盧琰

摘 要：高校心理健康教育是一項復雜的工作體系，應以學生為本，從完善組織管理機構、教育內容、教育形式、效果評估、危機干預機制等方面入手，構建科學規(guī)范的心理健康教育服務體系，積極創(chuàng)造和利用一切資源開展心理健康教育工作，為促進大學生心理健康發(fā)展提供良好的環(huán)境。

關鍵詞：心理健康教育；體系；建立；完善

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2015）14-0137-03

1 完善組織管理機構

組織管理機構是開展心理健康教育工作的重要保障。結合大學生心理發(fā)展的實際需要和我國高校思想政治教育工作體系的運行機制，逐漸完善心理健康教育組織管理機構。

首先，高校心理健康教育機構應由校級領導擔任負責人，資深的專業(yè)老師擔任副職主抓全面工作。各院系設立分機構負責人，主要負責本院的心理健康教育工作。同時，在每個班級設心理委員，及時掌握班級同學心理發(fā)展動向，隨時向輔導員或院系匯報。學校要從心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)和長期從事德育工作的老師中精心選拔，形成一支業(yè)務能力強，有敬業(yè)精神的專兼職教師隊伍。

其次，建立心理健康教育四級網(wǎng)絡機構：一級為大學生心理健康教育中心；二級為辦公室、心理咨詢室（包括治療室、側量室、團體心理輔導室），心理協(xié)會；三級為院專心理咨詢室；四級為班級。每個機構都有其主要職能，上傳下達、左右協(xié)調，形成一個有機整體，保證學校心理健康教育工作的順利開展。

2 完善心理健康教育內容

教育內容是開展心理健康教育的關鍵，要緊緊圍繞“提高大學生心理素質，促進大學生健康成長”的目標而設置。根據(jù)《教育部辦公廳關于印發(fā)〈普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）〉的通知》（教思政廳〔2011〕1號）及教育部辦公廳關于印發(fā)《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求〉的通知》（教思政廳[2011]5號文件精神，合理安排心理健康教育內容，形成科學、全面、系統(tǒng)的內容體系。內容包括基本知識傳授、心理體驗與行為訓練，旨在使學生明確心理健康的標準及意義，增強自我心理保健意識和心理危機預防意識，掌握并應用心理健康知識，培養(yǎng)自我認知能力、人際溝通能力、自我調節(jié)能力，切實提高心理素質，促進學生全面發(fā)展。

心理健康教育的對象應是全校學生。根據(jù)學生實際需要，可將教育內容分為兩大類：發(fā)展教育和健康咨詢。前者是普及教育，覆蓋面廣，起到預防心理問題的發(fā)生和通過教育不斷提高自身的心理品質；后者是健康咨詢，主要針對有心理問題和心理疾病的學生，通過各種專業(yè)技術手段對學生進行心理疏導，幫助他們走出心理陰影，重新回到健康心理狀態(tài)。具體內容如下：發(fā)展教育包括心理健康教育課程、大一新生適應問題、良好人際關系的建立、未來職業(yè)規(guī)劃、戀愛與學業(yè)等。健康咨詢包括個體咨詢和團體心理輔導。個案咨詢主要針對由于學習、交往、情感等原因而產(chǎn)生的心理困惑、心理問題、精神和行為障礙；團體心理輔導是面對有共性問題的學生集體做心理疏導，如自我覺知、減壓放松等。

3 豐富心理健康教育形式

高校開展心理健康教育的方式是多種多樣，可以依據(jù)學生的實際需求選擇合適的方式。

3.1 發(fā)展教育方式

發(fā)展教育可以發(fā)揮課堂教學在大學生心理健康教育中的主渠道作用。根據(jù)教育部要求將此課程作為大一本、?？茖W生的公共必修課。還可以根據(jù)學生的需要和興趣，在全校適當開設幾門心理學選修課，主要面向高年級學生。同時，結合大學生心理發(fā)展的特點有針對性地開設專題講座，如大一學生環(huán)境適應問題，大二、大三學生人際交往和戀愛問題，大四學生擇業(yè)心理調適等等。此外，與學生管理部門積極配合開展心理健康教育宣傳活動，比如每年圍繞大學生心理健康宣傳周（月）開展系列活動，有心理健康知識競爭、經(jīng)典心理影片欣賞、心理劇和心理健康教育征文等。

