胡 瑜 黃崇蓉 嚴(yán)婷婷

(溫州大學(xué)心理與行為研究所，溫州 325035)

1 引言

在社會心理學(xué)研究領(lǐng)域，自動化社會行為逐漸成為研究熱點之一。其實自動化社會行為的思想可以追溯到美國心理學(xué)之父詹姆斯1890 年提出的“觀念運動行為”，但真正開創(chuàng)實驗研究的還是Bargh 及其同事，他們通過一系列自動化社會行為研究，驗證了復(fù)雜的社會行為也受偶然知識激活的影響。隨后研究者們開始從不同的角度來檢驗各種社會知識的激活對社會行為的影響。Garcia,Weaver, Moskowitz 和Darley（2002）的研究還發(fā)現(xiàn)，內(nèi)隱的旁觀者會減少個體的助人行為，即讓被試在想象單人和多人的場景中進(jìn)行助人行為，相比于單人情境，多人在場時被試表現(xiàn)出更低的助人水平。這說明親社會行為也存在啟動效應(yīng)。

啟動效應(yīng)包括同化效應(yīng)和對比效應(yīng)，都是對被試后續(xù)的社會行為存在的影響。同化效應(yīng)（assimilation effect）促進(jìn)了隨后的相應(yīng)行為，而對比效應(yīng)(contrast effect)則引發(fā)了個體與啟動對象相反特質(zhì)的相應(yīng)行為。例如，Neslon 和Norton（2005）在一個實驗中，要求被試想象一個標(biāo)志利他主義的類別---超級英雄或者一個標(biāo)志利他主義的極端樣例---超人，隨后進(jìn)行助人水平的測量，結(jié)果顯示，類別啟動促進(jìn)了被試的利他行為，表現(xiàn)出同化效應(yīng)； 而樣例啟動抑制了個體的助人表現(xiàn)，產(chǎn)生對比效應(yīng)。遲毓凱（2009）以雷鋒作為樣例啟動，道德人作為類別啟動，然后讓被試對他人的困境做出行為抉擇時，也發(fā)現(xiàn)了類似的實驗結(jié)果：類別啟動促進(jìn)了被試的助人行為，樣例啟動降低了被試的助人水平，即出現(xiàn)了類別啟動的同化效應(yīng)和樣例啟動的對比效應(yīng)。

公益行為可以看作是親社會行為的一個下屬概念，我們把它界定為個人或群體以公共利益為目標(biāo)，基于一定的社會責(zé)任，面向需要對象或社會共同問題而自愿進(jìn)行的有計劃、有組織的利他行為。一些調(diào)查顯示，我國當(dāng)代青少年在抗震救災(zāi)、志愿服務(wù)等公益活動中表現(xiàn)積極（陸亞男,2013; 鮑秀松, 王平, 2013; 邢江偉, 2010; 朱健強(qiáng),2009）。學(xué)者們進(jìn)一步探討了影響青少年公益行為的各種因素，Sabrina，Monica 和Jeylan 從人力資本和社會資本的角度對青少年公益行為的影響因素進(jìn)行了分析；其其格（2011）則從生態(tài)系統(tǒng)理論的微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)三個層面進(jìn)行了考察。其中公益廣告被看成是引發(fā)青少年公益行為一個重要的因素，對青少年的道德認(rèn)知發(fā)展產(chǎn)生影響，具體來說，電視公益廣告的影響最大，而劇情生活化的創(chuàng)意對青少年最具有吸引力，公益廣告成為青少年進(jìn)行道德教育的一條新生途徑（王麗, 王庭照, 2005），因為公益廣告有意無意呈現(xiàn)出的行為方式很容易被青少年效仿（陸霓, 2011）。

受自動化親社會行為研究的啟發(fā)，本研究希望對公益行為的啟動效應(yīng)做進(jìn)一步的考察。我們想探討的問題是:對于青少年這一群體而言，不同類型的公益廣告啟動對青少年們的榜樣教育會產(chǎn)生何種影響？是否還會存在類別啟動的同化效應(yīng)和樣例啟動的對比效應(yīng)？其次，人格特質(zhì)也是影響個體親社會行為的重要因素，本研究將進(jìn)一步考察公益行為的啟動效應(yīng)與特定人格特質(zhì)之間的關(guān)系。

