崔淑芳，韓秀婷

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高職院校學(xué)生基礎(chǔ)管理工作的路徑探索

崔淑芳，韓秀婷

摘要：基礎(chǔ)管理工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分，關(guān)乎到學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。然而高職院校學(xué)生所具有的特殊性，給基礎(chǔ)管理工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，管理者要針對(duì)具體情況，采取新的工作方法，方可取得成效。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生基礎(chǔ)管理；路徑

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。”學(xué)校日常管理工作既是學(xué)校工作的基石，也是的重要組成部分。隨著高職院校錄取分?jǐn)?shù)的降低，特殊群體學(xué)生逐漸增多，給學(xué)生日常的管理工作帶來(lái)了許多新的問(wèn)題，面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，做好學(xué)生的日?；A(chǔ)管理工作，成為擺在高職院校面前的一個(gè)艱巨而重要的課題。

一、學(xué)生基礎(chǔ)管理工作的主要內(nèi)容

根據(jù)各高職院校實(shí)際情況，學(xué)生工作的內(nèi)容大同小異，就學(xué)校而言，二級(jí)學(xué)院的學(xué)生管理工作和共青團(tuán)工作合二為一，其在工作內(nèi)容大致有：學(xué)生行為規(guī)范和紀(jì)律、學(xué)生衛(wèi)生管理、學(xué)生宿舍管理、學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)管理、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)、思想政治教育、學(xué)生資助和勤工助學(xué)、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生心理健康教育、校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐等。其中，學(xué)生行為規(guī)范和紀(jì)律、學(xué)生衛(wèi)生管理、學(xué)生宿舍管理、學(xué)生安全穩(wěn)定是每天都要涉及到的日?；A(chǔ)管理工作（見(jiàn)圖1）。

圖1　學(xué)生基礎(chǔ)管理工作細(xì)化

二、學(xué)生基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新方法

學(xué)生基礎(chǔ)管理工作是一項(xiàng)非?，嵥椤⒓?xì)致而又十分重要的工作。說(shuō)其瑣碎，是因?yàn)槠浒膬?nèi)容較多，處理不好，會(huì)牽扯到我們很多的精力和時(shí)間；說(shuō)其細(xì)致，是因?yàn)樗煌邳h建工作、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等系統(tǒng)規(guī)范。因此，要做好學(xué)生日?；A(chǔ)管理要提高認(rèn)識(shí)、用心去做、深入其中。

（一）提高學(xué)生管理工作者對(duì)基礎(chǔ)工作的認(rèn)識(shí)

學(xué)生基礎(chǔ)管理工作是無(wú)法量化、在短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)有明顯效果的工作。一般來(lái)講，學(xué)生管理工作者（特別是年輕人）都愿意做成績(jī)能夠量化或通過(guò)努力能有成效的工作，畢竟明顯的成績(jī)會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)工作積極性，使自己進(jìn)入一個(gè)良好循環(huán)的工作狀態(tài)。然而，基礎(chǔ)管理工作不容易出成績(jī)，見(jiàn)效也不快，因此，日?；A(chǔ)工作往往不被重視。所以，要從團(tuán)總支、輔導(dǎo)員、班主任的思想工作入手，使團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到日?；A(chǔ)管理工作的重要性，一方面，對(duì)他們的工作熱情和積極性給與鼓勵(lì)和肯定；另一方面，用案例或日常管理工作不扎實(shí)引發(fā)的問(wèn)題共同分析和討論，同時(shí)，也主動(dòng)深入到工作中，和團(tuán)總支書記、輔導(dǎo)員一起，通過(guò)了解情況、分析問(wèn)題、解決困難，用實(shí)際言行來(lái)帶動(dòng)他們用心做事、以身作則、扎扎實(shí)實(shí)地做好日?；A(chǔ)管理工作。并通過(guò)深入工作掌握一手材料，有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，以提高工作效率。

（二）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

基礎(chǔ)工作很難出成效，而工作成效的高低又反映個(gè)人的工作能力強(qiáng)弱，現(xiàn)在干部的考察往往也通常以成績(jī)論能力。正因如此，大家往往會(huì)忽視基礎(chǔ)工作，主要精力放在“做大事”“出亮點(diǎn)”上，因?yàn)椤白龃笫隆睍?huì)被人關(guān)注，會(huì)有明顯的成績(jī)。所以，無(wú)人愿意把過(guò)多的精力用在基礎(chǔ)工作上，時(shí)間一久，基礎(chǔ)管理就被忽視，容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題一旦出現(xiàn)，就不容易解決，繼而使整體工作受到影響。如果領(lǐng)導(dǎo)在注重重點(diǎn)工作出成績(jī)的同時(shí)，重視日?；A(chǔ)工作，則有利于整體工作的均衡進(jìn)展，相互促進(jìn)。例如，將日?；A(chǔ)工作內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)實(shí)際工作情況，分管學(xué)生工作的書記督促指導(dǎo)。（1）檢查指導(dǎo)每學(xué)期日?；A(chǔ)工作計(jì)劃的制定，做到工作計(jì)劃目標(biāo)明確，具有可實(shí)施性；（2）注重過(guò)程化管理。對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行了解和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，如資金到位情況、人員協(xié)調(diào)情況，等等；（3）對(duì)最后結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作效果給予評(píng)價(jià)時(shí)，無(wú)論工作結(jié)果如何，下級(jí)會(huì)感受到上級(jí)對(duì)自己工作的關(guān)注和重視，這樣會(huì)增強(qiáng)他們的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

