葉靖

【摘 要】分析學(xué)生評(píng)教的意義，針對(duì)學(xué)生評(píng)教面臨的問(wèn)題，提出端正師生對(duì)評(píng)教的認(rèn)識(shí)、設(shè)置科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)、制定明確的管理制度等三方面的應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生評(píng)教 問(wèn)題 應(yīng)對(duì)策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）09C-0010-02

學(xué)生評(píng)教作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，在高校教學(xué)質(zhì)量管理的運(yùn)行中發(fā)揮了積極的作用。但在實(shí)行過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，使得評(píng)教工作陷入困境。對(duì)此，應(yīng)通過(guò)端正師生對(duì)評(píng)教的認(rèn)識(shí)，設(shè)置科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，再輔以明確的管理制度，以增強(qiáng)學(xué)生評(píng)教的科學(xué)性和實(shí)效性，從而充分發(fā)揮學(xué)生評(píng)教在教學(xué)質(zhì)量管理中的重要作用，進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和運(yùn)行機(jī)制。

一、學(xué)生評(píng)教的意義

學(xué)生評(píng)教是指學(xué)生依據(jù)學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)所提供的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)每學(xué)期的授課教師的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)估的一項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生作為教師課堂教學(xué)的直接參與者，對(duì)授課教師的教學(xué)情況有著最直觀的感受。評(píng)教的目的是“以評(píng)促教”，通過(guò)學(xué)生對(duì)教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)，可以更全面的了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的感受和建議，給教學(xué)優(yōu)秀的教師以鼓勵(lì)，幫助在課堂教學(xué)中尚有困惑的教師查找問(wèn)題，以便改進(jìn)，共同提高教學(xué)水平和質(zhì)量。

為完善中國(guó)特色現(xiàn)代大學(xué)制度，指導(dǎo)和規(guī)范高等學(xué)校章程建設(shè)，促進(jìn)高等學(xué)校依法治校、科學(xué)發(fā)展，教育部依據(jù)教育法、高等教育法及其他有關(guān)規(guī)定，制定了《高等學(xué)校章程制定暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）。《辦法》中的第十四條指出：章程應(yīng)當(dāng)圍繞提高質(zhì)量的核心任務(wù)，明確學(xué)校保障和提高教育教學(xué)質(zhì)量的原則與制度，規(guī)定學(xué)校對(duì)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、課程以及教學(xué)、科研的水平與質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核的基本規(guī)則，建立科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量保障體系和評(píng)價(jià)機(jī)制。強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，學(xué)生評(píng)教作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，在教學(xué)相長(zhǎng)、師生互動(dòng)的教學(xué)質(zhì)量管理的運(yùn)行中發(fā)揮著積極的作用。

二、學(xué)生評(píng)教的面臨的問(wèn)題

（一）部分師生對(duì)評(píng)教認(rèn)識(shí)不足。部分教師對(duì)學(xué)生評(píng)教制度不認(rèn)同，他們認(rèn)為學(xué)生評(píng)價(jià)的客觀性和認(rèn)知水平均需考量；有的教師認(rèn)為評(píng)教制度對(duì)其自身未起到任何幫助作用；也有教師為了保證自己能得到較好的評(píng)教分?jǐn)?shù)而放縱或討好學(xué)生。有的學(xué)生不認(rèn)真對(duì)待評(píng)教，隨意打分；有的學(xué)生惡意評(píng)教要求嚴(yán)格的教師；還有的學(xué)生擔(dān)心受到教師不公正的待遇，而不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法。

（二）評(píng)教指標(biāo)體系不夠合理。目前不少高校都只使用同一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。不同的課程有不同的教學(xué)方式，對(duì)教師的授課要求也不盡相同，如果都按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，顯然不夠合理。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一、指標(biāo)及其權(quán)重設(shè)置不夠合理等原因，都會(huì)令教師的評(píng)教結(jié)果受到影響。不論是上述的人為因素還是評(píng)教指標(biāo)體系方面的原因，都會(huì)使得評(píng)教結(jié)果不能真實(shí)反映教師的教學(xué)水平，從而影響評(píng)教數(shù)據(jù)的真實(shí)性及科學(xué)性，長(zhǎng)此以往，會(huì)使評(píng)教工作流于形式，無(wú)法真正起到監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的作用。

