笪妮

[摘要]員工職業(yè)生涯規(guī)劃是每個(gè)職場(chǎng)人都關(guān)心的話題，也是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要課題。它不僅關(guān)系著員工能否在企業(yè)中找到適合自己的定位、企業(yè)能否得到與戰(zhàn)略匹配的人力資源隊(duì)伍，同時(shí)在有效提高知識(shí)型員工工作效率、提升勞動(dòng)關(guān)系和諧度等方面，都具有直接的影響。文章圍繞如何科學(xué)地進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃的理解、設(shè)計(jì)、管理、實(shí)施，探索員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的有效途徑。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)生涯規(guī)劃；企業(yè)發(fā)展；員工成長(zhǎng)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201537154

無(wú)論是剛走出校門的畢業(yè)生，還是已工作多年的員工，都希望在企業(yè)里能夠獲得持續(xù)的發(fā)展。而員工職業(yè)生涯規(guī)劃，作為HR管理中一個(gè)專門的模塊，就是為了研究并更好地幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，找到企業(yè)中適合自己的最佳定位。

1員工職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵維度

員工職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)考慮三個(gè)關(guān)鍵維度：

第一維：企業(yè)的自身定位及發(fā)展方向，這是員工職業(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是大坐標(biāo)系。企業(yè)中所有員工都在這個(gè)坐標(biāo)系里被定位、被歸類，企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也直接決定了員工的職業(yè)生涯能否得到延伸、向哪個(gè)方向延伸。

第二維：?jiǎn)T工自身的個(gè)性與特質(zhì)。每位員工都有其獨(dú)特的思想與個(gè)性，如果說(shuō)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展為職業(yè)生涯規(guī)劃提供了可能性，那么員工的自身個(gè)性，是將可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性的關(guān)鍵。相比于工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)期，員工可以被批量性地貼上某種“標(biāo)簽”，而在如今的新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每位員工的獨(dú)特個(gè)性都使之成為不可替代的個(gè)體。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，越是知識(shí)型企業(yè)，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃越需要“量身定做”。

第三維：時(shí)間。也即企業(yè)在確定戰(zhàn)略方向之后，以什么樣的節(jié)奏，在什么樣的時(shí)間實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而這個(gè)節(jié)奏和時(shí)間與員工的成長(zhǎng)速度是否匹配，也是職業(yè)生涯規(guī)劃中必須要考慮的因素。

2員工職業(yè)生涯規(guī)劃的案例分析

以江蘇蘇美達(dá)五金工具有限公司（以下簡(jiǎn)稱“蘇美達(dá)”）為例。蘇美達(dá)成立于1978年，是中國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程中最早從事進(jìn)出口貿(mào)易的一批企業(yè)之一。過(guò)去三十幾年的企業(yè)發(fā)展歷程，可以看作是中國(guó)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展起伏的一個(gè)縮影。公司大致經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段：

第一階段：外貿(mào)為主。公司從1978年成立之后的二十年里，業(yè)務(wù)形態(tài)上是以外貿(mào)進(jìn)出口為主。在那段時(shí)期，能夠在海外聯(lián)系到客戶，能夠在國(guó)內(nèi)組織到貨源，加上快速的商務(wù)響應(yīng)能力以及外語(yǔ)能力，就是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，員工的職業(yè)發(fā)展以提高外貿(mào)銷售能力為主，職業(yè)生涯規(guī)劃也是隨著業(yè)務(wù)水平的提高，而由業(yè)務(wù)助理向業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷晉升的過(guò)程。

第二階段：貿(mào)工技一體化戰(zhàn)略。隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深入，越來(lái)越多原先不具備外貿(mào)銷售能力的國(guó)內(nèi)廠家，開(kāi)始組建自己的銷售團(tuán)隊(duì)，而外商也更有興趣直接接觸中國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)，以獲得更好的供貨價(jià)格。這種兩頭擠壓使傳統(tǒng)的外貿(mào)公司面臨巨大的生存壓力。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，從2000年開(kāi)始，蘇美達(dá)主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以貿(mào)易環(huán)節(jié)為核心，向產(chǎn)業(yè)鏈的上、下游延伸，開(kāi)始加大前端的研發(fā)力度，并投資建設(shè)自有實(shí)業(yè)，進(jìn)入到一個(gè)“貿(mào)工技”整合發(fā)展的新階段。

