鄧淑鳳 宋輝 李珊 張愛霞

[摘 要]院系是教學(xué)活動的主體，處于人才培養(yǎng)和高校管理的一線，作為實施教學(xué)、科研和行政管理的直接執(zhí)行單位，其管理工作的優(yōu)劣和管理水平的高低關(guān)系到學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，影響到學(xué)校的生存和發(fā)展，因此，作為高校院系管理工作者，應(yīng)把如何提高院系管理質(zhì)量作為不斷實踐和研究的課題。

[關(guān)鍵詞]高校院系 管理 探索

[中圖分類號] G647[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 2095-3437（2015）12-0180-02

在高等院校管理體系中，高校負責(zé)整個學(xué)校的發(fā)展、戰(zhàn)略決策和宏觀目標(biāo)的制定，院系則是依據(jù)高校的總體目標(biāo)負責(zé)對機關(guān)各項政策、計劃、工作任務(wù)的具體實施。院系是教學(xué)活動的主體，處于人才培養(yǎng)和高校管理的一線，作為實施教學(xué)、科研和行政管理的直接執(zhí)行單位，其管理工作的優(yōu)劣和管理水平的高低關(guān)系到學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，影響到學(xué)校的生存和發(fā)展。因此，作為高校院系管理工作者，應(yīng)該不斷總結(jié)和探討院系管理經(jīng)驗和管理規(guī)律，并把如何提高院系管理質(zhì)量和水平作為不斷實踐和研究的課題。

一、做好動態(tài)和靜態(tài)的雙向管理

學(xué)院是一個中間的行政管理層次和學(xué)術(shù)管理層次，具有承上啟下的重要地位，既要作為學(xué)校的分支權(quán)力機構(gòu)下達、分解學(xué)校的管理方略，也要作為系、專業(yè)甚至教研室等基層單元的集合體上傳、反饋基層的特殊性，并使上下兩層在此交匯，提高學(xué)校方略的可操作性，提升基層單元建議的普適性和政策性，并消融上下層次之間的矛盾和沖突。[1]作為院系管理機構(gòu)，怎么把學(xué)校機關(guān)各部門的任務(wù)梳理好，怎么讓各項工作有條不紊地進行，并確保工作質(zhì)量，是對管理者工作能力、工作藝術(shù)的考驗。實踐證明，在管理過程中堅持動態(tài)管理和靜態(tài)管理相結(jié)合的原則，是提高管理效能的重要一環(huán)。

靜態(tài)管理是一種“法制”管理，是靠規(guī)劃、計劃和規(guī)章制度來調(diào)控各項管理工作的。相對于其他的行業(yè)來說，高校的工作內(nèi)容相對穩(wěn)定，也有一定的規(guī)律性，大項的教學(xué)科研工作在年度或?qū)W年、學(xué)期工作會議上均有布置，相應(yīng)的規(guī)章制度也比較健全，所以，對計劃內(nèi)、常規(guī)性的工作，作為院系一級管理機構(gòu)，要突出靜態(tài)管理，強調(diào)各項工作的計劃性、規(guī)范性和穩(wěn)定性，不開形式主義的會議，不增加脫離實際的要求，不進行頻繁的工作檢查，盡量不給教研室主任和一線教師增加工作負擔(dān)，不干擾正常的教育教學(xué)秩序，讓常態(tài)化管理制度主導(dǎo)日常工作，為教學(xué)人員營造一個寧靜和潛心研究的工作環(huán)境。動態(tài)管理是管理過程中根據(jù)工作的發(fā)展變化而進行的隨機調(diào)整和改進。院校的中心工作是教學(xué)工作，在整個教學(xué)工作中，教學(xué)計劃的實施是教學(xué)管理工作的中心環(huán)節(jié)。由于教學(xué)實施過程是一項連續(xù)不斷又涉及諸多要素和人員的工作，所以經(jīng)常會出現(xiàn)一些新情況、新問題。作為院系管理人員，勤到教學(xué)一線，了解各項工作進展情況，及時協(xié)調(diào)和解決教學(xué)工作落實中的問題是保證教育教學(xué)計劃完成質(zhì)量的關(guān)鍵。實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，對于一項新的任務(wù)，如果只靠一紙文件或一次會議布置，會由于相關(guān)部門解釋不到位，教學(xué)人員在落實任務(wù)時常常很茫然，加之基層教學(xué)單位對任務(wù)理解上的偏差，實施結(jié)果常常會五花八門，相差很大。[2]所以，院系領(lǐng)導(dǎo)要加大動態(tài)管理的力度，相關(guān)管理干部一定要勤到教學(xué)現(xiàn)場，了解工作進展情況，準(zhǔn)確向上級機關(guān)反饋工作落實過程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，幫助教學(xué)人員解決落實工作中遇到的困難，對偏離目標(biāo)的做法及時糾正，只有這樣，才可以少走彎路，才能確保各項工作的完成質(zhì)量。

