賈銀冰

摘要：隨著國際交流的日益增強(qiáng)，東西方的文化交流也不斷深入。然而東西方的文化差異影響了跨文化交際的效果，文化沖突和誤解往往容易導(dǎo)致交際失誤。本文以中國留學(xué)生在韓國和美國的留學(xué)經(jīng)歷為切入點(diǎn)，將中、韓、美三國的文化差異進(jìn)行對比分析，提出針對文化差異所引發(fā)的問題的解決辦法，以便更好地進(jìn)行跨文化交際。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；東西方；文化差異

隨著東西方文化交流的不斷發(fā)展，跨文化交際越來越被人們所重視。不同語言、不同文化背景的人們要成功地進(jìn)行交流，首先需要正視的問題就是文化差異。本文以中國留學(xué)生分別在韓國、美國的留學(xué)經(jīng)歷為視角，對比分析中國留學(xué)生與韓國、美國教師和學(xué)生相處過程中所體現(xiàn)出的不同文化之間的差異。

一、文化差異的表現(xiàn)

（一）與韓國老師相處

韓國的等級觀念和層級文化根深蒂固，所以韓國人不同輩分、年齡層之間保持著較高的權(quán)力距離（Power Distance）。如果初到韓國求學(xué)的中國留學(xué)生沒有意識到這種文化差異，交際過程中很容易會冒犯到韓國老師。以向老師問好為例，在中國的教育環(huán)境中，當(dāng)學(xué)生向老師打招呼時(shí)，他們只需要向老師問好，或者向老師揮手或微笑。但在韓國，如果見到老師時(shí)僅僅用韓語說“您好”并揮手，老師給予的反饋可能只是保持沉默，然后微微點(diǎn)頭表示認(rèn)識學(xué)生，但并不會有語言交流，因?yàn)樵陧n國的文化背景下，這樣的行禮方式被認(rèn)為對老師不夠尊敬。正確的行禮方式應(yīng)是：如果在路上遇到老師，必須停下、站立并鞠躬；如果戴著帽子，須先把帽子摘下再鞠躬行禮；如果學(xué)生是坐著遇到老師，則須迅速站起并行禮問好。學(xué)生向老師問好時(shí)，應(yīng)尊稱老師為“教授”或“老師”，而不是“先生”或“女士”。肢體動(dòng)作方面，學(xué)生向老師揮手或伸出手握手是不被允許的，而是應(yīng)該向老師行鞠躬禮。這些最日常的師生禮儀，都反映了植根于韓國社交文化中嚴(yán)格的敬拜文化。

（二）與韓國同學(xué)相處

較高的權(quán)力距離也同樣影響著處于同一年齡段的韓國同學(xué)之間，不同年級的同學(xué)也處在不同的層級上。例如，大學(xué)一年級的學(xué)生被學(xué)長們視為資歷較淺的“后輩”，他應(yīng)該稱呼高年級學(xué)生“哥哥”、“姐姐”或“前輩”，而不能直呼其名。這種前后輩關(guān)系的劃分可以不受年齡的影響，如果一個(gè)大一新生20歲，但是另一個(gè)大二學(xué)生只有19歲，大一新生也應(yīng)把大二學(xué)生視為前輩。當(dāng)他們互相問候時(shí)，后輩應(yīng)該像問候老師一樣問候前輩，并向其行相應(yīng)的禮節(jié)，語言上使用相應(yīng)的敬語且稱呼其相應(yīng)的尊稱。

在中國，同學(xué)之間并沒有劃分嚴(yán)格的層級、長幼與尊卑，大多可直呼其名，體現(xiàn)出較為平等的交流氛圍。因此，當(dāng)赴韓中國留學(xué)生初次遇到向自己鞠躬并稱自己為“前輩”的韓國同學(xué)，或是需要向?qū)W長鞠躬問好時(shí)，極有可能會因文化差異而感到不習(xí)慣，甚至產(chǎn)生交流上的誤解。

（三）與美國老師相處

西方文化崇尚以個(gè)人價(jià)值觀為中心，推崇自由、平等、民主，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義、自我意識和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在西方社會各階層的交往中，人與人之間都保持著相對較低的權(quán)力距離。當(dāng)代中國文化雖沒有像韓國文化那樣盛行極度森嚴(yán)的等級制度，但受儒家文化影響，我國的文化仍是相對內(nèi)斂，倡導(dǎo)傳統(tǒng)師生之道。以課堂氛圍為例，中國課堂上學(xué)生必須服從老師、以教師為中心，而美國課堂中往往是以學(xué)生為中心，課堂師生相處氛圍更為隨性。學(xué)生被鼓勵(lì)去做頭腦風(fēng)暴，在課堂話題討論時(shí)給出不同的觀點(diǎn)。例如，筆者曾聽到一個(gè)美國老師在課堂上這樣說：“地球上的每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的，你能做到的比你想象的要多。所以，請毫不猶豫地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓別人聽到你的聲音?！痹谌粘Ｅc美國老師的相處中，學(xué)生不需要向老師鞠躬，甚至也不需要稱呼老師“教授”，而是只需用微笑和揮手向老師致意，并直呼老師的名字即可。美國師生關(guān)系更加平等，可以如朋友般暢所欲言，甚至可以開小玩笑，這些都是在韓國的師生關(guān)系中無法想象的。

