摘 要：本文作者運(yùn)用關(guān)聯(lián)原則，對(duì)請(qǐng)求言語(yǔ)的誤解現(xiàn)象進(jìn)行了研究，考察了交際者的理解過(guò)程，理解策略和關(guān)聯(lián)語(yǔ)境對(duì)實(shí)現(xiàn)請(qǐng)求意圖的影響。研究的目標(biāo)并不僅僅是發(fā)現(xiàn)誤解現(xiàn)象，還要探索這種現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的。

關(guān)鍵詞：請(qǐng)求言語(yǔ)行為；誤解；關(guān)聯(lián)理論；認(rèn)知語(yǔ)境

作者簡(jiǎn)介：金艷水（1991-），女，漢族，河南商丘市人，河南大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院文學(xué)碩士，研究方向：外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。

[中圖分類號(hào)]：H08 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2017）-21--02

一.緒論

1.1研究背景

誤解是聽話者沒能準(zhǔn)確獲得說(shuō)活人意圖的一種交際結(jié)果。長(zhǎng)期以來(lái)誤解現(xiàn)象引起各領(lǐng)域?qū)W者的關(guān)注，以往的研究主要分為三個(gè)方面。一是關(guān)于誤解現(xiàn)象本身，包括誤解的定義，分類，性質(zhì)以及誤解產(chǎn)生的原因。二是誤解和刻意曲解之間的對(duì)比。三是應(yīng)用相關(guān)理論解釋日常交際和文學(xué)作品中的誤解現(xiàn)象。關(guān)聯(lián)理論使語(yǔ)用學(xué)的研究焦點(diǎn)從話語(yǔ)的產(chǎn)生轉(zhuǎn)到話語(yǔ)的理解，把言語(yǔ)交際看做是明示—推理的過(guò)程。請(qǐng)求言語(yǔ)是人們經(jīng)常使用的一種交流方式，存在著很多請(qǐng)求言語(yǔ)意圖的誤解現(xiàn)象。以往的研究對(duì)此現(xiàn)象沒有過(guò)多的涉及，本文結(jié)合關(guān)聯(lián)理論分析請(qǐng)求言語(yǔ)的誤解現(xiàn)象。

1.2研究目的和意義

言語(yǔ)誤解引起國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者的關(guān)注，不同領(lǐng)域的學(xué)者探討了誤解產(chǎn)生的原因和生成機(jī)制。本文在以往研究成果的基礎(chǔ)上，運(yùn)用關(guān)聯(lián)理論分析請(qǐng)求言語(yǔ)被誤解現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。

首先，在關(guān)聯(lián)理論的指導(dǎo)下詳細(xì)探討請(qǐng)求的誤解現(xiàn)象，再一次證明了關(guān)聯(lián)理論的解釋力，也對(duì)請(qǐng)求言語(yǔ)的研究提供了新的視角，能夠豐富關(guān)聯(lián)理論的應(yīng)用和加深對(duì)請(qǐng)求言語(yǔ)的理解，具有深刻的理論意義。

其次，大量關(guān)于誤解的研究從不同方面證明誤解是一種不可避免的認(rèn)知現(xiàn)象。說(shuō)話者不會(huì)直接表達(dá)所有事，聽話者要在一定的心理假設(shè)基礎(chǔ)上猜測(cè)和推論講話者的真正意圖，即使交流者盡力避免誤解，誤解也不可能完全得到回避。對(duì)誤解有系統(tǒng)的理解，人們才能在交流中減少誤解的產(chǎn)生，請(qǐng)求言語(yǔ)誤解的研究具有廣泛的現(xiàn)實(shí)意義。

二.文獻(xiàn)綜述

2.1請(qǐng)求言語(yǔ)

根據(jù)Searl的劃分，“請(qǐng)求”屬于指令類言語(yǔ)行為。指令類的言外之意是說(shuō)話人試圖讓聽話人去做某一件事情；它的適從向是客觀現(xiàn)實(shí)適從話語(yǔ)；所表達(dá)的心理狀態(tài)是希望或者愿望。

2.2誤解

誤解的定義大致分為兩類：一類是客觀描述交際結(jié)果，即“誤解是說(shuō)話人意欲表達(dá)的意義和聽話人獲得的意義不一致或不完全等同的現(xiàn)象”另一類強(qiáng)調(diào)聽話人的主觀作用，即“誤解指聽話人未能獲得說(shuō)話人意欲表達(dá)的意義的現(xiàn)象”誤解都以聽話人為中心，以言語(yǔ)理解為基礎(chǔ)。

2.3誤解成因

宗世海（2000）將誤解產(chǎn)生的因素歸結(jié)為兩個(gè)方面：一是說(shuō)話人的話語(yǔ)，另一個(gè)是聽話人的心理。孫亞（2006）總結(jié)了誤解產(chǎn)生的三方面要素并斷定了誤解的不可避免性。第一：從交際性質(zhì)看，“交際需要交際雙方的共同參與，交際更多的是推理性質(zhì)的，這一切使得誤解不可避免”。第二：從交際手段看，語(yǔ)言和語(yǔ)言使用的內(nèi)在不確定性也使得誤解不可避免，具體表現(xiàn)在“語(yǔ)言自身的歧義以及語(yǔ)言使用的隱含性和間接性。第三：從交際者看，由于交際者的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)交際的期待與推理也自然不同。

