酈　琿

(南京曉莊學院 外國語學院，江蘇 南京 211171)

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沖突性話語生成機制的語用分析

酈琿

(南京曉莊學院 外國語學院，江蘇 南京 211171)

摘要：沖突性話語是一種復雜的語言現(xiàn)象，它存在于人們的日常交際中。當人們對某一事物或事件持有不同態(tài)度或者有利益糾紛時就會產(chǎn)生話語沖突，造成人際交往過程中不可避免的負面后果。例證分析表明，沖突性話語的生成類型主要涉及表態(tài)類、闡述類、指令類和詢問類。交際者受不同表達范式的影響，引發(fā)沖突性的回應。

關(guān)鍵詞：沖突性話語；生成機制；語用

網(wǎng)絡出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20160608.0911.006.html

網(wǎng)絡出版時間：2016-06-08 09:11

沖突行為和沖突性話語存在于日常人際交往中，是一種常見卻又復雜的現(xiàn)象。Grimshaw把沖突話語稱為“conflict talk”[1]1-21。冉永平認為在言語交際中，交際雙方對于相同人物或事件所持有的觀點相左，對表達方式存在分歧，立場不同及身份形象差異等都會影響交際雙方最終交際目的的順利達成。在很多情況下，“交際主體之間就會出現(xiàn)爭論、爭吵、反對、反駁、異議等對抗性的言語事件和言語行為”[2]，繼而引發(fā)聽話人的對抗性回應，產(chǎn)生沖突性話語，造成人際關(guān)系的明顯變化。輕者偏離初始交際目的，重者可能加劇先前的緊張局面，如此不但無法達成基本的交際目的，還會造成人際關(guān)系的僵化。該研究依據(jù)冉永平提出的沖突性話語的不同表現(xiàn)方式，對沖突性話語的生成機制進行分類，并在例證的基礎(chǔ)上總結(jié)沖突性話語的表達范式。

一、沖突性話語的研究現(xiàn)狀

對沖突性話語的零散研究多見于語言學期刊雜志。語言學期刊JournalofPragmatics出版了以沖突性話語為主題的專刊，系統(tǒng)化地探討了沖突性話語；國際語言學期刊JournalofLanguageAggressionandConflict的成立更標志著沖突性話語這一主題具有較高的研究價值。由此可見，對沖突性話語的研究正逐步引起國內(nèi)外語言學的重視。學者們的關(guān)注熱點從沖突性話語最基本的語法、句法和話輪轉(zhuǎn)換擴展到?jīng)_突性話語的使用對篇章情節(jié)的影響以及給文學欣賞帶來的輔助性作用等方面。沖突性話語的研究是多層次多界面的，涉及心理學、社會學、文學、倫理學、交際民俗志和跨文化交際等領(lǐng)域，甚至在跨文化商務溝通研究中也開始了對于沖突性話語的關(guān)注，例如商務談判中沖突性話語以及回應研究[3]等。

國內(nèi)對于沖突性話語的研究主要涉及會話分析和語用學研究。會話分析研究集中于沖突性話語產(chǎn)生機制、沖突話步和話輪轉(zhuǎn)換的語言結(jié)構(gòu)特點等方面。趙英玲[4]研究了沖突性話語的啟始、沖突和結(jié)束話步；冉永平[2]對沖突性話語的語用學研究作了概述，討論了沖突性話語的術(shù)語定義和兩面性特點，并且提出了多維的研究視角。他在后來的研究中又指出沖突話語的趨同和趨異表現(xiàn)，并對沖突性話語環(huán)境下人際和諧管理模式的遵循和違反進行了深入剖析[5]。此外，機構(gòu)話語中沖突性話語的具體特點，產(chǎn)生、發(fā)展和結(jié)束方式以及應對策略等也成為沖突性話語研究的一個方向。下文將以上述眾多研究為基礎(chǔ)，對沖突性話語的生成機制進行例證分析。

二、沖突性話語的表達范式

沖突性話語作為一種人際特征極其明顯的語體，破壞性效果占據(jù)主導地位。只要沖突得到協(xié)調(diào)或消解,人際交往就會形成良性互動;同樣,說話人對言語行為的選擇會引發(fā)交際中沖突的產(chǎn)生或局面的緩和。因此，沖突性話語的制約機制和轉(zhuǎn)化機制是當代社會語言學和語用學的重要課題。沖突性話語在不同言語行為中體現(xiàn)為爭論、爭吵、反對、拒絕、抱怨和批評等言語行為類型。下文主要從說話人的角度分析沖突性回應產(chǎn)生的原因。

(一)表態(tài)類

說話人并沒有刻意為之，只是針對人或事件進行基本陳述，表達自己的觀點，沒有明顯的個人感情貶損偏向，有時甚至是本意褒獎，并無意引發(fā)沖突。然而聽話人因為其中的某些言語觸及了自身的底線或敏感部分，從而產(chǎn)生沖突性話語的回應。

