)目標(biāo)。

（三）專家層（維持期）——專業(yè)深化與帶頭示范

專家層的輔導(dǎo)員是大學(xué)輔導(dǎo)員中最優(yōu)秀的代表，具有綜合素質(zhì)過硬、事業(yè)心強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出、引領(lǐng)作用明顯的特點(diǎn)。專家層輔導(dǎo)員已經(jīng)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，可以在其職位上發(fā)揮關(guān)鍵作用。這個(gè)層次的輔導(dǎo)員一般具有較高的理論水平和學(xué)術(shù)成就，在思想政治教育的特定領(lǐng)域有深入研究和影響成果，能在學(xué)術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)等方面發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，引導(dǎo)基礎(chǔ)層輔導(dǎo)員和發(fā)展層輔導(dǎo)員開展工作。這個(gè)階段的輔導(dǎo)員主要致力于工作的穩(wěn)定，現(xiàn)階段的核心目標(biāo)是興趣和自我實(shí)現(xiàn)。

四、構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)的分層聯(lián)動(dòng)機(jī)制

一般情況下，高校輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展過程中會(huì)從探索期逐漸向維持期推進(jìn)，從基礎(chǔ)層向?qū)＜覍影l(fā)展。合理確定不同階段的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)水平是構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)機(jī)制的關(guān)鍵。培養(yǎng)好輔導(dǎo)員職業(yè)能力，首先要重視基礎(chǔ)層，其次要關(guān)心發(fā)展層，最后要突出專家層。保障機(jī)制、促進(jìn)機(jī)制和強(qiáng)化機(jī)制三個(gè)層級(jí)相融共生，需要循序漸進(jìn)協(xié)同發(fā)展，逐層提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力，并實(shí)現(xiàn)各層任務(wù)及職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。反過來，強(qiáng)化機(jī)制通過發(fā)揮專家層對(duì)發(fā)展層和基礎(chǔ)層的示范引領(lǐng)作用，又增強(qiáng)保障機(jī)制和促進(jìn)機(jī)制的運(yùn)作。（見圖2）

（一）建立質(zhì)量保障機(jī)制，完善培訓(xùn)體系

重視基礎(chǔ)層的發(fā)展有利于高校管理者正確把握輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的方向，進(jìn)一步明確高校輔導(dǎo)員的工作范圍，增強(qiáng)職業(yè)自信心和歸屬感。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力本質(zhì)上是運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)解決實(shí)際問題。因此，在招聘時(shí)，應(yīng)盡量選擇曾任兼職輔導(dǎo)員和主要學(xué)生干部的人，并通過訪談和考察，評(píng)估他們的語(yǔ)言技能，組織技能，適應(yīng)能力，學(xué)習(xí)技能和團(tuán)隊(duì)合作技巧。完善培訓(xùn)體系，提高基礎(chǔ)層輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)其職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。特別是對(duì)于那些專業(yè)不完全對(duì)口或不相關(guān)的輔導(dǎo)員，一方面可以通過強(qiáng)化主題班會(huì)、談心談話等實(shí)踐性探索，切實(shí)提高其工作科學(xué)化水平;另一方面，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和職業(yè)認(rèn)同，促進(jìn)他們從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。此外，從圖1的職業(yè)能力成長(zhǎng)模型可以看到，基礎(chǔ)層的輔導(dǎo)員處在金字塔的底端，所占的比重最大，但能力相對(duì)較弱。這個(gè)階段的輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展過程中會(huì)遇到很多困惑和問題，如果能構(gòu)建類似“學(xué)徒制”的督導(dǎo)體系對(duì)其工作內(nèi)容和個(gè)人發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)基礎(chǔ)層的輔導(dǎo)員順利完成角色適應(yīng)和職業(yè)轉(zhuǎn)換大有裨益。[7]

