戴玉萍

【摘要】文中闡述分析了智障學(xué)生溝通能力的現(xiàn)狀、出現(xiàn)障礙的成因及使用策略提高其溝通能力，初步實(shí)現(xiàn)智障學(xué)生交往能力的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】智障學(xué)生;溝通交往能力;策略方法

一、智障學(xué)生溝通能力的現(xiàn)狀

（1）有溝通的需求，并有一定的理解力，會用“非語言”與人交往。這類智障學(xué)生，老師會教授他們非語言教學(xué)，加強(qiáng)他們的理解。讓他們能基本理解他人簡單的表情和身體語言，能理解其背后的意思。雖說他們有溝通需求，也能獨(dú)立運(yùn)用非語言發(fā)起簡單的社交訊號，較好的適應(yīng)學(xué)校生活，有自己的同伴、好友。

（2）基本無溝通意識，因性格特質(zhì)、環(huán)境因素等未表現(xiàn)出與人交往的需求。這類智障學(xué)生在課堂上大多不舉手發(fā)言，也不積極參與學(xué)校的集體活動。在與他人交往中表現(xiàn)得更為被動，傾向于回應(yīng)他人的評論或提問，有的根本不能完成與人交流，出現(xiàn)溝通困難。

二、出現(xiàn)溝通障礙的成因

1、生理機(jī)能

（1）無語言能力：好多智障學(xué)生都是無語言的，不說話，也不懂如何說話。如腦發(fā)育不良、唇裂者，出現(xiàn)了語言、吞咽、發(fā)音等方面障礙。影響了其說話水平，出現(xiàn)了溝通障礙。

（2）語言發(fā)展遲緩：智障學(xué)生會因構(gòu)音、聲音、語言流暢障礙等問題，使他們的語言發(fā)展水平較低，主要表現(xiàn)在構(gòu)音、詞匯等，如學(xué)生會把“公”發(fā)成“bong”;與人溝通所用的詞匯相當(dāng)有限，而對別人言語中較抽象的詞匯在理解上會有困難和出現(xiàn)誤解。

2、心智能力

（1）溝通動機(jī)缺乏：智障學(xué)生由于腦功能發(fā)育障礙，認(rèn)識運(yùn)用知識能力差，生活經(jīng)驗(yàn)貧乏，普遍缺乏溝通動機(jī)。故在學(xué)校及其他場所，很少主動與人交談，不會抓住交談的時機(jī)來正確表達(dá)自己所想，從而加大了他們與人溝通的障礙。

（2）溝通技巧缺乏：除了語言本身的缺陷外，智障學(xué)生溝通技巧方面的問題也是相當(dāng)突出的。如在溝通過程中不與人保持目光接觸，不懂運(yùn)用除語言之外的非語言表達(dá);也有與人交談時，他們常會答非所問，拒絕回答。

三、提高智障學(xué)生溝通能力的策略

（1）以語文課堂培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力為主，發(fā)揮教師在溝通能力形成中的重要性。教師是學(xué)生能力培養(yǎng)的引導(dǎo)者，特別是語文老師。同時我們懂得在交往中習(xí)得言語。故他們更應(yīng)在一種生活化的環(huán)境中進(jìn)行。如《使用禮貌用語》一課中，教師創(chuàng)設(shè)動物請客的情境，讓學(xué)生通過表演學(xué)會使用禮貌用語。表演中既有了客人與主人主動溝通的動機(jī)，學(xué)會了做客的禮儀，又鍛煉了與人溝通的技巧。

（2）以多種形式的輔助手段來表達(dá)個人需求，提高自身的溝通能力。溝通的輔助手段很多，如手勢、肢體動作、“U-SYMBOL”等都能在一定程度上提高智障學(xué)生的溝通能力。我以“U溝通貼紙”的使用為例，讓學(xué)生用“U溝通貼紙”表達(dá)“我想要吃……”訓(xùn)練如下：

1、學(xué)習(xí)“U-SYMBOL”上的圖片

內(nèi)容設(shè)計：

訓(xùn)練方式：師教授上述圖片，讓他能聽指令指圖片，師再出示實(shí)物“蘋果”、“香蕉”讓生找相應(yīng)的圖片，鞏固對知識的掌握程度，為以后理解問題及表達(dá)主觀意圖打下基礎(chǔ)。

2、過程：理解問題并作出回應(yīng)——句型（你想要吃……）

內(nèi)容設(shè)計：

訓(xùn)練方式：師出示蘋果、香蕉的溝通簿，給他蘋果、香蕉的圖片。如果他把 “蘋果”貼在“你想要吃”的后面，就不允許他拿實(shí)物香蕉吃;學(xué)會了形象地報告了自己的需求。

3、表達(dá)需求——我、想要、吃、香蕉、蘋果

內(nèi)容設(shè)計：

訓(xùn)練方式：師出示以上溝通簿。讓生利用 “U溝通貼紙”告訴我想吃的水果，他告訴我“我想吃蘋果”我就給他吃蘋果不給他香蕉，讓大家很容易了解到他的需求。

（3）以生活為基點(diǎn)開展有效的實(shí)踐活動，實(shí)現(xiàn)智障學(xué)生交往能力的發(fā)展。

校內(nèi)設(shè)跳蚤市場發(fā)展學(xué)生購物交往能力。智障學(xué)生通過跳蚤市場，在父母帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)購買物品，發(fā)展自己的購物能力。在這過程中他們有了與人交往動機(jī)，提高了交往的主動性與積極性。

銀行存取錢提高學(xué)生理財交往能力。智障學(xué)生去銀行學(xué)習(xí)存取錢知識，學(xué)習(xí)先取號排隊(duì)，等叫號坐到相應(yīng)窗口，向人表達(dá)自己需求等一系列環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)讓學(xué)生懂得如何與人交往，在交往中體驗(yàn)到樂趣。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 楊國屏，王俊凱.U-SYMBOL溝通任易貼使用手冊[M].2008，03.

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