例1：寶玉：“怎么也得他在咱們家就好了。”襲人冷笑道：“我一個人是奴才命罷了，難道連我的親戚都是奴才命不成!”(《紅樓夢》第十九回)

這是有一次寶玉到襲人家里去，襲人便對他說“這個地方不是你來的”。寶玉看見她穿紅衣服的姨妹子，脫口而出贊賞道：“怎么也得他在咱們家就好了。”寶玉的話語本意是對襲人姨妹子的肯定與褒獎，希望這樣的可人兒能夠留在自己身邊，本是積極的感情色彩，但他沒有考慮到身份地位的差距可能會給襲人帶來其他的言外之意。受封建統(tǒng)治思想影響很深的襲人首先想到的是寶玉這番話的消極含義，即自家妹子落入與自己一樣的卑賤境地，于是她用反問的方式表達了自己的強烈情感。

例2：方鴻漸固執(zhí)地申辯道：“我就愛你這顏色。我今年在西班牙，看見一個有名的美人跳舞，她皮膚只比外國熏火腿的顏色淡上點兒?！滨U小姐的回答毫不合邏輯：“……你自己就是掃煙囪的小黑炭，不照照鏡子！”(《圍城》第一章)

《圍城》中方鴻漸在歸國的輪船上結(jié)識了鮑小姐，他盡己所能討好鮑小姐。兩人相約到西餐廳吃飯，方鴻漸以“黑甜”和“朱古力小姐”這樣的昵稱表達對鮑小姐的贊美，不料卻引來了美人的反感。在鮑小姐反問過后，方鴻漸只得自圓其說，固執(zhí)申辯，用“外國熏火腿”的顏色來類比所謂的黑美人，惹得鮑小姐十分不悅。以白為美的東方審美觀使她對“黑”非常敏感，即便聽到方鴻漸以西班牙美人的黑皮膚佐證“黑”之美，也無法澆滅內(nèi)心的怒火，繼而產(chǎn)生了激烈的反擊。在日常人際交往中，也經(jīng)常出現(xiàn)說話人刻意褒揚，卻因為所述內(nèi)容恰巧觸發(fā)聽話人的敏感神經(jīng)或想要隱藏的事實而引發(fā)聽話人沖突性回應的情況。此時的交際效果不僅未達到說話人的預期目的，反而產(chǎn)生了負面的語用效果。

(二)闡述類

說話人對聽話人本身或涉及聽話人利益的內(nèi)容進行斷言、宣告,或因為對某事的敘述而引發(fā)的沖突。

例3：作家陳嵐：“我相信你在婚姻當中，你的先生大部分時間都是唯你的意志是命，但是，美女，同樣作為30多歲的女性我要給你一個忠告，女性的強勢在婚姻當中不是一個最好的選擇。”觀眾代表：“你怎么知道我在婚姻當中一直是強勢的呢？你是在我的婚姻當中看過我嗎？你今天是第一次見到我。你難道不知道有些人她既可以強勢又可以服軟，又可以很小鳥依人嗎？”

這是東方衛(wèi)視民生類節(jié)目《東方直播室》一期有關(guān)“生育權(quán)”節(jié)目的場景。通過節(jié)目旁白對觀眾觀點的簡單介紹，嘉賓陳嵐對觀眾代表的觀點給出了負面的評論，斷言這位女觀眾成為丁克一族的主要原因是她在婚姻中太過強勢。女觀眾顯然不滿陳嵐的評論，她用若干個反問句表達自己強烈的不滿。針對陳嵐的“強勢”一詞，女觀眾代表進一步描述了自己對自我形象的一個所謂全方位的解讀。在民生談話類節(jié)目中，持不同觀點的雙方非常容易出現(xiàn)言語上的直接沖突，并且易于產(chǎn)生沖突性的回應。

例4：蘇小姐道：“……我們背后叫他‘寒暑表’，因為他臉色忽升忽降，表示出他跟女學生距離的遠近，真好玩兒！想不到外國去了一趟，學得這樣厚皮老臉，也許混在鮑小姐那一類女朋友里訓練出來的?！狈进櫇u慌忙說：“別胡說……真缺德！”(《圍城》第三章)

蘇小姐的表妹唐曉芙，嬌小可人，不施粉黛，是“摩登文明社會里那樁罕物——一個真正的女孩子”。方鴻漸本想盡力給唐曉芙留下一個好印象，卻不料蘇小姐挖出成年舊事，說方鴻漸由薄臉皮變厚臉皮皆是由國外留學所得，并且暗指方鴻漸女朋友眾多且素質(zhì)不高。方鴻漸對于蘇小姐的揭露非常不滿，急于維護自己的面子，為自己開脫，從而產(chǎn)生了較大的沖突，并以“胡說和缺德”來評價蘇小姐先前的敘述。