2 實驗1：公益廣告樣例啟動對青少年公益行為的影響

2.1 方法

2.1.1 被試

溫州市某高校學(xué)生136 人，男75 人，女83 人，平均年齡19.46 歲。被試均為隨機(jī)分組，他們都曾參加過學(xué)校組織的公益活動。

2.1.2 實驗材料

公益廣告樣例共包含公共價值取向、關(guān)愛個體生命、公共道德規(guī)范、社會熱點問題、自然環(huán)境問題8 種分類（朱健強(qiáng), 2009）。為了更貼近學(xué)生生活，本實驗挑選出公共道德規(guī)范、關(guān)愛個體生命和自然環(huán)境保護(hù)三種公益廣告類型，并選擇相應(yīng)的公益廣告片段作為本次實驗樣例啟動的公益廣告樣例。為了解公益廣告樣例對青少年隨后的公益行為的影響，設(shè)計了相對應(yīng)的三種助人情境測驗。非緊急的助人情境設(shè)計更適合大多數(shù)的大學(xué)生生活，因此本次實驗的助人情境測驗也將從其中挑選。具體材料如下：

公共道德規(guī)范的公益廣告樣例及情境測驗。呈現(xiàn)的廣告情境是在一輛公交車上，兩位男女生在互相說服對方是否為一位沒有座位的老奶奶讓座，許久，另一名年輕男子起身給老奶奶讓了座。最后，公益廣告呼吁了社會成員加入社會公德比賽，倡導(dǎo)社會公共道德規(guī)范行為。情境測驗采用Neslon 和Norton（2005）的材料，并在此稍作修改:關(guān)于公車讓座可能性選擇的助人測驗。被試閱讀如下的段落：“在一個擁擠的公交車上，上來了一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶，此時你也在車上，雖然所有位置都坐滿了人，但仍有很多人站著，但是當(dāng)下你卻擁有一個位置?，F(xiàn)在的問題是，你和大多數(shù)的學(xué)生相比，你會把座位讓給這位老奶奶的可能性有多大呢？”，然后要求被試在1～15的區(qū)間進(jìn)行選擇，其中1 表示讓座的可能性非常少，8 表示讓座可能性與他人相同，而15 則表示讓座的可能性非常多。

關(guān)愛個體生命的公益廣告樣例及情境測驗。廣告樣例中，一個年輕人因為向朋友們炫耀新買的汽車，在馬路上超速開車，因車速過快來不及剎車，把一位剛接孩子下課的父親撞至重傷。孩子的哭泣與超速開車者的后悔莫及引起觀看者強(qiáng)烈的情緒，以起到呼吁社會成員關(guān)愛個體生命的作用。情境測驗是在Garcia 等人（2002）研究的基礎(chǔ)上依據(jù)真實存在的大學(xué)生事件和更貼近大學(xué)生生活的事件為例進(jìn)行修改。被試閱讀下面的段落：“溫州大學(xué)數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院大一新生被檢查出得了白血病，急需醫(yī)治，但苦于無力承擔(dān)醫(yī)療費用，因此，該學(xué)院學(xué)生會決定組織愛心募捐的活動。在這個情況下，你愿意把你這個月生活費的多大比例捐獻(xiàn)給這位需要醫(yī)治的大一新生呢？”然后讓被試在在1 ～ 15 的區(qū)間之間做出選擇。