（三）完善管理制度

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度的制定不在于如何去約束誰(shuí)、管制誰(shuí)，而在于通過(guò)規(guī)章制度的制定、學(xué)習(xí)及實(shí)施，使其內(nèi)化為學(xué)生們自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。本著這一理念出發(fā)，一方面，結(jié)合工作實(shí)際，不斷完善行政管理人員崗位責(zé)任制，明確每位工作人員的自身崗位職責(zé)并要求嚴(yán)格履行，使他們認(rèn)真及時(shí)完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作；另一方面，健全完善各項(xiàng)學(xué)生工作管理制度，如安全、制度完善和制定，是根據(jù)普遍存在的不良現(xiàn)象或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行的，通過(guò)探討解決問(wèn)題的辦法，制定出管理制度。對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育必須與制度管理的結(jié)合，通過(guò)各種規(guī)章制度的制定和學(xué)習(xí)，使學(xué)生更加充分認(rèn)識(shí)到這些規(guī)章制度的重要性；并結(jié)合班級(jí)的實(shí)際情況，開(kāi)展有針對(duì)性的討論，讓學(xué)生明確哪些事該做、哪些事不該做，在明辨是非的同時(shí)，不斷增強(qiáng)自制能力。這對(duì)增強(qiáng)學(xué)生的集體觀念和集體榮譽(yù)感都有很大的幫助。

（四）提高執(zhí)行力

“發(fā)展是硬道理，落實(shí)是真功夫”，規(guī)章制度制定后，其關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度好不代表效果好，無(wú)論做任何事情，人的因素是第一位，即人浮于事、敷衍了事是一種層面，恪盡職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真落實(shí)制度、認(rèn)真研究工作、積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、努力解決問(wèn)題又是一種層面。［1］為了保證一系列規(guī)章制度的實(shí)效性和持久性，對(duì)制定的學(xué)生管理制度嚴(yán)格執(zhí)行，如對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，可以每月統(tǒng)計(jì)一次，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，由輔導(dǎo)員、團(tuán)總支書記、分管學(xué)生的書記對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行談話教育，共同商定處理意見(jiàn)，做到讓受處分的學(xué)生口服心服，不再違犯紀(jì)律，也教育警示全體學(xué)生嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度是做人做事的行為規(guī)范，這樣違紀(jì)現(xiàn)象就會(huì)逐漸減少；如果有了制度不去執(zhí)行，就會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生，讓他們以為無(wú)章可循或有章不循，學(xué)生工作就會(huì)成為“一盤散沙”。實(shí)踐證明，有效的執(zhí)行力，能最大限度的把各種規(guī)章制度真正落到實(shí)處，雖然剛開(kāi)始的時(shí)候要投入很大的精力和時(shí)間，但好風(fēng)氣、學(xué)生好習(xí)慣一旦養(yǎng)成，則會(huì)起到事半功倍的效果。

（五）把思想工作融于日常基礎(chǔ)管理工作

思想是一切行動(dòng)的先導(dǎo)和指南，將思想工作融于日常基礎(chǔ)管理中，學(xué)生的思想工作做通了，其行動(dòng)上自然就會(huì)有所體現(xiàn)。

1.通過(guò)年級(jí)大會(huì)和主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)。每天都涉及到日?；A(chǔ)管理工作，也是最容易出問(wèn)題的，對(duì)于思想獨(dú)立具有反叛意識(shí)，過(guò)于以自我為中心的90后［2］，根據(jù)普遍存在的問(wèn)題或不良現(xiàn)象，及時(shí)的組織主題班會(huì)或年級(jí)大會(huì)，圍繞存在問(wèn)題開(kāi)展以講座或報(bào)告會(huì)形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，主題班會(huì)進(jìn)行討論或典型發(fā)言，如最近針對(duì)教師和學(xué)生反映的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不如以往的問(wèn)題，首先組織學(xué)生干部座談會(huì)了解情況，針對(duì)原因請(qǐng)專家作報(bào)告，并召開(kāi)學(xué)風(fēng)建設(shè)階段性總結(jié)大會(huì)，就當(dāng)前學(xué)風(fēng)建設(shè)取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和總結(jié)，分析就業(yè)形勢(shì)和崗位要求，以引導(dǎo)學(xué)生的積極性。