3.2 健康咨詢方式

心理咨詢按性質分為發(fā)展心理咨詢和健康心理咨詢。根據(jù)求助者的需求采用不同的咨詢方式。第一，個體咨詢是以求助者個人作為對象的一種心理咨詢方式，是由咨詢人員運用心理學相關知識，通過專業(yè)技術和方法，幫助求助者解決心理問題。第二，團體心理咨詢，是一種在團體情境下提供心理幫助與指導的一種咨詢形式，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同發(fā)展或共有的心理問題。團體心理咨詢既是一種有效的心理治療，也是一種有效的教育活動。第三，電話心理咨詢是通過電話這一現(xiàn)代通訊手段，運用有關心理咨詢和心理治療的技術，及時、迅速地幫助求助者解決問題，恢復心理平衡狀態(tài)，提高社會適應能力。第四，網(wǎng)絡心理咨詢是以網(wǎng)絡為媒介，運用各種心理學理論和方法，幫助求助者以恰當?shù)姆绞浇鉀Q其心理問題的一種方式。主要有QQ聊天，ICQ、電子郵件（E—mail）、電子布告（BBS）、個別或團體交談等。網(wǎng)絡以平等交互、虛擬隱藏性的優(yōu)點特別受到學生的青睞。學校學生管理部分可以利用網(wǎng)絡資源建立大學生心理健康網(wǎng)站，在網(wǎng)上宣傳心理健康知識、經(jīng)典案例分析、心理困惑答疑、心理輔導等內容，與學生形成良好的互動。第五，朋輩咨詢是指年齡相當者對周圍有需求的同學和朋友予以心理開導、安慰和支持，提供一種類似于心理咨詢的幫助。因為同齡人之間有共同語言，他們的心理特點和心理需求比較相似，很容易形成同理心產(chǎn)生共鳴。朋輩咨詢有時比專業(yè)輔導老師的咨詢效果更快捷有效，是大學生心理咨詢的一種值得推廣的方式。

4 建立心理健康咨詢效果評估機制

4.1 大學生心理健康評估

首先，定期對大學生進行心理測試，建立心理健康檔案。通過心理測量及時了解學生的心理狀況，為疏導有問題的學生提供比較科學的參考依據(jù)。主要方法是通過各種問卷和量表進行，如SCL—90，智能測量、人格測量、臨床測驗等。其次，對預警學生進行預約訪談。根據(jù)對學生心理測試結果分析，篩查出預警學生，并將他們按問題和程度進行分類，及時與他們所在院專的負責老師聯(lián)系，對預警學生進行約談。約談之后再對確實有問題的學生根據(jù)嚴重程度做出相應的輔導方案。

4.2 個案心理咨詢效果評估

對于日常接待的個案咨詢效果評估可以分為三個環(huán)節(jié)。首先，心理咨詢前評估。輔導老師根據(jù)來訪學生的自述和詢問進行診斷，需要時可以選擇合適的測量工具進行進一步分析。給學生建立心理檔案，為咨詢前后效果對比提供參考數(shù)據(jù)。其次，心理咨詢過程評估。主要從學生與老師的配合互動、學生完成作業(yè)情況，以及每次咨詢后的感想、行為反應等方面進行評估。最后，心理咨詢后評估。一是咨詢結束后對求助者再進行測量，將咨詢前后兩次結果進行對比評估咨詢的效果；二是自我評估，讓學生評估自己通過咨詢后的變化；三是輔導老師定期跟蹤服務，應與咨詢過的同學保持一定時期的聯(lián)系。因為很多來訪學生的問題會出現(xiàn)反復，所以老師要及時收集反饋信息，提高咨詢的時效性。