自然環(huán)境保護(hù)的公益廣告樣例及情境測驗。呈現(xiàn)的廣告情境是小朋友們在日常生活中運用環(huán)保物品的宣傳視頻。情境測驗是讓被試閱讀下面一段文字：“為響應(yīng)學(xué)校愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的號召，本周班級活動將組織學(xué)生前往大羅山，進(jìn)行收集廢棄的垃圾的活動。本次活動采取自愿報名形式。你想要參與的意愿程度是多少呢？”，然后讓被試選擇在1 ～ 15 的區(qū)間進(jìn)行選擇，其中1 表示非常不想?yún)⑴c，8 表示參與意愿一般，而15 則表示非常想?yún)⒓印Ｐ枰f明的是, 公益任務(wù)之所以“收集大山垃圾”作為啟動樣例, 是因為在前期的調(diào)查中, 50 名大學(xué)生一致認(rèn)為現(xiàn)階段在大學(xué)生中最普遍的可以投身入自然環(huán)境保護(hù)的活動，是前往學(xué)校附近的大羅山進(jìn)行垃圾收集，以維護(hù)自然環(huán)境文化。

2.1.3 實驗設(shè)計與程序

實驗1 采用4×3 混合實驗設(shè)計，自變量為公益廣告樣例和助人情境，其中公益廣告樣例為組內(nèi)變量，包括三種不同類型的公益廣告樣例和控制組，共四個水平；助人情境為組間變量，有三個水平。因變量是公益行為，采用助人情境測驗的意愿程度作為指標(biāo)。

首先通過投影儀播放公益廣告，進(jìn)行啟動操作。公益廣告樣例啟動之后，采用意愿任務(wù)對其公益行為進(jìn)行測量。最后是意識排查任務(wù)，檢測被試是否對啟動操作和助人測驗之間的關(guān)系產(chǎn)生懷疑。被試需回答問題：你覺得兩個任務(wù)之間是否有關(guān)聯(lián)？你是否對本次研究目的進(jìn)行猜測？以排除被試效應(yīng)。結(jié)果表明沒有被試能猜出實驗?zāi)康?，也沒有被試對兩個任務(wù)的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行推測。

2.2 結(jié)果

收集了四種不同公益廣告樣例啟動條件下，被試在三種不同情境中所表現(xiàn)出來的行為意愿水平，情況如表 1。

表1 不同啟動條件下公益行為意愿水平的比較

統(tǒng)計結(jié)果表明，不同公益廣告樣例啟動條件下被試的助人水平差異顯著，F(xiàn)=2.71，p=0.002, η2=0.06。事后檢驗結(jié)果表明，在捐助意愿作為因變量的助人測驗當(dāng)中，關(guān)愛個體生命的公益廣告樣例對捐助意愿程度的影響顯著（F=3.98，p=0.003）。在環(huán)保意愿作為因變量的助人測驗中，三組啟動公益廣告樣例與控制組對環(huán)保意愿的程度上無明顯差異（F=1.26，p＞0.05）。在公共規(guī)范意識作為因變量的助人測驗中，公共道德規(guī)范的公益廣告樣例對公共規(guī)范意識程度的影響顯著（F=2.37，p=0.008）。

由數(shù)據(jù)分析我們可以得出：不同的樣例啟動會促進(jìn)被試相應(yīng)類型的助人行為，即關(guān)愛個體生命的公益廣告樣例啟動可以顯著提高青少年捐助意愿；公共道德規(guī)范的公益廣告樣例啟動可以顯著促進(jìn)青少年公共規(guī)范選擇意愿；而自然環(huán)境保護(hù)的公益廣告樣例啟動對青少年的公益行為意愿沒有顯著影響。

3 實驗2：公益廣告類別與樣例啟動、自尊對青少年公益行為的影響

3.1 方法

3.1.1 被試

溫州市某高校學(xué)生163 人，男79 人，女84人，平均年齡為19.78 歲。被試均為隨機(jī)分組，他們都曾參加過學(xué)校組織的公益活動。另外，按照上下27%的標(biāo)準(zhǔn)把被試分成高自尊組和低自尊組，各組均為44 人。

