趙瑩瑩

（新疆互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，新疆 烏魯木齊 830002）

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試分析在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大型綜藝活動(dòng)中的觀眾互動(dòng)模式

趙瑩瑩

（新疆互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，新疆 烏魯木齊 830002）

摘 要：隨著大型綜藝活動(dòng)數(shù)量逐漸增加，節(jié)目與觀眾之間的互動(dòng)也愈發(fā)頻繁，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，綜藝活動(dòng)與觀眾的互動(dòng)渠道也有所豐富。為了大型綜藝活動(dòng)節(jié)目獲得更為良好的收視率，必須不斷開發(fā)與觀眾的互動(dòng)模式。本文簡(jiǎn)要敘述了觀眾互動(dòng)對(duì)大型綜藝活動(dòng)的重要性以及利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)觀眾互動(dòng)存在的問(wèn)題。同時(shí)介紹了推送消息、經(jīng)濟(jì)互動(dòng)兩種種較為常見的大型綜藝節(jié)目觀眾互動(dòng)模式，以期提高我國(guó)綜藝節(jié)目整體水平以及收視率。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；綜藝活動(dòng)；觀眾互動(dòng)

如今，綜藝節(jié)目數(shù)量逐漸增加，在電視媒體當(dāng)中占有的比重也隨之提高，其為電視媒體賺取了大量收視率。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電視綜藝節(jié)目與觀眾的互動(dòng)性大幅增加，加之各類媒介呈現(xiàn)融合趨勢(shì)，綜藝節(jié)目制作人員必須調(diào)節(jié)好兩者的關(guān)系，能夠熟練將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于綜藝節(jié)目制作當(dāng)中，加強(qiáng)同觀眾的互動(dòng)性，在不影響自身具有特色的前提下，通過(guò)新媒體不斷充實(shí)自己，以獲得更多關(guān)注度，避免觀眾流失。

一、觀眾互動(dòng)對(duì)電視綜藝節(jié)目發(fā)展的重要性

從時(shí)間方面來(lái)看，大部分綜藝節(jié)目的播出時(shí)間以節(jié)假日為主，具有一定專屬性質(zhì)。許多綜藝節(jié)目的播放時(shí)間往往選在周末或是假日，這也使得綜藝節(jié)目的制作以及播出呈現(xiàn)明顯的周期性，盡管周期的時(shí)間長(zhǎng)短不一。綜藝節(jié)目為參與者預(yù)留了充足的時(shí)間，以便觀眾能夠參與。但是，大量綜藝節(jié)目堆積在節(jié)假日，便令各綜藝節(jié)目之間形成強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)，而決定競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素便是與該節(jié)目進(jìn)行互動(dòng)的觀眾量。若從節(jié)目形態(tài)而言，大型綜藝節(jié)目最為明顯的特點(diǎn)便是其現(xiàn)場(chǎng)感以及參與感。通常情況下，大型綜藝節(jié)目當(dāng)中包含如下三個(gè)部分：主持人、場(chǎng)內(nèi)觀眾以及嘉賓等，場(chǎng)內(nèi)所有人員需要按照固有的節(jié)目規(guī)定進(jìn)行活動(dòng)。雖然規(guī)定會(huì)隨著節(jié)目?jī)?nèi)容的變化而改變，但規(guī)定的存在使得綜藝節(jié)目呈現(xiàn)了一定的游戲性。如近些年的綜藝節(jié)目：《出彩中國(guó)人》、《笑傲江湖》以及《男生女生向前沖》等，在節(jié)目收視率方面都有不俗的表現(xiàn)。該類型節(jié)目具有強(qiáng)烈的游戲性，觀眾從中能感受到輕松以及愉悅，而且規(guī)定展現(xiàn)了較大的自由度，營(yíng)造了一定現(xiàn)場(chǎng)效果。而要保證節(jié)目質(zhì)量以及內(nèi)容充實(shí)性，便需擁有大量互動(dòng)觀眾。由此可見，電視綜藝節(jié)目需要大量觀眾進(jìn)行互動(dòng)以及參與，才能保證自身節(jié)目?jī)?nèi)容真實(shí)性以及充實(shí)性，若一檔綜藝節(jié)目沒有觀眾互動(dòng)，則其難以繼續(xù)發(fā)展。

二、綜藝節(jié)目借助互聯(lián)網(wǎng)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)存在的問(wèn)題