4.3 團體心理輔導活動有效性評估

團體心理輔導活動的有效性可以從兩個方面進行評價。一是團體心理輔導活動的過程評價，這個環(huán)節(jié)多偏重于教師方面，主要是通過活動內容、活動的設計、活動的籌備、活動的開展、操作技術等方面；二是團體心理輔導的效果評價，主要是以學生為主，從不同層面進行反饋。包括教師對活動的總結、學生的滿意度、自我體會及日常行為等。此外還可以從輔導員及家長等渠道對團體心理輔導的效果進行評價。

4.4 心理健康教育評估與反饋

學校心理健康教育評估是對學校心理健康教育進行觀察、收集、組織、儲存、提取、整合和實際評價的過程。這項工作非常必要，它可以使學校心理健康教育更加科學規(guī)范，有助于提高心理健康教育的時效性。心理健康教育評估是高校心理健康教育工作中的關鍵，一方面通過評估使學校心理健康教育工作在理論上有了更深入的探討研究；另一方面有助于進一步完善大學生心理健康教育課程體系、豐富教材內容和活動方式，促進心理健康教育工作更好的開展。同時，通過評估反饋能及時了解學生的心理現(xiàn)狀及變化，為學生提供更有效的服務，逐步改善他們的心理健康狀況，提高心理素質，進而促進大學生自我身心的和諧、人與人的和諧、人與社會的和諧。

5 建立心理危機干預機制

心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應對技能，預防將來心理危機的發(fā)生。

首先，成立心理危機干預工作領導小組。由學校主管學生工作的校領導任組長，成員由團委、學生工作處、武裝部、心理健康教育中心、校醫(yī)院等單位負責人擔任。其次，堅持預防為主，重在教育的原則。學校相關部門應有計劃地對學生進行系列教育，如生命教育、感恩教育、責任教育等，引導他們珍愛生命，熱愛生活，善待人生，培養(yǎng)責任感；引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我。再次，做好學生心理危機早期預警工作。學校要建立學生心理健康匯報制度，及時掌握全校學生心理健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，力爭將學生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。同時，對有問題的學生進行危機干預，癥狀較輕者，可在校接受心理咨詢和治療；對于癥狀較重者和特別嚴重的學生，學校還應派人協(xié)助保衛(wèi)人員進行24小時特別監(jiān)護，有必要時還要及時轉介到專門醫(yī)院接受藥物治療和心理輔導。

6 建立社會支持系統(tǒng)

社會支持系統(tǒng)是氛圍。心理健康教育需要學校、家庭、社會共同配合，形成校內校外一體化的教育網(wǎng)絡，全方位為學生提供良好的心理健康教育服務。

首先，建設文明的校園環(huán)境。學校要加強校園環(huán)境建設。整潔優(yōu)美的環(huán)境，使人心情舒暢，能提高學習和工作效率，有助于陶冶情操。其次，完善學校各項管理，處處體現(xiàn)人文關懷，積極為學生創(chuàng)造文明、祥和、寬松的成長環(huán)境。再次，營造和諧的家庭環(huán)境。家長要改變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立科學的教育理念，主動學習，以身作則，為孩子創(chuàng)建良好的家庭氛圍，使他們在平等、和睦、民主的環(huán)境中培養(yǎng)健康的心理品質。第三，形成良好的社會風尚。社會是一所學校，也是大學生成長成才的熔爐。社會各部門要積極配合，努力為大學生創(chuàng)造有利于健康成長的外部環(huán)境。

總之，高校大學生心理健康教育是一項復雜的系統(tǒng)工程，具有很強的科學性、知識性、專業(yè)性和技術性，無論在理論方法，還是實踐運用方面仍有很大的研究空間。隨著國家對心理健康教育工作的重視，高校心理健康教育各項機構會逐漸完善，軟、硬件設備更加齊全，專業(yè)師資隊伍越來越強，大學生心理健康教育工作一定會朝著科學化、規(guī)范化的方向邁進。

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