戚寧

摘要：在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在我們社會(huì)生活中的方方面面發(fā)揮其重要作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，對(duì)工會(huì)工作模式進(jìn)行創(chuàng)新，已經(jīng)是大勢(shì)所趨。在新時(shí)期，對(duì)于工會(huì)組織而言，怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)來提高工作水平和服務(wù)職工群眾的水平，這是我們需要研究的課題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；工會(huì)工作；創(chuàng)新

近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，這些詞成為二十一世紀(jì)的時(shí)髦的詞匯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維就是在這樣的大背景下誕生的。其對(duì)于市場(chǎng)、產(chǎn)品和商業(yè)生態(tài)都產(chǎn)生了較大的影響。對(duì)于各行各業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思考方式，將互聯(lián)網(wǎng)與本行業(yè)的工作進(jìn)行較深層次的融合，這樣才能使行業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特點(diǎn)以及對(duì)工會(huì)工作的影響

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的過程中，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了越來越重要的影響，也給工會(huì)工作帶來了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。首先，互聯(lián)網(wǎng)使信息的傳播渠道得到拓展了。互聯(lián)網(wǎng)變得更加開放，使工會(huì)工作的活動(dòng)空間增大，從而使工會(huì)工作的社會(huì)化程度提高。其次，互聯(lián)網(wǎng)使工會(huì)工作的方式方法更加多種多樣。報(bào)紙、廣播和電視等這些傳統(tǒng)媒體，跟互聯(lián)網(wǎng)相比，存在較大的劣勢(shì)，而依靠互聯(lián)網(wǎng)，就能夠使工會(huì)工作的內(nèi)容和方式更加豐富。再次，互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)楣?huì)民主參與提供一個(gè)新的途徑。借助互聯(lián)網(wǎng)，可以更加徹底地了解到職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，也可以為我們進(jìn)一步?jīng)Q策提供參考依據(jù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的工會(huì)工作創(chuàng)新思考

工會(huì)組織是黨與職工群眾之間的紐帶，不但能夠使企業(yè)職工的積極性得到提高，還能夠促進(jìn)職工的創(chuàng)造能力的提升，從而使他們學(xué)會(huì)如何更有效率地開展工作，促進(jìn)企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。本人認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”創(chuàng)新工作可以從以下幾個(gè)方面入手：

（一）企業(yè)工會(huì)工作者要切實(shí)轉(zhuǎn)變思維，將“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”落到實(shí)處

在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，將“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”落到實(shí)處，需要從用戶思維和服務(wù)思維兩方面入手。將傳統(tǒng)的垂直管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的扁平化的模式，實(shí)現(xiàn)更加柔性化的管理，使服務(wù)更加具有靈活性。在管理模式方面，也要實(shí)現(xiàn)一定的改變。比如，以前是以人為主，現(xiàn)在以信息數(shù)據(jù)管理為主。在工會(huì)保障職工權(quán)益資源配置中，信息的主導(dǎo)作用是非常重要的。

（二）企業(yè)工會(huì)管理體制要改革現(xiàn)有管理模式，激活“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”活力

根據(jù)目前的很多企業(yè)的工會(huì)情況來看，管理理念陳舊的現(xiàn)象非常普遍，往往是行政色彩比較濃厚。企業(yè)工會(huì)脫離群眾的現(xiàn)象比比皆是。對(duì)于很多企業(yè)基層工會(huì)來講，盡管工作開會(huì)布置多，但是下基層進(jìn)行具體指導(dǎo)的非常少，這樣就難以提高基層的工作效果。對(duì)于很多單位而言，“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”這個(gè)概念只是處于理論階段，真正要實(shí)施起來，就會(huì)遇到很多問題，這樣就很難形成大數(shù)據(jù)的管理模式。因此，我們需要在信息技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘方面進(jìn)一步探索與思考。所以，從企業(yè)工會(huì)當(dāng)前的情況來看，應(yīng)當(dāng)廣泛吸納一批年輕有為的青年干部，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，提升工會(huì)工作的效率，鼓勵(lì)他們廣泛參與到工會(huì)的各項(xiàng)工作中去。所以，還要對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行一些必要的培訓(xùn)，不管是在語言溝通能力，還是在新媒體運(yùn)用能力，都需要進(jìn)行提升。

（三）企業(yè)工會(huì)要積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)，全面打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作新格局

第一，在工會(huì)的信息化建設(shè)方面，工會(huì)職工需要更好地掌握新媒體傳播方式，通過互聯(lián)網(wǎng)，打造工會(huì)的生態(tài)圈，借助互聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)組織與機(jī)構(gòu)之間的溝通。第二，在“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”開展的過程中，可以通過網(wǎng)絡(luò)的多種方式來進(jìn)行溝通與交流，具體的方式有微博、微信和其他移動(dòng)客戶端等。通過這些方式，實(shí)現(xiàn)線上和線下的互動(dòng)融合，從而使服務(wù)的時(shí)間延長(zhǎng)，更好地為職工群眾服務(wù)。另外，在職工參與方面，要充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們參與到協(xié)商和決策的過程中來，給予他們更多的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第三，打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作管理平臺(tái)。在辦公方面，可以鼓勵(lì)工會(huì)職工充分熟悉和掌握智能化的辦公硬件和軟件；面對(duì)有服務(wù)困難的職工，需要為他們做好信息整合平臺(tái)的建設(shè)；在勞動(dòng)模范的管理方面，對(duì)于他們的檔案需要進(jìn)行歸類整理，將信息化管理系統(tǒng)有效應(yīng)用于工作中?？傊褪且ㄟ^“互聯(lián)網(wǎng)+”，更好地為職工群眾服務(wù)。事實(shí)上，在“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)實(shí)施之后，很多企業(yè)工會(huì)不僅在管理效率上得到了提升，而且在人力和財(cái)力方面的浪費(fèi)都有所降低。這是因?yàn)楣ぷ髁鞒套兊酶雍?jiǎn)單了，而且很多時(shí)候工作是通過計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的。在很多情況下，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率要比人工出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率低很多，從而使資金運(yùn)作的有效性和安全性都得到了增強(qiáng)。

三、小結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系越來越密切。在工會(huì)工作中，借助互聯(lián)網(wǎng)，可以使現(xiàn)實(shí)生活的很多工作效率得到提升。另外，互聯(lián)網(wǎng)由于傳播性和便捷性優(yōu)勢(shì)非常明顯，可以為職工群眾提供更加人性化的服務(wù)，促進(jìn)工會(huì)工作效率的提高。

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（作者單位：國網(wǎng)杭州供電公司）