三.理論框架

3.1關(guān)聯(lián)理論要點(diǎn)

20世紀(jì)80- 90年代， Sperber &Wilson（1986/1995）提出了關(guān)聯(lián)理論。該理論結(jié)合交際和認(rèn)知，把會(huì)話含義理論發(fā)展為一個(gè)具體的心理認(rèn)知模式，提出語(yǔ)言交際是一個(gè)生成和解釋的認(rèn)知過(guò)程，強(qiáng)調(diào)交際過(guò)程的動(dòng)態(tài)性。其基本觀點(diǎn)有：

1）關(guān)聯(lián)理論的交際觀強(qiáng)調(diào)信息接受者對(duì)交際意圖的推理，認(rèn)為編碼與解碼是推理的基礎(chǔ)。

2）交際是一個(gè)涉及信息意圖和交際意圖的明示—推理過(guò)程。

3）關(guān)聯(lián)理論以關(guān)聯(lián)性作為前提來(lái)理解話語(yǔ)意義建立的過(guò)程。同等條件下，語(yǔ)境效果越大，關(guān)聯(lián)性就越強(qiáng)。付出的努力越少，話語(yǔ)具有最大的關(guān)聯(lián)，就會(huì)因而取得最大的語(yǔ)境效果。關(guān)聯(lián)理論還提出了最佳關(guān)聯(lián)性的概念，即以最小的處理努力得到足夠的認(rèn)知效果。

4）言語(yǔ)交際的成功還在于認(rèn)知環(huán)境的互明?；ッ髡J(rèn)知環(huán)境則強(qiáng)調(diào)人們?cè)谡Z(yǔ)言交際中隨著交際內(nèi)容的變化，交際雙方隨時(shí)相互知道有關(guān)動(dòng)態(tài)語(yǔ)境的所有信息或事實(shí)。

3.2關(guān)聯(lián)理論的應(yīng)用

關(guān)聯(lián)理論在本文的應(yīng)用：一交際觀。交際是一個(gè)涉及信息意圖和交際意圖的明示—推理過(guò)程。請(qǐng)求言語(yǔ)的推理就是根據(jù)說(shuō)話人的請(qǐng)求明示行為，結(jié)合語(yǔ)境假設(shè)，求得語(yǔ)境效果，從而獲知說(shuō)話人的請(qǐng)求意圖。二關(guān)聯(lián)性。關(guān)聯(lián)性也是請(qǐng)求言語(yǔ)的一種特性。要想滿足請(qǐng)求言語(yǔ)的交際意圖，就要在推理的過(guò)程中以最小的處理努力獲得對(duì)請(qǐng)求意愿最大的認(rèn)知結(jié)果。三語(yǔ)境觀。請(qǐng)求言語(yǔ)效果的實(shí)現(xiàn)依賴于請(qǐng)求者和被請(qǐng)求者對(duì)交際環(huán)境的認(rèn)知和互明。

四、請(qǐng)求言語(yǔ)的誤解

4.1請(qǐng)求言語(yǔ)誤解的分類

本文研究涉及的“請(qǐng)求”的誤解現(xiàn)象分為：1.說(shuō)話人（S）意欲表達(dá)請(qǐng)求，而聽話人（H）獲得非請(qǐng)求。2.說(shuō)話人意欲表達(dá)請(qǐng)求，H也獲得請(qǐng)求，但請(qǐng)求的內(nèi)容不同。

“請(qǐng)求”誤解的第一類常常體現(xiàn)為兩種情況：

a. S意欲“請(qǐng)求獲得信息” ，而H卻以為是“傳遞信息。

例（1）

1.A： Do you know who's going to that evening party？

2.B： Who？

3.A： I don't know.

4.B： Oh， probably Jane and probably Tom and some of other students.

句1.是被誤解的話語(yǔ).A意欲表達(dá)的意義是“請(qǐng)求”給予信息（指令類言語(yǔ)行為），而B獲得的意義是“傳遞”信息（闡述類言語(yǔ)行為）。

b. S 意欲請(qǐng)求執(zhí)行動(dòng)作，而H理解為傳遞信息。

例（2）

A：Its so cold here.

B： Yes， it is！

A： Could you please close the window？

B： Of course.

句1. 是被誤解的話語(yǔ)。A意欲表達(dá)的是請(qǐng)求執(zhí)行關(guān)窗動(dòng)作，但“Its so cold here”未能成功實(shí)施“請(qǐng)求” 意圖，不得不改用句3，最終實(shí)現(xiàn)交際成功。

“請(qǐng)求”誤解的第二類也表現(xiàn)為兩種情況：

a. S請(qǐng)求獲得信息，而H卻以為是請(qǐng)求執(zhí)行動(dòng)作。例如：

例（3）

1A： Do you know where today's paper is？

2B： I'll get it for you.

3A： That's OK. Just tell me where it is. I'll get it.