二、在不斷創(chuàng)新中提升管理工作水平

開拓創(chuàng)新，勇于探索是高校對各級管理人員提出的客觀要求。由于院系不是高校管理的頂層，實際工作更多地體現(xiàn)在其對上級政策指令的執(zhí)行性，所以，一些院系管理干部對工作創(chuàng)新的重要性認識不夠，管理過程中常常所依賴的是經(jīng)驗的積累、常規(guī)的運行和傳統(tǒng)的延續(xù)，缺乏對現(xiàn)代管理模式的運用和創(chuàng)新，在一定程度上影響了院系管理工作的質(zhì)量。事實證明，院系管理不只是進行各項活動的簡單的事物性操作過程，管理人員如果僅僅靠經(jīng)驗，靠原有的管理方法或加班加點的苦干，很難提升管理的質(zhì)量和水平。院系管理人員只有學(xué)會創(chuàng)造性思維，多在創(chuàng)造性工作上下工夫，部系的各項工作才能充滿活力。

院系管理人員處于教學(xué)管理的一線，既了解教研室和教師在教學(xué)實施過程中亟待解決的問題，又深知教學(xué)人員的需求，在協(xié)調(diào)解決各種矛盾的同時，院系管理人員應(yīng)主動作為，善于用創(chuàng)造性的思維思考教學(xué)改革中存在的問題，善于從多方面多角度去探求解決同一問題的方案和措施，這就是改革中的創(chuàng)造性思維。不拘泥于已有的管理方法和模式，敢為人先的工作思路和工作方案，常常會使管理工作質(zhì)量得到質(zhì)的升華。比如在實際工作中，我們將傳統(tǒng)的工作分解法改良為三維工作分解法，一是按完成任務(wù)的時間分段，即在完成某一件復(fù)雜的或大項的工作時，合理地分配每段時間要做的事情，分步實施，分段驗收;二是按任務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)分段，結(jié)合教研室現(xiàn)階段的工作任務(wù)和教學(xué)管理上的優(yōu)勢，將任務(wù)分配給不同的教研室，分頭實施，共享結(jié)果;三是按任務(wù)的層次分，將任務(wù)按不同的完成對象分解，將任務(wù)具體分派到院系領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)人員、教研室主任、教員和實驗員等手里，減少無關(guān)人員不必要的勞動，大大提高了我們的工作效率和質(zhì)量。另外，在上一輪院校教學(xué)評價過程中，我們對大量的教學(xué)文書進行整理和檢查，創(chuàng)造性地提出了“六查三對”工作法。“六查”，即查人才培養(yǎng)方案、查課程標(biāo)準(zhǔn)、查教材、查教學(xué)實施計劃、查教案、查課程總結(jié)，從縱向上保證各教學(xué)環(huán)節(jié)文書的齊全;“三對”，即核對各環(huán)節(jié)教學(xué)文書的時間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，從橫向上檢查教學(xué)文書的質(zhì)量?！傲槿龑Α惫ぷ鞣?，增強了基層管理的可操作性，大大提高了工作效率。