3.1.2 實驗材料

公益廣告的選取。公益廣告樣例的選擇與實驗一相同。公益廣告類別選取某電視臺的綜合性公益廣告。其中包含團(tuán)結(jié)、友愛、和諧、文明等中華美德思想。

自尊量表。采用羅森伯格的自尊量表（selfesteem scale, SES）。這個量表是通過個體對于自身價值和自我相關(guān)的陳述的總體感受來設(shè)計評定的，共10 個題目，采用四等級計分法：分別是1 表示非常同意，2 表示同意，3 表示不同意，4 表示非常不同意。被試總得分表示其自尊水平，分?jǐn)?shù)越高，自尊水平越高； 反之，自尊水平越低。該量表信效度良好。國內(nèi)學(xué)者的研究（如, 張文新,1999; 汪向東, 王希林, 馬弘, 1999）已證實該量表在中國被試之中具有良好的信效度。

3.1.3 實驗設(shè)計與程序

實驗采取3×2 的被試間設(shè)計，因素一是啟動條件：類別啟動、樣例啟動和控制組；另一個因素是自尊水平，包括低自尊和高自尊兩個水平。因變量采用三種助人測驗的意愿程度為指標(biāo)，與實驗一相同的公益行為測驗。實驗將先給不同的被試播放公益廣告進(jìn)行啟動操作，再讓被試完成問卷，問卷內(nèi)容主要包括自尊測驗和助人情境測驗。最后是排除被試效應(yīng)測驗，與實驗一的意識排查任務(wù)相同。

3.2 結(jié)果

以三種助人測驗的意愿程度為因變量，進(jìn)行了3（啟動類型: 廣告樣例、廣告類別、控制組）×2（自尊水平: 高自尊、低自尊）多因素方差分析（MANOVOA）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在捐助意愿作為因變量的助人測驗當(dāng)中，啟動類型的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（2, 162）=13.88，p＜0.001，η2= 0.15。其中，樣例啟動的助人水平顯著高于控制組（p=0.001），控制組與類別啟動組無顯著差異（p＞0.05）；在公共規(guī)范意識作為因變量的助人測驗中，啟動類型的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（2, 162）=3.38，p=0.036，η2=0.04。其中，樣例啟動的助人水平顯著高于控制組（p=0.054），控制組與類別啟動組無顯著差異（p＞0.05）。具體如表2。在捐助意愿作為因變量的助人測驗當(dāng)中，自尊水平的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（1,87）=5.14，p=0.008，η2= 0.10。高自尊水平個體的助人水平（M=3.13, SD=1.17）顯著高于低自尊水平個體（M=2.97, SD=1.20）。具體如表2。然而，在三種因變量的助人測驗中，啟動的廣告類型與自尊水平之間不存在交互作用，p 值均大于0.163。

以上結(jié)果顯示，在三種因變量中，公益類別引發(fā)的助人行為水平與控制組無異，表明公益廣告類別沒有產(chǎn)生同化效應(yīng)，也就是說，公益廣告類別啟動對青少年公益行為的影響無顯著差異；在捐助意愿上，不同自尊水平的個體啟動的助人意愿顯著，自尊水平高者被啟動的公益意愿行為顯著多于自尊水平低者的意愿行為。