（一）信息真實(shí)性問(wèn)題

綜藝節(jié)目制作人員若要借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與觀眾的互動(dòng)，則這一互動(dòng)過(guò)程也具有網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)以及不足。優(yōu)勢(shì)在于綜藝節(jié)目制作人員與觀眾的互動(dòng)具有即時(shí)性，制作人員可在第一時(shí)間與觀眾形成互動(dòng)，獲得觀眾的反饋。但其缺點(diǎn)在于無(wú)法保證信息的真實(shí)性，同時(shí)還有可能遭受誹謗以及人身攻擊。以網(wǎng)絡(luò)留言為例，網(wǎng)絡(luò)留言對(duì)觀眾幾乎為零要求，觀眾可以隨意發(fā)表自身言論，而且不用為其負(fù)責(zé)。眾口難調(diào)，人們對(duì)事物的看法以及評(píng)價(jià)各有不同，若是在實(shí)際生活當(dāng)中，人們由于客觀因素限制以及對(duì)自身形象的顧忌，或許表達(dá)會(huì)比較委婉，也會(huì)選擇求同存異。但是，網(wǎng)絡(luò)留言當(dāng)中，大部分人無(wú)所顧忌，言辭比較激烈，甚至還會(huì)出現(xiàn)一定不文明用語(yǔ)，使得大型綜藝節(jié)目制作也會(huì)受到一定影響，甚至?xí)纬砂l(fā)展的阻礙。除此以外，參與留言的觀眾，其注冊(cè)所使用的信息可信度不高，有時(shí)會(huì)在留言過(guò)程中散布或是傳播與事實(shí)不符的消息，詆毀或是欺騙他人。而部分網(wǎng)民自身沒有評(píng)判是非的能力，往往存在跟從他人的現(xiàn)象，同樣對(duì)他人進(jìn)行詆毀，且自身也沒有愧疚之情，導(dǎo)致人們的道德意識(shí)逐漸弱化，也影響了綜藝節(jié)目未來(lái)的發(fā)展。

（二）觀眾容易形成對(duì)節(jié)目的偏見

互聯(lián)網(wǎng)具有共享與互動(dòng)的功能，這是其他媒介所不具備的，然而這一功能既可以促進(jìn)節(jié)目發(fā)展，也容易對(duì)節(jié)目造成不良影響。大型綜藝節(jié)目當(dāng)中難免存在一點(diǎn)無(wú)關(guān)輕重的紕漏或是瑕疵，往往不會(huì)引起大部分觀眾的注意。若按照傳統(tǒng)互動(dòng)模式與觀眾互動(dòng)，則紕漏與瑕疵并不能對(duì)節(jié)目構(gòu)成較大影響。但若是借助互聯(lián)網(wǎng)與觀眾互動(dòng)，一旦被某一個(gè)觀眾察覺到不足，則該觀眾便有可能將節(jié)目漏洞發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，而其他觀眾也可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解這一漏洞，之后便會(huì)快速傳遞，從而使觀眾對(duì)節(jié)目形成一定偏見，久而久之，觀眾便會(huì)對(duì)節(jié)目反感，進(jìn)而影響綜藝節(jié)目收視率。以《中國(guó)好聲音》第一季為例，便有網(wǎng)民指出部分歌手有身份造假或是編造故事的嫌疑，瞬間引起大部分網(wǎng)民的不滿，最終導(dǎo)致該選手在投票環(huán)節(jié)落敗。姑且不論事情的真?zhèn)?，觀眾在接收到該信息之后，便會(huì)對(duì)該節(jié)目形成一定偏見，認(rèn)為其他部分歌手的身份以及故事也存在偽造現(xiàn)象，進(jìn)而對(duì)節(jié)目或是參賽選手形成偏見。這一感情并非節(jié)目組所能操控，全部是因網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)而起。而針對(duì)部分競(jìng)賽類或是選秀類節(jié)目而言，選手能否成功完全憑借觀眾的投票數(shù)量，上述問(wèn)題會(huì)直接影響綜藝節(jié)目評(píng)定結(jié)果的正確性以及公平性。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大型綜藝活動(dòng)中的觀眾互動(dòng)模式