在這一階段，公司的職能體系由單純的銷售+管理，變?yōu)殇N售+研發(fā)+生產(chǎn)+管理，橫向職能變多了，內(nèi)部協(xié)同的復(fù)雜性也加大了。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，原先在公司只有做銷售一條上升通道，現(xiàn)在在研發(fā)、生產(chǎn)管理、綜合管理等各個(gè)職能都有晉升空間，員工職業(yè)生涯規(guī)劃在橫向、縱向兩個(gè)方向得到了擴(kuò)展。橫向上，崗位體系更豐富了，員工的選擇性更多了；縱向上，隨著管理要求的變高，也提供了更多的高級(jí)管理崗位。

第三階段：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，聚力自主品牌，走上國(guó)際化發(fā)展道路。從2008年前后開(kāi)始，公司在業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)兩個(gè)層面同時(shí)發(fā)生了一系列變化。在業(yè)務(wù)方面，由之前的在外“sourcing+OEM”，逐漸向更高水平、更高利潤(rùn)率的ODM、OBM發(fā)展，開(kāi)始探索自有品牌之路。在經(jīng)營(yíng)層面，公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步國(guó)際化，在歐洲、美國(guó)等地區(qū)逐步建立了一批海外子公司，開(kāi)展本土化營(yíng)銷和服務(wù)，使業(yè)務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)一步延長(zhǎng)，企業(yè)初具國(guó)際化格局。

相應(yīng)地，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求也發(fā)生了很大的變化。隨著業(yè)務(wù)的升級(jí)，需要對(duì)市場(chǎng)和客戶有更準(zhǔn)確地把握，同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各職能間的配合更加強(qiáng)調(diào)以客戶為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)的職能制管理，出現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、海外區(qū)域經(jīng)理等對(duì)綜合能力要求更高的崗位。另外，隨著企業(yè)組織架構(gòu)的國(guó)際化，具備一定的國(guó)際化管理經(jīng)驗(yàn)和全球視野，也成為高級(jí)管理人員的重要技能。因此，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃在橫向、縱向兩個(gè)方向更進(jìn)一步得到了擴(kuò)充和提升，企業(yè)也提供了相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，來(lái)幫助員工快速適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變。

可見(jiàn)，以企業(yè)的發(fā)展過(guò)程為軸，在不同的發(fā)展階段，所需要的人才在數(shù)量上和能力要求上都是不同的。而企業(yè)發(fā)展內(nèi)涵和外延的擴(kuò)展，也為員工提供了更大的舞臺(tái)，從而為職業(yè)生涯規(guī)劃提供了更加豐富的可能性。

同時(shí)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃又是一個(gè)系統(tǒng)性的工作。在具體實(shí)踐層面，需要崗位設(shè)計(jì)、任職體系評(píng)估、培訓(xùn)、考核等子模塊或相關(guān)模塊的支撐。

仍以蘇美達(dá)為例，員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)踐，在上述三項(xiàng)維度構(gòu)成主線的牽引下，先后進(jìn)行了：職能梳理與崗位設(shè)計(jì)、任職資格評(píng)估、培訓(xùn)體系完善、績(jī)效考核配套等專項(xiàng)工作。每一個(gè)子項(xiàng)的工作實(shí)際上都是一個(gè)完整的體系，它們?cè)趦?nèi)容上有著內(nèi)在的呼應(yīng)，又彼此協(xié)同，共同構(gòu)成了員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展的整個(gè)系統(tǒng)。

比如，蘇美達(dá)首先進(jìn)行了職能梳理與崗位設(shè)計(jì)?？v向上，將見(jiàn)習(xí)生到企業(yè)高管劃分為八個(gè)不同的崗位層級(jí)；橫向上，先區(qū)分出銷售、研發(fā)、管理等幾個(gè)崗位族，在每一類崗位族里面再進(jìn)一步細(xì)分，共梳理出20幾條相對(duì)獨(dú)立的崗位發(fā)展通道。這些通道彼此之間有著水平對(duì)應(yīng)關(guān)系，在某一些節(jié)點(diǎn)上還可以根據(jù)員工的發(fā)展意愿，在不同的通道之間進(jìn)行切換。崗位設(shè)計(jì)完成之后，我們花了將近半年的時(shí)間設(shè)計(jì)整套的任職資格體系，將員工的能力、態(tài)度、績(jī)效分解落實(shí)到日常的工作評(píng)價(jià)上。整套制度設(shè)計(jì)完之后，又花了很大的力氣對(duì)經(jīng)理層和員工進(jìn)行培訓(xùn)，并從內(nèi)部OA等技術(shù)手段上進(jìn)行配套，經(jīng)過(guò)2～3年的時(shí)間，讓“職業(yè)生涯規(guī)劃”從一個(gè)抽象的概念，落實(shí)到培訓(xùn)、考核、崗位、薪酬上，成為員工和管理者可以實(shí)實(shí)在在感受到的內(nèi)容。