（二）實(shí)行崗位促進(jìn)機(jī)制，明確職業(yè)通道

處于發(fā)展階段的輔導(dǎo)員可能在職業(yè)生涯早期得到快速提升，之后卻發(fā)現(xiàn)自己原地踏步，進(jìn)展滯后。而高校在培養(yǎng)力度上的緩慢發(fā)展可能會(huì)使這個(gè)問題變得更為嚴(yán)重。因此，關(guān)心發(fā)展層，有利于促進(jìn)其進(jìn)行反思和調(diào)整定位，在高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展方向上更加堅(jiān)定。第一，加快激勵(lì)機(jī)制的完善。注重評(píng)估的激勵(lì)因素、激發(fā)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)新性、提高職業(yè)自信心;第二，激活團(tuán)隊(duì)。建立健全職業(yè)發(fā)展體系，明確輔導(dǎo)員職業(yè)晉升的發(fā)展方向，從而打破輔導(dǎo)員的工作倦怠;第三，注重專業(yè)化。利用輔導(dǎo)員的專業(yè)能力競(jìng)賽、專題培訓(xùn)班等，在改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓展視野、鍛煉技能等方面給予輔導(dǎo)員指導(dǎo)與幫助，全面提高輔導(dǎo)員的專業(yè)水平;第四，培養(yǎng)創(chuàng)新。注重培養(yǎng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，實(shí)施系統(tǒng)的骨干隊(duì)伍培訓(xùn)舉措，使發(fā)展層的輔導(dǎo)員脫穎而出。

（三）打造專家強(qiáng)化機(jī)制，建設(shè)職業(yè)文化

打造專家級(jí)別的輔導(dǎo)員，發(fā)揮其在示范引領(lǐng)中的主導(dǎo)作用，有助于提高輔導(dǎo)員職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感和信譽(yù)感，使得輔導(dǎo)員的專業(yè)地位和自我價(jià)值得到改善和實(shí)現(xiàn)。首先，搭建相應(yīng)的學(xué)術(shù)、實(shí)踐和課程平臺(tái)，引導(dǎo)發(fā)展層的輔導(dǎo)員和基礎(chǔ)層的輔導(dǎo)員深入探索事務(wù)性工作相關(guān)的研究領(lǐng)域，為他們專攻學(xué)生工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題提供支持;其次，打造“學(xué)習(xí)型研究團(tuán)隊(duì)”和“創(chuàng)新型工作團(tuán)隊(duì)”，將輔導(dǎo)員培養(yǎng)成兼具學(xué)術(shù)精神和實(shí)踐精神的專業(yè)隊(duì)伍;第三，打破輔導(dǎo)員隊(duì)伍的小循環(huán)和高校自身的內(nèi)部循環(huán)，最大限度地集中社會(huì)資源，充分利用“外腦”與社會(huì)各組織協(xié)調(diào)，為高校輔導(dǎo)員組建“發(fā)展共同體”;第四，長(zhǎng)期聘請(qǐng)校內(nèi)、校外思想政治教育專家擔(dān)任學(xué)術(shù)顧問，開展課題共同研究，推動(dòng)科研成果的轉(zhuǎn)化。最后，本著共建、共享、共贏的原則，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造交流平臺(tái)，打造輔導(dǎo)員職業(yè)文化，并通過各級(jí)輔導(dǎo)員的不斷傳承，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)能力，提高思想政治工作的質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)可分為三個(gè)階段：探索期、建立期和維持期，對(duì)應(yīng)于分層模型的基礎(chǔ)層、發(fā)展層和專家層，具有“探索—建立—維護(hù)”的周期性，實(shí)際是一個(gè)“內(nèi)化—外化—內(nèi)化”反復(fù)多次相互轉(zhuǎn)化的過程，這三個(gè)層面是相互關(guān)聯(lián)和促進(jìn)的?；A(chǔ)層應(yīng)加大培訓(xùn)和引導(dǎo)，發(fā)展層要完善激勵(lì)創(chuàng)新措施，打造專家層有必要加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)輔導(dǎo)員特有的職業(yè)文化。只有循序漸進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，形成有機(jī)培養(yǎng)模式，才能有效提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力，取得預(yù)期效果。

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責(zé)任編輯 ?楊慧芝

作者簡(jiǎn)介：劉朝霞，廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院助理研究員、黨總支書記。

*基金項(xiàng)目：本文系2017年度廣東省高校黨建研究課題“創(chuàng)新高校思想引領(lǐng)工作研究”（課題編號(hào)：2017MBYB028）;2018年度廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院黨建與思政重點(diǎn)課題“基于職業(yè)發(fā)展的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系研究”（課題編號(hào)：DJSZ2018004）階段性成果。