（四）與美國同學(xué)相處

相比與韓國同學(xué)的相處，與美國同學(xué)的相處顯得簡單許多。美國同學(xué)之間沒有“前輩”“后輩”的概念，低年級學(xué)生不需要向高年級學(xué)生鞠躬，打招呼只需要熱情地說一聲“Hi”，交流環(huán)境更為平等、隨意。同時(shí)，西方的文化倡導(dǎo)尊重各個(gè)國家的文化風(fēng)俗習(xí)慣，因此美國學(xué)生對文化差異有較高的容忍度，所以在西方文化背景下的中國留學(xué)生會感覺較為輕松，能夠更快地適應(yīng)。

雖然西方文化對文化差異具有較高的包容性，但中國留學(xué)生仍經(jīng)常遇到一個(gè)問題，稱之為刻板印象（Stereotype）。通俗來講，刻板印象是對某一特定群體的成員產(chǎn)生的成見，這種成見往往是陳舊的思想或觀念造成的。中國留學(xué)生來自亞洲，除相貌外，在言行舉止上也具有鮮明的東方特征，比如傾向于集體主義，不愛說話，不愛交際。因此，美國同學(xué)往往把中國留學(xué)生定義為“亞洲風(fēng)格”，殊不知中國留學(xué)生已經(jīng)處在了西方多元文化背景下，已經(jīng)意識到文化差異，并進(jìn)行了自我改變。

二、應(yīng)對措施

跨文化交際中人際關(guān)系的管理至為重要，尤其對于留學(xué)生群體來說，他們經(jīng)常接觸到來自不同國家的同學(xué)與老師。學(xué)校是學(xué)習(xí)人際關(guān)系的重要場所，學(xué)習(xí)如何與來自不同文化背景的同學(xué)建立良好的關(guān)系，可以促進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)交流，給學(xué)生的學(xué)業(yè)與生活帶來積極的影響。同時(shí)，克服文化差異所帶來的交際障礙，與來自不同文化背景的教師保持良好的關(guān)系，也有助于學(xué)生獲得更多的指導(dǎo)和靈感，更有利于留學(xué)生學(xué)業(yè)的進(jìn)步和未來的發(fā)展。面對交流中所存在的文化差異，我們需要做到的是：理解、尊重和包容。

第一點(diǎn)是理解。理解是跨文化交際的途徑和目標(biāo)。如果我們能理解和接受他人的文化背景，并改變自身行為習(xí)慣來適應(yīng)他們的習(xí)俗，我們就成功地做到了“入鄉(xiāng)隨俗”。例如，當(dāng)與一些亞洲人（如韓國和日本人）溝通時(shí)，我們應(yīng)該意識到，上下級、前后輩之間的尊敬與被尊敬、相對不平等是一種禮儀，所以我們應(yīng)該了解這種層級文化，努力做到尊重和服從老師或前輩。在重視集體主義的東方文化中，我們應(yīng)該以集體主義的方式行事。在強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的西方文化中，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐詡€(gè)人主義的方式行事。這樣，我們才能與當(dāng)?shù)匚幕椭C相處。

第二點(diǎn)是尊重。在某些極端情況下，當(dāng)另一種文化和我們的文化之間有一條巨大的鴻溝，使我們感受到了文化沖擊、無法理解和接受他們的文化時(shí)，我們所能做的至少是尊重他們的文化。我們應(yīng)該禮貌地控制自己的言行舉止，而不是一味地苛責(zé)或排斥對方的文化，以免傷害或冒犯對方的風(fēng)俗習(xí)慣。而尊重是相互的，在尊重他人文化的同時(shí)，我們往往也會贏得別人的尊重。

第三點(diǎn)是包容?？缥幕浑H需要良好的技能和積極的態(tài)度。在不同的國家，師生關(guān)系中教師的權(quán)威有不同程度的表現(xiàn)。例如，在韓國，教師有極高的權(quán)威，這會使來自其他國家的學(xué)生感到不適應(yīng)，甚至感到不公平。在這種情況下，表達(dá)憤怒是不明智的，因?yàn)檫@是他們本國的文化理念。另一方面，當(dāng)有人挑戰(zhàn)我們的文化時(shí)，與他們爭吵也是不明智的，因?yàn)闋幷摬粌H不能解決任何問題，反而可能激化矛盾，引發(fā)更嚴(yán)重沖突。因此，當(dāng)面對文化差異時(shí)，我們需要保持冷靜，多了解和學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕?，用包容的態(tài)度來化解誤會。

三、結(jié)語

人們通過交流來學(xué)習(xí)文化。同時(shí)，人們也通過學(xué)習(xí)文化來交流。我們的言行舉止深深受到我們本國的文化的影響。首先，我們應(yīng)該樹立自己的文化認(rèn)同感，然后找到我們的文化和其他文化之間的平衡點(diǎn)。在不同文化背景下，我們必須注意不同程度的權(quán)力距離、集體主義和個(gè)人主義。提高跨文化適應(yīng)能力可以幫助解決跨文化交際中遇到的難題，因此，理解、尊重和包容可以作為人們適應(yīng)跨文化交際的指南。具有良好的跨文化交際能力，人們可以更好地與來自不同文化背景的人相處，消除溝通的焦慮、誤解和尷尬。

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