4B： No， I'll get it.

A用句1意欲表達(dá)請(qǐng)求，B也獲得請(qǐng)求，但從句3中可看出A意欲請(qǐng)求B傳遞信息，而B以為是被請(qǐng)求執(zhí)行動(dòng)作。

b. S請(qǐng)求執(zhí)行動(dòng)作，H卻以為是請(qǐng)求獲取信息。如例（4）：

1A： Waiter， what's this fly doing in my soup？

2B： I believe that's the backstroke.

句1可表達(dá)詢問(wèn)，請(qǐng)求和抱怨。A的話語(yǔ)意圖可能是： A請(qǐng)求B告訴蒼蠅的行為，A向B抱怨湯里有蒼蠅，A請(qǐng)求B換湯。作為顧客的A意欲表達(dá)的意義最有可能是請(qǐng)求服務(wù)員B換湯，而B刻意誤解A的意圖并提供違背常識(shí)的答案，造成交際失敗。

4.2請(qǐng)求言語(yǔ)誤解產(chǎn)生的原因

4.2.1說(shuō)話人的明示

“請(qǐng)求”是說(shuō)話人通過(guò)言語(yǔ)使聽話人幫助其實(shí)現(xiàn)某種目的的言語(yǔ)行為。Brown & Levinson （1978）指出，“請(qǐng)求”本質(zhì)上是威脅面子的行為。對(duì)聽話人來(lái)說(shuō)，說(shuō)話人請(qǐng)求聽話人做某事，威脅到聽話人的消極面子（不希望別人強(qiáng)加于自己），聽話人有權(quán)拒絕合作。為了禮貌，降低威脅面子的程度，說(shuō)話人多數(shù)情況下會(huì)使用請(qǐng)求的間接策略。間接策略與直接策略相比而言請(qǐng)求意圖會(huì)更加間接和隱含，其理解需要聽話人付出更大的努力，增加了誤解的可能。在例（2）中A 采用了非常規(guī)間接策略中的溫和暗示“Its so cold here”，使請(qǐng)求言語(yǔ)行為更加間接和隱含，導(dǎo)致聽話人付出較大努力來(lái)理解請(qǐng)求意圖，造成了誤解。

語(yǔ)言本身的模糊性和非確定性也是造成誤解的根本因素之一。模棱兩可的明示會(huì)給推理過(guò)程帶來(lái)困難，有可能造成誤解。例（1）中的疑問(wèn)結(jié)構(gòu)“do you know……”既可以用來(lái)詢問(wèn)信息，也可以作為意欲提供信息的前話。B的理解就是A意欲提供信息而非詢問(wèn)信息，所以才造成第一次對(duì)話的誤解。

4.2.2聽話人的推理

推理模式認(rèn)為，“受話人理解話語(yǔ)不是解碼，而是即時(shí)的非實(shí)證性推理，遵循演繹推理原則。推理的參與因素是詞語(yǔ)信息、邏輯信息和百科知識(shí)” （何自然、陳新仁，2004： 39）。根據(jù)關(guān)聯(lián)理論，推理的前提條件是基于聽話人對(duì)說(shuō)話人話語(yǔ)的各種假設(shè)，因此會(huì)受到聽話人認(rèn)知心理的影響。為了未來(lái)交流的方便，人們傾向于在頭腦中建立典型的認(rèn)知模型，以便較容易的理解與模型類似的事件。聽話人的推理就是尋求和典型認(rèn)知模型相匹配的理解選項(xiàng)。典型的認(rèn)知模型會(huì)為理解新的話語(yǔ)提供較多的便利，但也會(huì)忽略具體的交際意圖，造成對(duì)交際意圖的理解偏差。

聽話人在推理的過(guò)程中傾向于付出較少的努力來(lái)達(dá)到最大的語(yǔ)境效果，只要推理結(jié)果滿足了最佳關(guān)聯(lián)的條件，聽話人就會(huì)結(jié)束推理過(guò)程。但是，對(duì)聽者來(lái)說(shuō)，言者意圖的理解并不總是最為可及的，就存在發(fā)生誤解的可能。

五.結(jié)論

請(qǐng)求言語(yǔ)誤解是說(shuō)話者的請(qǐng)求意圖與聽話者的理解之間產(chǎn)生錯(cuò)位造成的。本文在關(guān)聯(lián)理論的框架下，從交際雙方的視角，解釋了請(qǐng)求言語(yǔ)誤解產(chǎn)生的原因。在言語(yǔ)交際的“明示—推理”過(guò)程中，“明示”的主體和對(duì)象是請(qǐng)求意圖實(shí)現(xiàn)的條件，明示話語(yǔ)和推理能力是意圖實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。造成誤解產(chǎn)生的原因在于交際雙方對(duì)交際意圖理解上的偏差。

在研究過(guò)程中，由于自身能力有限，并沒有把不同的話語(yǔ)形式實(shí)現(xiàn)的請(qǐng)求意義論述的更加細(xì)致。請(qǐng)求言語(yǔ)的話語(yǔ)形式研究是本文進(jìn)一步研究的方向。

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