（一）信息推送以及共享模式

如今，互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活息息相關(guān)。而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也不局限于計(jì)算機(jī)當(dāng)中，手機(jī)作為人們的必備品，也應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。人們對(duì)手機(jī)的依賴度逐漸提高，每日幾乎除了睡眠之外，人們都在同手機(jī)進(jìn)行接觸。近些年，微信的發(fā)展速度大大增加，也成為人們相互交流的主要平臺(tái)。部分大型綜藝電視節(jié)目以此為契機(jī)，以微信公眾號(hào)的形式，建立了綜藝節(jié)目與觀眾互動(dòng)的渠道。公眾微信號(hào)的建立，使得綜藝節(jié)目可以通過(guò)訂閱以及推送的方式實(shí)現(xiàn)與觀眾的互動(dòng)，及時(shí)獲得觀眾對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)以及反饋，節(jié)目制作人員也能夠根據(jù)大多數(shù)觀眾的建議對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行調(diào)整，避免為觀眾留下不良印象，從而造成觀眾對(duì)節(jié)目的偏見。如湖南衛(wèi)視中的《我是歌手》以及《真正男子漢》等綜藝節(jié)目，還有浙江衛(wèi)視的《奔跑吧，兄弟！》等收視率較高的電視節(jié)目，都擁有屬于自身的微信公眾號(hào)，從而提高了節(jié)目傳播速度，具體有以下方面：

其一，觀眾可以通過(guò)訂閱功能，主動(dòng)關(guān)注節(jié)目。而在觀眾關(guān)注之后，綜藝節(jié)目便可通過(guò)訂閱觀眾的信息確認(rèn)觀眾類型，同時(shí)根據(jù)觀眾類型對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行改變。傳統(tǒng)電視綜藝節(jié)目基本為單向傳播，至于互動(dòng)方面，除了能夠了解節(jié)目收視率之外，其他信息基本難以獲取，綜藝節(jié)目質(zhì)量也無(wú)法提升。而通過(guò)微信公眾號(hào)，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能，綜藝節(jié)目可以確定哪些類型的觀眾喜愛節(jié)目，從而使節(jié)目制作人員對(duì)節(jié)目有較為客觀的了解。

其二，節(jié)目制作人員可利用微信號(hào)推送功能進(jìn)行預(yù)告。傳統(tǒng)電視綜藝節(jié)目只能通過(guò)電視播放預(yù)告短片，以此達(dá)到宣傳目的。然而，觀眾作息時(shí)間不同，所以難免會(huì)有部分觀眾無(wú)法收到消息，從而錯(cuò)過(guò)節(jié)目。微信公眾號(hào)具有推送功能，其能將預(yù)告以及部分精彩內(nèi)容直接發(fā)送至訂閱者的手機(jī)當(dāng)中，避免出現(xiàn)部分觀眾未收到預(yù)告從而錯(cuò)過(guò)節(jié)目播出的問(wèn)題，保證了預(yù)告效果。

其三，通過(guò)微信公眾號(hào)，可以令觀眾自行點(diǎn)播自身想看的內(nèi)容。以綜藝節(jié)目《叮咯嚨咚嗆》為例，其微信公眾號(hào)當(dāng)中不僅含有資訊動(dòng)態(tài)，同時(shí)還有微社區(qū)以及活動(dòng)游戲等互動(dòng)用選項(xiàng)。微信客戶端可按照自身喜好點(diǎn)開瀏覽內(nèi)容。

除了建立微信公眾號(hào)之外，由于互聯(lián)網(wǎng)的存在，大量電視臺(tái)建立了客戶終端，如湖南衛(wèi)視建立了APP軟件：芒果TV。手機(jī)用戶在點(diǎn)開APP之后，登錄界面便會(huì)向用戶介紹近期的綜藝節(jié)目。手機(jī)用戶可通過(guò)客戶終端觀看綜藝節(jié)目視頻，使得綜藝節(jié)目不再局限于電視播放。同時(shí)，觀眾也可以為節(jié)目留言，而其他觀眾也可以對(duì)留言進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而建立了一個(gè)討論組，節(jié)目制作人員可根據(jù)討論組中的內(nèi)容，對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行更改或是優(yōu)化。而隨著推送方式的豐富，播放途徑不斷增加，也加強(qiáng)了觀眾與綜藝節(jié)目的互動(dòng)，進(jìn)而提高了節(jié)目收視率。

