趙月瑞

摘要：當(dāng)今社會，企業(yè)管理比任何時候都更加呼喚文化的支持。文化的力量，已深深地融鑄在了企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。面對鋼鐵行業(yè)嚴(yán)峻的形勢，我們必須努力培育實踐認(rèn)真文化。因為我們黨的性質(zhì)、宗旨和工作內(nèi)容決定了我們的工作態(tài)度、工作方法、工作過程必須講認(rèn)真。如何把認(rèn)真文化落實到企業(yè)、落實到班組，是我們黨務(wù)工作者義不容辭的工作。

關(guān)鍵詞：培育；認(rèn)真文化；實踐

一、認(rèn)真文化的意義與探索

《現(xiàn)代漢語詞典》對認(rèn)真的解釋是：嚴(yán)肅對待、不馬虎；信以為真、當(dāng)真，認(rèn)為是真的。賴新元在《認(rèn)真》一書中說：“認(rèn)真就是不放松對自己的要求，就是嚴(yán)格按規(guī)則辦事做人，就是在別人茍且隨便時自己仍然堅持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。”盡到責(zé)任、從不馬虎，是認(rèn)真的基本內(nèi)涵。

毛澤東同志說：“世界上怕就怕‘認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真?！闭J(rèn)真之可貴在于，看起來微不足道的事，只要一認(rèn)真，就能收獲不同凡響的成效。認(rèn)真之可喜在于，看起來不可能做到的事，只要認(rèn)真，就能變成現(xiàn)實。

從我們很小的時候起，無論是我們的家長，抑或是我們接受啟蒙教育的老師，都會以一種嚴(yán)肅的口吻告誡我們：“做事要認(rèn)真，馬虎不得”。在企業(yè)中，認(rèn)真也是身為員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)，認(rèn)真是品質(zhì)的保證，德國的產(chǎn)品為什么做的這么好，就是因為認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕呀?jīng)滲入人心，他們已經(jīng)把這當(dāng)成一種行為準(zhǔn)則了，并以不遵守這一準(zhǔn)則的行為為恥。

認(rèn)真文化，要求我們養(yǎng)成追求細(xì)節(jié)的習(xí)慣。都說“細(xì)節(jié)決定成敗”，是否注重細(xì)節(jié)，往往折射著一個人的思維方式、處事態(tài)度和行為習(xí)慣。一個追求細(xì)節(jié)的人，必定是一個思維嚴(yán)謹(jǐn)之人，也必定是一個處事嚴(yán)密之人，更是一個保持認(rèn)真習(xí)慣之人。

認(rèn)真文化，要求我們做一個敬業(yè)的人、忠誠的人，只有這樣，才能贏得別人的尊重和信賴。敬業(yè)，首先是愛企業(yè)，確保自己的言行不辱沒企業(yè)的形象和信譽，切實履行自己的崗位職責(zé)，把企業(yè)的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來經(jīng)營，而不是局限在每周40多個小時的按部就班上。認(rèn)真文化，要求我們注重服務(wù)品質(zhì)的提升。每名干部職工都要具備“用戶至上”的服務(wù)理念，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得用戶的信賴，贏得用戶的口碑。

二、培育認(rèn)真文化的實踐

（一）培育認(rèn)真文化首要的是要培育員工認(rèn)真的工作態(tài)度。峨口鐵礦部分單位的崗位工在日常記錄表上，經(jīng)常有寫錯、涂改的痕跡，對此，有關(guān)單位召集班組長召開了專題會，針對此情況要求班組長加強日常監(jiān)督，并利用班前會、周三活動把認(rèn)真文化貫徹到每個員工的頭腦中，從最簡單的減少錯誤開始，認(rèn)不認(rèn)真看出錯率就知道了，錯誤越多說明你越不認(rèn)真，需要馬上改正過來，以此來提高員工的責(zé)任心，切實履行自己的崗位職責(zé)。

峨口鐵礦運輸作業(yè)區(qū)推行認(rèn)真文化以來，員工的工作態(tài)度上了一個新的臺階，敷衍了事的人少了，認(rèn)真負(fù)責(zé)的人多了，牢騷滿腹的人少了，愛崗敬業(yè)的人多了，員工的素質(zhì)有了根本性的提升。