表2 不同因變量下啟動類型的主效應(yīng)分析表（M±SD）

4 討論

4.1 公益廣告樣例啟動對青少年公益行為的影響

實驗一的結(jié)果表明，被試在受到某種廣告類型啟動之后，對相應(yīng)類型的助人水平更高。具體表現(xiàn)為，除了自然環(huán)境保護(hù)的樣例啟動沒有明顯針對相應(yīng)的環(huán)保測驗選擇有更高的意愿程度外，關(guān)愛個體生命的樣例啟動對青少年捐助意愿選擇的公益行為有相對應(yīng)的顯著影響； 公共道德規(guī)范的樣例啟動對青少年公共規(guī)范選擇的助人行為有相對應(yīng)的顯著影響。也就是說，在關(guān)愛個體生命的公益廣告啟動下，青少年在面對相似的助人測驗中會有相較于其他實驗組有更強(qiáng)的捐助意愿。按照其其格（2011）的解釋，認(rèn)知和情感變量是影響青少年公益行為的重要因素，這就使得學(xué)生在觀看關(guān)愛生命的公益廣告之后，出于人類對生命與生俱來的敬畏，更容易激發(fā)起個體的同理心，相對應(yīng)地，青少年在看到相對應(yīng)的助人測驗時表現(xiàn)出更強(qiáng)的捐助意愿。在公共道德規(guī)范的公益廣告樣例啟動下，青少年在相對應(yīng)的助人測驗中表現(xiàn)出比其他實驗組學(xué)生有更強(qiáng)的讓座意愿。關(guān)于社會規(guī)范的公益廣告是較早幾年的熱門，本次實驗選取的是非常具有代表性的情境。由于該廣告的指向性十分明確，在廣告中具體地示范了讓座的情境，而青少年具有較好的模仿學(xué)習(xí)能力，在做助人測驗的時會有意或無意地模仿認(rèn)同的公益行為。因此，使得學(xué)生在觀看公共道德規(guī)范樣例后更偏向于做出讓座行為。由此也更加確定了榜樣作用在對青少年德育教育的重要影響。

從實驗一的結(jié)果來看，公益廣告的樣例啟動并沒有引起被試心理特質(zhì)的對比效應(yīng)，反而引發(fā)了同化效應(yīng)。這個實驗結(jié)果與以往諸多研究結(jié)果（Dijksterhuis & Bargh, 2001; Dijksterhuis, Spears, &Lépinasse, 2001）有所不同，之所以產(chǎn)生這個實驗結(jié)果，可能存在以下兩個解釋：其一，在青少年階段，青少年對自我、他人與社會的認(rèn)識不夠清晰，處于探索狀態(tài)，主觀世界向外，所以他們較少會將自己身上的心理特質(zhì)與樣例啟動的心理特質(zhì)作比較，而是喜歡模仿和學(xué)習(xí)他人的行為，也以此來更正個人在群體中的不當(dāng)行為，以更好融入團(tuán)體，減少同伴壓力。其二，“超人”、“雷鋒”等示范對象讓人感覺太完美，難以模仿，缺乏現(xiàn)實的合理性。在今日開放多元的社會，人們對模仿對象傾向于理性的思考，對模仿行為進(jìn)行理性的采納或否決，從而減弱了示范作用，產(chǎn)生對比效應(yīng)。在本研究中，示范樣例本身比較平民化，容易模仿，沒有引起被試的批判性評價，青少年們對示范樣例具有認(rèn)同感，所以沒有出現(xiàn)與樣例本身所含有特質(zhì)相反的行為。樣例啟動沒有引發(fā)對比效應(yīng)的結(jié)果，Darley 和Batson（1973）在先前研究中也曾發(fā)現(xiàn)，使用“好心的撒瑪利亞人”作為啟動樣例時，就沒有出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)樣例啟動的對比效應(yīng)。由此，我們可以預(yù)測，樣例啟動是否會產(chǎn)生對比效應(yīng)，被試群體和樣例性質(zhì)是兩個重要的影響變量。另外，在引發(fā)青少年的公益行為方面，我們可以更多地利用樣例。

4.2 公益廣告類別啟動對青少年公益行為的影響

以往的研究（Bargh, Chen, & Burrows, 1996;Dijksterhuis & van Knippenberg, 1998; 遲毓凱, 2009）表明，類別啟動一般會引發(fā)被試隨后相應(yīng)的行為，也就是說會產(chǎn)生同化效應(yīng)。但本研究中卻沒有發(fā)現(xiàn)同化效應(yīng)，實驗二探究了公益廣告類別對青少年公益行為的影響，實驗結(jié)果表明，公益廣告類別啟動和控制組對青少年的公益行為的影響無顯著差異。