(三)指令類

因說話人發(fā)出指令或驅(qū)使而引發(fā)的沖突。產(chǎn)生這類沖突性話語的交際雙方多為親密朋友或家人，也可以是上下級關(guān)系等。

例5：方鴻漸:“別忘了，今天咱們要到老家里去吃冬至晚飯。昨天老太爺親自打電話來叮囑的，你不能再不去了?！比峒?“去，去，去!丑媳婦見公婆!真跟你計較起來，我今天可以不去。”(《圍城》第九章)

《圍城》的后半部分有很大篇幅是對方鴻漸和柔嘉日常生活的描述，其中不乏口角爭吵鬧別扭的細節(jié)描寫。此例中方鴻漸提醒柔嘉不要忘記去夫家吃冬至晚飯，“不能不”的使用很顯然是指令性的要求，讓聽話人沒有選擇的余地，表明了說話人態(tài)度的強硬。雖然夫妻之間的關(guān)系是平等的，但由于柔嘉多次不和方鴻漸回老家吃飯，引起了夫家和丈夫的不滿，方鴻漸采用了命令式的表達方式。雖然是祈使語氣，但是吐露著請求的意味。聽話人柔嘉對于去夫家吃飯本身存在一定的抵觸，跟夫家人的關(guān)系不佳使得她不愿意回去吃飯。當方鴻漸用命令的口吻要求她時便引發(fā)了沖突。

例6：Miss Yang：Can I have you stay outside for a second?Thank you.

Sophie:Sorry,I didn’t do anything.What have I done?What have I done?What have I done?Oh,damn!

例6是BBC紀錄片《中國教師在英國》第一集中中國老師和英國學生的一段對話。因為文化差異和既有的教育體制與教學習慣的不同，中國教師和英國學生在教與學的過程中產(chǎn)生了很多沖突。楊老師是物理化學老師，強調(diào)課堂學習的嚴格紀律；Sophie是英國中學本次中式教育實驗班的一名學生，活潑多話，經(jīng)常在課堂上隨意發(fā)聲。Sophie上課講話打斷楊老師教學導致教學進程中斷，楊老師雖然采用Can I…的疑問句式，最后也以Thank you結(jié)尾，實際是嚴肅地以教師的高一級身份命令Sophie出去。然而Sophie不認為自己的行為有錯，用了若干個“What have I done”表明自己的無辜，最后雖然按照楊老師的要求走出教室，但卻心懷不滿。

指令類話語由于對聽話人有強硬要求，容易產(chǎn)生沖突性話語的回應，在身份地位平等的交際雙方之間更容易出現(xiàn)沖突性回應。身份地位差異較大的交際雙方之間出現(xiàn)指令類話語引發(fā)沖突性回應的機會較少，低級別者或因身份的差異不便于直接進行沖突性回應。例6中交際雙方對自我身份的定位差異也是導致沖突性話語的一個原因。中國的楊老師認為教師理應被學生尊重，教師的指令應當被學生遵循；而英國中學生Sophie認為教師和學生是平等的，自己沒有做錯無需受罰。當然，這樣的課堂沖突在文化背景相同的國家也會出現(xiàn)。

(四)詢問類

此類沖突性話語的生成原因是言語行為因說話人提問或反問而引發(fā)沖突。詢問類話語從詢問方式、詢問內(nèi)容以及詢問時所處的交際環(huán)境都有可能導致聽話人的沖突性回應。

例7：趙辛楣躺在沙發(fā)里，含著煙斗，仰面問天花板上掛的電燈道：“方先生在什么地方做事呀？”方鴻漸有點生氣，想不理他不可能，“點金銀行”又叫不響，便含糊地說：“暫時在一家小銀行里做事。”趙辛楣鑒賞著口里吐出來的煙圈道：“大材小用，可惜可惜！方先生在外國學的是什么呀？”鴻漸沒好氣道：“沒學什么?！?《圍城》第三章)

此例中，趙辛楣和方鴻漸是所謂的情敵。趙辛楣愛慕蘇文紈，而蘇文紈偏偏鐘情于方鴻漸。趙辛楣在提問時隨意慵懶地望都不望方鴻漸一眼，且不時吐出煙圈，這明顯是對聽話人的輕蔑。這種詢問方式非常不禮貌，提問的內(nèi)容又恰恰是方鴻漸比較介意的：學歷有水分，沒有正式體面的工作，憑借私人關(guān)系在不知名的小銀行工作。相比之下，問話人趙辛楣在報館工作，家境不錯，這些都讓方鴻漸心生不滿，此時沖突已經(jīng)產(chǎn)生。方鴻漸采取含糊回避的方式回應，不說具體的工作單位名稱，不正面回答所學專業(yè)。說話人的詢問看似未果，但實際交際目的已經(jīng)達到，他通過提問的方式表達了對聽話人的輕蔑和不屑。而聽話人對于因此產(chǎn)生的沖突采取了回避緩和的方式，結(jié)束了話輪，避免了進一步的面子受損。