2.注重發(fā)揮情感在學(xué)生管理中的作用。在學(xué)生管理工作中，教師與學(xué)生的情感交流往往可以比單純的說(shuō)教、管理更能打動(dòng)學(xué)生的心靈，更能得到學(xué)生的認(rèn)可與共鳴。從情感入手，將心比心，站在學(xué)生的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，了解他們的所思所想，對(duì)掌握當(dāng)代大學(xué)生性格特點(diǎn)，做好高校學(xué)生管理工作具有重要意義。在學(xué)生中開(kāi)展感恩教育，如父母恩（一封家書）、師生誼（為你喜愛(ài)的老師做一件事）、同學(xué)情（以寢室為單位的征文大賽）等，都能夠從不同的側(cè)面感化一個(gè)學(xué)生，改造一個(gè)學(xué)生。及時(shí)的鼓勵(lì)、適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)、充分的肯定在一些平常紀(jì)律渙散的同學(xué)身上往往能起到意想不到的效果。以點(diǎn)帶面，使大家感受到學(xué)生管理工作者對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，只要學(xué)生對(duì)管理者認(rèn)可了，嚴(yán)格的日?；A(chǔ)管理就能順利進(jìn)行。

3.掌握思想工作的方法。根據(jù)基礎(chǔ)管理工作內(nèi)容的不同，要善于去找做好思想工作的切入點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)，用最通俗易懂的語(yǔ)言把大道理講實(shí)、講透，易于學(xué)生接受。生硬的說(shuō)教，多數(shù)情況下不但達(dá)不到目的，往往適得其反。在改革開(kāi)放形勢(shì)下成長(zhǎng)起來(lái)的高職學(xué)生，他們從小就接收、接受了來(lái)自于方方面面的信息，形成了富有時(shí)代特征的個(gè)性品質(zhì)，他們崇尚獨(dú)立、追求平等，喜歡張揚(yáng)自己的個(gè)性，在求知的過(guò)程中渴望與教師成為朋友。面對(duì)學(xué)生的這些特點(diǎn)，學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)就要在教育方法上弱化教師的“權(quán)威主義”，強(qiáng)化教師“以生為本”的思想，把學(xué)生看成是具有獨(dú)立人格尊嚴(yán)、具有極大潛力與優(yōu)勢(shì)的個(gè)體，每個(gè)學(xué)生都“孺子可教”。如在談到紀(jì)律、宿舍、衛(wèi)生等問(wèn)題時(shí)，歸根結(jié)底是學(xué)生們自制力存在問(wèn)題，因此，在各種會(huì)議場(chǎng)合，不會(huì)過(guò)度宣講學(xué)生如何加強(qiáng)自制力或?qū)W習(xí)有多重要，而是從就業(yè)形勢(shì)分析或邀請(qǐng)實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生談離校工作后的體會(huì)等方面加以引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生自己思考，認(rèn)清形勢(shì)，自然就會(huì)使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。如果學(xué)生能將80%的精力用在學(xué)習(xí)上，有了良好的學(xué)風(fēng)，違紀(jì)的少了，日?；A(chǔ)管理工作也就減少了難度。

（六）開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)

開(kāi)展活動(dòng)要有明確的目的性，活動(dòng)應(yīng)服務(wù)于學(xué)生日常管理和教學(xué)工作，是思想政治教育工作的載體；適當(dāng)?shù)?、有目的開(kāi)展各類活動(dòng)有利于學(xué)生管理和教學(xué)工作，達(dá)到育人的目的；單純的日?；A(chǔ)管理工作讓師生感覺(jué)乏味，在班級(jí)中開(kāi)展集趣味和知識(shí)于一體的各科知識(shí)競(jìng)賽、優(yōu)良學(xué)風(fēng)表彰等活動(dòng)，會(huì)極大地從思想上增強(qiáng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)意識(shí)和組織紀(jì)律性。例如，在日常衛(wèi)生管理工作中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生隨手丟垃圾現(xiàn)象時(shí)，開(kāi)展了“伸伸手，彎彎腰”攝影賽，將彎腰伸手撿垃圾的學(xué)生拍下來(lái)，洗出照片，在宣傳欄上展示，這樣做既表?yè)P(yáng)了撿垃圾的學(xué)生，也教育了丟垃圾的學(xué)生，促使學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣。新生入學(xué)第一學(xué)期可以有針對(duì)性的開(kāi)展“抓紀(jì)律、抓黨建、促學(xué)風(fēng)建設(shè)”一系列活動(dòng)，使新生在活動(dòng)中受到教育，為下一步日常管理打下基礎(chǔ)。這些看似細(xì)小的活動(dòng)，卻能很好地起到規(guī)范學(xué)生行為的效果。

參考文獻(xiàn)：

［1］王琴琴.學(xué)分制背景下的高職院校學(xué)生管理問(wèn)題研究［J］.科技信息，2009（1）：128.

［2］黃小奇. 90后大學(xué)生的寢室人際關(guān)系現(xiàn)狀探究［J］.亞太教育，2015（24）：266.

［責(zé)任編輯秦濤］

基金項(xiàng)目：2014年度山東省委高校工委課題“高職院校學(xué)生宿舍人際關(guān)系敘事研究”；山東省高校人文社會(huì)科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（思想政治教育專題研究）“高職思政理論課運(yùn)用課堂‘學(xué)習(xí)共同體’模式的實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號(hào)：J14SW78）

作者簡(jiǎn)介：崔淑芳，女，聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院黨支部書記，講師，主要研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?；韓秀婷，女，聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，主要研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>

中圖分類號(hào)：G715

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-7747（2016）11-0053-03