李麗萍+宋超英

摘 要： 在跨文化交際過程中，交際雙方都有一種強(qiáng)烈愿望，希望交際或溝通成功。但愿望和現(xiàn)實(shí)是有距離的。我們在進(jìn)行跨文化交際的過程中存在障礙，這些障礙導(dǎo)致交際出現(xiàn)失誤，造成文化沖突，破壞跨文化交際，“老外”一詞，是跨文化交際障礙的一個體現(xiàn)，為了克服這種障礙，應(yīng)該采取一些應(yīng)有措施，保證交際的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞： 跨文化交際 交際障礙 解決策略

隨著改革開放的發(fā)展，中國與世界各國的交往越來越頻繁，外出旅游、探親、購物頻率增加，同時(shí)，隨著中國國力的增強(qiáng)和中華文化的傳播，“漢語熱”在全球掀起高潮，外國人慕名而來，來中國學(xué)習(xí)漢語。國人與外國人的接觸頻繁，不可避免地會存在交際障礙，國人對外國人的稱呼隨著國家的繁榮隨之改變。“老外”是國人對外國人的稱呼，但據(jù)媒體報(bào)道，許多歐美人對“老外”頗為不滿，這就涉及跨文化交際的障礙問題。“老外”一詞，充分體現(xiàn)了跨文化交際的障礙問題。下面從三個方面討論，并針對問題提出相應(yīng)的解決策略。

一、“老外”在跨文化交際障礙中的體現(xiàn)

（一）認(rèn)識上的誤區(qū)與“老外”。

“人民常常誤以為人總是一樣的，從自己的文化角度去揣度其他文化背景的人。一旦發(fā)現(xiàn)與自己預(yù)期不同，就會產(chǎn)生文化沖突”[1]。外國人初次來到中國，接觸一個完全不同于自己國家的新環(huán)境，期望得到認(rèn)同和尊重，以適應(yīng)新環(huán)境。但是來到中國之后，走在街上，會被“老外”這樣的稱呼包圍。在這里，我們在用“老外”稱呼外國人時(shí)，已經(jīng)造成了交際障礙。這導(dǎo)致我們與外國人的交流注定是失敗的?！爸腥A民族一向以‘禮儀之邦著稱于世，所以中國人在與他人交往時(shí)，一般是彬彬有禮，禮貌比較周全。中國人一向有敬老的傳統(tǒng)，所以稱呼他人時(shí)，常在稱謂前冠以‘老字，如老王、老同志、老先生，等等”[2]。但是這僅僅是表達(dá)者一方的一廂情愿，外國人尤其是歐美人最忌諱說“老”，他們會以為你認(rèn)為他們沒有用，因此“老”字在他們看來是不受歡迎的，甚至是被排斥的。根據(jù)熊忠武主編的《當(dāng)代中國流行語詞典》，“老外”作為新詞收錄于1984年?！袄希~是前綴；外，即外國人。老外，由‘老王、‘老張等演化而來的，是對外國人帶詼諧意味的稱呼”[3]。但是在外國人眼中是不禮貌、不尊重他們的表現(xiàn)，我們用自己文化角度揣度他們，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)交際失誤，造成對方接受者的不滿，影響跨文化交際的順利進(jìn)行。

（二）刻板印象與“老外”。

刻板印象是指個人受社會影響而對某些人或事物穩(wěn)定不變的看法?；蚴侵赴凑招詣e、種族、年齡或職業(yè)等進(jìn)行社會分類形成的關(guān)于某類人的固定印象，是關(guān)于特定群體的特征、屬性和行為的一組觀念或者說是對一個社會群體及其成員相聯(lián)系的特征或?qū)傩缘恼J(rèn)知表征?！袄贤狻币辉~已經(jīng)被收入詞典，新華詞典對它的解釋有兩種：一是外行，多用于口語；二是稱外國人，外國人也用來自稱。多用于口語，含詼諧意。從詞典解釋我們可以看出，“老外”這種稱呼已經(jīng)深入中國人民內(nèi)心，是中國人民對外國人的約定俗成的稱呼，不管在全國哪個城市，不管是哪個人，在什么場合，凡是見到外國人，我們就會喊“老外”，這在我們心中已經(jīng)成為一種刻板印象，我們認(rèn)為這是對外國人這一群體的理所當(dāng)然的稱呼，并不作他想，但是對于歐美人而言，他們認(rèn)為這不能接受，他們認(rèn)為“老外”含有一種不好的意思，稱呼“老外”是將他們排除在外，表明中國人民并不把他們當(dāng)“內(nèi)人”，他們被排除在群體之外，這令初到中國的他們感到不安，正是這樣的刻板印象使得我們見到外國人時(shí)，不加思考，脫口而出“老外”。盡管在我們心里對他們并沒有其他特殊意思，認(rèn)為只是一個再普通不過的稱呼罷了，但是這使我們在與外國人即興交流時(shí)出現(xiàn)失誤，造成文化沖突，導(dǎo)致跨文化溝通不暢。