例8：賈政聽這話不像，忙跪下含淚說道:“……母親這話，我做兒的如何禁得起?”賈母聽說，便啐了一口，說道:“我說一句話，你就禁不起，你那樣下死手的板子，難道寶玉就禁得起了?”(《紅樓夢》第三十三回)

反問雖屬于詢問類，但不同于一般提問，也異于直接否定，是無疑而問。對于說話人自認為的事實加強語氣，以此來回應對方的不同觀點，達到指責或諷刺等效果。第三十三回賈政毒打?qū)氂瘢Z母和兒子發(fā)生尖銳的沖突。賈政自認為教訓兒子天經(jīng)地義且光宗耀祖，但沒有考慮到賈母愛孫心切，對寶玉挨打無比痛心。賈政本以為用反問句式渲染自身被責罵的無辜就能體現(xiàn)自己教育寶玉的合理性，卻不料聽話人賈母利用同樣的反問句式予以回擊。在日常交際中，當交際雙方出現(xiàn)言語沖突時，聽話人容易使用與說話人同樣的句式來回應對方，如此例提及的“我做兒的如何禁得起？”——“難道寶玉就禁得起了？”類似的反問句式還有：“你以為你是誰？”——“那你又是誰(哪根蔥)？”句式或稍有變化，用詞或許有替換，但所采取的反問句式的沖突性回應是相同的。同樣，在交際雙方采用詈罵方式回應的過程中也有類似的表達，如：“你是X(貶損或侮辱性詞匯)！”——“你才是X！”

以上所討論的沖突性話語的生成機制，無論是表態(tài)類、闡述類、指令類還是詢問類，都有一個共性，那就是說話人的表達方式、內(nèi)容和當時的語境因素等觸及了聽話人所能承受的底線或所想要隱藏的信息，從而激發(fā)了一部分聽話人以沖突性話語回應對方的言語行為。

沖突性話語存在于各種言語行為中，通過不同的語言標記和表達范式達到交際雙方的交際目的。語料分析表明，沖突性話語的生成類型主要涉及表態(tài)類、闡述類、指令類和詢問類。交際者因不同表達范式的影響，引發(fā)沖突性話語的回應。然而，沖突性話語的生成條件和影響因素并不是單一的。不同語境下，不同的機構(gòu)話語中沖突性話語的生成機制和語用趨向也有很大差異，這也是可以進一步進行研究的方向。另外，如何在特定交際場合中避免出現(xiàn)沖突性回應，例如在商務談判中對沖突性話語的處理也是需要深入探討的。

參考文獻：

[1]Grimshaw A D.Conflict Talk:Sociolinguistic Investigations in Conversation[M].Cambridge:Cambridge University Press,1990.

[2]冉永平.沖突性話語的語用學研究概述[J].外語教學，2010，31(1):1-6.

[3]王立非，張斐瑞.商務英語談判:國際研究現(xiàn)狀分析及拓展(2004-2013)[J].外語教學，2014，35(4)：5-10.

[4]趙英玲.沖突話語分析[J].外語學刊，2004，(5)：37-41.

[5]冉永平.沖突性話語趨異取向的語用分析[J].現(xiàn)代外語,2010，(2):150-157.

(責任編輯白晨)

收稿日期：2015-12-

基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究基金指導項目(2014SJD170)；南京曉莊學院科研項目 (2015NXY11)

作者簡介：酈琿(1981-)，女，江蘇丹陽人，南京曉莊學院外國語學院講師，英語語言文學專業(yè)碩士，主要研究方向為商務英語和語用學等。

中圖分類號：H 030

文獻標識碼：A

文章編號：2095-462X(2016)03-0084-04

A Pragmatic Analysis on the Generating Mechanisms of Conflict Talks

LI Hui

(School of Foreign Languages,Nanjing Xiaozhuang University,Nanjing,Jiangsu 211171,China)

Abstract:Conflict talk is a complex language phenomenon,which exists in people’s daily communication.It arises when people hold different views on the attitude towards a thing or event or when they have interest disputes,causing inevitable negative consequences in the interpersonal communication.The case analysis shows that the generating types of conflict talk mainly involve declaration,elaboration,instruction and request.Communicators trigger conflicting responses due to the influence of different paradigms.

Key words:conflict talk;generating mechanism;pragmatic function