三、發(fā)揮好柔性管理的正向引導(dǎo)作用

教師群體是一個具有較高文化素質(zhì)和道德素質(zhì)的特殊社會群體，他們中的每一個人對事物的認知都有其獨特的判斷能力，較少迷信和盲從他人，難以接受命令式的管理，更反感學(xué)校管理者用行政命令的方式來推動學(xué)校管理目標(biāo)的實現(xiàn)。[3]多年的基層管理實踐使我們認識到，將柔性管理理論應(yīng)用于高校院系的管理，不僅是社會文明程度提高的需要，更是學(xué)?；鶎庸芾砜茖W(xué)自身發(fā)展的需要。柔性管理的精髓在于以人為本，以人性的關(guān)注營造和諧的工作氛圍，激發(fā)教師工作的主動性和創(chuàng)造性，有助于實現(xiàn)管理效益的最高境界。

一是注重教師的公平需要。在實際工作中，要營造公平競爭的環(huán)境，在涉及教學(xué)人員利益和榮譽的問題上，嚴(yán)格按照公開、公平和公正的原則，院系領(lǐng)導(dǎo)不要搞小圈子，不要以個人的喜好定調(diào)子，應(yīng)從調(diào)動全體教學(xué)人員的工作積極性，從協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系和充分發(fā)揮教學(xué)人員個人長處的角度考慮問題，通過公平公正的辦事，培植有利于教師發(fā)展的良好環(huán)境，增強教師的滿足感，贏得大家的信任，為做好各項工作打好群眾基礎(chǔ)。二是保持和教學(xué)人員融洽的人際關(guān)系。院系管理干部平時應(yīng)注意在工作中與老師們的感情聯(lián)系，通過盡可能多的接觸，與老師交朋友，真心愛護教師，保護教師，關(guān)心教師。在政策允許的范圍內(nèi)，竭盡全力為教師辦實事，辦好事，當(dāng)教師的利益受到侵害或教師被誤解時，要敢于直言;當(dāng)教師遇到困難時，要盡力為其提供真誠的精神和物質(zhì)幫助，通過融入真情，形成強大的情感凝聚力。三是要善于溝通協(xié)商。一線教學(xué)人員普遍學(xué)歷較高，一些教師資歷深、年齡較大，一些教師在教學(xué)或科研上能力很強，有較高的學(xué)術(shù)地位，他們辦事認真，責(zé)任心強，自尊心也強，院系管理干部在管理工作中更要注意柔性管理的運用，不以“官”威號召人，而要以人格折服人，遇事主動與教研室主任協(xié)商，充分聽取他們的意見，盡量采納他們的建議，盡量站在教學(xué)人員的立場上去考慮問題，設(shè)計工作。當(dāng)發(fā)生矛盾或需要改變原工作計劃時，應(yīng)把理由講清楚，取得理解和支持，只有這樣，才能確保各項任務(wù)的順利實施，才能形成完成學(xué)校各項工作的合力。

總之，院系管理是學(xué)校管理的重要組成部分，是高校管理的前提和基礎(chǔ)，高校院系管理人員只有不斷探索管理規(guī)律，創(chuàng)新管理方法，提高管理藝術(shù)，才能適應(yīng)高校院系自身發(fā)展與需要，才能提升高校院系管理質(zhì)量和水平。

[ 注 釋 ]

[1] 李素芹.我國大學(xué)學(xué)院地位淺析[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2008（2）：90-94.

[2] 鄧淑鳳，宋輝，米裕，等.對教學(xué)管理人員工作的思考[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2012（6）：34-35.

[3] 李健.淺談柔性管理理論在高等院校管理中的應(yīng)用[J].科學(xué)咨詢，2007（5）：44-45.

[責(zé)任編輯：鐘 嵐]