（二）通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益吸引觀眾關(guān)注度

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，綜藝節(jié)目制作人員吸引觀眾關(guān)注度的方式也逐漸豐富，其中最為直接且有效的方式，便是通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益吸引觀眾。比如大部分綜藝節(jié)目設(shè)立抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，或是與觀眾電話連線等活動(dòng)，都可能為觀眾帶來(lái)一定收益，而觀眾為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，必定要觀看節(jié)目，這便提高了節(jié)目收視率。以2015年央視春晚為例，大部分觀眾對(duì)春晚實(shí)際內(nèi)容的關(guān)注度并不高，其更為關(guān)注的是“搖一搖”搶紅包活動(dòng)而參與至節(jié)目當(dāng)中。

事實(shí)上，本屆春晚在調(diào)查關(guān)注度時(shí)得到的結(jié)果并不滿意，而在除夕夜時(shí)，電視直播所獲得的收視率僅僅為28.37%。但在除夕當(dāng)天，參與搖一搖活動(dòng)的人數(shù)暴增，“搖一搖”互動(dòng)總量突破110億，春晚收視率迅速提高。

觀眾在搶紅包的過(guò)程中，對(duì)春晚的關(guān)注度也有所提高，網(wǎng)絡(luò)上觀眾相互討論以及評(píng)價(jià)的數(shù)量也隨之增加，隨著話題不斷豐富，春晚收視率自然也會(huì)有所增長(zhǎng)。除此以外，春節(jié)晚會(huì)官方也通過(guò)微博的形式發(fā)出消息，告知網(wǎng)民以及手機(jī)用戶紅包發(fā)放的具體時(shí)間，基本確定為22:25左右，大量觀眾為了保證能夠搶到紅包，而關(guān)注電視，而這段時(shí)間的春晚收視率幾乎呈“井噴式”增長(zhǎng)，達(dá)到了吸取觀眾關(guān)注度的目的。針對(duì)運(yùn)氣不佳的觀眾而言，春晚節(jié)目組也有一定安排，比如發(fā)送明星照片或是明星為觀眾拜年的祝福語(yǔ)等，這些內(nèi)容也使得觀眾不會(huì)感到遺憾，提升了春晚節(jié)目組的口碑。

傳統(tǒng)綜藝節(jié)目同樣也使用了利用經(jīng)濟(jì)利益吸引觀眾的手段，以期提高收視率，但效果并不理想。究其原因，是因?yàn)槠淇尚哦炔蛔?，由于?dāng)時(shí)的節(jié)目為單向傳播，是否有人得獎(jiǎng)也無(wú)人可知，觀眾難免會(huì)對(duì)綜藝節(jié)目抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)產(chǎn)生懷疑。即便綜藝節(jié)目抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)真實(shí)存在，但限于節(jié)目時(shí)間，每期節(jié)目獲獎(jiǎng)人數(shù)數(shù)量極少，極低的中獎(jiǎng)概率也難以引起觀眾興趣。而如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用與不斷發(fā)展，使得大量觀眾可以同時(shí)參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)概率大幅提升，參與人數(shù)自然增加。但是，節(jié)目制作人員必須建立認(rèn)證機(jī)制，避免不法分子借助該節(jié)目名義進(jìn)行詐騙。不僅如此，中獎(jiǎng)觀眾與未中獎(jiǎng)觀眾之間也會(huì)形成一定交流，圍繞綜藝節(jié)目這一話題進(jìn)行即時(shí)討論。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的普及確實(shí)帶動(dòng)了大型綜藝節(jié)目的發(fā)展與進(jìn)步，也為綜藝節(jié)目提高自身收視率提供了更多的可能。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起與普及，為大型綜藝節(jié)目拓展了與觀眾互動(dòng)的模式。大量綜藝節(jié)目制作人員開始借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其衍生的軟件與應(yīng)用，希望改革傳統(tǒng)互動(dòng)模式，建立節(jié)目與觀眾之間新型的交流通道。強(qiáng)化觀眾與節(jié)目組之間的聯(lián)系。作為大型綜藝節(jié)目制作人員，絕不可以忽視與觀眾的互動(dòng)，應(yīng)通過(guò)多種渠道獲取觀眾喜好的節(jié)目類型以及反饋信息，據(jù)此改變節(jié)目?jī)?nèi)容，提高節(jié)目質(zhì)量，從而提升我國(guó)大型綜藝節(jié)目整體水平?！?/p>

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作者簡(jiǎn)介：趙瑩瑩（1976-），女，新疆烏魯木齊人，新疆互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，主要研究方向：網(wǎng)絡(luò)文化。