（三）民族中心主義與“老外”。

民族中心主義是一種認(rèn)為自己的文化優(yōu)于他文化的信條。廣義上說就是輕視其他群體的成員。美國社會學(xué)家孫墨楠（William Graham Sumner）給它下的定義是，“以其個人所屬群體為一切事物的中心出發(fā)點(diǎn)來看待事物，對其他所有群體則按照自己的標(biāo)準(zhǔn)把它們分成等級……每個群體都認(rèn)為只有自己的社會習(xí)俗是恰當(dāng)?shù)?，看到別的群體有不同的社會習(xí)俗，就會嘲笑”[4]。我們可以看出，這是一種主觀主義的態(tài)度。再回到“老外”這個詞，顯然，我們把“外行”這個意思也完全納入自己的思維。在大多數(shù)中國人眼中，外國人對于國人而言，在說漢語、寫漢語等方面顯然是外行，是“老外”，這樣的認(rèn)知是我們對所有外國人都這樣認(rèn)為，我們用主觀臆斷判斷他們，殊不知，外國人這一群體里也有很“地道”的，他們不僅說一口流利的漢語、寫一手漂亮的漢字，而且對于中國文化也頭頭是道，這對于當(dāng)代的許多中國人來說也是難以望其項(xiàng)背的，尤其是在當(dāng)代這樣快節(jié)奏的生活中，各種快餐文化充斥，內(nèi)心浮躁，很少有人坐下來踏實(shí)地做學(xué)問，使得我們對于本民族的文化知之甚少，我們內(nèi)心理所當(dāng)然地認(rèn)為，只要是個中國人就比外國人強(qiáng)，這樣的思維方式使我們在看到外國友人時(shí)，“老外”脫口而出，成為無意識的稱呼，這就是民族中心主義情節(jié)導(dǎo)致的結(jié)果，導(dǎo)致我們在與外國人交際時(shí)出現(xiàn)失誤。

以上我們介紹了“老外”一詞在跨文化交際障礙中的體現(xiàn)，然而要想取得交際的成功，取得最佳交際效果，達(dá)到表達(dá)和接受雙方都接受的效果，使雙方都滿意，不管是認(rèn)識上的誤區(qū)、刻板印象還是民族中心主義，這些都是不可取的，我們在進(jìn)行跨文化交際活動時(shí)，一定要竭力避免這些情況的發(fā)生。因此，針對這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該采取一些措施，以保證交際順利進(jìn)行。

二、針對“老外”在跨文化交際障礙中的問題采取的措施

（一）消除認(rèn)識誤區(qū)，端正認(rèn)識。

人們在進(jìn)行交際時(shí)，認(rèn)為別人與自己有相同的想法這很自然。但是這對于跨文化交際來說是不可取的。在交際過程中，我們必須了解人們有不同的文化背景、有截然不同的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)今社會，交流增多，我們需要改變以往的認(rèn)識，并不是所有民族、所有人都有相同的認(rèn)知，不同的文化背景、迥異的風(fēng)俗需要人們?nèi)フJ(rèn)識、了解，尊重文化差異，在與外國人進(jìn)行交際時(shí)，尤其在使用稱呼語方面，特別需要考慮到對方的接受能力，并結(jié)合他們的文化習(xí)俗和思維方式，改變以往的認(rèn)識誤區(qū)，盡可能減少交際摩擦，使雙方的交際可以圓滿，避免跨文化交際失誤的出現(xiàn)。

（二）改變刻板印象，重新審視。

近年來，隨著我國國力的增強(qiáng)和西方文化在中國的傳播，很多西方的價(jià)值觀念、生活方式等慢慢滲透到中國人的日常生活中，在這種變化中，中國人對外來事物的看法漸漸改變。在對待外國人這一方面，我們應(yīng)該改變固有的偏見即刻板印象，這種偏見會使我們對他人及他群體產(chǎn)生消極感受、態(tài)度和行為，這種刻板印象對個人或群體都具有破壞性。因此，我們應(yīng)該改變這種刻板印象，重新審視每個民族的文化習(xí)俗、生活習(xí)慣等差異，做到“求同存異”，在交際過程中避免刻板印象的出現(xiàn)，使跨文化交際順暢。

（三）摒棄民族中心主義，所有民族一律平等。

民族中心主義是基于競爭心理產(chǎn)生的，而且往往在潛意識中有取勝的愿望?！袄贤狻边@種稱呼，是民族中心主義觀點(diǎn)的體現(xiàn)，就好比“猶太人”和“非猶太人”的說法暗含評價(jià)一樣，試想，如果我們?nèi)獾臅r(shí)候，聽到別人喊“老中”、“老中”，那么腦子里會是什么反應(yīng)？我們會接受這種稱呼方式嗎？在這里，我們設(shè)身處地地為外國人想一想，歐美人之所以不滿意“老外”這種稱呼也是可以理解的。各個民族之間都有差別，我們應(yīng)該秉承各民族一律平等的原則，沒有高低優(yōu)劣之分、先進(jìn)落后之別，“只有當(dāng)我們能接受這種差別時(shí)，甚至于接受非我們個人情愿去做、去感受、去思考東西時(shí)，我們才能真正避免擺出民族中心主義的姿態(tài)”[5]。因此，在與外國人進(jìn)行交際時(shí)，我們應(yīng)該摒棄民族中心主義觀點(diǎn)，站在對方的立場上思考一番，減少“老外”等造成的尷尬事件，使跨文化交際活動取得最佳效果。

三、結(jié)語

不管是普通人之間的交際，還是國與國之間的交際，無一不希望交際取得成功，但是在這個交際過程中，總是存在各種問題。本文主要討論了“老外”一詞在跨文化交際障礙中的體現(xiàn)，總體而言，這一稱呼是不被外國人接受的。因此，在選用稱呼時(shí)，我們應(yīng)該避免此類容易引起外國人反感的稱呼，跨越跨文化交際的障礙，取得跨文化交際的成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，1999，11.

[2]杜學(xué)增.中英（英語國家）文化習(xí)俗比較[M].北京：語教學(xué)與研究出版社，2012，8.

[3]亓華.對一個稱呼語的跨文化剖析——釋“老外”[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），1998（6）.

[4]W.G.Sumner，F(xiàn)olkways（New York：Ginn，1906），13.

[5][美]霍爾編.麻爭旗，等譯.跨越文化障礙——交流的挑戰(zhàn)[M].北京：北京廣播學(xué)院出版社，2003，7.