再比如，當(dāng)蘇美達(dá)發(fā)展到第三個(gè)階段，員工的發(fā)展事實(shí)上需要經(jīng)歷一個(gè)通才—專才—通才的螺旋形上升過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，因?yàn)橐ǜ叩臉?，所以基礎(chǔ)得打得更加扎實(shí)。于是，我們改變了過(guò)去新員工直接進(jìn)入部門的做法，啟動(dòng)了“New+”培訓(xùn)生計(jì)劃。“New+”培訓(xùn)生是一個(gè)為期八個(gè)月左右的系統(tǒng)訓(xùn)練計(jì)劃，經(jīng)過(guò)層層篩選的新員工，經(jīng)過(guò)精心的安排，從當(dāng)年的7月開(kāi)始，一直到次年的春節(jié)，在八個(gè)月左右的時(shí)間里，將在企業(yè)的不同部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和輪崗實(shí)習(xí)。能夠通過(guò)該計(jì)劃的新員工，得以初步熟悉企業(yè)運(yùn)作的整體過(guò)程，在此過(guò)程中，其學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、思考力、動(dòng)機(jī)，甚至組織能力都得到了全面的鍛煉和展現(xiàn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)學(xué)員的自身發(fā)展意愿和公司崗位需要進(jìn)行雙向選擇。絕大多數(shù)“New+”培訓(xùn)生學(xué)員在企業(yè)里都獲得了更快且后勁更足的發(fā)展。

3結(jié)論員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)理念、一個(gè)工具，但不是一個(gè)定式。不同行業(yè)、不同企業(yè)對(duì)于員工職業(yè)生涯規(guī)劃有不同的做法，甚至同一家企業(yè)在發(fā)展的不同階段，也會(huì)對(duì)員工職業(yè)生涯作出針對(duì)性的安排。所以，關(guān)鍵是要掌握方法，在實(shí)際實(shí)施中則要充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)需要，因人制宜，因時(shí)制宜，而企業(yè)戰(zhàn)略方向則是最終的目標(biāo)。

最后，在為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃中需要注意的問(wèn)題：

（1）職業(yè)生涯規(guī)劃是一種方向的引導(dǎo)，一種可能性，員工可以選擇在任何一個(gè)階段，停下來(lái)進(jìn)行重新思考、定位或調(diào)整。不是所有人，也不可能所有人都要一直走到終點(diǎn)，而是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的充分成長(zhǎng)為標(biāo)準(zhǔn)。

（2）職業(yè)生涯規(guī)劃，是基于公司成長(zhǎng)的大方向，為了幫助員工最大限度地發(fā)展、發(fā)揮其個(gè)人才能，不能理解為簡(jiǎn)單的升職加薪。因此，一定要尊重員工的個(gè)人意愿，結(jié)合各人的性格特點(diǎn)，不能生搬硬套，不能削足適履。更重要的是，要在企業(yè)里建立良性的價(jià)值觀，比如專業(yè)崗位與管理崗位同樣值得尊重，再比如充分肯定每一個(gè)崗位的價(jià)值。

（3）員工職業(yè)生涯規(guī)劃，要充分考慮到個(gè)體之間的差異，不是批量制造，更不能阻礙員工的個(gè)性與創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)最寶貴的能力之一，因此職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)有一定的寬松度，允許員工充分發(fā)揮自己的個(gè)性。

（4）員工職業(yè)生涯規(guī)劃不是一成不變的。隨著企業(yè)的發(fā)展，要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。一般企業(yè)可能每2～3年左右，或以戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整周期同步進(jìn)行。