（二）規(guī)范員工日常作業(yè)行為。例如：崗位作業(yè)指導(dǎo)書要熟記于心，日常點檢巡視要嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，認(rèn)真地執(zhí)行每一步標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)真地檢查每一臺設(shè)備。逐漸讓員工把認(rèn)真形成一種習(xí)慣，因為認(rèn)真工作是提高自己能力的最佳方法?？梢园压ぷ鳟?dāng)作一個學(xué)習(xí)機會，從中學(xué)習(xí)專業(yè)技能，學(xué)習(xí)工作方法。長此下去，不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。認(rèn)真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成了一個良好的習(xí)慣，到任何崗位都會受到歡迎。峨口鐵礦運輸作業(yè)區(qū)運礦車司機通過對車輛細(xì)致入微的點檢、組織崗位練兵、標(biāo)準(zhǔn)化操作競賽等活動，不斷提升員工操作技能、促進了車輛的長期穩(wěn)定運行，同時柴油成本費用大幅降低。峨口鐵礦運礦車司機李福元和陳東亮在《鞍鋼礦業(yè)杯》全國冶金礦山行業(yè)職業(yè)技能競賽中，分別取得重型汽車司機第五名和第六名，被競賽組委會授予“全國冶金礦山行業(yè)技術(shù)能手”榮譽稱號。

“較真”在工作中也是必不可少的一種精神，是認(rèn)真文化的一種延伸。在工作中敢于較真往往能發(fā)現(xiàn)隱患、缺陷的本質(zhì)，從而有利于隱患的處理。特別是對于違章指揮，沒有較真精神的員工都是馬上執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令，那么事故也跟著發(fā)生了；敢于較真對于違章指揮就可以有理有據(jù)地對其駁斥，就可以避免事故的發(fā)生。

（三）企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中逐漸形成的，是經(jīng)過倡導(dǎo)培育，得到廣大職工認(rèn)同，并能體現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)、追求目標(biāo)和企業(yè)成員風(fēng)貌，而且又具有鮮明個性和時代特征的群體意識。而實踐中，有不少企業(yè)在總結(jié)概括本單位企業(yè)精神時，往往是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子提出的口號，或者是宣傳部門擬定的標(biāo)語作為本企業(yè)的企業(yè)精神。文化創(chuàng)新不僅關(guān)系到文化的自身發(fā)展，更關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局，關(guān)系到我們民族的未來，是我們應(yīng)該深入研究、認(rèn)真實踐的時代課題。我們要有效地推進文化創(chuàng)新，就必須在積極實施文化創(chuàng)新方略的前提下不斷開拓文化創(chuàng)新的途徑。首先要發(fā)揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在培育和弘揚民族精神中創(chuàng)新文化，干好工作、搞好管理、經(jīng)營企業(yè)、人生成功，其實沒有什么秘訣，就是講究一個“認(rèn)真”，認(rèn)真既是工作態(tài)度問題，又是工作作風(fēng)問題，還是人的品質(zhì)、心性修養(yǎng)問題。探究不認(rèn)真工作的原因及其改善對策，不僅使人警醒，更使人明確：市場經(jīng)濟條件下仍然需要憑借在認(rèn)真制度的規(guī)范及認(rèn)真文化培育下形成的認(rèn)真工作成果，打開市場。其次，總結(jié)和提升人民群眾的創(chuàng)造性實踐，不斷為文化創(chuàng)新開掘不竭的源泉。再次，深化文化體制改革，為實現(xiàn)文化創(chuàng)新提供靈活機制和強大動力。最后，發(fā)展和壯大文化產(chǎn)業(yè)，為實現(xiàn)文化創(chuàng)新不斷拓寬領(lǐng)域和增強活力。

（四）養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。在這個講求精細(xì)的時代，細(xì)節(jié)往往能反映企業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)，彰顯企業(yè)內(nèi)在的素質(zhì)，提高企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)自身形象。所謂“針尖上打擂臺，拼的就是精細(xì)?！?/p>

追求卓越源于細(xì)節(jié)又歸于細(xì)節(jié)。管理必須求精求細(xì)，對每一過程的每一環(huán)節(jié)，都要有精細(xì)意識，即使是最細(xì)微的部分也不忽視，從小事做起，把每個崗位、每項工作、每個細(xì)節(jié)都認(rèn)真對待，精益求精，用心做好，將這種思想貫穿于整個工作始終。各級管理人員要對每一項工作都要精心謀劃，細(xì)致安排，日常管理中的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項工作都當(dāng)成精品來做。精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績，把每一個細(xì)節(jié)做到零缺陷，只有這樣才能造就真正了不起的事業(yè)。

“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。峨口鐵礦運輸作業(yè)區(qū)黨支部認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，用飽滿的熱情推進認(rèn)真、精細(xì)文化建設(shè)，將認(rèn)真的理念融入生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，變成每一位員工的自覺行動，加速推進高效率標(biāo)準(zhǔn)化礦山建設(shè)的步伐。

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（作者單位：太原鋼鐵（集團）有限公司峨口鐵礦）