三、應(yīng)對(duì)策略研究

（一）端正師生對(duì)評(píng)教的認(rèn)識(shí)。要確保評(píng)教工作的順利進(jìn)行，首先要端正師生對(duì)評(píng)教工作的認(rèn)識(shí)。人的認(rèn)識(shí)決定人的行為，只有端正了師生對(duì)評(píng)教的認(rèn)識(shí)，才能從源頭上保證評(píng)教的質(zhì)量。有些教師擔(dān)心學(xué)生年紀(jì)尚輕，認(rèn)知水平有限，從而影響評(píng)教結(jié)果的真實(shí)性。曾經(jīng)有專(zhuān)家對(duì)華東地區(qū)22所高校的600多名承擔(dān)本科生教學(xué)任務(wù)的教師，讓學(xué)生、系主任與教研室主任對(duì)他們的教學(xué)情況分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是學(xué)生評(píng)價(jià)與領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家的評(píng)價(jià)有著很高的一致性。因此，教師應(yīng)充分相信學(xué)生的評(píng)價(jià)能力。有些教師覺(jué)得評(píng)教制度對(duì)其沒(méi)有任何幫助作用。這需要學(xué)校制定相關(guān)政策，對(duì)教學(xué)優(yōu)秀的教師給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)教學(xué)中存在困惑的教師給予幫扶，幫助他們提高教學(xué)質(zhì)量。要讓教師們真正感覺(jué)到，評(píng)教并不是一種形式，更不是給他們“穿小鞋”。

學(xué)生作為受教育的主體，一名教師的教學(xué)效果如何，學(xué)生有著最直官的感受。評(píng)教的目的是教學(xué)相長(zhǎng)，是為了幫助教師完善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)任課教師進(jìn)行評(píng)教是學(xué)生的權(quán)利，教師應(yīng)該虛心接受學(xué)生的評(píng)教。

評(píng)教既是學(xué)生的權(quán)利，也是學(xué)生的義務(wù)。通過(guò)評(píng)教，學(xué)校才能了解學(xué)生的想法和需求，發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)過(guò)程中有待改進(jìn)的環(huán)節(jié)，最終使學(xué)生受益。學(xué)生只有實(shí)事求是的進(jìn)行評(píng)教，才能使評(píng)教結(jié)果真實(shí)地反映教學(xué)情況，更好地為學(xué)生服務(wù)。因此，學(xué)生要珍惜自己每次進(jìn)行評(píng)教的機(jī)會(huì)。

學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)可通過(guò)與學(xué)生舉行座談會(huì)、在網(wǎng)站/微博/微信等平臺(tái)上進(jìn)行宣傳等多種形式讓學(xué)生了解評(píng)教工作的目的和意義。讓學(xué)生明白：評(píng)教工作是一種幫助教師成長(zhǎng)、幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，學(xué)生是評(píng)教的直接受益者。

（二）設(shè)置科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)是評(píng)教制度的保障。為了使評(píng)價(jià)更加科學(xué)、合理并具有針對(duì)性，我們對(duì)課程實(shí)行分類(lèi)評(píng)教，對(duì)不同類(lèi)型的課程使用不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)于承擔(dān)不同類(lèi)別課程的教師，使用相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

根據(jù)課程的不同教學(xué)形式，我們將課程分為以下三種類(lèi)型：一是理論教學(xué)（包括含有實(shí)驗(yàn)課的理論課）；二是實(shí)踐教學(xué)（包括獨(dú)立設(shè)課的實(shí)驗(yàn)課、各類(lèi)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等）；三是體育課（指全校性公共課）。

為了評(píng)價(jià)教師的教學(xué)情況，我們需要建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所謂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指為了衡量教學(xué)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)而制定的具體明確的標(biāo)準(zhǔn)?？蓪⒔虒W(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果四個(gè)指標(biāo)作為教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一級(jí)指標(biāo)，對(duì)每類(lèi)課程，都要按照這四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考察。在每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下面再設(shè)置二級(jí)指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)需要根據(jù)所對(duì)應(yīng)的課程類(lèi)型進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。因此，不同類(lèi)型的課程，在二級(jí)指標(biāo)的設(shè)置上，既會(huì)有相同的內(nèi)容，也有不同的內(nèi)容。

以對(duì)“教學(xué)態(tài)度”的考察為例，其二級(jí)指標(biāo)中相同的內(nèi)容是：三類(lèi)課程都要考察教師是否有調(diào)課、停課、缺課現(xiàn)象，是否準(zhǔn)時(shí)上下課，是否為人師表等；不同的內(nèi)容是：理論教學(xué)課程要考察教師完成輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告等教學(xué)環(huán)節(jié)的情況，實(shí)踐教學(xué)課程要考察教師對(duì)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備及對(duì)儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的情況，體育課則要考察教師課前準(zhǔn)備是否充分。