對于這個實驗結(jié)果，我們認(rèn)為可能存在以下幾點原因：首先，可能選取的綜合性公益廣告對學(xué)生而言過于熟悉，當(dāng)再次觀看到同樣類別的廣告時，會顯得習(xí)慣化，所能啟動的公益意識顯得不那么明顯；再者，在此基礎(chǔ)上，類別公益廣告內(nèi)容廣泛，重在引發(fā)學(xué)生的道德情緒，以引起公益行為的同化效應(yīng)，但是由于被試對綜合性公益廣告的習(xí)慣化，加上沒有出現(xiàn)可直接讓青少年觀看學(xué)習(xí)的針對性的公益行為，這就使得學(xué)生在觀看完視頻之后，內(nèi)心情緒波動偏小，且無明確公益行為的啟動，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行助人任務(wù)中與控制組相比沒有明顯的差異。雖然選取的公益廣告作為類別啟動的代表是成立的，但有可能由于在啟動操作上的安排，導(dǎo)致激活被試的心理特征相差不大，沒能很好地表現(xiàn)出與控制組被試的差異性。對于這樣的實驗結(jié)果，我們認(rèn)為并不表示類別啟動對隨后的助人行為不起作用，而有可能是我們的實驗控制的敏感性不夠，沒能將啟動后的行為差異探測出來，或者我們還沒有對公益廣告進(jìn)行更多更細(xì)的分類，以往研究也未曾對公益廣告類型啟動的材料進(jìn)行分析，因此有必要在今后的研究中進(jìn)行進(jìn)一步地探索。

4.3 自尊對青少年公益行為的影響

實驗還發(fā)現(xiàn)，不同自尊水平的個體在青少年的某些公益行為具有顯著性差異。自尊水平高的學(xué)生較自尊水平低的學(xué)生更容易受啟動操作的影響。也就是說，相比于自尊水平低的學(xué)生，自尊水平高的學(xué)生更偏向于出現(xiàn)助人行為。這與以往對自尊和助人行為之間關(guān)系的實證研究結(jié)果相似。王麗（2003）經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)自尊與個體的利他行為有著間接的聯(lián)系與影響，王麗和王庭照（2005）進(jìn)一步的研究表明青少年的自尊與親社會行為之間存在特別顯著的正向相關(guān)。青少年往往會做出一些公益助人行為來獲得公眾的認(rèn)可，而自尊水平低的學(xué)生對自身能力持消極態(tài)度，在公眾場合可能會表現(xiàn)出畏頭畏尾，得到他人肯定評價相對來說要少一些, 而個體從外界反饋獲得的支持能量變少，使得個體在一些需要表現(xiàn)自我的場合或活動如助人、合作等中缺乏勇氣，個體的助人行為相對就會減少。胡發(fā)穩(wěn)和丁顥（2011）研究得出在負(fù)面情緒的環(huán)境下，越是低自尊個體，他的利他行為決策越是減少。并且自主性的利他行為趨向會受到青少年自尊水平的影響。高自尊者更傾向于不加區(qū)別地做出助人行為決策，而低自尊者傾向于使行為決策與自我評價相一致，從而造成兩者的助人行為差異。公益行為當(dāng)屬于親社會行為的一種表現(xiàn)，高自尊個體更容易覺察并了解他人的求助信息產(chǎn)生更多的助人行為。此外，低自尊的個體關(guān)注點更多停留在自我身上，心理資源更多消耗在關(guān)注個體內(nèi)心與進(jìn)行自我調(diào)適，進(jìn)而影響了個體對他人的關(guān)注度，削弱了助人動機(jī)，減少了助人行為。這就使得自尊水平高的學(xué)生更偏向于做出公益行為。

5 結(jié)論

本研究發(fā)現(xiàn)，在公益行為的樣例啟動中，并沒有出現(xiàn)對比效應(yīng)，關(guān)愛個體生命和公共道德規(guī)范的公益廣告啟動反而對隨后的相應(yīng)的助人意愿起到促進(jìn)作用；公益廣告類別啟動也沒有出現(xiàn)同化效應(yīng)，但不否認(rèn)公益廣告類別對青少年公益行為的影響作用；相比于低自尊水平個體，高自尊水平個體更傾向于做出公益行為。