再以對(duì)“教學(xué)內(nèi)容”的考察為例，這三類(lèi)課程在教學(xué)內(nèi)容上的區(qū)別是很大的，因此在二級(jí)指標(biāo)的設(shè)置上就有很大的區(qū)別，理論教學(xué)課程需要考察教師對(duì)課程內(nèi)容的嫻熟程度，對(duì)問(wèn)題的闡述是否深入淺出并具有啟發(fā)性，講授的內(nèi)容是否充實(shí)、信息量大不大，是否能反映或聯(lián)系學(xué)科發(fā)展的新思想、新概念和新成果；實(shí)踐教學(xué)課程要考察教師對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及注意事項(xiàng)是否講解清楚，實(shí)驗(yàn)操作是否嫻熟、示范是否規(guī)范；體育課主要考察教師對(duì)課程內(nèi)容及注意事項(xiàng)是否講解清楚，動(dòng)作示范是否準(zhǔn)確、規(guī)范。

對(duì)“教學(xué)方法”和“教學(xué)效果”下的二級(jí)指標(biāo)的設(shè)置，也是根據(jù)課程類(lèi)型的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。

每個(gè)二級(jí)指標(biāo)都設(shè)置有相應(yīng)的權(quán)重，每類(lèi)課程所有的二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重相加后值為“1”。指標(biāo)權(quán)重是指標(biāo)在評(píng)價(jià)過(guò)程中不同重要程度的反映，是決策（或評(píng)估）問(wèn)題中指標(biāo)相對(duì)重要程度的一種主觀評(píng)價(jià)和客觀反映的綜合度量。權(quán)重的賦值合理與否，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)合理性起著至關(guān)重要的作用；若某一因素的權(quán)重發(fā)生變化，將會(huì)影響整個(gè)評(píng)判結(jié)果。

我們對(duì)一級(jí)指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置，遵循以下原則：在全面考核四個(gè)指標(biāo)的同時(shí)，對(duì)“教學(xué)內(nèi)容”和“教學(xué)方法”的考核有所側(cè)重，將四個(gè)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別設(shè)置為：0.2，0.3，0.3，0.2。對(duì)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置，應(yīng)遵循：重要的指標(biāo)要設(shè)置較高的權(quán)重，比較籠統(tǒng)、抽象的指標(biāo)權(quán)重則設(shè)置小一些；每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重總和為一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，如一級(jí)指標(biāo)“教學(xué)態(tài)度”的?權(quán)重為0.2，則它下面的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重之和必須為0.2。

（三）制定明確的規(guī)章制度。學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)要做好宣傳工作，做好師生之間的橋梁，讓教師了解實(shí)行學(xué)生評(píng)教是為了幫助他們提高教學(xué)水平，從而使教師真正接受評(píng)教制度；讓學(xué)生了解進(jìn)行評(píng)教是為了促進(jìn)教師的教學(xué)、服務(wù)學(xué)生，并告知學(xué)生評(píng)教是采用匿名方式，任課教師無(wú)法在教務(wù)系統(tǒng)中看到評(píng)教學(xué)生的信息，因此學(xué)生可以完全放心地表達(dá)自己的看法。

此外，還要以學(xué)校正式文件的形式對(duì)學(xué)生評(píng)教工作做出明確的要求：第一，學(xué)生有對(duì)任課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的權(quán)利和義務(wù)。學(xué)生要本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)任課教師負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行，確保評(píng)教的客觀性、公正性、全面性和可靠性。學(xué)生不參與評(píng)教，將不能在教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的查詢(xún)。第二，教師不能因?yàn)樵u(píng)教成績(jī)的高低，而不公正的評(píng)定學(xué)生的課程成績(jī)。第三，教務(wù)部門(mén)的管理人員要做好數(shù)據(jù)的安全保密工作。

同時(shí)評(píng)教結(jié)果將作為教師評(píng)先、評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)的重要依據(jù)和參考，并且評(píng)教工作的組織情況及實(shí)效（如學(xué)生參評(píng)率）將列入學(xué)院本科教學(xué)工作水平評(píng)估的考察內(nèi)容。

總之，應(yīng)端正師生對(duì)評(píng)教工作的認(rèn)識(shí)，設(shè)置科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定明確的管理制度等，以逐步完善學(xué)生評(píng)教制度，充分發(fā)揮學(xué)生評(píng)教在教學(xué)質(zhì)量管理中的重要作用，進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

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【作者簡(jiǎn)介】葉 靖（1980- ），女，碩士，廣西大學(xué)教務(wù)處工程師，研究方向：高等教育。

（責(zé)編 何田田）